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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：新生代员工的管理者/HR
课程费用：电话咨询（含：教材、会务、午餐、茶点、税费）
授课天数：1 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
中国社会高速发展，每一代人之间代际特征差异显著。具体到企业里，随着95后/00后新生代员工步入职场，他们在思维，感受和行为模式上和之前代际的较大不同，造成了与管理者的认知差异，甚至行为冲突，你的企业是否存在如下现象：
→ 费尽心思招聘的新生代员工，入职没多久就莫名其妙离职流失？
→ 管理者抱怨新生代员工难管，不主动汇报工作，不按要求做事，想法一大堆？
→ 管理者反应新生代员工不开心就掉脸子、不想干就怼领导，说不得哄不了，每天整顿职场？
→ 新生代员工抱怨管理者不坦诚不公平不尊重自己，难以忍受？
→ 新生代员工嫌弃管理者固执己见，规矩太多，说教洗脑，又端又装？
同样优秀努力，同样生性纯良，管理者和新生代员工为何总是不欢而散？
说到底缘于代际冲突，是由新生代管理者和新生代员工的认知差异造成。本课旨在通过新颖的剧本杀游戏体验以及代际领导力知识的传授，让管理者沉浸式体验，能够感受新生代，看见新生代，理解新生代，从而学会领导新生代。
课程收益| Program Benefits
● 沉浸式剧本杀体验，设身处地的感受新生代员工的无奈与痛楚，提升学习意愿
● 通过学习代际理论提升3个认知，了解新生代员工的2个核心需求
● 了解新生代员工特征与职场需求，打破固有偏见，摘下有色眼镜，以心换心，客观中立的评价和看待新生代员工，减少认知差异
● 学会管理新生代的3个招式，了解2类错误，掌握1个工具，能用新生代喜闻乐见的方式管理新生代员工
● 清晰激励新生代员工的具体方法，达成企业的绩效提升
课程大纲| Course Outline
第一部分：沉浸式剧本杀游戏-《沉默的真相》角色选择&介绍：
1. 学员自我介绍&小组分工2. 小组打分规则介绍3. 剧本背景介绍1）4位气质不同的管理者：
做事严谨的A 乐于分享的B 目标感强的C 包容性强的D
2）4名性格迥异的新生代员工：
大大咧咧的E 低头做事的F 认真敏感的G 行业精英的H
3）他们之间会擦出什么样的矛盾冲突？沉默背后是怎样的真相？
第一轮剧本：餐厅里的吐槽大会剧本围读&演绎1. 为难的HR2. 角色介绍&群体面试3. 新团队建立&年轻员工业绩展示第二轮剧本：你懂不懂员工？剧本围读&演绎1. 权利反转2. 角色闯关3. 观众互动4. 彼此打分全剧本复盘
小组讨论&复盘1. 管理者代际领导中出现的常见问题
1）换人就能解决问题吗？
2）团队里都是和自己一样风格的员工就是好的吗？
3）沟通时，就事论事就够了吗？
4）我们是否对新生代员工有足够的关注呢？我们是否懂得新生代员工呢？
2. 4名性格迥异的新生代员工的管理方法建议：理性维度&感性维度
1）大大咧咧的E 2）低头做事的F 3）认真敏感的G 4）行业精英的H
第二部分：代际领导力提升
测试：你了解这代年轻人吗？
第一讲：理解新生代员工
一、代际理论的3个认知
解析：代际与代际特征
1. 重大历史事件造就一代人
2. 最个性的年轻人，也拥有共同代际特征
3. 代际冲突推动社会发展
二、新生代的2个核心需求
背景：新生代经历的重大历史事件及影响
1. 公平
2. 被看见
第二讲：管理新生代员工
案例&讨论：不敲门的野蛮人
一、3个招式：一招三式
心法：温柔的坚定
1. 招式一：软化冲突
1）放下面子
测试：你端不端装？
2）管好情绪
工具：ABC原理
练习：代际冲突的不合理信念识别
2. 招式二：淡化权威
1）拉近距离
视频：萌妹要会卖萌
视频：死亡笑脸
2）快速化解尴尬
练习：比比谁更黑
3）学会示弱
3. 招式三：强化边界
1）补漏>打气
2）降干扰>提潜能
视频：不会游泳的奥运游泳冠军教练
案例分析：不敲门的野蛮人
二、2类错误
1. 淡化权威缺失
2. 强化边界缺失
三、1个工具：角色感对话
举例：父亲住院的小林
练习：我们的角色感对话小剧场
第三讲：激励新生代员工
一、全面薪酬管理模型
1. 外在货币化薪酬
2. 外在非货币化薪酬
3. 内在薪酬
二、新生代喜欢的激励方式
1. 特权
2. 认可
三、新生代喜欢的团建方式
讲师背景| Introduction to lecturers
马雅娜老师 职场效能提升专家
15年世界500强实战经验
法国BORDEAUX IAE企业管理硕士
AACTP国际认证翻转培训师，共创引导师
国家认证职业生涯规划师、生涯咨询师、生涯测评解读师
曾任：阿里巴巴（世界500强） | 运营专家
曾任：百威英博（世界500强，全球最大啤酒酿造商） | SPAD（副总监级）
曾任：保乐力加（世界500强，全球第二大葡萄酒和烈酒集团） | 大区营销经理
《职业生涯规划》、《代际领导力》、《沉默的真相（剧本杀）》、《陆拾公园迷案（剧本杀）》、《肆一镖局（剧本杀）》、《做自己的情绪管理教练》等版权课程认证讲师
★ 4次职场跨界，均大放异彩（跨越快消、奢侈品、互联网、企培）：
百威英博-【2017全国酒类“福佳销售之王”】【2016全国进口酒夏季激励得主】
保乐力加-【2015 Global Premier Awards中国区提名】【F1415中国金樽奖团队奖提名】
阿里巴巴-【2018成功打造国内首个“线上糖酒会”实现GMV达成率153%】
★ 管理、营销、运营等多职能经验积累，让马老师能全面、多维的解决员工目标不清晰、能力不清楚、缺乏动力、沟通不畅等问题，已帮助超1000名员工走出职场困境，实现效能提升。
实战经验：
马老师擅长结合员工能力、员工需求与企业要求、企业回馈，打造兼顾个人和企业的共赢策略，实现从个人发展的潜能激发，到员工工作动力、意愿、能力的全方位提升。在跨越4大行业（快消、奢侈品、互联网、企培）职场实战中，马老师为自己与团队均制定了明确的职业目标，对内不断实现员工潜能激发，横向协调跨部门沟通，对外高质量服务客户，带领团队业绩节节突破：
01任职百威英博-SPAD期间，顶住全球战略项目的高强高压，策略性地贴近企业要求提升员工能力，激发团队潜能，带领团队连续2年实现突破，变不可能为可能，取得骄人业绩-2017 Vs 2016：199%、2016 Vs 2015：189%。并斩获多个品牌、项目全国销售之王。
02-任职阿里巴巴-运营专家期间，成功打造国内首届《线上糖酒会》，通过2届发展，成功推动大规模跨部门协作，在将糖酒节升级成平台节日，实现业绩突破：GMV达成率153%，同比达成265%。
03-任职保乐力加-大区营销经理期间，引导内部团队共拟目标，并率领内部团队高效鼎力协作，打造大北区杰卡斯中网邀请赛，通过创造性地【将社会化营销+渠道促销+体育赛事】有机结合，撬动众多外部客户，成功拓展新销售渠道创新建立新CRM平台,为企业招募超5,000名目标消费者，促成5万+瓶销售。此项目被总部借鉴并扩展到全中国范围执行。
授课风格：
理性：逻辑性强，条理清晰，讲解通透，有理有据
感性：翻转教学，以学员为中心，游戏引导，代入感强，将学习的主动权从老师转移到学员，互动性强，参与度高
生动：引用案例真实生动，将抽象概念具体化、案例化，深入浅出，通俗易懂，引人入胜
有趣：老师亲和力强，风趣幽默且富有感染力，课堂氛围围轻松
《做自我职业生涯的掌控者》
《新生代员工管理，代际领导力提升》（沉默的真相-剧本杀）
《陆拾公园迷案剧本杀-客户营销服务提升三决法》
《跨部门沟通协作剧本杀——肆一镖局》
《职场人的情绪与压力管理，打造阳光心态》
《从校园到职场，新员工职场蜕变记》
《留住优秀员工：给职场精英的职业生涯规划课》
《平衡工作与生活，提升职场幸福力》
部分客户评价：
今天的课程趣味感十足，参与度高，体验感强，从没想过可以这样学习职业生涯相关知识。马老师带领学员在进行自我探索更了解自己的所需所想所长所能后，落地现有工作，切实给到提升路径，令我们收获颇丰。感谢马老师！
——工商银行某大区团委书记 陈书记
“自由=能力-需求（欲望）”，“机会=优势能力*投入”，这次马老师带来的职业生涯课程既生动有趣，互动性强，又条理清楚，逻辑感好。将一个个感性的职场案例故事融入到一个个理性的生涯模型中去，不说教不灌输，轻松激发员工内驱力。
——中石化某分公司党委组织部 张部长
我和团队深深被马老师丰富的人生阅历和职场经验所吸引，从课程中汲取了很多职业生涯乃至人生发展的智慧。马老师的课程不仅具有非常高的实用价值，而且富有深度和洞见，期待未来有更多机会合作。
——某世界500强企业总监 于总
马老师的教学方式深入浅出，让我们对职场能力有了全新的认知。马老师循循善诱，带领我们分析自己的职场能力，了解能力管理策略，学会制定切实可行的能力目标，科学提升职业能力。和我们的实际工作密切相关收获满满，再次对老师的辛勤工作和专业态度表示感谢。
——力神电池 蔡总
生涯类课程竟然可以如此激发员工内驱力! 很多中长工龄员工的职业倦怠问题，不合理信念在培训中得到了很好的缓解，感谢马老师，这样的课程可以多来一些！
——Pernod Ricard 秦经理
“原来新生代是这样的，原来不是他们不行而是时代进步，原来不是他们要适应我们，而是我们要适应他们！”这是马老师生动的代际领导力剧本杀课程后，参训管理者们的普遍感叹，企业沟通冲突的顽疾就这样在一天的培训中逐渐消融，谢谢马老师！
——航空工业沈飞热处理公司党总支副书记 金书记
通过学习人岗匹配和三叶草理论，每个人了解了自己多年来职业发展的脉络，焕发了工作热情。结构性课程让我们的思考更加清晰，表达更有力。生动化的案例游戏也让学习变得更有趣。感谢马老师带给我部门满满的正能量，让我对部门未来的发展充满了期待！
——外研社规划发展部主任 曲主任
这次的新员工课程不仅强互动，高参与，是年轻人喜闻乐见的形式；而且实用性强，一个个模型方法的引入，完整工作相关案例的贯通，给员工未来工作提供了切实可行的工具，也深受管理者喜爱！
——安波福 高经理
马老师丰富的专业知识、寓教于乐的教学方式以及对学生的热情引导，不仅激发了他们对生涯规划的兴趣，还帮助他们明确了自己的职业方向。所教授的课程不仅实用性强，而且具有深远的影响力。马老师的教学热情、专业素养和认真精神令人印象深刻。
——石油化工大学 朱老师
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Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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