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内训师课程开发与授课技巧

参加对象:企业高管,企业内训师

课程费用:3000元/人(含:教材、会务、午餐、茶点、税费)

授课天数:2天

授课形式:公开课 在线报名

联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)

1500门公开课,1万门内训课,可登陆官网搜索:www.perfectpx.com

注:本课程可针对企业需求,提供内训服务,欢迎咨询!

微信咨询:Karen(注明来意)

课程背景| Course Background

对企业来说,企业内训师的培养及队伍建立,已然成为现代化企业,特别是学习型组织不可或缺的重要组成部分。它不仅是管理者、专业骨干成员自我能力提升的一个重要途径;更是协助企业进行文化传承、专业能力复制的重要手段;同时,也是企业培训体系建设中必不可少的一环。

我们的项目可以解决内训师以下问题:

1无课讲:没有课程,没有课程对应的PPT,不知道怎么开发课程,最 后通过PPT呈现出来

2不敢讲PPT课件准备得费时费力,结果上场却紧张地发挥不好,如何克服紧张情绪、如何在讲台上从容生动地授课,真的是好大挑战

3不会讲:业务专家们有很多优秀经验,然而自己没有系统总结过,更无法逻辑清晰地分享出来,实在是“茶壶里煮饺子——倒不出”

4不生动:内训师们的授课大都是单纯讲授,非常枯燥,学员听了犯困,讲师自己也提不起精神,如何做互动式教学设计,是迫切需求


课程收益| Program Benefits

● 熟练掌握课程开发设计的流程

● 轻松自如实现不同授课方式的转换,达到教学目标

● 能够独力完成商业水准课程大纲、课件与PPT的开发

● 学会运用一勾二学三练四收的结构来演绎课程,符合成人学习的原理

● 运用标准的语言和肢体语言技巧进行授课,彰显职业化风范与感染力

● 运用丰富的教学手法,通俗易懂、深入浅出、教学互动地传递知识与技巧

● 学会提问和反馈技巧,让课程从单向讲授变成互动教学,引发学员思考

● 面对培训现场出现的异常状况和问题学员能够学会从容应对,化险为夷


课程方式:视频观赏,理论讲解,工具应用,案例解析,思维游戏,综合训练,互动讨论,成果产出

课程模型:

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课程大纲| Course Outline

导入:课程开发理念

无问题不培训,解决问题的课程才是好课程

1. 解决问题的课程是培训发展的必然之路

2. 解决问题的课程是培训部门的必然选择

3. 解决问题的课程更符合成人的学习特点

第一讲: 定课题,聚焦问题显价值

一、明确问题,初定开发方向

1. 调研访谈,收集企业绩效问题

1)调研访谈四大法宝

a当面访谈法

b问卷调查法

c焦点小组法

d资料分析法

2. 理清需求,准确描述问题现状

1)调研访谈四大挑战

24W剥开问题迷雾

辅助案例《问题分析与解决》内训现场

练习互动:视频观赏,案例分析,小组讨论,情景模拟

落地工具当面访谈模板,问卷调研模板,焦点小组访谈步骤表,4W问题分析法

二、分析需求,选定价值问题

1. 如何分析培训需求:筛选排序,选定关键绩效问题的三级漏斗筛选法

1)第一级筛选:是否可以通过培训解决

2)第二级筛选:问题是否有价值

3)第三级筛选:是否有内容专家

2. 如何将需求转化为课程:培训需求三问句

1)为何培训(现状,问题)

2)期望收益(目标,结果)

3)如何实现收益(途径,手段)

辅助案例:顾客投诉五花八门,怎么改善?

练习互动:视频观赏,案例分析,小组讨论,情景模拟

落地工具:三级漏斗筛选法,培训影响域筛选表,问题优选矩阵,课题开发选择矩阵

三、梳理目标,突出价值定位

1. 定对象:具体的受众人群

2. 定目标和收益

1)定性目标与定量目标

2ABCD目标法:AudienceBehaviorConditionDegree

3. 定艺名

1)课程命名ABC三要素:AudienceBenefitContent

2)课程命名的四种方式

3)课程命名评估标准

辅助案例:《企业宣传写作》课程对象,目标收益和课程命名优化

练习互动:案例分析,小组讨论,情景模拟,正反案例对比

落地工具:学员问题分析表,ABCD目标法,命名四种方法,命名评估表

第二讲:定内容,整合方案重实效

一、定位类型,让内容更聚焦

1. 课程的三种类型

1)主题型

2)流程型

3)场景型

辅助案例刘美丽的礼仪课程为什么不受欢迎?

练习互动:视频观赏,案例分析,小组讨论

落地工具:3种课程类型

二、搭建结构,让内容更好记

1. 自上而下,疑问回答

1)第一步:设想问题,从对方角度出发的新模式

2)第二步:回答问题,提前想好答案事半功倍

2. 自下而上,概括总结

1)第一步:列出要点,收集信息并罗列要点

2)第二步:分类命名,分类后并将信息命名

3)第三步:概括结论,寻找共性概括出结论

3. 上下结合,两种方式不可分

辅助案例:内训师张小三的沟通课程

练习互动:视频观赏,案例分析,小组讨论,情景模拟

落地工具:麦肯锡框架,黄金圈,工作教导,时间轴,典型问题模型

三、萃取方法,让内容可有效

1. 最 佳实践的定义

2. 最 佳实践提炼的逻辑-SECI模型

3. 最 佳实践的提炼步骤

1)找挑战

2)讲故事

3)挖金子

4)做验证

辅助案例:时间管理达人老王的实践提炼

练习互动:视频观赏,案例分析,小组讨论,情景模拟

落地工具:最 佳实践提炼四步法

第三讲:定教学,精选教法做引导

一、勾兴趣,引导参与

1. 精彩开场四步曲

1Why(课程价值,吸引兴趣)

2Who(讲师介绍,课程主题)

3What(教学目标,课程概要)

4How(团建?时间?约定?方式?)

辅助案例:张小白课程开场尴尬现场

练习互动:视频观赏,案例分析,小组讨论,情景模拟

落地工具:精彩开场四步曲,三招提升课程价值,三招让自我介绍脱颖而出

二、讲方法,论证新知

1. 生动讲授三化法

1)形象化(比喻,类比)

2)具体化(讲故事,举例子,视频)

3)术语转化语

2. 互动提问

1)问题的作用

2)问题类型:封闭式问题,开放式问题;群体问题,个体问题

3)问题适用场合

辅助案例:业绩跃迁的研发工程师

练习互动:视频观赏,案例分析,小组讨论,情景模拟

落地工具:类比法,数字法

三、练本领,推进落地

1. 强化练习豪华套餐

1)课题练习

2)案例分析

3)角色扮演

4)实操练习

5)游戏练习

6)演讲分享

2. 强化练习实施流程

1)第一步,阐述价值

2)第二步,讲解练习

3)第三步,组织练习

4)第四步,成果分享

5)第五步,评价反馈

辅助案例:《让绩效面谈不再难谈》课程落地讨论分析

综合练习:视频观赏,案例分析,小组讨论,情景模拟

落地工具:强化练习豪华套餐表,课堂测验模板,角色扮演模板,案例分析模板,游戏练习模板

四、合收获,巩固升华

1. 课程结尾 SPA

1Summary总结

2Prospect展望

3Action行动

2. 推动课后转化四大技法

1)分享学习内容

2)定期提交报告

3)制作应用工具

4)明确监督反馈

辅助案例: 内训口碑课程是怎么来的

综合练习:视频观赏,案例分析,小组讨论,情景模拟

落地工具:SPA

第四讲:定PPT,优化成果出精品

一、开发6件套,传承精品

1. 课程包6件套

1)大纲&导图

2)授课PPT

3)讲师手册

4)学员手册

5)案例视频

6)练习测试

2. 4大要件开发

辅助案例:刘老师课程逆袭记

综合练习:视频观赏,案例分析,小组讨论,情景模拟

落地工具:大纲导图模板,授课PPT模板,讲师手册模板,学员手册模板,案例视频模板,练习测试模板

二、实战演练,验证优化

1. 三级验证优化

1)自我验证优化(自我验证课程标准清单)

2)专家验证优化(专家验证课程标准清单)

3)学员验证优化(学员验证课程标准清单)

辅助案例:刘老师课程逆袭记

综合练习:视频观赏,案例分析,小组讨论,情景模拟

落地工具:自我验证课程标准清单,专家验证课程标准清单,学员验证课程标准清单

第五讲:定物体,绘声绘色——舞台演绎

一、定状态——讲得稳

能量:同一个内容,不同的人,传递的能量是不同的,将消极模式转换为积极模式,提升能量

1. 紧张的反应

2. 紧张时怎么来的

3. 紧张的应对技巧

1)一念之转

2)一个姿势

3)一个礼物

二、定亮相——闪亮登台

1. 稳步上台-抬头挺胸

2. 扫视全场-行注目礼

3. 热情问好-先声夺人

二、定风范——讲得精彩

1. 站姿走动 :站姿-上挺下压 左右相夹;走动-正面朝人 移动有向

2. 眼神交流:环顾全场,3-5

3. 应用手势 :大开大合,动静得益

4. 声音能量 :抑扬顿挫,宁顿勿乱

辅助案例: 产品研发工程师坐着讲课引起的风波

综合练习:视频观赏,案例分析,小组讨论,实战演练

工具:常见问题清单,4A模型

第六讲:定控场,游刃有余——提问控场

一、提问反馈

1. 提问

1)问题的作用

2)提问类型:封闭式问题,开放式问题

3)提问方式:群体式提问,个体式提问

4)提问的常见句型

2. 反馈

1)提问前的准备

2)逐步化解学员问题:4A 模型

a Accept接收对方

b Ask反问澄清


讲师背景| Introduction to lecturers

司马

讲师简介 / About the Program Leader

司马讲师简介

司马老师  TTT培训实战专家

商务演说实战专家
20年培训管理实战经验
15年世界500强人才发展实战经验
国家注册企业培训师/TTT国际职业培训师/TED中国演讲教练
霍尼韦尔(苏州)、中新置地、艾默生、苏州政府等多家特约讲师
曾任:库力索法半导体(苏州)有限公司(外资)| 培训主管
曾任:Kemet基美电子(苏州)有限公司(外资)| 培训经理
曾任:霍尼韦尔有限公司(世界500强)| 华东区人才发展经理
擅长领域:课程开发、授课技巧、商务演讲、工作汇报,PPT制作/表达等


曾于2018年辅导10名讲师获得全国微课大赛“优秀奖”
曾任TED中国教练,辅导专家团队如何在TED中做18分钟演讲,获高度好评
曾为苏州政府开发12门精品微课,并成为当前网上点击量最多的微课课程,好评如潮
曾个人独创【好导师5步“成亲”法】、【路演超越绽放路径图】、【企业文化推广3带1路法】

司马老师拥有20年的培训管理实战经验,其中15年的TTT培训实战经验,曾为500强企业、民营企业、政府高校等多家企业进行近300场授课,参训学员高达上千人;其中老师研发精品课程4门,开发精品微课制作高达200门,培养了近400名优秀内训师,且辅导了近500名优秀路演学员,经老师授课辅导的学员均在不同领域中发挥着作用。

实战经验:
玩转【微课制作】:曾为世界500强企业(霍尼韦尔企业-苏州),从2017年开始带着企业内部训师自主拍摄开发微课,经过3年的时长已累计开发精品微课100门以上;并在2018年受苏州园区培训管理中心邀请,带领36家企业的36位员工一同开发12门精品微课,并在苏州微信公众号“金鸡湖培训”平台,开放给所有苏州企业。
培养【优秀讲师】:曾为外资企业(库力索法半导体),搭建从无到有的培训师团队,共计55名优秀讲师,其中包含了生产线技能、通用技能等培训师;并带领团队为企业开发22门精品课程,年均企业学员受训100场,提升了企业内部通用技能和专业技术学习的参与度和热情。
突破【商务演讲】:曾辅导码捷科技企业的55岁清洁工阿姨成功走上商务演讲,利用短短的3周时间,按照独创的【路演超越绽放路径图】,从选主题,定内容,定框架、定语言,定舞台一步一步突破,最终走向了企业的舞台成为公司员工心中的成长榜样。

培训课程
01-TTT培训课程:
《出神入化——培训师授课技巧》
《基于情境的企业微课设计与开发》
《上接需求,下接绩效—内训师课程设计与开发》

02-演讲与表达:
《笑傲职场,结构化工作汇报技巧》
《魔力演说,富有影响力的商务演说》
《从入门到精通——商务精英PPT制作与呈现》
曾培训过的代表性客户
苏州园区党支部 《TTT呈现与授课技巧》 3期
璨宇光学 《TTT呈现与授课技巧》 3期
美蓓亚 《笑傲职场,结构化工作汇报技巧》 4期
金龙汽车 《笑傲职场,结构化工作汇报技巧》 5期
纽威数控 《内训师课程设计与开发》 2期
艾默生 《完美呈现-PPT报告制作技巧》 5期
中新置地 《魔力演说-富有影响力的商务演说》 3期
耐世特 《出神入化——培训师授课技巧》 4期
横河电机 《出神入化——培训师授课技巧》 5期
百得电子 《基于情景的企业微课设计与开发》 3期
苏州园区培训管理中心 《基于情景的企业微课开发与》 研发12门精品微课
外企霍尼韦尔(苏州工厂) 《出神入化——培训师授课技巧》 轮训华东区5家工厂
…… …… ……


授课风格:
司老师气质高雅、秀美端庄、极具亲和力,以优雅的仪态和实战的经验真正做到言传身教;授课风格互动性强、极富感染力,理论讲解与实战案例以及互动游戏相结合,以实用性为目标,注重学员需求、尊重学员感受,广受好评,得课程到了受训企业和学员的高度评价。

部分服务客户:
博士汽车、施耐德电气、松下电器、三星电子、伟创力、艾默生、百得电子、横河电机、大金空调、耐世特、璨宇光学、协鑫、欧莱雅、码捷科技、伯恩斯坦、美蓓亚、纽威数控、中新置地、金龙汽车、中交豪生、苏州园区培训管理中心、苏州党支部、苏州政府……

部分客户评价:
唯 一一次感觉时间不够的培训,三天如同一天在过,感谢司马老师,课程优秀,过程优秀,品质优秀,照顾优秀,感受到什么是最 好的培训,这样的好老师值得我们多多返聘,值得我们多多的去上课!
——三星电子企业  学员代表
老师的功力在辅导点评中展现完美,每一次都能够给到学员最准确的反馈,并提出建议,从而让学员看到自己的优势和下一步行动方案。
——百得电子  培训黄经理
司马老师是我见过的老师中最贴近业务的一位,实战经验丰富,案例满满,而且工具简单实用,容易上手,学完就可以在工作中轻松运用了,让我减轻了工作的同时也提升了工作的效率,十分感谢老师的辅导!
——金龙汽车  培训徐经理
司马老师每次来给我们上课,即使是同一个主题,也都不一样,她每次都能够根据我们的学员不同需求,为我们量身定制课程,学员收获满满!不知道以后司马老师能否再次给我授课,但是每一次的学习都是不同的收获,不同的感悟。
——耐世特 培训金经理
司马老师课程中激情满满,而且实战演练环节非常多,让我们在行动体验中收获。但互动的学习更让我们吸取了更多的学习知识点,而且课程内容也很通俗易懂,让我们受益匪浅!
——欧莱雅  精益部门沈经理




已开课时间| Class started time

  • 2021年03月23~24日 上海

服务流程

Service Procedure

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  • 参加培训
  • 课后回访

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

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    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

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