向世界500强学习:HR三支柱体系搭建

参加对象:CEO、HRVP、CHO、HRD、HRM、HRCOE、HRBP、HRSSC、各级直线经理

课程费用:5980元/人(含:教材、会务、午餐、茶点、税费)

授课天数:2天

授课形式:公开课 在线报名

联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)

1500门公开课,1万门内训课,可登陆官网搜索:www.perfectpx.com

注:本课程可针对企业需求,提供内训服务,欢迎咨询!

微信咨询:Karen(注明来意)

日程安排| Agenda

  • 2022年08月18~19日 广州
  • 2022年09月28~29日 成都
  • 2022年10月20~21日 上海

课程背景| Course Background

人力资源管理升级为三支柱运营模式后,必须明白三支柱到底是什么?(与时俱进啊);企业要运作好,首先组织要健康,三支柱们必须为组织的健康把脉、诊断(掌握组织诊断技能);为了更好地为业务把关和服务,必须提前了解和掌握业务部门的战略环境(掌握战略分析技能);当业务出现问题时,懂得进行业务诊断,找出问题所在,提出解决思路(业务诊断技能),业务部门的项目结束后,组织开展项目复盘工作,找出优势与问题,为业务取得更的成绩打好基础(项目复盘技能)。推动实施三支柱,应该做哪些工作呢?

课程收益| Program Benefits

与时俱进——了解三支柱的基本概念和实施三支柱的目的与意义;掌握基于三支柱的人力资源组织架构设计与HRCOEHRBPHRSSC的职责与分工。

望闻问切——组织诊断技能:掌握从金字塔顶端的角度,对组织的健康状况进行全方位诊断的技术。

抬头看天——战略分析技能:掌握调研诊断技能,从全局角度分析战略、了解战略,跳出本业务部门从全局看各业务部门的发展与问题,不仅分析内部业务,更把触角伸到外部环境和竞争对手,使HR们全面掌握战略环境。

深入前线——业务诊断技能:掌握正确的业务诊断方法,大力提高业务洞察能力,为业务把脉,提高HR撩业务的能力。

温故知新——项目复盘技能:复盘可以帮助业务避免犯同样的错误,固化流程、校验方向、认清问题背后的问题,发现和产生新的想法与知识,把失败转化为财富,把成功转化为能力。

落地有声——了解和掌握推动或运营三支柱的关键点和方法。

特别收获:你将获得西门子/IBM/华为/阿里/亚马逊/腾讯等企业在使用的三支柱专用的工具包。

课程大纲| Course Outline

第一讲、与时俱进——揭秘HR三支柱

(本讲适合初学三支柱的学员)

互联网+的时代,世界颠覆了什么?

什么样的人力资源管理才能适应企业的需要?

戴维尤里齐的HRCOE\HRBP\HRSSC

HR三支柱的核心观点是什么?

为什么三支柱是企业人力资源管理必走之路?

世界与中国企业的三支柱的现状;

三支柱运营模式的HR组织架构设计与案例分析;

(西门子、亚马逊、苹果的三支柱架构,华为、BAT三支柱架构,优缺点分析与启发)

能力提升者——HRCOE的主要功能与职责分工,岗位如何设置?

(争执点:COE需要承担招聘、培训、组织发展等具体工作吗?)

效能提升者——HRBP的主要功能与职责分工,岗位如何设置?

(争执点:COE需要承担招聘、培训、组织发展等具体工作吗?)

效率提升者——HRSSC的主要功能与职责分工,岗位如何设置?

(如何从SSC直接提升为SDC?)

案例解读:第一个吃螃蟹的IBM的三支柱解、分析与启发。

练习:三支柱架构的职能与岗位职责设计。

 

第二讲、望闻问切——组织诊断技术

一、亚马逊组织诊断案例

1. 诊断人员选择。

2. 角色设置与每个角色的责任——主持人、观察员、专家团、组织者。

3. PPT式的诊断范围展示。

4. 组织形式:成员分组、轮流发言、结果反馈、小组评比、学员DIY、奖励机制、学员虚拟币。

5. 复盘:重要问题回顾,总结关键结果。

二、阿里巴巴六个盒子案例

第一个盒子:目标/使命

诊断范围:战略大图、绘制战略地图、衡量标准与KPI、拼战略大图。

第二个盒子:组织/架构

诊断范围:组织架构选择、战略核心能力评估、经理胜任能力、布阵点兵分析。

第三个盒子:关系/流程

诊断范围:部门/岗位之间依赖关系的基础、沟通协调流畅性、关键流程评估、边界的定义、组织文化模式选择。

第四个盒子:激励/奖励

诊断范围:精神激励与物质奖励的选择、奖励机制/激励机制方向与思路。

第五个盒子:帮助/支持

诊断范围:需要资源分析、支持的工具分析、帮助与支持的内容和方法。

第六个盒子:领导/管理

诊断范围:管理层领导力、领导风格、从第一到第五个盒子需要管理层的领导/管理能力。

练习:组织诊断案例分析与研讨。

 

第三讲、抬头看天——战略分析技能

一、三支柱的战略调研技能

(一)调研访谈技能

1. 如何从三支柱的角度设计访谈思路;

2. 访谈对象选择;

3. 访谈人员数量的选择的技巧;

4. 编写访谈问题提纲;

5. 设计访谈问题的主要维度;

6. 访谈方法与技巧;

7. 提问题的技巧;

8. 访谈场所的选择;

9. 访谈内容整理;

10. 访谈结论与主要现象/问题。

案例分享:西门子的三支柱的人员访谈案例

练习:三支柱人员的访谈技能练习

(二)问卷调查技能

1. 三支柱的问卷调查与企业其它调查的区别在哪里?

2. 问卷调查对象选择;

3. 问卷调查对象数量确定的技巧;

4. 编写问卷调查问题提纲;

5. 设计问卷调查问题的主要维度;

6. 问卷调查方法与技巧;

7. 问卷回收技巧;

8. 问卷调查内容整理与统计;

9. 问卷调查结论与主要现象/问题。

案例分享:西门子三支柱的问卷调查案例

练习:基于三支柱运营模式的问卷调查练习

(三)目标观察技能

1. 目标观察范围和内容设计;

2. 目标观察对象设计;

3. 目标观察实施技巧;

4. 目标观察总结、分析技能。

练习:基于三支柱运营模式的目标观察练习

 

二、三支柱的战略分析技能

1. 事务型三支柱与战略型三支柱的区别;

2. 调研诊断维度:公司、客户、竞争对手3C's Strategic Triangle Model);

3. 公司层面调研的维度与方法;

4. 竞争对手调研的维度与方法;

5. 客户调研的维度与方法。

6. 业务部门的SWOT分析;

7. 运用有效的业务信息,做出正确的对策,为HR服务。

案例解读:西门子以项目管理和产品导向为主,华为与之类似,而腾讯是以产品为导向;业务链比较复杂的西门子,三支柱们如何去了解和掌握企业内外环境和战略,业务策略和运营情况,为HR产品开发提供方向,为业务部门服务,其战略分析技能和方法值得借鉴。

练习:企业内外环境与战略案例分析练习

 

第四讲、 深入前线——业务诊断技能

1. 业务运作,三支柱该介入多深?

2. 业务诊断,诊断什么内容?

3. 业务诊断不要忘了竞争对手;

4. 业务诊断的四个步骤;

5. 业务诊断的五种方法

6. 业务诊断结果的呈现技巧——把握火候与时机。

案例解读:华为三支柱撩业务的方法-——“1245模式”

1.1撩:可以撩

2.2个目的:把关业务、服务业务

3.4大步骤:调研、分析、判断、呈现

4.5种方法:CPM、人员访谈、问卷调查、资料分析、市场调查

练习:企业业务部门业务运营诊断练习

 

第五讲:温故知新——项目复盘技能

每个项目结束,每个考核周期完成,HRBP与三支柱们都需要组织业务部门的人员开展复盘工作,以发现和产生新的想法与知识,把失败转化为财富,把成功转化为能力,持续提升业务部门的业绩暴涨。

第一步:复盘工作坊规则

备注:让所有人在统一的规则下进行复盘,并使促动师与学员建立充分的亲和;

第二步:团队建设

备注:团队建设,加强学员之间的竞争氛围与集体荣誉感

第三步:复盘澄清

备注:明确本次复盘的目标,即上次培训后小组提出的行动目标、改进计划、行动方案等

第四步:目标回顾

备注:充分回顾上次培训现场确定的目标、改进计划和行动方案

第五步:评估结果

备注:客观对照,目前各项目标、计划,行动方案达成的情况

第六步:分析原因

备注:分析原因,深度推演,复盘

第七步:总结规律

备注:复盘,有了哪些洞见,总结出了什么样的规律

第八步:再次起航

备注:根据以上复盘得出的结论,我们将如何再次起航(沙盘—目标、计划)

第九步:分享收获

备注:整个工作坊结束后,每个人每个小组分享收获

案例解读:亚马逊的业绩复盘、阿里巴巴的项目复盘,在业内非常有名气,通过案例介绍得到启发和思考。

练习:业务复盘工作坊使用与练习

 

第六讲、落地有声——推动与运营三支柱

一、推动三支柱运营模式

(适合准备推动三支柱/HRBP的企业)

企业发展战略与三支柱运营模式;

什么规模、哪种发展阶段的企业适合三支柱运营模式?

推动三支柱运营模式的准备工作;

推动三支柱运营模式的各方职责;

如何循序渐进推动三支柱运营模式?

运营三支柱模型遇到的主要问题与解决对策;

三支柱人员考核方法与策略。

案例解读:中兴、百度等名企是引入与推动三支柱案例分析

 

二、三支柱能力素质要求

1.COE的素质能力要求;

2.BP的素质能力要求;

3.SSC的素质能力要求;

案例解读:腾讯COEBPSSC能力素质要求解析与借鉴、启发。

 

三、企业战略阶段与三支柱运营

1. 企业发展初期的三支柱工作重点;

2. 企业高速发展期的三支柱工作重点;

3. 企业稳定运营期的三支柱工作重点;

4. 三支柱人员的培养与职业发展规划。

案例解读:IBM、西门子、阿里巴巴各阶段三支柱运营的案例解析与借鉴、启发。

 


讲师背景| Introduction to lecturers

钟老师

讲师简介 / About the Program Leader

钟老师

工商管理博士DBAHR三支柱中国首席培训师,人才梯队建设中国第一人、全球领导力培养专家;

2018-2019年度“中国首席培训师”;清华大学客座教授,北京大学EMBA客座教授,香港科技大学客座教授、中国管理科学研究院研究员;

建设银行总行前行长张建国、中国移动集团前董事长,奚国华最推崇的著名企业管理导师。

核心专长:企业战略管理、HR三支柱运营模式、人力资源管理、人才梯队建设、关键人才培养、领导力培养、企业内训师培养、EHRD培养、企业富二代(接班人)培养;

二十五年工作经验,世界500强工作经历。曾任德国西门子、亚马逊、台湾宝岛眼镜集团等著名企业的高级管理职务;

GEIBM、中国移动集团、中国建设银行总行、中国工商银行总行、汇丰银行、国家烟草专卖局、国家电网、三星集团、宝龙集团等著名企业指定培训师/顾问;

著名企业管理咨询师,为众多企业提供了战略规划、企业文化建设、人力资源管理、三支柱运营模式、人才梯队建设、领导力培养等咨询项目服务

著作:《人才梯队建设和思八步法》、《对话世界500CHO

 

擅长领域

人才培养与HR系列:

培训课程:国家知识版权课程《企业HR三支柱运营模式》、《HRBP实践技能》、《直线经理的HR三支柱运营技能》、国家知识版权课程《人才梯队建设卓越能力特训》、国家知识版权课程《银行人才梯队建设卓越能力特训》、国家知识版权课程《人才培养实战技能》、国家知识版权课程《绩效管理再落地》、《薪酬管理体系建设》

通用系列:

TTT系列:国家知识版权课程——《为师之道——银行内部讲师培养》、《为师之道——电力企业内部讲师培养》,《TTT企业培训师训练》

培训课程:《企业发展战略建设》、《集团管控模式设计》、《实体店业绩突破创新》、《企业文化建设实务》、《互联网+时代企业变革与创新》、

领导力系列:

培训课程:国家知识版权课程《卓越领导力培养》、《战略型执行力》、《高绩效团队建设》、《中基层管理能力发展》、《人才培养——领导力模型开发与应用》、《管理者高效沟通技能》

银行领导力系列:

培训课程:国家知识版权课程《银行行长卓越领导力培养》、《银行管理者管理技能提升训练》、《银行行长/管理者执行力提升训练》、行高绩效团队建设》、《银行管理者高效沟通技能》

 

服务客户

政府/院校:清华大学、北京大学、复旦大学、中国人民大学、厦门大学、中山大学、浙江大学、南京大学、武汉大学、天津财经大学、中国海洋大学、福建省属高校、中国海峡人才市场、漳州边防支队、福建龙岩党校、福建漳州党校、漳州企业家协会、厦门市政府、江西省经信委等"

烟草行业:云南烟草公司、云南烟叶复烤公司、福建烟草公司、云南中烟、福建中烟、湖北中烟、湖南中烟……"

通信行业:北京移动公司、湖北移动公司、四川移动公司、山东移动公司、湖南移动公司、贵州移动公司、山西移动公司、河北移动公司、云南移动公司、中国铁塔公司、中国电信集团、中国联通各地公司等"

金融行业:中国建设银行总行及各地分行、工商银行总行及各地分行、中国银行、中国农业银行及各地分行、中国邮政储蓄银行及各地分行、全国各地农商行、中国人民保险公司、中国人寿保险公司、平安保险公司……"

高技术行业:国家电网/南方电网总部及各地下属电力公司、西门子、中国航空工业集团、戴尔、华为、海尔、中兴通讯、联想、南方航空、厦门航空、东方航空、阿里巴巴、小米、雨果网、深圳创维集团、酷派手机、恒信科技、宏泰集团、三安光电集团、柯美电子科技……"

房地产行业:万达集团、深圳万科等中国大型房地产集团、上海宝龙集团、香港九龙仓集团、福建海晟房地产、厦门市土地开发总公司、福建泰禾集团、厦门住房置业担保有限公司……"

医药行业:养生堂集团、江西济民可信集团、香港金日集团、汇仁药业集团、香港奥元医院投资集团……"

物流行业:美国马士基、上海港务物流集团、厦门港务集团、佐川急便……"

生产行业:沈阳飞机制造集团、上海大众汽车、东风汽车集团、福建三钢集团、三星重工、中国重汽集团、瑞典多美达集团、东南汽车、金龙汽车、厦门船舶重工、福建船舶重工集团、海源机械集团、元谷绿色科技、一帆重工……"

服饰行业:深圳富安娜、红豆集团、七匹狼、雅戈尔……"

 


已开课时间| Class started time

  • 2022年07月21~22日 深圳
  • 2022年06月09~10日 上海
  • 2022年05月19~20日 北京

服务流程

Service Procedure

  • 提交报名
  • 与您确认
  • 发确认函
  • 参加培训
  • 课后回访

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

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