经验萃取—将优秀经验转化为绩效成果

参加对象:企业内训师、中高级管理者、HR人员

课程费用:5980元/人(含:教材、会务、午餐、茶点、税费)

授课天数:2天

授课形式:公开课 在线报名

联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)

1500门公开课,1万门内训课,可登陆官网搜索:www.perfectpx.com

注:本课程可针对企业需求,提供内训服务,欢迎咨询!

微信咨询:Karen(注明来意)

日程安排| Agenda

  • 2022年08月11~12日 上海
  • 2022年09月22~23日 北京

课程背景| Course Background

中国企业在近几十年的高速发展过程中,既吸收了不少西方发达国家的企业管理经验,又通过自身的不断实践和努力,创造了企业独一无二的宝贵经验。如何让这些蕴含珍贵价值的经验高效提炼出来,并通过有效的形式展现、、转化并应用出来,从而最大限度让经验变现并增值,这是目前很多企业在关注的一个企业发展中的痛点,也是企业知识管理中的重要一课。该课程即为解决以上问题而设,并协助每一位相关的企业工作人员力争有效达成目标。

课程收益| Program Benefits

了解经验萃取的重要性,深刻理解经验萃取在企业发展中的价值;

掌握经验萃取的基本要素和步骤,并能独立进行经验萃取的相关工作;

掌握必要的萃取技巧,能以较好的品质完成经验萃取的工作;

针对组织的实际情况,未来能在企业内部快速、有针对性的设计、组织经验萃取工作,为企业发展有效助力。

课程大纲| Course Outline

导入:小王的困惑

经验萃取之理论基础篇

一、认识企业内部经验的价值

1、何谓经验

2、经验的价值

3、经验的途径

4、经验的分类

5、经验需要被萃取

6、经验萃取的价值

 

二、关于经验萃取的理论基础

1、定位清晰才能有的放矢

2、以终为始,才能梳理清晰的萃取思路

3、经验中指导思想和原则的重要性

4、抽象思维和具象思维

5、经验需要线索才能被提取出来

6、大卫库伯学习圈的启示

7、经验萃取是一个从具象情境到抽象概括的过程

 

经验萃取之操作指引篇

现场案例:角色扮演

各小组任务分配

三、经验萃取的前置准备工作

1、重现情境的必要性

²每个人都有构建简单情境的能力

²借助具体事件重现情境

2、追溯细节

²细节做法是经验萃取的灵魂

²新手的认知世界

²多萃取一个事件可避免经验片面或不足

 

四、经验萃取的具体提炼方法

1、萃取形式及操作流程

²观察法

²资料查证法

²访谈法

²访谈法的一般流程

2、透过现象看本质

²概括提炼

²口诀化表述

3、知其然也知其所以然

²思维层面-指导思想或原则

²规律层面-通用的规律和方法

²行为层面-具体行为语言

²转化层面-表单、话术工具

 

 

              

五、复杂事件经验的情境重现

1、如何全面深度重现情境地图

2、经验藏在关键点里

3、多维度反思提升经验价值

 

六、企业内部经验萃取的操作方式

1、企业常见的操作方式

² 内容专家萃取

² 第三方萃取

2、第三方萃取的操作指引

3、内容专家自主萃取的操作指引

n某企业案例分享与分析

n小组案例分享与点评

 

 经验萃取之转化应用篇

七、零碎的经验需结构化呈现

1、为什么需要结构化

2、结构化的具体含义

3、结构化的呈现形式

 

八、经验萃取之促成转化

1、站在学习者角度思考经验的落地转化

2、常见的辅助方式

 

九、经验萃取的应用

1、关键岗位工作实操宝典

2、面授课程

3、开发微课

4、开发案例

 

十、案例教学的应知应会

1、案例的类型及结构

2、案例的编写指南

3、案例的应用及注意事项

n某企业案例分享与分析

n小组案例分享与点评

 

课程小结

1、课程重点回顾

2、行动计划

 

结语:组织经验萃取是可以经过学习和练习快速掌握的一门技术,它不仅对萃取者自身能力的快速提升,对建立萃取者在组织内部的影响力能有效助力,更重要的是能对组织知识管理,经验复制和整体效能提升起到重要作用,值得企业及相关工作人员投入学习和反复练习。

 

 

讲师背景| Introduction to lecturers

邹老师

讲师简介 / About the Program Leader

邹老师

20年职业生涯/企业培训中心及咨询公司专业训练

主修教育专业/上海交大企业管理系列课程

曾任职2家世界500强企业培训负责人

丰富的企业一线实战经验/坚实的理论基础

聚焦企业培训及管理的实践与应用研究

美国ACI国际注册认证培训师/中国优秀讲师称号

中国管理科学院企业管理创新研究所学术委员

上海交大/上海财大 总裁班讲师

国内多家培训机构认证/合作  讲师&顾问

 

关键从业经历

2004-2011年,进入国泰人寿保险有限公司总部,先后任职内部讲师、培训部经理、银行保险部运营经理等职务。在职期间参与并建立了企业的培训中心;制定并优化银保系统各项管理制度;构建了营销团队的人才培育体系。

2011-2013年,中美联泰大都会直销部,上海区培训负责人,多年的工作实践中,对企业和学员的需求、目标、能力现况有专业及深入的了解,注重将管理理论与实践相结合,通过培训体系的建立,在工作中解决的方法更多元,更便捷,更有效,有利于员工的快速成长与提升,并高效衔接企业目标。

2013-2015年,加入新加坡印咨询集团,担任高级讲师、高级顾问。为各类大中型企业提供培训解决方案及各类课程实施。

2015-至今,任职业讲师并担任多家企业及机构的培训及管理顾问,现场授课已超500天,并主导多个培训项目,且远超一般课程平均效果满意度,展现了课程(或项目)合作方多方共赢的优质效果。

 

主讲课程及项目类别

企业文化及管理人才培训系列:                                             

《以文化心——企业文化的建设与落地》

《高效辅导之路(教练技术)》

《教练式高尔夫》

《组织经验萃取技术》

《管理者高品质沟通》

《思维技术之——问题分析与解决》

《乐在工作的秘密》

《企业管理者之公众演讲与口才》

 

培训体系及内训师培养系列:                                               

《企业培训体系搭建》

《企业课程体系规划》

《企业年度培训计划的制定与执行》

《企业培训项目的策划与落地》

《企业内训师选拔项目设计与实施》

《企业实用型课程设计与开发工作坊》

《自信快乐走向讲台——企业初级内训师成长之路》

《互动及引导式教学技法——企业中高级讲师必备之授课技巧》

STT高阶培训师能力提升之——玩转课堂》

 

授课风格

★讲授方式极具亲和力,擅长互动,注重双向沟通,引发学员自主思考;

★课程注重协助解决学员问题,针对性强,始终遵循理论+实践的教学理念;

★课程传递以理性见长,循循善诱,并能对参与课程的学员建立持久的影响力;

★因讲师扎实的企业管理现场经验,课程实用型强,特别擅长解决其中实操问题。

 

服务客户

金融、银行:中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、北京光大银行、浦发银行、交通银行、各地农商行、上海银行、北京邮储银行、贵州农信社、临商银行、山西邮政银行、吉林商业银行、重庆三峡银行、农银人寿、众诚保险、华夏保险等

政府机关:国家电网、上海烟草、南京烟草、福建中烟、中粮集团、中国移动、中国联通、浙江丽水紧水滩水力发电厂、哈密电厂、中航集团、航天风动、航天卫星、中船708研究所、河北铁塔、河北联通、重庆铁通、葛洲坝集团、贵州税务局、四川税务局、哈尔滨铁路、石家庄印钞公司、中车集团、中国电信、上海地铁等

其他行业:五粮液集团、路桥集团、蒙牛集团、中国黄金集团、中国纸业、苏州文体中心、顾家家居、长春英利汽车、一汽启明、富力地产、多维联合集团、荣程钢铁、山东浪潮、山河智能、搜房网、泰禾集团等

 

部分客户评价

我是在看了几十份视频资料后,最终选定和邹老师合作,因为我评估下来,邹老师授课亲和力真的强,特别能引导学员,最关键的是知道我们企业需要把员工培养成什么样的。授课结果也正如我的期待。

                             ——北京多维联合集团培训负责人 赵晓丽

我们跟邹老师合作都快十次了,反正只要邹老师上课,我就可以放一百个心,我们公司还没有哪个老师给每个部门都轮训过呢。

                           ——长春一汽启明人力资源部负责人  赵一阔

上午我本来没来参加培训,一直听群里学员反馈很棒,我赶紧放下手边的事情,下午过来当学员。一投入进课题后,发现邹老师讲的真的很棒,后悔上午都没参加。

                              ——北京光大银行培训负责人 张玲玲

课程结束后,我勉励学员们说,你们不光要学习邹老师授课的内容和技巧,还要学习的是邹老师沉淀多年的知识底蕴,这样你们讲课才真的能打动人。

                         ——山东省农商行人力资源部部长  申大田

 

 

 

 

 


已开课时间| Class started time

  • 2022年07月27~28日 成都
  • 2022年06月16~17日 广州
  • 2022年05月19~20日 北京
  • 2022年04月28~29日 深圳
  • 2022年03月17~18日 上海

服务流程

Service Procedure

  • 提交报名
  • 与您确认
  • 发确认函
  • 参加培训
  • 课后回访

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

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