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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
参加对象：制造业企业生产副总、品质副总、生产经理、主管 、品质经理、主管 、工业工程师、现场首善人员 现场品质管理人员、现场班组长等。
课程费用：4000元/人（含：教材、会务、午餐、茶点、税费）
授课天数：2天
授课形式：公开课 在线报名
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1500门公开课，1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
注：本课程可针对企业需求，提供内训服务，欢迎咨询！
微信咨询：Karen（注明来意）
日程安排| Agenda
课程背景| Course Background
被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的菲利浦·克劳士比在20世纪60年代初提出“零缺陷”思想，并在美国推行零缺陷运动。
后来，零缺陷的思想传至日本，在日本制造业中得到了全面推广，使日本制造业的产品质量得到迅速提高，并且领先于世界水平，继而进一步扩大到工商业所有领域。
零缺陷管理最早应用于美国马丁马里塔公司（Martin Marietta Materials Inc.）的奥兰多事业部，1962 年该公司首先在制造部门实施零缺点计划，获得了成功。第二年，美国通用电气公司在全公司范围内实施零缺陷计划，并增加了消除错误原因建议这一重要内容，从而使无缺点计划更加完善。
1964年初，美国国防部正式要求军工系统的企业普遍采用零缺点计划，许多民用工业企业也相继实施零缺点计划。
1965年5月，日本电气股份公司首先在日本开展了零缺陷管理，称为零缺陷运动。日本一协会还专门向美国派遣了“零缺点计划”考察团，并组织了推进零缺点计划研究会。仅一年多的时间。在日本开展零缺点运动的公司就有100多家。
课程收益| Program Benefits
Ø 通过学习学员能理解零缺陷管理的发展历史。
Ø 通过学习学员认识零缺陷管理模式。
Ø 强调预防系统控制和过程控制，要求第一次就把事情做正确，使产品符合对顾客的承诺要求。
Ø 提高全员对产品质量和业务质量的责任感，从而保证产品质量和工作质量。
Ø 避免浪费在补救工作上的时间、金钱和精力
Ø 通过学习让学员坚持全方位变化。
课程大纲| Course Outline
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
课程大纲：
第一讲、什么是零缺陷管理
Ø 零缺陷概念的产生
Ø 零缺陷之父-克劳士比的质量原则
Ø 企业面临的困惑
Ø 精益工厂追求七个“零”极限目标
第二讲、树立正确的零缺陷品质意识
1、利润从哪里来？
2、何谓品质意识？
3、何谓品质？
4、品质意识理念
5、提高品质意识
第三讲、生产过程零缺陷质量管理
Ø 彻底削除错误
Ø 保证做到六个“三”
Ø 问题处理
Ø 质量管理的常用七种工具
Ø 减少品质失败成本
Ø 消除生产制造中浪费
第四讲、品管人员的零缺陷质量管理
Ø 检验员应具备的素质要求
Ø 零缺陷的质量控制重点
Ø 零缺陷的抽样方案
第五讲、从零缺陷到零缺陷管理
Ø 零缺陷前提：5S
Ø ISO的精髓：预防有主，持续改进
Ø 全员参与和提案改善
Ø 提案改善的实施步骤
第六讲、问题彻底解决
Ø 分析根本原因：5-WHY
Ø 彻底解决问题：8D
案例分析与现场练习
考核
讲师背景| Introduction to lecturers
资深国家注册顾问师。
教育背景Education：
Ø 1994年，郑州煤炭学院, 矿山机械
Zhengzhou Coal College, Mining Machinery
Ø 2004年，重庆大学，会计学
Chongqing University, Accounting
Ø 2013年，山东大学，工商管理硕士
Shandong University, MBA
Ø 2017年，南京大学，国际经济
Nanjing University, International Economics
专业资格Expertise Qualification：
² 1998年 德尔福-清华QS-9000评审员/Delphi-Qinghua QS-9000 Assessor
² 2001年 江苏省标准化从业资格证/ Jiangsu Province Qualification Certificate of Standardization
² 2002年 福特Q1-2002 /Ford Q1-2002 Training
² 2002年 美国品士ISO/TS16949评审员/USA Plxus ISO/TS16949 Assessor
² 2002年 美国MAS 六西格玛黑带/USA MAS 6 Sigma Black Belt
² 2002年 IRCA ISO9001注册评审员/IRCA ISO 9001 Auditor
² 2003年 SGM-QSB/ SGM-QSB Training
² 2003年 国家注册咨询师/Nation Registered Consultant
² 2004年 香港品质保证局 TL9000审核员/HKQAA TL9000 Assessor
² 2005年 英国TEC AS9100审核员/UK TEC AS9100 Assessor
² 2006年 法国贝尔 IRIS审核员/AFAQ AFNOR Certification, IRIS Auditor
² 2008年 国军标 GJB 9001审核员/GJB9001 Auditor
² 2013年 PMI 项目管理专业证书/PMI Project Management Professional
² 2015年 VDA VDA6.3过程审核员/VDA VDA6.3 Process Auditor
² 2016年 IATF 16949:2016培训师/IATF 16949:2016 Trainer
² 2017年 GM-BIQS /GM-BIQS Training
² 2017年 AS 9100D & AS9110 & AS9120培训师/AS 9100D & AS9110 & AS9120 Trainer
² 2017年 ISO/TS 22163培训师/ISO/TS 22163 Trainer
² 2017年 国军标 GJB9001培训师/GJB9001 Trainer
² 2017年 TL 9000(R6.0/5.5)培训师/TL 9000(R6.0/5.5) Trainer
工作经历Work Experience：
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时期 |
工作单位 |
职务及工作描述 |
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2014 up to now |
强思企管 |
全面质量管理、零缺陷质量管理、 IATF 16949、TL9000、AS9100及TS22163等质量体系及，多种管理工具、等质量高端课程特聘讲师 |
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2004-2014 |
资深国家注册咨询师 |
资深国家注册咨询师Nation Registered Senior Consultant， ISO/TS16949、TL9000、AS9100及IRIS等质量体系专职顾问师、项目经理、咨询部经理、技术总监。ISO/TS16949, TL9000, AS9100 &IRIS Quality System Consultant, Project Manager, Consulting Dept. Manager and Technical Director. |
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2002-2004 |
某国内知名光学元组件企业 |
副总Vice-general Manager、运营质量总监Quality Director, 全面负责公司质量管理工作, 制定质量战略与计划、质量体系和相关制度，质量改善，客户关系开发，实现企业的经营战略目标.Preside over total management of quality & quality system, Quality strategy and quality planning. |
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2001-2002 |
某台湾知名电子技术/半导体/集成电路企业 |
品保部经理QA Department Manager， 负责质量体系、质量工程、IQC、IPQC、OQC、及实验室等的日常管理工作.Preside over management of quality system, QE, IQC, IPQC, FQA, OQC & Lab, etc. |
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1998-2001 |
某模具制造，塑胶成型企业 |
体系高级专员/管理者代表Senior System Specialist & Management Representative, 负责QS9000的建立与维护、ISO/TS16949导入与推动、6σ推行、员工质量体系与质量管理方面的培训等.Preside over the work of QS9000, 6 Sigma, establishing system according to ISO/TS16949 and training the employee in system and quality, etc. |
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1994-1998 |
某地方国营化肥厂 |
工艺工程师Process Engineer, 负责工艺开发、工艺管理、工艺优化、设备改造、技术革新、工业工程、专案改善等.Preside over Process development, process management, process optimization, equipment modification, technology innovation, industrial engineering, project improvement. |
工作专长Professional Skills：
质量管理培训Quality Management Training }
Ø 零缺陷质量、QC新旧七大手法、量规仪器校验管理、抽样检验、品管圈、全面质量管理
Ø Zero defect quality ，QC 7 Tools，Gauge Calibration & Management，Sampling Inspection，QCC，TQM
技能提升与现场改善培训Professional Skills & Scene Improvement Training }
Ø 内部讲师培训、质量工程师、六西格玛绿带\黑带、5S管理、工业工程、精益生产、过程审核、产品审核、防错、8D
Ø TTT，Quality Engineer，5S，6σ GB/BB，IE，Lead Manufacturing，TPM，JIT,VDA6.3，VDA6.5，Error Proofing,8D
工具运用培训Management Tools use training }
Ø 项目管理、目标管理、实验设计、质量功能展开、价值工程、Minitab
Ø Project Management，Object Management，DOE，QFD，VE，Minitab
Ø 统计过程控制、测量系统分析、失效模式与后果分析、产品质量先期策划、生产件批准程序
Ø SPC，MSA，FMEA，APQP，PPAP
体系辅导System Consulting }
Ø ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001等基础体系辅导培训
Ø ISO9001,ISO14001,ISO 45001
Ø AS 9100、AS 9110、AS 9120、IATF 16949、BIQS、Q1、TL 9000、ISO/TS 22163、API、GJB/T 9001等专业体系辅导培训
Ø EN/AS9100,AS9110,AS9120,IATF16949,BIQS,Q1,TL9000,ISO/TS22163,JB/T9001,API
多种现场改善、质量管理等企业管理方面课程规划与专业讲师
Curriculum designer on enterprise management training course
已开课时间| Class started time
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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