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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
攻防兼备催款术与账款风险管理
参加对象
总经理、营销总监、销售部经理、企管部经理、高级财会人员、财务总监、信用管理人员、营销人员、法务人员等
课程费用
¥3980/人（含：教材、会务、午餐、茶点、税费（线上直播 1990元/人））
授课天数
2 天
授课形式
公开课
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
2027年04月16~17日
东莞
热招中
2027年07月23~24日
东莞
热招中
2027年10月15~16日
东莞
热招中
当前绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。一方面，市场竞争异常惨烈，为了争取订单，几乎要满足客户几近苛刻的商务条件；另一方面，客户拖欠账款周期越来越长，压款现象越来越严重，企业产生了大量呆帐、坏帐，使本已微薄的利润雪上加霜…… 如何处理“销售难、收款更难”的两难问题？ 如何实现销售最 大化、回款及时化和坏帐最小化？ 针对不同拖欠款，如何制定有针对性催收策略？ 如何从源头上进行遏制，降低企业应收帐款风险？ 本课程结合老师十多年销售一线与销售管理的实战催收经验，对以上问题进行深度解析，帮助学员树立应收账款风险意识，建立正确催收理念，帮助学员系统掌握各种不同欠款的催收策略和技巧，帮助学员提升应收账款管理意识，从而促进企业销售最 大化、回款最快化和坏帐最小化，降低企业经营风险。
01深度性：大量实战经验与先进方法均来自老师在国际、国内行业顶 尖企业的实战总结与提炼，课程实战，落地，有深度。
02实践性：课程中可以以学员实际案例为蓝本，进行实战案例的现场分析，并注重现场学员其他案例的解析与答疑。
03落地性：采取“案例解析+思维引导+工具落地+行动计划+现场辅导”五位一体咨询式培训模式，真正让学员课堂上拿到行动方案。
04总经理、营销总监、销售部经理、企管部经理、高级财会人员、财务总监、信用管理人员、营销人员、法务人员等
▪前言：
| 一、现金流对企业发展的重要性 |
| 二、应收账款产生的成本和潜在风险解析 |
| 三、销售人员没有回款，再多销售也是零 |
| 第 一讲、建立正确的催收思路和策略性催收步骤 |
| 一、为什么陈年老账这么难收？ |
▪案例解读：我的一次成功反客为的主催收经历
| 二、思路不清，策略不明是催收之大忌 |
| 三、不同帐款最本质的欠款诊断与拖欠背景尽调 |
▪案例解读：拖欠2年多的860万如何三天内全额回款？
▪四 、分清欠款性质，不一样的账不一样的要法
▪明企业：企业性质深度分析
▪明原因：欠款的本质原因是什么
▪明人性：深刻洞察人性的两面性
| 五、不同原因下，有针对性催收策略制定 |
| 第二讲、重要客户“要钱不伤感情”之催收策略和技巧 |
| 一、为了要钱成为冤家对头是催收之大忌 |
▪案例讨论：“财神爷”的钱该如何收回？
| 二、柔性催款思维建立与催收策略规划 |
▪案例解析：与某大客户博弈的关键点在哪里
| 三、五间起：有因间，有内间，有反间，有死间，有生间 |
▪案例解析：缘何青山工业从来不敢拖欠某供应商的货款
| 四、动善时：把握收款的“良辰吉日” |
| 五、正善治：针对不同客户心理的催收策略组合 |
▪案例解析：某集团公司停止付款后的拖欠如何拿回？
| 六、柔性催款“二原则”（顺利回款、实现长期友好合作）与“催收心法” |
| 第三讲、各种压力催收之策略与实战兵法 |
| 一、压力催收适合不同客户和不同场景 |
| 二、压力催收之“九连环” |
▪试水阶段---函电组合“三步曲”
▪施压阶段---兵临城下”三级跳“
▪攻坚阶段---极限施压”三重奏“
▪案例解析：屡次表演的老赖如何乖乖低下头
| 三、施压阶段的催收心法与八大施压手段 |
▪案例解析：拖欠3年多的370万如何第二天到账
| 四、极限施压五大精准施压手段与组合使用 |
▪案例分享：某行业催收高手的不传真经
| 五、针对老赖客户压力催收之“三大心法”自我修炼 |
| 第四讲、法律催收实战策略与实战兵法 |
| 一、法律催收的适应条件与前提 |
| 二、如何借助法律威慑实现顺利回款 |
▪案例解析：320万的拖欠款如何当天到账？
| 三、如何充分借助法院调节要回欠款 |
▪案例解析：兵不血刃的一通电话
| 四、遗失证据，证据不全的钱还能追回吗？ |
▪案例解析：“故意主张法”要回失而复得的欠款
| 五、查询对方财产的七大隐形神秘渠道 |
| 六、打赢官司，法院不执行或执行不力怎么办？ |
▪案例解析：《执行法》系统解读
| 七、债务人破产、倒闭、注销后还能追回欠款吗？ |
| 第五讲、应收账款事前、事中与事后三级防范 |
| 一、应收账款的三大成因 |
| 二、事前：客户信用红线管理 |
▪客户风险“九招”研判
▪客户资信评估三级法
▪烂户不如不户，是痔疮就会爆发
▪落地工具：《客户风险评估卡》的使用
| 三、事中：排除一切回款障碍 |
▪合同条款盯钉子，不给坏账留后路
▪法律保障前置化
▪事中七大回款筹码建立
| 四、事后：强化催收意识和催收力度 |
▪订钉子：三定收款原则
▪立规则：弱势收款，欠款风险由弱变强
▪养习惯：引导客户按规矩办事
▪留友情：把握人性的两面性
| 五、客户拖欠十大危险信号 |
| 第六讲、应收账款系统管理与风险管控 |
| 一、应收账款管理不佳原因探讨 |
| 二、应收账款跟踪管理实务 1、建立信用分级评估模型 |
▪RPM过程监控制 3、应收账款风险红线管理
▪A/R的总量控制法：使企业的应收账款处于合理水平 三、让有风险的欠款为零，永远把握主动权
| 四、客户信用动态管理351原则 |
| 五、销售人员应收账款考核的要点 |
▪小节目标：掌握应收账款管理办法，有效降低呆坏账风险
▪课程总结
▪——互动问答环节——
| 包老师 企赢培训学院 特邀讲师 |
▪工业品精益营销创始人
▪知名实战派营销管理教练
▪曾任国内大合资药企——西安杨森省区总经理
▪曾任世界500强——艾默生电气中华区大区总监
▪曾任中国武器装备集团——青山工业营销总经理
▪被学员评价为“接地气”、“为实战”营销管理教练
▪实效营销代表人物，国内第三代“咨询式培训”引领者
▪金晶集团、华工激光、泛海三江等国内数十家知名企业常年营销顾问
▪包老师拥有19年工业品大客户实战营销与管理经历，曾在国内大合资制药企业【西安杨森】从事院线大客户销售，三年内成长为中国大陆区年轻的省区负责人；在世界500强企业【艾默生电气】，多次荣获亚太区“营销讲师奖”、“杰出案例奖”，凭借良好业绩与卓越团队领导力成为大中华区年轻大区总监；空降【中国武器装备集团—青山工业】担任营销总经理，带领团队3年时间将单品从0.37亿做到2.3亿，创造了集团公司至今无人超越的销售记录。
▪投身培训事业，受训学员超过5万人，曾创下“一次培训三年返聘”佳绩；先后操刀为30多家企业进行全面营销咨询，效果显著而持续；被国内数十家知名企业聘为常年营销顾问，成为他们强有力的幕后营销推手。
▪【服务客户】
▪【咨询企业（部分）】南玻集团、中南橡胶、山工机械、康元电气、青山工业集团、金晶集团、泛海智能、华工激光、莱恩精工、迪特科技、武汉天元热工、镇江西门子、恒润辉机器人、韩国现代工程机械、矽电科技烟、台荏塬锅炉、金天科技等30多家工业品企业和高科技企业
▪【培训企业（部分）】工业设备及配套企业：华工激光、大族激光、TCL集团照明事业部、美的集团中央空调、远大中央空调、韩国现代工程机械、山东工程机械、徐工集团、广西柳工集团、中南橡胶、科勒电机、迪马工业、人本集团、钱江摩托、隆鑫配套、豪曼制冷设备等200多家企业工程项目类企业：南玻集团、金晶科技、建华管桩、卓宝科技、鸿鑫幕墙、东方钢构、宏达钢构、多乐士油漆集采中心、湖北江山重工、甘肃宏达建筑、中建集团第六公司、天津隧道工程公司、焦作城市规划设计院、环评华南设计院等100多家企业高科技解决方案型企业：深信服、恒润辉机器人、珠海太川云社区技术股份、浙大网络、信雅达、青岛雷讯、佳杰科技、技嘉科技、智星软件、智达通信、云讯通智能、华腾技术、西部数据（香港）等
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珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
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We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
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