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企业内训《问题分析与解决》

发布人：管理员  发布日期：2022-12-20  浏览数：97

项目背景

PROJECT BACKGROUND

其实我们所有的工作内容，本质上都是解决问题，所以问题分析和解决能力是每个员工必须要具备的技能之一，尤其对于我们储备管理者。如何收集信息？如何确保在解决正确的问题？如何区分表面问题和实质问题？如何挖掘真正的背后的根本原因？如何把问题归类？如何有效的分析原因和问题之间的联系？如何采取系统的解决方案？

本课程旨在帮助我们的学员，解决上述困惑，能够运用系统的思维框架和有效的工具去分析问题，解决问题。

项目对象

THE OBJECT OF CULTIVATION

储备管理者25人

项目收益

PROGRAM BENEFITS

● 区分三种典型的问题类型，采取针对性的工具和方法
● 解释MECE原则，模拟运用MECE的典型结构分析问题
● 陈述5W+2H的含义，及模拟运用
● 模拟运用视觉化思考的四步骤
● 模拟运用SCQA工具发现问题和设定课题
● 模拟5WHY工具的演示
● 完成制作一份鱼骨图，来辅助完成落地实施方案
● 陈述平行思考法的定义和价值，模拟运用六顶思考帽

项目回顾

Program Review

问答互动 / Q & A interaction


角色扮演 / Role-play


授课短视频回顾

A short video review of the lecture

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