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培训主题：《塑造责任意识提升优质服务》企业内训

发布人：管理员  发布日期：2014-12-06  浏览数：367

< P align = left > < FONT face = Verdana > 培训主题：《 塑造责任意识提升优质服务》 企业内训 < BR > 培训时间： 05 月16日09: 00 - 16: 30 < BR > 珀菲特积极配合常州某电器公司， 与两家兄弟公司共同组织开展了《 塑造责任意识提升优质服务》 的培训课程。 通过资深讲师丰富的授课经历， 使得职业素养、 服务心态修炼、 服务意识、 服务技能等内容更加深入人心， 与公司共同提升客服人员的整 < BR >
　　近年来，许多企业致力于打造具有行业特色的服务体系，其核心目的就是打造专业、优质的服务能力，创建具有行业特色的公用服务品牌。要给客户提供更优质、更贴心的服务。谁的服务能让客户感动和信服，谁才是最终的赢家。
　　本次培训，讲师以服务人员应熟知的服务意识为开篇，与公司学员产生共鸣，启发学员带着问题上课。课程集众多案例，采用小组讨论、示范指导、模拟练习、游戏启发、分享提问等多种方式，以优质服务的各方面内容，融入学员现场提出的问题，进行分析、讨论和点评。同时，讲师还结合了行业的经典案例，具有实用性，学员们能够真实地运用到自身相关工作。
　　课程结束后，讲师的授课内容给学员们留下了深刻的印象，本次培训的满意度达到了100%，公司领导及学员们都对本次培训十分满意！

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Program Review

讲师风采 / Photo of lecturer


问答互动 / Q & A interaction


角色扮演 / Role-play


授课短视频回顾

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