提升您的职场竞争力：结构化思维与工作汇报（新员工 青年骨干 管理人员）

  作为一名管理者，你是否遇到以下挑战：

• 当众讲话说得很啰嗦，缺乏条理和重点，说了半天，台下睡到一片；

• 博览群书却依然不得有效表达的要领，说得结结巴巴，影响自信；

作为一名技术专家，你是否遇到以下挑战：

• 讲的过于专业，费了半天劲，对方还是在摇头表示没懂；

• 茶壶里煮饺子——肚里有货倒不出，只会干不会说，限制了自己的职业发展；

与客户/业务伙伴沟通，你是否遇到以下挑战：

• 开会时面对质疑，表达失当错失机会，会后后悔直拍大腿；

• 自己的产品好，可惜没让对方清理地理解自己产品的优势，丢了单子，哎！

工作汇报时，你是否遇到以下挑战：

• 讲了半天，领导说你到底想汇报什么啊？

• 认真准备了汇报内容，却被评价“干的是挺好，就是汇报太拉跨！”。

也许你使劲用错了地方。与其花时间和精力学习精美的修辞，不如从思维的结构方面下功夫。当你拥有了多套适用不同场景的“思维结构”后，上述的问题就能迎刃而解，让你的思维与汇报清晰、简洁又有力，从而提升自己的竞争力，赢在职场！！！

课程收益：帮助参训人员能够

• 思考力：建立“清晰的表达，源于清晰的思考”认知和习惯，想清楚，才能说清楚

• 表达力：训练学员掌握结构化思维的方式整理思路，组织素材，使表达更加清晰，有说服力

• 沟通力：面对质疑，有效地理解挑战，回应问题，从容应对沟通挑战

• 结构力：拥有多种思维结构，适应不同场景，有效提升沟通效果

• 汇报力：借助结构换位思考有的放矢进行成功的工作汇报

（学员带着自己要进行汇报的内容来，现场使用所教汇报结构进行演练）

一、开场活动：

1、你会给视频中的“她”打几分？——糟糕的表达会减弱了您的职场竞争力

2. 现场挑战：表达大PK

-明确好的表达标准：“清晰、简练、有力”

-清晰的表达=清晰的思维，您没有思考清楚如何表达清楚？？？

二、结构化思维与表达概览

1. 清晰表达的核心：清晰的表达，来自清晰的思维

+ “分析”直达核心，帮你明确你要表达的观点

+ “分离”用结构分离和组织信息，并传递，便于听众跟随和理解

+ “推进”运用听众思维的惯性，推进表达的影响力

2、结构化思维的四项基本原则

原则1：主题明确，结论先行     案例练习

原则2：以上统下，相互支持     案例练习

原则3：分类清楚，彼此独立     案例练习

原则4：逻辑排序，简洁有力     案例练习

目标：帮助学员面对复杂内容，快速搭建讲话的结构，能够说到点，讲清楚、好理解

1. 时钟结构：案例分析：最“炫”东北人这段表达的结构？

按时间先后顺序组织信息，从纷乱的事实中理出头绪，明晰地解释、按步骤进行的过程。

适用场景：回顾与展望、减轻听众的压力、救命的稻草

2. 环球结构：案例分析：公司年会活动组织计划，这段内容的结构？

利用方位作为组织框架，支持庞大的话题，给自己的宗旨主旨增添深度和广度

适用场景：面对外行时、建立脑中的形象更生动、组织大型活动时

3. 三角结构：案例分析：面对领导的问询，如何得体回应？

利用不同的角度全面透视问题，审慎而有条不紊地传达出思考的成熟和公正

适用场景：显得您深思熟虑、客观公正、抓住主要问题

4、逻辑推进利器：让你的表达充满逻辑的力量

案例：老傅的智慧

5、场景化练习：结合学员的工作场景进行现场练习、反馈

1. 变焦距结构：案例分析：庆奶这段名人名言的作用和结构？

通过扩大或缩小视角，帮助对方调整看问题的角度更好地接纳你的想法。

适用场景：需要重点强调时、敏感细节无法沟通时、

2. 钟摆结构：案例分析：谋臣给雍正的处世之道，这段内容的结构？

从论述两个极端的选择出发，最后落脚到你主张的“合理的”中间立场。

适用场景：需要描述多种观点时、实现双赢结果时

3. 收益结构：案例分析：这位销售如何赢得客户的青睐，这段内容的结构？

通过呈现对听众的收益来影响听众，将听众作为客户，用好处打动对方。

适用场景：增强说服的动力时、吸引对方的注意时

4、场景化练习：结合学员的工作场景进行现场练习、反馈

案例：“小白“作为项目经理的汇报存在什么问题？

1、为什么结构化汇报是职场必杀技？

-结构化汇报是职场软实力

-善于工作汇报的人典型特点

-有结构的汇报VS无结构的汇报

2、结构化汇报成功的关键：

-了解受众特点，有针对性调整工作汇报形式与内容

-明确汇报目的做到有的放矢

-汇报工作从结论开始，结构化思维在汇报时的体现

-汇报前先确定框架：汇报工作的常用3种框架结构

（1）PERE结构：案例分析：老白的工作总结，这段内容的结构？

按观点—事例—原因—说明的结构能够讲清楚自己的观点，并给予强力论证，显得非常有逻辑性。

适用场景：正式及非正式工作汇报、阐述观点与看法、回应挑战问题

结合工作场景现场练习

（2）STAR结构：案例分析：为什么这段故事如此打动人心？

让你的表达生动有力的讲故事结构，按照情境—挑战—行动—结果四个维度描述已经发生的故事，通过强力的戏剧挑战冲突引发听众注意力，启发，打动听众。

适用场景：探询真实情况；设计故事影响对方观点；萃取对方宝贵经验

结合工作场景现场练习

（3）黄金圈结构：案例分析：作为领导开场讲话该如何吸引人？

按Why-What-How结构组织信息，引起听众注意力，说清楚要点，推动任务顺利进行。

适用场景：介绍产品，方案；开场讲话；培训内容呈现等场景

结合工作场景现场练习

-汇报工作善于讲“三点”&做有画面的汇报

3、不同情景下的工作汇报

-口头汇报工作演练

-书面汇报工作演练

-微信/钉钉等线上app内汇报工作演练

1. 图景结构：用“类比”和“举例”，使你的信息可视化，特别适用于解释抽象、复杂的概念。

2. 正反结构：有对比才有鉴别，生动的对比充满动感和能量，激发人的好奇和思考。

3. 骨牌结构：运用的是因果关系，提升观点的说服力。

1、从理解听众出发，澄清听众关切的问题，把握问题的核心，表达尊重和理解，缓解负面情绪，建立沟通的通道，为后面的表达奠定坚实基础。

案例：“老婆和老妈掉河里“该如何回复？

■ 作用：应对挑战时，赢得更多思考时间，答到点儿上，变对抗为对话。

■ 工具：认可、询问、调整

案例：面对记者的咄咄逼人，雷军的精彩应对使用的是什么方法？

2. 标准格式：“预告、讲述、重述”首尾呼应，将表达的素材与结构有机结合，有效提升表达的条理性和突出表达的重点。

1、 结合工作场景进行话题演练

2、 制定后续行动计划