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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：• 各类技术专家不仅要会干，更要会表达，希望提升自己在组织内的影响力； • 新员工等需要以口头或书面方式与他人沟通，实现合作，提升工作绩效的人士。 ：需要提升自己结构化思考与汇报的各级管理者； 需要提升自己的表达推进工作提升自己影响力的专业技术人员、新员工。 教学方法：讲授法、视频教学、小组实操、团队共创等
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
作为一名管理者，你是否遇到以下挑战：
• 当众讲话说得很啰嗦，缺乏条理和重点，说了半天，台下睡到一片；
• 博览群书却依然不得有效表达的要领，说得结结巴巴，影响自信；
作为一名技术专家，你是否遇到以下挑战：
• 讲的过于专业，费了半天劲，对方还是在摇头表示没懂；
• 茶壶里煮饺子——肚里有货倒不出，只会干不会说，限制了自己的职业发展；
与客户/业务伙伴沟通，你是否遇到以下挑战：
• 开会时面对质疑，表达失当错失机会，会后后悔直拍大腿；
• 自己的产品好，可惜没让对方清理地理解自己产品的优势，丢了单子，哎！
工作汇报时，你是否遇到以下挑战：
• 讲了半天，领导说你到底想汇报什么啊？
• 认真准备了汇报内容，却被评价“干的是挺好，就是汇报太拉跨！”。
也许你使劲用错了地方。与其花时间和精力学习精美的修辞，不如从思维的结构方面下功夫。当你拥有了多套适用不同场景的“思维结构”后，上述的问题就能迎刃而解，让你的思维与汇报清晰、简洁又有力，从而提升自己的竞争力，赢在职场！！！
课程收益| Program Benefits
课程收益：帮助参训人员能够
• 思考力：建立“清晰的表达，源于清晰的思考”认知和习惯，想清楚，才能说清楚
• 表达力：训练学员掌握结构化思维的方式整理思路，组织素材，使表达更加清晰，有说服力
• 沟通力：面对质疑，有效地理解挑战，回应问题，从容应对沟通挑战
• 结构力：拥有多种思维结构，适应不同场景，有效提升沟通效果
• 汇报力：借助结构换位思考有的放矢进行成功的工作汇报
（学员带着自己要进行汇报的内容来，现场使用所教汇报结构进行演练）
课程大纲| Course Outline
一、开场活动：
1、你会给视频中的“她”打几分？——糟糕的表达会减弱了您的职场竞争力
2. 现场挑战：表达大PK
-明确好的表达标准：“清晰、简练、有力”
-清晰的表达=清晰的思维，您没有思考清楚如何表达清楚？？？
二、结构化思维与表达概览
1. 清晰表达的核心：清晰的表达，来自清晰的思维
+ “分析”直达核心，帮你明确你要表达的观点
+ “分离”用结构分离和组织信息，并传递，便于听众跟随和理解
+ “推进”运用听众思维的惯性，推进表达的影响力
2、结构化思维的四项基本原则
原则1：主题明确，结论先行 案例练习
原则2：以上统下，相互支持 案例练习
原则3：分类清楚，彼此独立 案例练习
原则4：逻辑排序，简洁有力 案例练习
目标：帮助学员面对复杂内容，快速搭建讲话的结构，能够说到点，讲清楚、好理解
1. 时钟结构：案例分析：最“炫”东北人这段表达的结构？
按时间先后顺序组织信息，从纷乱的事实中理出头绪，明晰地解释、按步骤进行的过程。
适用场景：回顾与展望、减轻听众的压力、救命的稻草
2. 环球结构：案例分析：公司年会活动组织计划，这段内容的结构？
利用方位作为组织框架，支持庞大的话题，给自己的宗旨主旨增添深度和广度
适用场景：面对外行时、建立脑中的形象更生动、组织大型活动时
3. 三角结构：案例分析：面对领导的问询，如何得体回应？
利用不同的角度全面透视问题，审慎而有条不紊地传达出思考的成熟和公正
适用场景：显得您深思熟虑、客观公正、抓住主要问题
4、逻辑推进利器：让你的表达充满逻辑的力量
案例：老傅的智慧
5、场景化练习：结合学员的工作场景进行现场练习、反馈
1. 变焦距结构：案例分析：庆奶这段名人名言的作用和结构？
通过扩大或缩小视角，帮助对方调整看问题的角度更好地接纳你的想法。
适用场景：需要重点强调时、敏感细节无法沟通时、
2. 钟摆结构：案例分析：谋臣给雍正的处世之道，这段内容的结构？
从论述两个极端的选择出发，最后落脚到你主张的“合理的”中间立场。
适用场景：需要描述多种观点时、实现双赢结果时
3. 收益结构：案例分析：这位销售如何赢得客户的青睐，这段内容的结构？
通过呈现对听众的收益来影响听众，将听众作为客户，用好处打动对方。
适用场景：增强说服的动力时、吸引对方的注意时
4、场景化练习：结合学员的工作场景进行现场练习、反馈
案例：“小白“作为项目经理的汇报存在什么问题？
1、为什么结构化汇报是职场必杀技？
-结构化汇报是职场软实力
-善于工作汇报的人典型特点
-有结构的汇报VS无结构的汇报
2、结构化汇报成功的关键：
-了解受众特点，有针对性调整工作汇报形式与内容
-明确汇报目的做到有的放矢
-汇报工作从结论开始，结构化思维在汇报时的体现
-汇报前先确定框架：汇报工作的常用3种框架结构
（1）PERE结构：案例分析：老白的工作总结，这段内容的结构？
按观点—事例—原因—说明的结构能够讲清楚自己的观点，并给予强力论证，显得非常有逻辑性。
适用场景：正式及非正式工作汇报、阐述观点与看法、回应挑战问题
结合工作场景现场练习
（2）STAR结构：案例分析：为什么这段故事如此打动人心？
让你的表达生动有力的讲故事结构，按照情境—挑战—行动—结果四个维度描述已经发生的故事，通过强力的戏剧挑战冲突引发听众注意力，启发，打动听众。
适用场景：探询真实情况；设计故事影响对方观点；萃取对方宝贵经验
结合工作场景现场练习
（3）黄金圈结构：案例分析：作为领导开场讲话该如何吸引人？
按Why-What-How结构组织信息，引起听众注意力，说清楚要点，推动任务顺利进行。
适用场景：介绍产品，方案；开场讲话；培训内容呈现等场景
结合工作场景现场练习
-汇报工作善于讲“三点”&做有画面的汇报
3、不同情景下的工作汇报
-口头汇报工作演练
-书面汇报工作演练
-微信/钉钉等线上app内汇报工作演练
1. 图景结构：用“类比”和“举例”，使你的信息可视化，特别适用于解释抽象、复杂的概念。
2. 正反结构：有对比才有鉴别，生动的对比充满动感和能量，激发人的好奇和思考。
3. 骨牌结构：运用的是因果关系，提升观点的说服力。
1、从理解听众出发，澄清听众关切的问题，把握问题的核心，表达尊重和理解，缓解负面情绪，建立沟通的通道，为后面的表达奠定坚实基础。
案例：“老婆和老妈掉河里“该如何回复？
■ 作用：应对挑战时，赢得更多思考时间，答到点儿上，变对抗为对话。
■ 工具：认可、询问、调整
案例：面对记者的咄咄逼人，雷军的精彩应对使用的是什么方法？
2. 标准格式：“预告、讲述、重述”首尾呼应，将表达的素材与结构有机结合，有效提升表达的条理性和突出表达的重点。
1、 结合工作场景进行话题演练
2、 制定后续行动计划
讲师背景| Introduction to lecturers
王磊老 师
资深管理专家
20年团队管理实战经验
王磊老师具有十余年外资五百强企业管理经验和十年内部管理顾问和讲师经验。曾服务于西门子、海南航空、新东方等多家知名跨国企业，负责大中华区组织发展、领导力发展、培训发展等工作，积累了大量的人员培训与发展、团队管理的经验。借助其在财富 500 强企业的丰富管理经验，王磊老师致力于为客户人才发展、团队管理提供高品质的咨询和培训服务。
授课风格
实用：培训课堂提供各种实用的工具，帮助学员使用工具解决工作中遇到的真实问题，取得实实在在的效果。产出管理案例、辅导手册等
有趣：将引导技术（参与的技术）应用于培训课堂及工作坊之中，通过学员的高度参与，营造积极的学习氛围，提升学员学习体验，符合年轻人学习习惯。
双赢：根据企业需求进行定制化的工作坊，既能解决客户业务问题，同时通过过程中的引导，促进学员反思，强化行动承诺，实现企业与学员的双赢。
讲师资历
-美国国际引导学院INIFAC-Certificated Master Facilitator认证—CMF专家级引导师
-新加坡引导协会FNS-Certificated Competent Facilitator CCF资深引导师
-中国行动学习协会SALF认证—专业行动学习催化师
-华 为大学特邀讲师
-西安科技大学特聘教授
-阿里巴巴西安创新中心创业导师
-担任西门子信号培训学院（企业大学）执行院长
-担任新东方教育科技人才&学习发展总监，拥有多年团队管理、人才梯队建设经验
-在管理技能提升、新任管理者角色转型、人才队伍建设方面有丰富的实操经验，拥有15年以上团队管理经验
-擅长通过行动学习工作坊群策群力解决业务难题，提升组织效能，促进业务快速发展
培训经验
• 200+场工作坊实操经验，根据客户需求定制个性化引导工作坊，突破业务难题，促进团队融合，提升组织绩效。
• 接受过情境领导、教练型管理者、A+经理人等多门国际管理类版权课程的学习，结合实际管理经验于管理者技能提升。
• 10年+课程开发&讲师培养经验，尤其擅长设计场景化的视频课程，通过正反事例对比让学员身临其境提升培训效果。
• 承担人才培养项目登上央视作为人才培养标杆项目进行报道
主讲课程
• 通用能力类
-《知人善任 点燃激情-管理核心技能训练》
-《赋能-教练型领 导 者》
-《知人知心-高效协作与沟通》
-《提升您的竞争力-结构化思维与汇报》&《结构化表达》
-《AI助力问题分析与解决》
• 内训师&导师培养类
-《AI赋能基于场景的岗位经验萃取》
-《酿造：借助AI高效课程开发》
-《激发：双向互动课堂呈现技巧》
-《薪火相传传帮带—导师辅导技术》&《导师辅导手册编写》
客户见证（部分
1、金融行业：银行、保险、证券
平安银行、中信银行、邮储银行、兰州银行、重庆银行、天津银行、新华保险、中航证券
2、电子、通讯：
华 为、广东移动、成都移动、郑州移动、贵阳移动、西藏电信、中国电信咸阳、中国电信拉萨、三星（中国）半导体、软通动力
3、能源：
南方电网、国家能源集团天津、国神集团、神木能源、山东能源、山西东泰能源、延长石油、长庆油田、标普清洁能源、咸阳供电、华电新疆、西安热电、中榆能源化工、国网湖北、国网江西、国网甘肃、西电新能源、陕西国网营销中心、陕煤集团、广西投资集团、皖能集团
4、制造：
西安杨森制药、中国通号集团、青岛特瑞德充电科技、西门子、绿能慧充、西电集团、德国采埃孚、德国哈莫尔曼、恒安集团、中国建材商学院、立邦大学、杭州创兆涂料、御品轩食品、云南昆钢嘉华、山东山水集团、徐州中联、云南新天山水泥、湖南中烟、贵州烟草、湖北烟草、天兵科技、中国航空机载集团、中国飞机强度研究所、河南新乡航空工业集团
5、建筑、建设：
陕建集团、泾河生态集团、中国电建西北建筑院、经发集团、中国国机集团、中国中铁十四局
6、服务
京东物流、国联质检、空港新城、华侨城物业、曲江银座酒店、西安建筑设计研究院、曲江文旅、海南航空、H&M公司、西安城墙管委会、盒马鲜生、阿里商学院、新东方教育科技集团、旷世传声、陕西邮政、猿辅导、陕西物流、西安体彩中心、陕西物流长安号国际
7、公益服务
真爱梦想基金会、中国教育科学出版社、西安交通大学研究生院、化工学院、西安外国语大学就业处、西安科技大学
学员评价
王磊老师幽默，风趣，生动。教学内容实用性很强，案例分析很详细具体，授课思路清晰，高效，我们已经和王老师有过多次合作了，学员满意度很高。
盒马鲜生服务中台经理
王磊老师根据我们的需求定制的问题解决工作坊，与学员拿到的业务难题紧密相关，既有效促进了业务问题的推进，也促使高潜力人员的角色转型，我们非常满意。
平安银行高潜人才项目负责人
王磊老师敬业，专业精神值得敬佩。授课过程时时关注学员反应，与学员互动密切，完全能够抓住学员的注意力，注重学员对知识的理解和吸收。培训效果非常好，学员一致认同。
——西安杨森人力资源总监
第 一次把行动学习加入新师培训中，整体效果反馈非常好，通过行动学习的方式让新师明白高中部工作职责并制定后期60天的行动计划，有目的有动作、有设计、有收口、有监有反馈，每个环节都设计非常到位。
新东方师训负责人
王老师的课堂有若干实用的工具，通过课堂的学习、练习及有针对性的点评，让销售的伙伴系统化的整理了自己的工作经验，非常实用！
——中国通号集团西安通号公司销售部部长
在王老师的带领下全体中高层共同分析了目前的竞争环境、对手竞争策略，制定了切实可行的年度发展计划。通过对愿景的升级进一步提升了团队凝聚力，这个开门红工作坊非常有价值！
杭州创兆涂料总经理
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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