1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
珀菲特企业管理
Karen /郑老师
管理者既要分配任务,同时在检查工作的过程中要扮演员工的教练,能够运用教练技术,与部属总结不足、鼓励部属发挥优势,以提升工作能力和业绩。遗憾的是,很多经理主管因缺乏相关的面谈技能,不懂得如何给下属赋能,导致以下不良现象:
1. 与同级沟通不畅,在总结过程中,有互相批评、争吵现象;
2. 在未完全了解事实的情况下,草率定论,未能正确总结;
3. 与部属沟通不畅,部属被迫进行承诺,业绩不达标时不愿意对工作负责任;
4. 对话沉闷压抑,部属不愿坦露心扉,最终确定的行动计划只流于形式;
5. 未能进行有效启发,部属缺乏驱动力;
本课程专门为企业的管理者设计,通过掌握教练式的对话技巧,提升沟通效率,帮助下属建立自我管理的思维方式和主人翁的心态,提高下属的行动意愿,使之符合和超越公司的要求。
• 正确认知管理者的教练角色,建立现代管理思维;
• 掌握教练式辅导的三大核心技巧;
• 使学员学会在绩效面谈中运用GROW模型,有效为下属赋能;
• 使学员掌握3F倾听及反馈技巧,能够有效打开部属的心扉;
【课程特色】
• 理论实践并存:没有实践的方法都是臆想,只有落地步骤才掷地有声;
• 讲述操作并现:通过授课进行知识输入,通过工作坊的身体力行保证产出;
• 安静生动并换:营造轻松环境学习,形成愉快环境付出,工作坊中获得提升;
• 维持突破并成:维持事项管理经验,突破人员管理要素,切实以人为本达成升级。
一、正确认知管理者的教练角色
1、管理者角色认知
• 探讨:你眼中的管理者角色是怎样的?角色负有怎样的职责?
• 管理者的定义:管理者就是通过管理动作带领团队完成组织目标的人
• 管理者角色:角色的多样性,管理者的上级角色/平级角色/下级角色
1.
2. 2、什么是教练
• 体验:教练有什么不一样
• 教练和教练式辅导
• 传统命令式管理的弊端
• 引入教练式管理的三大原因:代际变化/管理要通人性/人的个性需求
• 教练式管理的基本原则:正向期待
• 教练的作用:指南针、镜子、催化剂
1. 3、教练核心技巧及作用
• 教练核心技巧介绍
• 教练的核心能力:提问/倾听/反馈
• 突破传统三转移:
• 人事转移:从关注事到关注人
• 问题转移:从责备到解决问题
• 导向转移:从关注过去到未来
• 教练式辅导的前提条件:
• 如何建立信任感
• 良好的沟通氛围塑造
1. 1、教练提问的方向
案例:某下属业绩不好,怎么沟通?
• 多问开放式问题
• 提问一定要面向未来
• 不要轻易问“为什么”
• 假如式提问和度量式提问
• 现场演练:目标拟定提问
2、GROW模型
1. GROW模型介绍
• G-当事人的目标——目标设定的SMART原则
• R-现实情况分析——现实中的资源、困难
• O-选择可行的方法——凡事都至少有三种以上的方法
• W-拟定行动计划——要实现目标下一步具体需要做什么
• GROW模型演练:小明的困惑
1、 深度倾听的定义
• 倾听测试:测试你的倾听能力
• 倾听中的心态:好奇、中立、欣赏、支持、厌倦
• 倾听层次的定位:听自己,听言语,听未言
• 常态确认,确保对话同频
• 实战演练:采用一术一练终总结演练模式
2、有效的3F聆听术(Fact-feel-focus)
• 区分:事实与看法
• 什么是情绪感受
• 意图需要重新聚焦
3、深度倾听3R技巧:接纳—回应—求证
• 接受信息,不急于表达自己
• 事实回应,为表达创造动力
• 常态确认,确保对话同频
四、鼓舞人心的教练式反馈
案例:下属的绩效只完成80%,你如何反馈?
1、 四种不同的反馈
• 批评式反馈
• 忽视型反馈
• 主观式反馈
• 教练式反馈
1. 2. 高效反馈的核心技术
• 积极性反馈使用技巧
• 建设性反馈使用技巧
1. 3. 高效反馈的价值
一、 教练式辅导的常用场景
1、 新员工辅导
2、 员工发展辅导
3、 业绩改善辅导
1.

| 讲师简介 / About the Program Leader |
史明老师
——中基层团队管理效能提升专家
• 重大成人教育学院特聘培训讲师
• 曾任安联集团(世界 500 强、全球顶 级保险集团) 国内招聘培训经理,主导管理培训体系搭建
• 曾任雅迪科技集团(全球电动车行业龙头、中国 500 强) 人资行政部部长,统筹组织效能提升项目
• 曾任东汇集团西南片区 人力资源副总监,负责区域管理干部培养体系建设
• 安联集团一级认证讲师、雅迪科技集团高级培训讲师,双权威体系认证加持
深耕管理培训与人力资源管理领域15 年 +,融合世界 500 强、国内头部企业管理实战经验与学术研究沉淀,专注中基层管理干部能力提升赛道,形成 “理论体系化 + 实践落地化 + 案例场景化” 的独特授课模式。
授课风格
专业深度:融合多行业(金融 / 制造 / 快消)、多类型企业(外资 / 合资 / 民营上市)管理经验,构建完善的管理知识体系,课程兼具理论高度与行业适配性;
落地效能:以 15 年管理实战 + 5 年项目操盘经验为支撑,提供 “课程学习 - 工具输出 - 落地辅导” 全链路服务,确保培训效果转化为管理效能;
逻辑架构:采用 “问题导向 - 理论支撑 - 案例拆解 - 实操演练” 四段式结构,逻辑闭环清晰,助力高阶认知快速形成;
案例质感:精选世界 500 强管理实例、行业标杆案例及时事热点场景,兼具深度与时效性,实现 “学即能用”;
授课气场:儒雅专业,深入浅出,以互动式教学激发学员思考,兼具学术严谨性与实战感染力,打造高端培训体验。
个人简介
史老师聚焦MTP 中基层管理体系、人性化管理、代际领导力三大核心领域,发表《人性化管理》《后疫情时代管理变革》等多篇学术论文,获业内权威认可。
累计授课500 + 场,覆盖20000 + 名企业中基层管理干部,培训满意度95%+,核心课程复购率超 80%,被多家央企、金融机构、头部企业长期返聘50 + 期。
自主研发《MTP 中基层管理能力提升》《人性化管理实践体系》等系列课程,成功在金融、制造、互联网、快消等多行业复制推广,培养合格管理干部5000 + 名。
培训经验
• 央企 / 国企体系:为中车集团、中建集团、中国移动、中国邮政等提供定制化管理培训,其中《MTP 管理能力提升》《卓越团队建设》等课程返聘率达 100%,单次合作最长持续 3年。
• 金融行业标杆:服务央行、工行、建行、平安银行、中国人寿等 20 + 家头部金融机构,开展《管理干部综合能力提升》系列课程50 + 场,参训超 2000 人,返聘20 + 期,成为金融行业管理培训优选课程。
• 跨行业头部企业:为 360、索尼中国、丰田集团、欧莱雅、龙湖地产等多领域领军企业,定制《TTT 内训师培养》《代际领导力》等高端课程,覆盖互联网、制造、快消、地产等核心赛道,课程适配性与落地效果获一致好评。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
王 牌管理系列(高复购核心课)
• 《MTP 中基层管理干部综合能力提升》(返聘率 90%+)
• 《人性化管理实践:激活团队内生动力》
• 《中基层领导力进阶:从管理到赋能》
• 《高绩效团队建设:凝聚力与执行力双提升》(返聘率 90%+)
• 《代际领导力:跨世代团队管理艺术》
• 《教练式管理:辅导型管理者养成体系》(返聘率 90%+)
• 《管理沟通效能:精准表达与高效协同》
管理技能专项课
• 《目标计划管理:从战略解码到落地执行》
• 《新晋管理者角色认知与能力跃迁》
• 《非人力资源经理的人力资源管理》
• 《团队绩效管理:激励与考核双驱动》
• 《问题分析与解决:结构化思维实战》(返聘率 90%+)
高端定制系列
• 《TTT 内训师赋能:企业内部管理课程开发与授课技巧》(返聘率 85%+)
• 《金融行业中基层管理能力专项提升》
• 《制造型企业团队效能提升定制课程》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户矩阵
央企 / 国企:中车集团、中建集团(返聘 5 期)、中国移动(返聘 3 期)、中国邮政(返聘 2 期)、中广集团、云天化集团
头部金融:央行、工行(返聘 2 期)、建行、农行、平安银行、富滇银行、中国平安(返聘 3 期)、中国人寿(返聘 5 期)、中美联泰(返聘 2 期)
行业龙头:索尼中国、丰田集团、360、雅迪科技、龙湖地产、天府可乐集团、嘉士伯集团、欧莱雅
知名机构:新东方、学而思、重庆轨道交通集团(返聘 3 期)、马上消费金融、兄弟装饰集团
学员评价
史明老师的课程逻辑清晰,实用性强,非常适合中基层管理者学习。
兄弟装饰集团总裁唐庆
史明老师的《“人性”化管理》体系课程的确给公司的中基层管理者带来很大帮助,老师的知识体系全面,对各种类型的企业管理体质进行了深入浅出的细致分析,帮助学员从知识中获取到了可实践的管理技巧。
天府可乐总经理肖亮东
史明老师善于抓住分析企业内部的实际问题,并给出优化整改方案,实用性强,完 美体现了理论与实践相结合。
马上消费金融 运营总监 Steven
【精彩瞬间】
| 中建集团 MTP-中高层管理干部领导力提升 | 中央银行 MTP-新晋管理者角色认知 |
| 中国邮政 MTP--中基层管理干部管理能力提升 | 中国工商银行 中基层管理能力提升训练营 |
| 中车集团 企业内训课程开发 | 中广集团-绵阳分公司 MTP-团队管理沟通与激励 |
| 平安银行 管理沟通技巧 | 兄弟装饰集团 执行力团队构建 |
【视频链接】
《执行力团队建设》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/74e3825a3270835013442924921/v.f1453242.mp4
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
企业视频号
公司微信公众号
公开课小程序
AI效能提升 × HR实战干货 × 领导力精要,前沿管理智慧每周更新,
关注视频号获取全场景管理解决方案,让卓越触手可及!
AI productivity, practical HR insights and leadership essentials, updated weekly.
Follow our video channel for management solutions across every scenario.
Copyright © 2006-2025 PerfectPX All rights reserved. 苏州珀菲特企业管理顾问有限公司 版权所有 苏ICP备11056827号-1 苏公网安备 32050702010145号
珀菲特咨询顾问
珀菲特咨询顾问
关注公众号
关注视频号