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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
继VUCA时代、BANI时代到数字化时代,到处充满着不确定性、变化性、无法理解、焦虑感……高速发展的且复杂多变的时代,企业要想获得持续的发展,除了要制定正确的战略决策外,另外一个重要的因素就是必须做好团队建设,企业间的竞争已经上升到了团队间竞争的层面、企业战略目标的实现需要依托于团队绩效,即:成员的能力与素质。团队管理者的能力直接决定了团队的强弱、决定了竞争的成败、乃至企业的发展命运。
任正非曾说过:“人才不是华为的核心竞争力,对人才进行管理的能力才是华为的核心竞争力。”
如何培养企业的管理者,如何最 大 程 度发挥管理者的团队管理能力,提升团队绩效,助力企业目标的达成,是每个企业都在关注、越来越重视、且投入大量成本希望提高的话题。
然而,在企业实际的管理工作中,我们发现管理者存在或多或少的如下管问题,导致团队绩效受到影响、管理者自己苦不堪言。这个时候管理者会习惯性的把责任归结于员工,其实,根本问题是管理者自身的能力不足,不懂得如何赋能团队:
· 角色混乱:各层团队管理者的大部分时间都在处理下一层员工的事务性、救火性的工作,而投入到真正团队管理的时间却寥寥无几;
· 风格不当:管理者不明/无法使用或调试合适的管理风格进行管理,导致团队士气低下、成员流失;
· 凝聚力弱:团队协作不配合、不抱团、没有团队意识,执行力差;
· 目标不明:团队成员对于目标或任务的理解存在偏差,影响团队绩效达成的效果;
· 沟通不顺:信息传递不畅或不准确、员工接受任务推三阻四,导致团队间合作、协调困难;
· 不知有才:不能有效识别团队下属的个性、风格、能力,人岗不匹配,无法发挥团队合力,1+1<2,甚至=0;
· 不懂育才:未结合团队成员能力特征,提供合理/必要的发展机会/平台以锻炼/提升成员的知识与技能,导致下属的工作总是不能胜任工作,团队执行力低。员工要么安于现状、选择躺平;要么离职、另谋高就。
· 不懂授权:团队管理者忙的焦头烂额,下属员工“悠闲自得”,按点下班。更严重的是,管理者苦不堪言,下属的能力却永远得不到锻炼和提升,团队绩效持续降低;
· 缺少激励:未能进行合理/必要的激励手段,导致团队成员因缺乏动力和激励,导致员工对工作失去兴趣、没有动力、责任心不够,影响工作表现;
· 稳定性差:团队不稳定、凝聚力差,招不来人,留不住人,新人离职率高;
……
如何才能做好团队建设、提高凝聚力?作为团队管理者,有4项管理职能是必须牢记及贯彻执行的:计划、组织、协调、控制。其底层逻辑就是:如何管理好事情、如何理顺人员,统合综效,达成绩效目标。基于此,本课程将着眼于管理者四项职能中涉及到的管事理人技能进行讲解,通过丰富多样的方法论模型学习、情境案例模拟、技能实操演练,帮助参训学员认识到管理的本质,掌握团队管理的知识与技能,更好的指导其解决实际工作中的难题,提高员工工作效率、提升团队管理效能,凝心聚力,共创佳绩。
【沙盘背景 +“玩法”简介】
本沙盘模拟原始部落捕猎的场景。一个大部落有几个不同的家族,每个家族都有各自面临的困境。所有家族都有共同的目标,要在冬季来临之前尽可能多的捕鱼。神秘湖里的鱼不是一直都有的,只有冬季之前才有,而且神秘湖有它自己的运行规律,如果人类大肆捕猎,之后的日子,鱼就会特别少。如果人类合理捕猎,鱼就会越来越多。为了过冬,每个家族都会尽力多捕鱼,那么到底哪个家族能够顺利过冬?是否有家族会饿死?如果你是部落的酋长,你如何确保所有的家族都能顺利过冬?
-- 学员分组,扮演不同角色,真实模拟、体验不同企业/团队间的竞争。
-- 在规定的时间内,通过各自的手段,使自己的企业/团队获得最大的利润(目标)。
-- 当出现小组间利益冲突时,如何取舍?如何理解个人目标vs团队目标vs组织目标的关系?
通过体验式沙盘模拟的形式,结合现场还原的方式,帮助学员,能够:
一、 获得诊断团队问题的“系统性视角”
· 核心转变:从仅关注员工个人表现,转变为从事情、人员两个维度,快速诊断团队效能低下的根本原因。
二、掌握高绩效团队建设的核心工具
· 核心转变:从“管人理事”到“管事理人”,真正看到“人”的价值,并从“选育用留”四个维度提升“人”的管理能力。
1、PDCA的“管事”循环:
(1)目标管理:4个作用、1个原则、5个步骤;
(2)过程跟进:4个作用、2个方面、5个原则、5个步骤、9个注意事项;
(3)问题解决:4个步骤、9个方法;
(4)复盘优化:4个目的、4个误区、6个切入点、7个步骤
2、“选育用留”的“理人”循环:
(1)识人选人:4个方法;
(2)赋能培养:5个误区、5个方法
(3)分工授权:2个方法、5个步骤
(4)激励保留:4个心理学原理、三维一体激励系统
最终,学员收获的不仅是一套团队管理的方法论,更是在沙盘“战场”上锤炼出的、能够直接应用于实际工作的团队领导信心与能力。
继VUCA时代、BANI时代到数字化时代,到处充满着不确定性、变化性、无法理解、焦虑感……高速发展的且复杂多变的时代,企业要想获得持续的发展,除了要制定正确的战略决策外,另外一个重要的因素就是必须做好团队建设,企业间的竞争已经上升到了团队间竞争的层面、企业战略目标的实现需要依托于团队绩效,即:成员的能力与素质。团队管理者的能力直接决定了团队的强弱、决定了竞争的成败、乃至企业的发展命运。
任正非曾说过:“人才不是华为的核心竞争力,对人才进行管理的能力才是华为的核心竞争力。”
如何培养企业的管理者,如何最 大 程 度发挥管理者的团队管理能力,提升团队绩效,助力企业目标的达成,是每个企业都在关注、越来越重视、且投入大量成本希望提高的话题。
然而,在企业实际的管理工作中,我们发现管理者存在或多或少的如下管问题,导致团队绩效受到影响、管理者自己苦不堪言。这个时候管理者会习惯性的把责任归结于员工,其实,根本问题是管理者自身的能力不足,不懂得如何赋能团队:
· 角色混乱:各层团队管理者的大部分时间都在处理下一层员工的事务性、救火性的工作,而投入到真正团队管理的时间却寥寥无几;
· 风格不当:管理者不明/无法使用或调试合适的管理风格进行管理,导致团队士气低下、成员流失;
· 凝聚力弱:团队协作不配合、不抱团、没有团队意识,执行力差;
· 目标不明:团队成员对于目标或任务的理解存在偏差,影响团队绩效达成的效果;
· 沟通不顺:信息传递不畅或不准确、员工接受任务推三阻四,导致团队间合作、协调困难;
· 不知有才:不能有效识别团队下属的个性、风格、能力,人岗不匹配,无法发挥团队合力,1+1<2,甚至=0;
· 不懂育才:未结合团队成员能力特征,提供合理/必要的发展机会/平台以锻炼/提升成员的知识与技能,导致下属的工作总是不能胜任工作,团队执行力低。员工要么安于现状、选择躺平;要么离职、另谋高就。
· 不懂授权:团队管理者忙的焦头烂额,下属员工“悠闲自得”,按点下班。更严重的是,管理者苦不堪言,下属的能力却永远得不到锻炼和提升,团队绩效持续降低;
· 缺少激励:未能进行合理/必要的激励手段,导致团队成员因缺乏动力和激励,导致员工对工作失去兴趣、没有动力、责任心不够,影响工作表现;
· 稳定性差:团队不稳定、凝聚力差,招不来人,留不住人,新人离职率高;
……
如何才能做好团队建设、提高凝聚力?作为团队管理者,有4项管理职能是必须牢记及贯彻执行的:计划、组织、协调、控制。其底层逻辑就是:如何管理好事情、如何理顺人员,统合综效,达成绩效目标。基于此,本课程将着眼于管理者四项职能中涉及到的管事理人技能进行讲解,通过丰富多样的方法论模型学习、情境案例模拟、技能实操演练,帮助参训学员认识到管理的本质,掌握团队管理的知识与技能,更好的指导其解决实际工作中的难题,提高员工工作效率、提升团队管理效能,凝心聚力,共创佳绩。
【沙盘背景 +“玩法”简介】
本沙盘模拟原始部落捕猎的场景。一个大部落有几个不同的家族,每个家族都有各自面临的困境。所有家族都有共同的目标,要在冬季来临之前尽可能多的捕鱼。神秘湖里的鱼不是一直都有的,只有冬季之前才有,而且神秘湖有它自己的运行规律,如果人类大肆捕猎,之后的日子,鱼就会特别少。如果人类合理捕猎,鱼就会越来越多。为了过冬,每个家族都会尽力多捕鱼,那么到底哪个家族能够顺利过冬?是否有家族会饿死?如果你是部落的酋长,你如何确保所有的家族都能顺利过冬?
-- 学员分组,扮演不同角色,真实模拟、体验不同企业/团队间的竞争。
-- 在规定的时间内,通过各自的手段,使自己的企业/团队获得最大的利润(目标)。
-- 当出现小组间利益冲突时,如何取舍?如何理解个人目标vs团队目标vs组织目标的关系?

| 讲师简介 / About the Program Leader |
杜程老师
——企业内训师培养专家
• 曾任:东软集团(A股上市IT、世界500强)IA事业部 PSM(项目软件经理)
• 曾任:东软集团(A股上市IT、世界500强)集团总部 人力资源经理
• 曾任:辉山乳业集团(港股上市快消品、中国500强)集团总部 培训负责人
• 美国ACI(American Certification Institute)国际职业培训师(CIPT);
• 中国烟草、网易云课堂、东北大学、女创MBA、阳光100青年干部学院、沈阳培训经理俱乐部特聘讲师;
• 2016中国《培训杂志》我是好讲师大赛“全国100强”讲师;
• 2018中国《培训杂志》我是好讲师大赛 辽沈赛区导师兼评委;
• 多家国/央企、集团公司内训师体系搭建顾问、讲师大赛导师及评委;
• 累积培训、辅导学员人数25000+人;
• 自著书籍《课程设计红宝书》;
• 多门培训师能力提升版权课程;
个人简介
杜程老师拥有近20年的人才培养项目策划及实践经验。在中国首家通过HCMMI5(人力资源成熟度)认证的团队中积累了丰富的人力资源专业理论及实战经验,曾负责两个集团化公司培训体系搭建、内训师体系搭建、多个人才培养项目的策划、实施,并在人才培养项目实施过程中积累了丰富的授课经验,累积培训场次超过500+场,累积培训、辅导学员人数26000人。
授课风格
落地性稳:关注企业痛点及学员需求设计差异化的知识点、案例;
实用性强:30%的理论+40%的方法实操+30%的实例;
交互性高:互动性强、幽默生动、氛围活跃;
实战经验
• “讲师培养”项目策划与实施能力 – 东软集团内部讲师体系搭建,累积培养成熟讲师300人,搭建全集团学习地图,优秀精品课100+门,培训体系课程库1000+门;
杜程老师在东软集团担任人力资源经理期间,自2010年起,负责集团内训师队伍建设工作,基于集团任职资格、绩效评价体系、员工晋升通道等制度,搭建全集团人才培养学习地图,培养内部讲师累积300+人,从职级-专业双通道维度搭建培训体系课程库,累积开发管理、专业课程1000+门,帮助各层级员工快速提升能力,满足任职资格及晋升要求。
2、“讲师培养”项目策划与实施能力 – 辉山乳业集团内训师体系搭建,从无到有搭建体系,培养内训师30人,集中培养3人参加2016“我是好讲师大赛”,1人获得全国100强,2人获得辽沈10强。
杜程老师在2014-2016年担任辉山乳业集团培训负责人期间,负责集团内训师队伍建设。从无到有搭建内训师团队,包括:人员甄选、海选、内训师能力提升培训、课件研发、磨课、讲师认证等全流程,在中层管理者中严格筛选,并成功培养30位认证内训师,开发30门通用/专业课件,丰富了集团培训体系课程库。并于2015年启动“辉山公开课”项目,让30位内训师下沉到各事业部开展“走进事业部”、点对点解决业务难题活动,依托于内训师的专业背景,基于各事业部实际的业务案例为课程的主要内容,通过剖析、讲解等方式帮助学员解决难题、快速掌握知识技能、提升能力。同年,在内训师队伍中精选3名优秀内训师、集中培养拔高,参加2016年中国培训杂志举办的“我是好讲师”大赛,其中1人获得全国100强的成绩、2人获得辽沈10强讲师的成绩。为公司争得了荣誉,为讲师们增强了授课自信心,同时也影响了更多潜在人群加入到公司的内训师队伍。
3、美的置业 – “M+讲师” 项目,连续4年返聘,优秀内训师80人,精品课程40门。
2017年负责帮助美的置业公司搭建内训师队伍,首期培养优秀内训师15人,及15门优秀课程,得到企业高管的高度认同。并于之后连续4年被返聘,继续负责内训师培养工作。
【部分咨询案例】
| 序号 | 客户公司 | 咨询内容 | 培训成果 |
| 1 | 中智集团(沈阳) (服务行业) (2018-2019年) | 基于集团整体战略以及分公司的年度人才培养战略,启动内训师培养项目,并独立负责全流程运营与执行,包括:需求调研访谈、项目设计、实施、授课、作业指导、一对一辅导、讲师大赛、讲师认证评委等 | 1、全公司人才筛选,100位候选讲师 2、20位优秀讲师、20门精品课 3、3人入围中智集团全国内训师大赛决赛,1人获得第三名的成绩。 |
| 2 | 印记集团 (快消品) (2022-2023) 微咨询 | 1、协助搭建内训师团队 2、协助策划内训师培养项目 3、负责内训师能力培养,包括:授课、作业点评、一对一辅导等 4、负责讲师认证 | 15名优秀讲师、15门标准课件 |
| 3 | 沈阳汽车集团 (2025 微咨询) | 1、协助筛选内训师候选人 2、负责内训师能力提升培训,包括:授课、作业点评、一对一辅导等 3、负责讲师认证 | 30名优秀讲师、30门标准课件 |
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
《步步精心,课尽职授 -- 6D法打造精品课程》;版权课
《给你的课件“美个颜”-- 培训师PPT课件视觉设计与美化》;版权课《精彩纷呈,魅力展示 -- 三维一体打造培训师的精彩呈现》;版权课
《点燃课堂 -- 互动式授课设计》;版权课
《隐性知识显性化 -- 经验萃取五步法》;版权课
《打通培训师的“任督”二脉》培训师训练营(3天2夜、5天4夜、7天6夜、定制化);
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
航天、军工类:中国航发动力所(12次)、中航沈飞股份有限公司(4次)、中航沈飞民用飞机有限责任公司(4次)、沈阳航空产业集团、西安试飞院、中科院自动化研究所
金融、银行、保险类:中国银行(3次)、民生银行(4次)、中国信达资产管理股份有限公司、中国工商银行、邮储银行、农业银行、浦发银行、农信银行、吉林银行、中国人保、中国人寿、太平保险、中美大都会、富德生命人寿(2次)、无限极
电力、能源类:国家电网(14次)、中广核、中石油、北京京能、宝来石化、中原黄金冶炼厂(2次)、水发水控、沈阳燃气有限公司、特变电工、盘锦电业局、辽阳电业局、华能电力(2次)、抚顺煤矿研究院
建筑、房地产类:美的地产(10次)、中天建设集团有限公司(2次)、中建铁投城建公司、中一集团(2次)、阳光100地产(3次)、万科、融创、新城控股、力旺集团有限公司、万科物业、碧桂园物业
生产制造类:威海招商局、中航机电三洋制冷、中航哈尔滨轴承(3次)、中国烟草(8次)、沈阳橡胶设计研究院(2次)、哈电集团、沈阳鼓风机集团
医疗类:红旗制药、兴齐眼药、新兴药业、成大生物、葛瑞特科技
通信、通讯类:中国移动(3次)、中国电信(6次)、中国联通
运输交通类:中国中车(2次)、北京地铁(7次)、沈阳汽车集团(3次)、唐山高速、中国邮政、南方航空、汇众汽车
快消品类:华润雪花、辉山乳业集团、辣妹子
IT、科技类:东软集团、极飞科技(2次)、Vivo(2次)
高校类:中国医科大学、东北大学、沈阳化工大学
教培类:上进教育集团、龙族教育
其他:辽宁省国防教育基金会、沈阳市退役军人事务局、华泰环保、昊明禽业集团、天一智合传媒、沈阳培训经理俱乐部、樊登读书会、诚真餐饮(2次)
学员评价
杜程老师的《培训师修炼》版权系列课逻辑清晰、结构完整,由浅入深帮助我们的内训师一步步的掌握培训师的每一项技能。杜老师能够结合我们企业的实际情况以及学员的水平定制课程内容,无论是理论还是实践案例,都与我们的需求紧密相连,为我们M+讲师项目顺利完成提供了有力的支持!
-- 美的置业 东北区副总 陈总
杜老师的《课程设计》培训非常精彩,内容充实且实用,通过杜老师深入浅出的讲解,让我们的员工在课程设计的逻辑思路方面得到显著的提升。
-- 中国航发动力所 人力资源部 袁总
杜老师的《授课技巧》培训堪称精品,清晰的传授了培训师站在讲台上的授课技巧的核心要点,通过大量的实操演练,帮助我们的学员掌握了实用的授课技巧,对于提升企业培训质量有很大帮助。
- - 中国烟草 党委 谭书记
杜老师的《培训师修炼》版权系列课非常专业、系统,课程质量很高,杜老师生动的教学方式,让学员面对复杂的知识点时能够轻松的学习并掌握,有效提高了学员在培训授课方面的能力和自信心。
-- 中智集团(沈阳) 人力资源部 杨经理
这次内训师培训效果扎实。尤其杜老师的《打通培训师的任督二脉》工作坊,把我们业务骨干“会做不会教”的普遍问题解决了。现在大家设计的课程,逻辑清晰、能抓重点,实现了从“能讲”到“会教”的关键转变。三个月下来,我们不仅收获了一批合格的内训师,更初步建立了公司内部经验传承的机制。
-- 沈阳汽车集团 党委 张老师
【精彩瞬间】
| 中智集团(沈阳) “智选最强音”内训师培养咨询项目(6个月) | 美地置业 “M+”讲师培养项目 (连续返聘4年) |
| 中国烟草《培训师修炼©》训练营 (30人,4天) | 中石油《培训师修炼©》训练营(25人,3天) |
| 国家电网 《培训师修炼©》训练营 (5天4晚) | 辽宁烟草 《培训师修炼©》训练营 (150人,3天2夜) |
| 西安试飞院《培训师修炼©》训练营 (3天2夜) | 国家电网《培训师修炼©》训练营 (2天) |
| 万科《培训师修炼©》训练营 (2天) | 力旺集团《培训师修炼©》训练营(2天) |
| 中国航发动力所《培训师修炼©》 训练营(2天) | 宝来石化《培训师修炼©》训练营(2天) |
| 沈阳汽车集团 内训师项目 三个月 | 中国烟草公司 内训师项目 一个月 |
【视频链接】
1、培训师培训(TTT)训练营授课片段
https://v.qq.com/x/page/u32803juqrs.html
https://v.qq.com/x/page/j3362q5nzi7.html
https://v.qq.com/x/page/a33649ytrs7.html
https://v.qq.com/x/page/o3364mv2aoi.html
https://v.qq.com/x/page/s336440o2cb.html
2、【课程设计红宝书】新书发布会 宣讲片段
https://v.qq.com/x/page/d32371bxld5.html
【版权证书】
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
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