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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
战略落地,执行是关键"——很多企业的战略方向没问题,但最后总差一口气,核心问题就出在执行环节。中层管理者作为战略落地的"腰",承上启下,他们的执行能力直接决定了企业目标能不能从纸面落到地面。
但现实中,很多管理者对执行的理解还停留在"把事做完",常常遇到这些扎心的问题:
• 定了目标,团队执行起来总是走样,最后结果和预期差十万八千里?
• 出了问题互相推诿,找不到责任节点,复盘也找不到根本原因?
• 好不容易解决一个问题,过段时间同样的问题又冒出来,陷入反复救火的怪圈?
• 团队成员忙得团团转,但核心指标就是完不成,效率低下还怨声载道?
• 领 导 者拍板定方向,下面执行的人要么理解偏差,要么行动滞后,上下不同频?
管理学中的PDCA循环作为经典的管理闭环工具,已经被无数企业验证有效,但很多管理者要么觉得它太简单不屑用,要么用起来只走形式,根本没发挥它的价值。本课程结合杨小钟老师多年世界500强管理实践经验,用工作坊+案例贯穿+版权工具的形式,帮中高层管理者真正掌握PDCA从目标设定到迭代优化的全流程,把"想法变行动,行动变结果"的执行力落到实处,帮企业打造能打硬仗的核心管理团队。
• 工具层(学完直接能用的方法工具):
掌握PDCA闭环全流程8步计划制定法、5步执行落地法、4种调整应对方案
熟练使用黄金圈行动力思维原创工具、原创版权PDCA管理工具模型、PDCA精进逻辑图3个核心工具
掌握目标量化、差距分析、课题锁定、KPI指标化等7个落地实操方法
获得《工作任务管理进度表模版》44套可直接套用
• 行为层(学完能改变的工作行为):
建立"目标导向"的工作习惯,减少盲目执行和无效加班
能独立用PDCA逻辑拆解团队目标,把模糊的战略要求转化为可落地的具体任务
掌握执行过程中KGI/KPI/KDI三维度纠偏方法,及时发现执行偏差并调整
能带领团队做项目复盘,找到问题根因,避免同类问题反复发生
• 结果层(学完能获得的实际产出):
现场共创1个团队核心目标的PDCA落地方案,可直接应用到实际工作中
团队执行效率提升,从"做完"到"做好"的跨越
形成可复制的PDCA执行文化,降低管理沟通成本
获得《课前专属问卷调研表》《课程专项学习手册》《课程培训效果专业评价及发展建议书》各1份
一、为什么团队执行总打折扣,PDCA能帮我们解决什么核心问题?
1. 先搞懂PDCA到底是什么,别再用错了
• PDCA的渊源和概念
• 发明者是修哈特博士,应用者是戴明博士,戴明环成为质量最高奖
• 运用PDCA的企业收益指南
• PDCA的核心原理与关键概念
案例:日本鬼速PDCA的应用效果——福田河城
• 执行PDCA管理的六大误区
误区一:以为PDCA过于简单,实际是个完整的成熟实践体系
误区二:认为PDCA仅仅是领 导 者的管理范畴和自己无关,实际影响所有工作
误区三:把结果的失败归结于过程的监督和验证不严谨,实际每个环节都重要
误区四:认为PDCA是解决问题的固定模式,实际上每个环节都要动态管理
误区五:觉得问题改善了就万事大吉,实际上是坚持不断迭代的管理方式
误区六:遇到重大问题的时候才运用PDCA,实际上是日常管理的关键
• PDCA成长精进的基石模型
• 经典成长模式=知识量×学习效率×经验量×经验效率+基本能力
• 高效PDCA工作术引领下的成长模式=成长模式+持续迭代
案例:世界500强公司面试高官的PDCA思维
模型:原创版权PDCA管理工具模型
模型:PDCA精进逻辑图
二、怎么定计划才不跑偏,好目标怎么转化为可落地的好计划?
1. 好计划不等于好目标,一切围绕目标O开展
• 目标与计划的本质区别:目标是"去哪里",计划是"怎么去"
• 如何用黄金圈思维找到真正的目标
工具:黄金圈行动力思维原创工具
2. 制定计划的硬核八步(落地表格+流程工具)
• STEP1-定量化目标管理
• STEP2-找出目标与现状之间的差距
• STEP3-定制课题、提出解决方案
• STEP4-优先排列后,锁定三个主要课题
• STEP5-课题KPI指标化
• STEP6-制定解决方案达成KPI指标
• STEP7-将解决方案按优先顺序排列
• STEP8-将计划可视化
3. 制定计划中常见的三类"坑"
• 原本无计划——走一步看一步,船到桥头自然直
• 计划粗糙——提出了问题,却没有考虑解决方案
• 计划荒唐——课题和解决方案都明确,但根本无法实现
案例教学:演绎制定计划的过程1/4
三、方案有了,什么才是真正的执行——DO阶段如何做到位?
1. 执行阶段必须理清的三个概念
• 解决方案:解决什么问题的顶层设计
• 行动措施:怎么做的具体路径
• 具体任务:谁在什么时间做什么
2. 实施阶段的五个步骤
• 第一步:解决方案转行动措施
• 第二步:行动措施优先排序
• 第三步:行动措施的量化
• 第四步:陈列具体工作任务
• 第五步:逐步推进具体任务(执行加速度)
案例教学:演绎执行推进的过程2/4
四、项目跑偏了怎么及时发现——如何在执行过程中有效纠偏CHECK?
1. 从KGI、KPI、KDI三维度考察执行偏差
• KGI(关键目标成果):验证结果是否达成
• KPI(关键绩效指标):验证指标是否达标
• KDI(关键执行落地):验证执行是否到位
• 验证原则:KDI(执行落地)>KPI(关键指标)>KGI(成果目标)
案例互动:为什么很多项目不验证执行情况
2. 查明失败原因,寻找关键问题
• 验证速度与精度
• 从偏差中锁定检查关键指标
• 切忌感性抱怨,用数据说话
案例教学:演绎检查评估的过程3/4
工具:工作任务管理进度表模版
五、执行出问题该怎么调整,怎么避免反复踩同一个坑?
1. 调整方案的四种情形与应对方法
• 第一种情形:需要对总体目标进行调整
• 第二种情形:需要大幅度修改计划
• 第三种情形:需要调整解决方案、行动措施以及具体工作任务
• 第四种情形:无需做任何调整,直接进入下一轮PDCA循环
2. 准备连接下一轮PDCA打好基础
• 个人层面:做事专一,切忌三心二意;不能永远只看到消极的一面
• 团队层面:
努力寻求意见的统一;
面对问题不得相互推诿责任;
力争项目的进展充分可视化
案例教学:演绎调整改进的过程4/4
六、怎么以终为始做复盘,把项目经验转化为团队能力?
1. 七步法提升工作执行质量
• ①设定目标(运用目标管理工具)
• ②提出课题(7个,限时3分钟)
• ③锁定主要课题(3个,限时1分钟)
• ④提出解决方案(10个,限时3分钟)
• ⑤锁定主要解决方案(3个,限时1分钟)
• ⑥具体实施(具体日程+行动措施,限时3分)
• ⑦可视化(限时5分钟,放入进度表)
2. 目标发散与收敛的具体应用模版实操讲解
• 如何用模版工具做目标的发散与收敛
• 从"广撒网"到"精准打击"的思维训练
案例教学:复盘评估从目标到执行的全过程
模型:原创版权PDCA管理工具应用模型
七、怎么把PDCA融入日常管理,让团队形成持续迭代的文化?
1. PDCA小循环落地方法
• 与其运转PDCA大循环,不如着眼于效果显著的PDCA小循环并努力使其成功
• 大循环/中循环/小循环的协同运营方法
• 行动目标数字化落地要求
2. 团队PDCA文化搭建要点
• 要因分析防止"主观臆断",从整体效果(IMPACT)显著的课题入手
• 实践当中受到启发,立即将其落实为具体任务
• 实行全天候管理,根据情况随时验证
工具:工作任务管理进度表模版实操演练
工具:PDCA日常管理闭环表
【课程特色】
• 工作坊的培训方式重在学员沉浸和互动
• 案例贯穿整个培训过程,学员代入感强
• 根据课程节奏与学员共创案例,加深练习与吸收
• 知识卡片总结课程交付,现场直接收获所学方法论
• 完成作业后免费赠送海量参考资料,应用于具体工作
【课程服务说明】
• 课前:学员调研问卷及课前专题沟通,确保课程最 佳匹配度
• 课中:专业价值讲解、案例拆解分析,管理工具实操互动开展,
配以专业版权学习手册
• 课后:通关作业+讲师评价+发展建议+学习资料,提升学以致用效果

| 讲师简介 / About the Program Leader |
杨小钟老师 企业人才管理实战专家
17年企业人才管理实战经验
复旦大学管理学硕士
国家人力资源管理师
胜任力认证专家/人才测评认证专家
江西省新能源科技职业学院客座教授
曾任:中冶集团(世界500强)丨上海公司总经办负责人
曾任:水石国际建筑设计院(上市)丨人事行政经理
曾任:某金融上市集团丨高层管理岗
——擅长领域:中层管理者技能提升、企业高潜人才培养、培训体系搭建、问题分析与解决、高效执行力、行政管理……
——著有书籍:《十八般管理兵器图鉴》、《重塑企业行政管理》、《行政管理实用全书》、《人力资源管理数据地图》
——累积服务过100+家企业:中国银行、华润医疗、万宝龙、宝钢集团、中化国际、沃尔沃、新城地产等公司,帮助过100000+名职场精英管理能力提升
——独创企业人才管理/赋能工具:《黄金圈思维管理工具》《职能权责体系模版》《职业胜任力建模工具》《PDCA项目执行地图》等
实战经验:
杨小钟老师在企业人才培养领域上有独特的讲解,熟悉人才管理工具和技术,能够准确把握企业和员工的需求,优化人才资源配置,注重新时代下人才发展的个性化和全面性,帮助企业有效地管理和利用人才资源,提高企业的核心竞争力。
[01]NONOO潮牌水杯-人才发展流程建设项目
——曾以产品开发、市场营销、人才绩效、团队建设四个维度为抓手,为企业搭建业务流程线(共计92项流程)以及职能权责体系(共计12项),为员工的发展提供了全方面的技能赋能支持,累计培养了近100名优秀的业务人才,为公司进军中国新潮国货品牌项目奠定了良好基础。
[02]味德丰-人才发展体系搭建项目
——曾基于8大体系(人才体系、胜任体系、测评体系、课程体系、评估体系、讲师体系、制度体系、运营体系)10大流程为为公司搭建了全面的人才发展模型,在行业内开创了先河,
并开展《管理技能提升》《高潜人才胜任力》《核心干部人才管理培训》等系列课程的培训累计100+场,为企业输送近80名优秀管理人才、200名业务关键人才,为公司全国品牌扩张及人才发展奠定了基础。(搭建的人才发展模型沿用至今)
[03]美豪酒店集团-企业大学建设
——根据集团的特性,从线上选型、内容开发、体系建设、运营机制等维度入手,全面搭建集团企业大学的落地,同时完成300员工的人才测评,建立人才发展数据库,为企业打造可持续发展的人才培养路线。助力酒店被同程成功入股,该企业大学也成为目前业内规模和影响力一流的民营酒店企业人才发展基地。
部分授课案例:
主讲课题
企业
期数
《关键人才能力建模工作坊》
上汽集团、申洲集团、邦芒人力、华润医疗等
16+期
《培训体系搭建及内容开发》
吉塔半导体、万宝龙.、沃尔沃新能源、招商银行、兴业银行、上海农商行、仁联集团、嬉戏谷主题乐园等
20+期
《中层管理者的管理提升》
荣诚全球、其利集团、永大电梯、宝钢集团、现代摩比斯等
18+期
《问题分析与解决工作坊》
富邦华一、中国邮政、新城地产等
19+期
《冲突管理工作坊》
乐言科技、泓洋医疗科技、东方航空等
22+期
《跃升领导者的6项修炼》
沃力空间、干货邦、邦芒人力、恒润达生等
21+期
《PDCA高效执行力》
晶合集成、中化国际、中国商飞、桂冠食品、皇冠假日等
20+期
《精细化行政管理体系落地实践》
红星美凯龙、恒大地产、水石国际等
60+期
授课风格:
注重互动:注重与学员的互动,通过组织讨论、课堂互动等方式促进学员的参与和思考,增强授课效果。
关注实际应用:注重与实际应用相关的案例分析、模拟演练、练习等环节,以帮助学员将所学知识更好地应用于工作实践中。
强调体验式学习:通过游戏、角色扮演等体验式学习方式,激发学员的学习兴趣和积极性,提高学员的学习效果。
注重个性化:根据差异制定个性化的培训方案和学习计划,以满足不同的需求和期望。
强化反馈机制:及时回应学员的问题和意见,根据学员的反馈对课程进行调整和改进。
| 培训课程 / Training courses |
《培训内容开发》
《冲突管理工作坊》
《问题分析与解决工作坊》
《基于PDCA的目标管理与落地执行》
《中层管理者的管理能力提升》
《卓越领导者的六项精进》
《关键人才能力建模工作坊》
《精细化行政管理体系落地实践》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
金融行业:中国银行、中国邮政银、招商银行、兴业银行、上海农商行、富邦华一银行等
制造/能源行业:上汽集团、申洲集团、吉塔半导体、沃尔沃新能源、荣诚全球、其利集团、永大电梯、宝钢集团、现代摩比斯、晶合集成、中化国际、中国商飞等
地产行业:新城地产、皇冠假日、恒大地产、红星美凯龙、水石国际、嬉戏谷主题乐园、沃力空间、米域联合办公、美豪酒店集团等
高校/事业单位:复旦大学、同济大学、上海戏剧学院、交通大学、东华大学、云南大学、重庆移通学院、上海市党校、国资委等
其它:中国邮政、东方航空、国际物流、华润医疗、泓洋医疗科技、恒润达生、味德丰、桂冠食品、乐言科技、通明传媒等
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
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覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
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