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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
系统论是迄今为止人类所掌握的最高级的思维模式,深刻影响现代人的思维方式和行为方式。系统思维是洞察系统的底层思维,可以帮助我们进行全局性、动态性和辩证性思考。缺乏系统思维,就会导致头痛医头,脚痛医脚,各种内耗也频频发生。经验主义、本位主义频频发生,格局狭隘。
本工作坊将帮助学员培养和建立基于全局的系统思考方式,培养广度思考、深度思考和高度思考能力,认清企业问题的本质,对企业问题从全局角度进行工作业务协同,并输出方案成果。
通过工作坊集中式学习,统一管理者思维方式,升级智慧、改善做事方式,更加有效地分析和解决问题,提升个人和组织绩效。
课程收益| Program Benefits
1、学员充分掌握系统及系统思维的原理、方法和相关技能;
2、学员掌握系统思维判断、分析和解决的方法/工具,提升工作效果和效率;
3、打开视野,扩大格局、破除本位主义、局部视角,短期视角,建立大局观;
4、以企业问题为主线,通过课堂工作坊形式,输出关键问题的解决方案成果。
课程大纲| Course Outline
第一部分 认知系统的重要性
一、如何理解系统
1、系统观的由来
(1)西方:割裂的科学观
(2)东方:整体的系统观
2、系统的概念
(1)系统
(2)子系统
(3)超系统
二、系统的构成与特点
1、系统边界的混沌性
2、系统的格式塔原理
3、系统的复杂与简单性
案例讨论:柯达——决定生死的系统思维缺失
第二部分 提升系统思维能力
一、什么是系统思维
(一)系统思维:洞察系统的思维
(二)系统思维的重要性
1、认知复杂世界的钥匙
2、信息的冗余与过度轰炸
3、避免一叶障目的悲剧
4、极简思考模式,大幅提高效率
二、系统思维的特点
(一)全局性:第一性原理
1、哲学中的第一性原理
2、马斯克的实践
3、第一性原理的三个原则
案例讨论:利润翻倍计划
(二)动态性:变化是永恒的
1、时空变化与条件的充分性
2、动态性状态的后果链分析
(三)辩证性:万物对立统一
1、灰度思考:黑与白之间的思考艺术
2、对立转化与统一
3、工具:对立统一图
(1)四组基本的矛盾
(2)四组基本解决之道
三、系统思维的基本策略
(一)分析系统的四个工具
1、因果链
2、增强回路
3、调节回路
4、时间延滞
(二)整合四工具的系统循环图
1、系统循环图的构成原理
2、系统循环图的价值
3、系统循环图解决问题的三步曲
4、系统循环图洞悉系统引擎
第三部分 系统思维解决问题
引子:从系统角度看,问题是什么
一、广度思考:TOC瓶颈突破法
(一)洞察系统的关键点
1、改善还是改变
2、绩效产出与瓶颈
(二)用TOC约束理论解决问题
1、何谓约束理论
2、洞察价值链中的瓶颈环节
(1)接触点地图:将价值链完整展现
(2)洞察瓶颈的比较方法
3、约束理论解决问题的五步曲
(1)识别待改善的目标
(2)准确识别瓶颈
(3)全力开发瓶颈
(4)全局迁就瓶颈
(5)最终突破瓶颈
案例分析:泰嘉新材的百日计划
讨论:山东重工集团瓶颈问题
二、高度思考:举一反三法
(一)为什么要举一反三
1、点状思考到系统思考
2、举一反三:从局部上升到整体
(二)举一反三四步曲
1、抛砖:提出常规方案
2、引玉:提炼内在原理
3、添枝:平行展开原理
4、散叶:发散具体方法
(三)举一反三在解决问题中的应用
1、管理问题的举一反三
2、管理创新的举一反三
案例:招聘之外的方法
三、深度思考:因果链分析法
(一)因果链与问题分析
1、初始问题和起始问题
2、因果链的逻辑传递
3、因果链分析的方法
案例:因果链分析重新定义问题
(二)因果链的特殊形态:系统循环圈
1、万法皆空,因果不空
2、问题因果的闭环效应
3、系统循环图的原理与绘制方法
4、通过循环图解决问题的方法
课堂分析讨论
第四部分 系统思维与业务协同
一、具备系统思维模式——大局观
1. 系统与系统思维
2. 局部视角与全局视角
3. “共同悲剧”思考模式的危害
(1)什么是“共同悲剧”思考模式
(2)企业中存在哪些“共同悲剧”例子
研讨:为什么企业人员编制总是不自觉的失控
(3)如何克服“共同悲剧”
管理游戏:收获季节
4、大局观才能解决根本问题
(1)破除鸡鸣三省现象:责任扩大
(2)第三方视角:抽离自己看问题
(3)以成果为导向,才能实现大局观的落地
案例:如何不动用任何资源提升100%的利润?
二、共同当责,共建ARCI协作体系
1、推卸责任的内在原理:责任稀释原理
2、从负责到当责
(1)负责:对于本部门责任而言
3、当责:对于整体绩效而言
4、ARCI多部门责任系统系统
(1)A: Accountable 当责者
(2)R:Responsible 负责者
(3)C:Consulted 咨询者
(4)I:Informed 告知者
5、构建ARCI 矩阵
6、ARCI原则与跨部门协作系统中的应用
7、实战练习:公司跨部门工作互动场景
第五部分 业务协同解决问题工作坊
一、业务问题团队共创
1、团队共创四步法介绍
(1)定义问题
(2)头脑风暴
(3)归类分组
(4)提炼关键词
2、小组对集团问题进行共创
(1)学员对集团公司问题进行共创
(2)共创成果进行归纳
3、问题的矩阵决策,筛选关键问题
(1)价值度
(2)难易度
二、对关键问题进行框架解析
(一)原因解析——因果链分析
1、分组进行关键问题的因果链分析
2、对解析结果进行判定
3、记录到问题关键要素中
(2)问题解决方案——框架分析
1、逻辑树的基本策略
2、绘制出关键问题的逻辑树框架
(三)业务协同解决问题
1、对问题进行六维切片
2、按各相关部门形成问题解决矩阵
3、对问题进行初步矩阵决策
4、形成协同工作计划
注:工作坊是初步成果,还需要后续的完善优化
结尾:点评、答疑
本课纲为《系统思维与业务协同工作坊》的通用课纲,可以根据具体情况和企业要求,在实际授课中适当作出调整。
讲师背景| Introduction to lecturers
熊伟老师 管理与思维训练专家
北京理工大学MBA
资深企业管理咨询顾问及项目总监
CALFA国际认证行动学习促动师
英国博赞©思维导图认证讲师
《结构性思维》版权课程认证讲师
讯飞/DATAWHALE AI工程师认证
阿里巴巴达摩院AI训练师(高级)认证
北京理工大学、南昌大学客座教授
国际版权课程《当责领导力®》认证讲师
北京大学、上海交大、武汉大学总裁班特约讲师
曾任:正邦集团(中国500强)丨副总裁
曾任:远成股份(三板上市公司)丨副总裁丨监事会主席
曾任:江西蓝谷能源(三板上市公司)丨总经理
曾任:江西省水投工程建设集团丨外部董事
擅长领域:MTP、团队建设、创新思维、系统思维、结构思维、问题分析解决
熊伟老师拥有20年企业高端管理经验,曾任500强企业人力资源总监、副总裁、三板上市公司总经理,知名管理咨询公司合伙人,大型国企独立董事,精通企业管理及人力资源体系建设,管理视角宽广,理论与实践功底扎实,尤其擅长企业管理、团队与组织建设、人力资源体系建设、企业管理问题诊断分析。曾受邀担任南昌大学06-08年连续三年的MBA入学面试考官,荣获2009年中国现代农牧企业人力资源管理优秀贡献奖;长期兼任福建省、江西省中小企业服务中心特聘讲师,江西省工信委特聘企业专家。
同时,熊伟老师专注思维类培训课程多年,系统掌握了东尼博赞思维导图、结构化思维、行动学习等版权课程讲授。经过多年的实战总结,熊伟老师总结了一整台丰富的思维类教学手法,擅长将管理经验与思维技术有效地结合在一起,帮助学员深刻理解、掌握各种思维技术的原理、方法和工具,培训效果得到了客户的一致好评和高频返聘。
【企业高端管理经验】
新三板上市公司——江西蓝谷新能源科技股份有限公司(股票代码870465)
任公司总经理,兼任子公司鼎宸节能科技服务有限公司总经理
中国超大型农牧企业集团,中国500强企业——正邦集团(股票代码002157)
集团3万余人,年销售额近400亿元。历任正邦科技股份有限公司人力资源总经理、正邦集团管理学院执行院长、集团养殖事业部副总经理、集团党委委员、集团副总裁、总裁助理
大型综合制药企业集团——华润江中药业(证券代码600750)
历任北京药物研究所生物工程试验室副主任、销售经理、市场部经理、挂职余干县黄金埠乡副乡长、集团人力资源副总
中国汽配行业龙头企业、全球隐形冠军——远成集团(证券代码:834388)
历任集团副总裁、人力资源中心总监、远成科技股份有限公司监事会主席。分管集团人力资源中心、总经办、信息部
大型汽车销售服务集团——江西弘基集团及其子集团国力集团
历任集团副总裁兼人力资源中心总监,分管人力资源中心、总经办、信息部、审计部
【企业管理咨询项目操盘能力】
3年多的企业管理咨询经验,曾担任某管理咨询公司合伙人,为10余家企业提供管理咨询服务,积累了丰富的行业和企业解决方案。部分案例如下:
☛《福建泉州仁建集团组织优化与薪酬绩效体系设计》 项目总监
☛《浙江润华集团绩效管理咨询项目》 项目经理
☛《浙江恒达集团管理沟通与组织再设计咨询项目》 项目经理
☛《江西省血液中心薪酬与绩效体系建设》 项目总监
☛《南昌燃气集团组织优化与薪酬设计管理咨询》 项目经理
☛《江西百神药业组织与管理体系诊断》 项目经理
☛《江西中邮人寿组织管理体系咨询》 项目经理
☛《南昌印钞有限公司研发管理体系优化》 项目经理
授课风格:
1、内容上具备高度、深度、广度:高瞻远瞩,全局化思维。深耕管理,功底深厚,见解深刻。管理视野宽广,行业涉足广泛,服务数百家客户,主导多个大项目,积累了大量成功案例。
2、收益上注重落地、实用、实效:授课聚焦企业需求,注重价值输出,大量方法、工具、案例,深入浅出,内容丰富
3、形式上注重互动、参与、活泼:采用分组PK、角色扮演、视频解析、小组演练、案例研讨等多种演绎形式,学员兴趣度高、参与性强,气氛活泼
1、综合管理类
《管理者角色认知》《MTP系列训练》
《目标与计划管理》《高绩效团队建设》
《高效时间管理》《高品质管理沟通》
《跨部门沟通与协作》《卓越领导力提升》
2、思维技术类
《高效问题分析与解决》
《麦肯锡分析与解决复杂问题的秘籍》
《创新思维与创新管理》
《结构化思维技能提升》
《管理者系统思维能力升级》
《思维导图与职场应用》
知名企业:中车集团、中粮集团、中铁集团、中核集团、三一重工、中联重科、华润医药、中兴通讯、沈飞集团、山东重工、三星电子、松下能源、富士康集团、中国平安、中国银行、美国通用汽车、东风汽车集团、上海大众、广汽集团、宝武集团、富士康、神华集团、包钢集团、万科地产、星河地产、中建五局、中建八局、统一实业、云南烟草、浙江烟草、山东烟草、中国联通、中国电信、中国移动、工信部电子第五研究所、中国电子系统工程第四建设公司、长沙城发石化、西南兵器工业、央企中国电子系统、内蒙西部燃气集团、央企中国建筑五局西南公司、中国移动广东中山分公司、中国石油集团渤海石油装备制造、中国航发航空科技股等
金融行业:中国银行长春分行、苏州中行、苏州银行、中国工商银行江西分行、中国农业银行陕西分行、浙江农信学院江山农商行、中邮保险江西分公司、沈阳农银人寿、平安普惠、浙江农商行、大地保险、中国人保PICC新疆分公司、太平洋保险山西公司、平安财险秦皇岛分公司、太平洋财险南京公司、香港汇丰公司、农商行(温州、德清、宜春、江山等)
地产/建筑行业:万科股份、武汉汉正街控股集团公司、鲁能集团(地产)海南分公司、河北隆基地产、深圳星河地产集团、南昌市政公用集团、龙湖地产、联泰地产江西公司、河南建业新生活集团、湖北润联物业、北京南极星集团、长春城开集团、株洲城开集团、中海物业、中建三局、中建五局、中建八局、中建新疆建工集团、武汉中建商砼、中核工业二三建设公司、中核华辰建设公司、中天三建、浙江城建集团、深圳海龙建筑、广东建筑科学研究院集团、安徽水安建设集团、山东历城建设集团、成都宏基建材、湖北兴发集团、山西建投集团智奥公司、中建八局智能公司、海南海航日月广场商业、中建集团
医药行业:广药集团、南京医药集团、吉林修正药业集团、吉林万通药业、华润三九医药股份公司、上海医药集团、重庆医工院、广州迈普医学、上海皓元医药、江西百神药业、山东燕喜堂医药连锁公司、江西东信医疗集团、四川远大蜀阳药业股份公司、浙江中医药大学中药饮片公司、深圳全药网医药有限公司、淄博市市立医院、奥克斯医疗集团、葵花药业、老百姓大药房连锁、内蒙古伊品生物科技、
汽车行业:上汽通用、武汉通用、烟台通用、上海大众、成都一汽大众、长春一汽集团、东风汽车集团、十堰汽车制造厂、广汽集团研发中心、重庆金康新能源汽车、东风悦达起亚公司、武汉东风本田、无锡东方汽车公司、江铃汽车、湖南艾盛汽车……
电力行业:河北国家电网、上海国家电网、吉林国家电网、内蒙古国家电网、浙江国家电网、温州电网、台州电网、安徽国家电网、甘肃国家电网、青海国家电网、四川国家电网、湖北能源集团、大唐电力南京发电厂、金雷风电股份公司、上海电力经济技术研究院、中电四公司四分公司、国网福建电力、九洲电气集团、
电子/IT行业:三星(中国)惠州公司、松下能源(无锡)有限公司、富士康(深圳)科技有限公司、中兴通讯集团南京、上海、兰州、深圳研发中心、中国电子集团南京十四所、安徽万泰电子股份公司、中科院电子所、浙江强润电子、中国电子系统工程第四建设有限公司
烟草行业:山东临沂烟草专卖局、山东费县烟草专卖局、云南烟草玉溪烤复厂、宁夏吴忠卷烟厂、浙江烟草公司衢州分公司、浙江烟草公司台州分公司、江苏泰州烟草公司、江苏盐城烟草公司、湖北烟草红安卷烟厂、广西烟草公司柳州市公司、中烟江西广丰卷烟厂、江西烟草专卖局铁路分局、广西来宾烟草专卖局
制造行业:山东重工集团、美的电气、包钢集团、中海油装备公司、沈飞集团、三一重工、中联重科、徐工集团、扬子江船业集团、中车集团、中远海运重工、中船重工、天山股份、杭州叉车、合肥叉车、卧龙电气、康师傅、西子电梯、山鹰纸业、全友家居、中原化学、衡水老白干股份、景德镇市政公用集团、宝武集团、湖南伍子醉集团、吉利集团新能源商用车公司、中核集团陕西新华水利水电、南昌顶津(康师傅)、潍柴控股集团、青山集团、浙江力诺股份、新希望乳业、龙大美食、上海星服企业、江苏扬子江船厂、徐工集团工程机械股份
总裁班:
武汉大学EDP、北京大学总裁班、上海交大总裁版、湖南大学继续教育、南昌大学经管EMBA班、石油大学继续教育学员、上海海事大学、贵州大学高培中心、阜阳创业大学、南京大江商学院等总裁班
……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
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