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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
大多数人并不喜欢问题,尤其是对于一些疑难问题,更是畏之如虎。但在VUCA时代,很多问题早已经脱离了其负面的意义,反而更多地呈现为一种独特的机会,谁有能力将其解决,将其转化为资源,谁就是赢家!问题正在成为新时代成功者们愿意主动面对,甚至希望拥抱的。
问题本身不可怕,不能有效解决才是最大的问题。
问题往往是表象,深入问题,透过表象看到本质,才是问题解决高手的基本特征。
快速定义问题、厘清和分解问题、发现关键原因与影响因素并提出高效解决方案,可以通过相关训练后获得这些能力。
经过长期实证研究和企业实践,老师构建了简单易行同时又精准高效的解决问题的方法体系,可以有效提升企业各级管理人员和技术人员分析和解决问题的能力,进一步升级解决问题的根本能力——基于洞察力的思维能力。
1、掌握如何正确地厘清问题、定义问题与发现评估问题价值的能力
2、掌握高效解决问题的系统策略、方法、工具,并结合案例练习,学以致用
3、系统训练,循序渐进,提升学员的系统思考力,快速成为解决问题的高手
第一讲:问题的本质与特点
一、问题的本质
1. 问题的大小和难易取决于主观与客观
2. 问题本质:期望目标与现状的差距
二、问题的类型
1、恢复原状型及特点
2、追求理想型及特点
3、预防潜在型及特点
三、传统思路VS系统思路
1、传统解决问题的方法缺陷
(1)点状思考,不成系统
(2)条件反射,被动应付
(3)缺乏深度,难以治本
2、系统解决问题的主要特点
第二讲:高效解决问题的策略与方法
一、精准定义问题
(一)厘清问题背后的迷雾
1、非必要问题VS必要问题:不是所有问题都需要解决
2、表面问题VS本质问题:直达根本的思考方法
(1)for what 法:直溯源头
(2)循环图法:从别的地方入手
(二)问题的目标化
1、转换四步法:从问题到期望目标
2、期望目标的基本原则
二、分析问题原因
(一)前因链分析法
1、前因链的含义
2、初始问题VS起始问题
3、前因链展开的方法
(二)前因链分析的原则
1、表面原因与本质原因分析
2、前因链分析四原则
三、问题有效分解
(一)分解的价值
1、分解是洞悉问题结构的方法
2、分解可以大事化小,降低问题解决难度
3、分解是获得解决问题路径的方法
(二)分解的策略
1、关键词分解法
2、框架分解法
四、探寻解决方法
(一)基于框架思考的逻辑树法
1、逻辑树的原理与要求
(1)以假设为基础
(2)以逻辑为依据
(3)满足MECE原则
2、逻辑树法构建解决路径
(1)大胆假设、形成分析框架:发散-归纳-分组
(2)逻辑判断、剪掉无关方案:分析-剪枝-整理
演练:如何过危桥
(二)基于平行思考的举一反三法
1、举一反三的含义
2、举一反三四步曲
(1)抛砖:提出常规方案
(2)引玉:提炼内在原理
(3)开枝:平行展开原理
(4)散叶:发散具体方法
3、举一反三在解决问题中的应用
(三)基于众人智慧的团队共创法
1、团队共创的价值
2、团队共创的方法
(1)定义问题 (2)头脑风暴
(3)归类分组 (4)提取关键词
(5)整理结构
3、团队共创在解决问题中的应用
第三讲:升级问题分析解决的思维力
一、对问题后果进行合理预判并系统解决
1、从“走一步看一步“到算无遗策
2、问题变化的动态路径:后果链
3、后果链分析工具的应用
(1)后果链的动态变化
(2)后果链如何展开
(3)为节点找对应方法
二、对矛盾冲突问题进行辩证分析并解决
1、矛盾中的辩证思考
(1)思维升级:从一分为二到一分为三
(2)从冲突到共赢的解决策略
2、辩证思考的工具:对立统一图
(1)无法解决的原因是认知不足
(2)对立统一图的应用情境
(3)对立统一图中的四组矛盾分析
(4)四组矛盾的系统性解决策略
总结:
1. 重点知识回顾
2. 互动:问与答
说明:以上内容是《高效问题分析与解决》基本大纲,可根据企业实际情况,进行适当调整。

| 讲师简介 / About the Program Leader |
熊伟老师 管理与思维训练专家
讲师资历
▪ 北京理工大学 MBA
▪ 资深企业管理咨询顾问及项目总监
▪ CALFA国际认证行动学习促动师
▪ 英国博赞 ©思维导图认证讲师
▪ 《结构性思维》版权课程认证讲师
▪ 讯飞 /DATAWHALE AI工程师认证
▪ 阿里巴巴达摩院 AI训练师(高级)认证
▪ 北京理工大学、南昌大学客座教授
▪ 国际版权课程《当责领导力 ®》认证讲师
▪ 北京大学、上海交大、武汉大学总裁班特约讲师
职业经历
▪ 曾任:正邦集团(中国500强)丨副总裁
▪ 曾任:远成股份(三板上市公司) 丨副总裁丨监事会主席
▪ 曾任:江西蓝谷能源(三板上市公司)丨总经理
▪ 曾任:江西省水投工程建设集团丨外部董事
熊伟老师拥有 20年企业高端管理经验,曾任500强企业人力资源总监、副总裁、三板上市公司总经理,知名管理咨询公司合伙人,大型国企独立董事,精通企业管理及人力资源体系建设 , 管理视角宽广,理论与实践功底扎实,尤其擅长企业管理、团队与组织建设、人力资源体系建设、企业管理问题诊断分析。曾受邀担任南昌大学 06-08年连续三年的MBA入学面试考官,荣获2009年中国现代农牧企业人力资源管理优秀贡献奖;长期兼任福建省、江西省中小企业服务中心特聘讲师,江西省工信委特聘企业专家。
同时,熊伟老师专注思维类培训课程多年,系统掌握了东尼博赞思维导图、结构化思维、行动学习等版权课程讲授。经过多年的实战总结,熊伟老师总结了一整套丰富的思维类教学手法, 擅长将管理经验与思维技术有效地结合在一起 ,帮助学员深刻理解、掌握各种思维技术的原理、方法和工具,培训效果得到了客户的一致好评和高频返聘。
企业高端管理经验
▪ 新三板上市公司 ——江西蓝谷新能源科技股份有限公司(股票代码870465)
▪ 任公司总经理,兼任子公司鼎宸节能科技服务有限公司总经理
▪ 中国超大型农牧企业集团,中国 500强企业——正邦集团(股票代码002157)
▪ 集团 3万余人,年销售额近400亿元。历任正邦科技股份有限公司人力资源总经理、正邦集团管理学院执行院长、集团养殖事业部副总经理、集团党委委员、集团副总裁、总裁助理
▪ 大型综合制药企业集团 ——华润江中药业(证券代码600750)
▪ 历任北京药物研究所生物工程试验室副主任、销售经理、市场部经理、挂职余干县黄金埠乡副乡长、集团人力资源副总
▪ 中国汽配行业龙头企业、全球隐形冠 军 ——远成集团(证券代码:834388)
▪ 历任集团副总裁、人力资源中心总监、远成科技股份有限公司监事会主席。分管集团人力资源中心、总经办、信息部
▪ 大型汽车销售服务集团 ——江西弘基集团及其子集团国力集团
▪ 历任集团副总裁兼人力资源中心总监,分管人力资源中心、总经办、信息部、审计部
企业管理咨询项目操盘能力
3年多的企业管理咨询经验 ,曾担任某管理咨询公司合伙人,为 10余家企业提供管理咨询服务,积累了丰富的行业和企业解决方案。部分案例如下:
▪ 《福建泉州仁建集团组织优化与薪酬绩效体系设计》 项目总监
▪ 《浙江润华集团绩效管理咨询项目》 项目经理
▪ 《浙江恒达集团管理沟通与组织再设计咨询项目》 项目经理
▪ 《江西省血液中心薪酬与绩效体系建设》 项目总监
▪ 《南昌燃气集团组织优化与薪酬设计管理咨询》 项目经理
▪ 《江西百神药业组织与管理体系诊断》 项目经理
▪ 《江西中邮人寿组织管理体系咨询》 项目经理
▪ 《南昌印钞有限公司研发管理体系优化》 项目经理
思维技术类授课案例
| 课程 | 期数及企业 |
| 《高效问题分析与解决》 | 3 5 期: 杭州公开课、上海公开课、青海国家电网、宝武集团、一汽集团、上汽集团等企业 |
| 《创新思维与创新管理》 | 4 7 期: 北京公开课、神华集团、上汽集团、东风悦达起亚、江西移动等企业 |
| 《思维导图与职场应用》 | 3 4 期: 广西邮政、上汽集团、中源化学、通化药业、太平人寿等企业 |
| 《结构化思维技能提升》 | 21 期: 吉林公开课、中国电子集团、南昌市政公用、台州烟草、浙江农商银行 |
| 《系统思维与高效决策》 | 6期: 青岛国信酒店集团、佛山高科技园区、武汉大学 EDP项目 |
授课风格
▪ 1、内容上具备高度、深度、广度: 高瞻远瞩,全局化思维。深耕管理,功底深厚,见解深刻。管理视野宽广,行业涉足广泛,服务数百家客户,主导多个大项目,积累了大量成功案例。
▪ 2、收益上注重落地、实用、实效: 授课聚焦企业需求,注重价值输出,大量方法、工具、案例,深入浅出,内容丰富
▪ 3、形式上注重互动、参与、活泼: 采用分组 PK、角色扮演、视频解析、小组演练、案例研讨等多种演绎形式,学员兴趣度高、参与性强,气氛活泼
| 培训课程 / Training courses |
培训课程
▪ 1、综合管理类
▪ 《管理者角色认知》
▪ 《 MTP系列训练》
▪ 《目标与计划管理》
▪ 《高绩效团队建设》
▪ 《高效时间管理》
▪ 《高品质管理沟通》
▪ 《跨部门沟通与协作》
▪ 《 蜕变:卓越领导力升级之路 》
▪ 2、思维技术类
▪ 《 AI赋能企业管理创新》
▪ 《 AI破界创新-赋能企业管理创新》
▪ 《 AI+赋能:创新思维与问题分析解决》
▪ 《高效问题分析与解决》
▪ 《麦肯锡分析与解决复杂问题的秘籍》
▪ 《创新思维与创新管理》
▪ 《结构化思维技能提升》
▪ 《管理者系统思维能力升级》
▪ 《 系统思维与科学决策 》
▪ 《思维导图与职场应用》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
代表性客户
▪ ★其中管理者的系统思维与科学决策,在印度尼西亚的中资企业集团也广受欢迎,在大型国企山东重工连续十期轮训。
▪ 知名企业: 中车集团、中粮集团、中铁集团、中核集团、三一重工、中联重科、华润医药、中兴通讯、沈飞集团、山东重工、三星电子、松下能源、富士康集团、中国平安、中国银行、美国通用汽车、东风汽车集团、上海大众、广汽集团、宝武集团、富士康、神华集团、包钢集团、万科地产、星河地产、中建五局、中建八局、统一实业、云南烟草、浙江烟草、山东烟草、中国联通、中国电信、中国移动 、 工信部电子第五研究所 、 中国电子系统工程第四建设公司 、 长沙城发石化 、 西南兵器工业 、 央企中国电子系统 、 内蒙西部燃气集团 、 央企中国建筑五局西南公司 、 中国移动广东中山分公司 、 中国石油集团渤海石油装备制造 、 中国航发航空科技股等
▪ 金融行业: 中国银行长春分行、苏州中行、 苏州银行 、 中国工商银行江西分行、中国农业银行陕西分行、 浙江农信学院江山农商行 、 中邮保险江西分公司、沈阳农银人寿、平安普惠、浙江农商行、大地保险、中国人保 PICC新疆分公司、太平洋保险山西公司、平安财险秦皇岛分公司、太平洋财险南京公司、香港汇丰公司、农商行(温州、德清、宜春、江山等)
地产 /建筑行业: 万科股份、武汉汉正街控股集团公司、鲁能集团(地产)海南分公司、河北隆基地产、深圳星河地产集团、南昌市政公用集团、龙湖地产、联泰地产江西公司、河南建业新生活集团、湖北润联物业、北京南极星集团、长春城开集团、株洲城开集团、中海物业、中建三局、中建五局、中建八局、中建新疆建工集团、武汉中建商砼、中核工业二三建设公司、中核华辰建设公司、中天三建、浙江城建集团、深圳海龙建筑、广东建筑科学研究院集团 、 安徽水安建设集团 、 山东历城建设集团 、 成都宏基建材 、 湖北兴发集团 、 山西建投集团智奥公司 、 中建八局智能公司 、 海南海航日月广场商业 、 中建集团
▪ 医药行业: 广药集团、南京医药集团、吉林修正药业集团、吉林万通药业、华润三九医药股份公司、上海医药集团、重庆医工院、广州迈普医学、上海皓元医药、江西百神药业、山东燕喜堂医药连锁公司、江西东信医疗集团、四川远大蜀阳药业股份公司、浙江中医药大学中药饮片公司、深圳全药网医药有限公司、淄博市市立医院、奥克斯医疗集团、葵花药业 、 老百姓大药房连锁 、 内蒙古伊品生物科技 、
▪ 汽车行业: 上汽通用、武汉通用、烟台通用、上海大众、成都一汽大众、长春一汽集团、东风汽车集团、十堰汽车制造厂、广汽集团研发中心、重庆金康新能源汽车、东风悦达起亚公司、武汉东风本田、无锡东方汽车公司、江铃汽车、湖南艾盛汽车 ……
▪ 电力行业: 河北国家电网、上海国家电网、吉林国家电网、内蒙古国家电网、浙江国家电网、温州电网、台州电网、安徽国家电网、甘肃国家电网、青海国家电网、四川国家电网、湖北能源集团、大唐电力南京发电厂、金雷风电股份公司、上海电力经济技术研究院 、 中电四公司四分公司 、 国网福建电力 、 九洲电气集团 、
电子 /IT行业: 三星(中国)惠州公司、松下能源(无锡)有限公司、富士康(深圳)科技有限公司、中兴通讯集团南京、上海、兰州、深圳研发中心、中国电子集团南京十四所、安徽万泰电 子股份公司、中科院电子所 、 浙江强润电子 、 中国电子系统工程第四建设有限公司
烟草行 业:山东临沂烟草专卖局、山东费县烟草专卖局、云南烟草玉溪烤复厂、宁夏吴忠卷烟厂、浙江烟草公司衢州分公司、浙江烟草公司台州分公司、江苏泰州烟草公司、江苏盐城烟草公司、湖北烟草红安卷烟厂、广西烟草公司柳州市公司、中烟江西广丰卷烟厂、江西烟草专卖局铁路分局、广西来宾烟草专卖局
▪ 制造行业: 山东重工集团、美的电气、包钢集团、中海油装备公司、沈飞集团、三一重工、中联重科、徐工集团、扬子江船业集团、中车集团、中远海运重工、中船重工、天山股份、杭州叉车、 合肥叉车、卧龙电气、康师傅、西子电梯、山鹰纸业、全友家居、中原化学 、 衡水老白干股份 、 景德镇市政公用集团 、 宝武集团 、 湖南伍子醉集团 、 吉利集团新能源商用车公司 、 中核集团陕西新华水利水电 、 南昌顶津(康师傅) 、 潍柴控股集团 、 青山集团 、 浙江力诺股份 、 新希望乳业 、 龙大美食 、 上海星服企业 、 江苏扬子江船厂 、 徐工集团工程机械股份
▪ 总裁班:
武汉大学 EDP、北京大学总裁班、上海交大总裁版、湖南大学继续教育、南昌大学经管EMBA班、石油大学继续教育学员、上海海事大学、贵州大学高培中心、阜阳创业大学、南京大江商学院等总裁班
客户评价
专业、系统、实战、有高度 !每次学员报名都异常踊跃,精彩的领导力课程让我们豁然开朗,耳目一新,真没想到领导力课程如此精彩有趣!
——中兴通讯上海、深圳、南京、西安四大研发中心培训负责人
熊老师 MTP三天的课程信息含量大,不仅具有系统高度,而且非常实战、实用,易于践行。
——富士康深圳总部 网络大学负责人
两天的问题分析与创新能力提升培训,让我们的年轻新任管理人员受益匪浅,原来创新能力是可以这样获得的,创新能力是可以这样培养出来的。
——宝武集团宝武学院 李总
感谢熊老师为中邮人寿市场部和各市、区转型大使授课,我们感觉到熊老师不仅具有丰富的知识和经验,而且培训方式多样化,容易理解和接受,这三天的课程可谓完 美收官。
——中邮人寿江西分公司运营副总 刘总
熊老师的思维导图课程,让我们思维洞开,感受到思维体操不一样的韵律。今天来的 50多名企业家,都爱上了《创新思维与创新管理》,学习以后,都赶紧想着应用。
——安徽阜阳创业大学 张校长
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
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