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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业中基层管理者、核心骨干员工、一般员工
授课形式：内训
授课天数：2 天
培训形式：
剧本角色扮演、情境练习、小组研讨、组间竞技、游戏体验、总结反思、案例分析、课堂讲授、现场训练、点评辅导
课程背景| Course Background
困于“本质问题盲区”，决策陷入无效循环。当下企业常被表面问题牵着走：门店客流下滑就跟风做促销，却没发现是用户需求迭代；客户复购率骤降便降价让利，实则是服务流程断层；团队绩效不达标就加派人手，忽略了目标拆解错位。这种“头痛医头”的应对，导致资源反复浪费、问题反复出现，本质是缺乏“穿透表象找根因”的分析能力，急需一套能落地的“企业本质问题拆解方法”。
多数商业培训仍停留在“单向讲工具、案例靠空想”的模式：讲5Why分析法只说步骤，没结合“团队绩效差”的真实职场场景；谈用户需求拆解只给模型，没让学员动手分析自家客户反馈。学员课上听懂了理论，回到岗位面对具体问题仍不知从何下手，“课上懂、课后废”的断层，让培训沦为“形式化投入”，急需沉浸式实战场景打通“学”与“用”的鸿沟。
市场竞争已从“拼执行速度”转向“拼问题解决深度”：中基层管理者需能带队找到问题根因，而非只传任务；核心骨干要能独立拆解岗位难题，而非等指令；普通员工也需具备基础的本质分析意识，避免无效工作。企业急需通过场景化训练，让员工掌握“拆本质、用工具、出方案”的能力，而“剧本杀式探案”的形式，恰好能模拟真实职场决策，匹配这一能力培养需求。
课程特点：
1. 高沉浸感：探案故事+场景物料
2. 强互动性：角色分工+激励体系
3. 实战导向：工具-案件-落地闭环
4. 体系化：完整链条+持续支持
课程收益| Program Benefits
1. 掌握六大商业分析工具的应用技巧，通过5Why、需求拆解模型等工具实战，摆脱“头痛医头”的惯性思维，提升精 准定位业务根因的能力。
2. 借助三大企业真实案件演练，从线索分析到报告输出的全流程训练，提升跨场景问题拆解与决策能力，能够独立输出可落地的解决方案。
3. 强化团队协作与逻辑推演能力，通过角色分工与线索验证突破思维盲区
4. 建立动态追踪问题的本质思维，实现从“被动执行”到“主动破局”的转变。
课程大纲| Course Outline
剧本背景：
“商业探案局”是专注于破解企业经营困境的专业机构，近期接到3家企业的紧急委托（对应3个商业场景），委托企业均面临“表面问题清晰，但找不到根本原因”的困境，若1周内无法破解，将面临市场份额流失、用户大规模流失等危机。
作为“商业探案局”新入职的侦探团队，需在2天内完成3起案件的侦查，输出《探案报告》（即原《商业本质拆解报告》），帮助企业解决危机。
第一阶段：探案局入职——建立企业本质问题认知
剧本杀第一幕：探案局报到与谜案初涉
一、探案局总则与谜案引入
1. 剧本杀故事背景介绍
2. 剧本类型介绍
二、分组及角色分配
1. NPC登场
2. 角色发放与自我介绍
三、小剧场模拟：表象问题识别挑战
任务1：拆解“失败探案案例”
任务2：小组互助梳理“表象特征”
任务3：锚定探案目标
第一讲：企业本质问题的认知逻辑——告别“头痛医头”
一、商业本质的三个核心特征
1. 根源性
2. 稳定性
3. 决定性
二、找本质的四大原则
1. 剥离表象
2. 第一性原理
3. 数据验证
4. 动态适配
第二阶段：探案工具实训——六工具・六案件专项拆解
剧本杀第二幕：探案局转正特训
一、场景铺垫：探案局紧急任务部署（冲突触发）
1. NPC登场发布案件和线索
2. 成员领取任务
二、六大案件特训
1. 案件启动
2. 案件分析
3. 案件总结
三、正确答案展示，自行填写分数
第二讲：企业本质问题拆解的六大核心分析工具
一、5Why分析法（对应丰田汽车案）
1. 使用步骤
步骤1：锁定“具体量化的问题现象”
步骤2：第一次追问“为什么会发生这个现象？”
步骤3：连续追问“为什么会出现这个原因？”
步骤4：追问至“可落地解决的本质原因”
2. 注意事项
1）每一步追问需 “基于线索，而非主观猜测”
2）追问次数“灵活调整，以找到本质为准”
3）避免“归因于不可控因素”
实操演练：5Why分析法工具实操
二、用户需求本质拆解模型（对应小红书案）
1. 表层行为
2. 中层目标
3. 深层动机
实操演练：需求本质拆解模型实操
三、业务增长本质公式（对应字节跳动案）
1. 操作步骤
1）确定业务的“核心增长指标”
2）将核心指标拆解为“可量化的子指标公式”
3）分析各子指标的“影响权重”
4）定位“权重最 高且存在优化空间”的子指标
2. 典型业务公式
1）电商GMV公式
2）线下门店利润公式
实操演练：业务增长本质公式实操
四、竞争壁垒本质拆解矩阵美（对应团外卖案）
1. 矩阵结构与评分标准
1）稀缺性
2）不可复制性
3）可持续性
2. 本质结论判断标准
1）总评分≥12分：本质是“长期护城河”
2）8≤总评分＜12分：本质是“中期优势”
3）总评分＜8分：本质是“短期红利”
五、第一性原理拆解模板（对应马斯克案）
1. 操作步骤
1）明确“分析对象”
2）剥离“行业惯例/传统认知”
3）回归“第一性原理”
4）基于原理推导“业务核心逻辑”
5）对比“现有做法与核心逻辑”，找出偏差
6）输出“本质结论与优化方向”
实操演练：第一性原理拆解实操
2. 使用注意事项
六、现象-本质验证工具（对应金鼎轩案）
1. 验证方法与操作
1）数据验证
2）场景测试
3）反证法
实操演练：现象-本质验证工具实操
2. 使用注意事项
第三阶段：探案局结业——复盘与能力沉淀
剧本杀第三幕：主线案件侦破实战——三大商业谜案演练
一、案件分配与角色分工
1. 案件选择
2. 角色定岗：每组需明确5个探案角色
3. 发放“探案任务卡”，最终输出《商业探案报告》
二、案件侦破与线索补充
1. 探案过程：小组围绕案件档案袋中的线索展开侦破
2. 线索补充机制：探案过程中若线索不足
3. 专家答疑：“特邀顾问”扮演 “资 深探案顾问”
三、探案成果展示与评审
1. 探案报告公示：每组首席侦探上台展示《商业探案报告》
2. 跨案评审（其他小组）
3. 局长评审（讲师）
四、颁奖仪式
——综合评分选出“最 佳探案团队”
剧本杀第四幕：案局结业仪式
一、局长总结
——商业探案三大核心思维
1）探案不是“找表面答案”，而是“挖根源真相”
2）工具不是“机械套用”，而是“线索分析武器”
3）真相不是“一成不变”，而是“动态追踪验证”
二、结业徽章颁发
讲师背景| Introduction to lecturers
职场剧本杀设计实战导师
——✪ 12年跨领域管理实战经验+7年剧本杀实战经验 ✪——
曾任：阿里云丨高级产品及运营专家（P8职级）
曾任：北大方正（上市公司，中国知名大型IT集团）丨高级项目经理
曾任：金山云（上市公司）丨在线事业部负责人、运营总监
现任：拾梦科技（创业公司）丨创始人兼CEO
——✪ 剧本杀多维赋能：企业培训・IP打造・文旅融合 ✪——
01-企业培训实效革新：自主研发6套企业级剧本杀课程剧本，将职场实战问题嵌入剧情任务，聚焦新员工融入、跨部门协作、领导力提升等定制场景，曾为字节跳动等知名企业定制新员工培训剧本杀，模拟真实业务与文化场景，开创企业场景化培训新范式。
02-头部IP孵化与变现：成功打造抖音头部IP“萌牛侦探”，实现年营收200万级成果，形成IP孵化到商业变现的完整链路。
03-文旅融合与体验升级：成功策划泉州郑成功公园沉浸式剧本杀项目，树立“文化赋能+商业增效”的文旅融合范本，提升游客停留时间40%+。
——✪ 擅长领域：剧本杀定制、项目管理剧本杀、领导力提升剧本杀、新员工能力提升剧本杀、沟通管理与高效协作剧本杀等
实战经验：
王老师拥有IT科技、互联网、创业与文化新媒体等多领域实战背景，擅长从0到1搭建业务、体系化建设团队与孵化创新业态，并独创以“沉浸式剧本杀”方式还原企业真实痛点，实现从认知到行为的闭环赋能，全面提升组织与个人效能。
多领域实战攻坚：沉淀全链路方法论，驱动项目落地与业绩突破
01-在北大方正集团担任西北五省电子公章项目总经理期间，从零搭建区域政务信息化体系，主导跨部门协作、技术方案落地与省级交付全流程，累计推动20余个关键项目100%验收交付，为省市级电子政务系统建设奠定核心基础，沉淀出大型ToG项目管理的系统方法论。
02-牵头阿里云产品在线商业化突破，打造中国首 个支持自助购买的云计算平台，重构线上销售链路，显著降低企业采购门槛；主导研发国内首批行业云解决方案，直接服务金融、制造等领域头部客户，助推阿里云市场份额逆袭成为行业第一，年营收增速超200%。
03-创立建材B2B平台“多采多宜”，全面负责公司互联网体系搭建与战略落地，仅用2个月完成全平台研发与上线，3个月内实现平台交易额突破1亿元。
组织赋能与人才梯队建设：以场景化实战培训创新路径，驱动团队效能与项目双优
01-为方正集团设计电子政务项目攻坚模拟场景——还原“跨部门协作推进省级电子公章系统落地”真实项目流程，团队通过角色扮演快速掌握业务对接与项目管理核心能力，将所学应用于西北五省项目实战，支撑西北五省项目高效交付，被评为集团标杆人才培养模式。
02-针对金山云云计算人才培养，搭建“行业云解决方案竞标”实战场景——模拟金融、制造等头部客户云服务采购需求，快速构建起40余人的专业化团队，支撑业务年增长80%以上。
03-创立多采多宜公司期间，通过“制度设计+实战工作坊”结合，快速培养运营及技术团队，设计“平台上线前运营冲刺”实景场景，通过扮演运营、技术、商务等角色完成模拟冲刺任务，在6个月内实现团队规模翻倍与平台业绩突破，人才留任率超过90%。
剧本杀商业价值多维挖掘：从IP打造到文旅赋能，实现“文化+商业”双驱动
01-聚焦年轻群体娱乐偏好，确立“轻喜剧+强互动+反转剧情”核心定位，打造《老骗子俱乐部》系列剧本。凭借差异化内容设计，该系列在剧本娱乐平台“上市3个月内票房榜单”中表现亮眼，单月票房达30.63万元，快速跻身市场爆款行列。
02-瞄准短视频内容蓝海，打造“剧本杀剧情演绎+推理教学+探店测评”的垂直IP，成功孵化抖音头部IP“萌牛侦探”，被行业媒体称为“剧本圈的财经博主”，通过直播带货单场售出超千套剧本、联合平台发起千万级曝光活动实现商业转化
03-策划泉州郑成功公园剧本杀项目，以泉州“郑成功文化”为核心IP，打破传统剧本杀室内场景限制，将公园实景转化为“明末战场”“古城街巷”等沉浸式场景，提升游客停留时间40%+，有效促进二次消费转化，被泉州市文旅局列为“文旅融合创新案例”。
授课风格：
☪ 沉浸入局：通过精心设计的商业剧本，学员化身企业决策者，深度代入真实商战情境，激发学习主动性；
☪ 逻辑拆解：围绕关键商业理论与案例，引导学员在剧情推进中剖析决策逻辑，夯实战略、运营、管理等核心知识体系；
☪ 实战推演：在多角色博弈与团队协作中模拟商业谈判、危机应对、资源调配等高频场景，实现技能即时应用；
☪ 认知跃迁：借助复盘与引导，将游戏体验升华为商业思维模式，推动认知迭代与能力内化，真正实现知行合一。
《建造“未来世界”——项目管理实战能力提升（剧本杀）》
《迷雾中的灯塔——赋能型领导力提升（剧本杀）》
《天宫13号：深空救援——沟通管理与高效协作（剧本杀）》
《星座打工人的时间拯救计划——时间管理与高效工作（剧本杀）》
《职业寻宝记——职业发展规划与心态素养提升（剧本杀）》
《商业探案局——本质问题分析与解决（剧本杀）》
部分服务客户：
字节跳动、居然之家、迈外迪网络科技、疯狂剧制文化传媒、丽波科技、海尔集团统帅电器、中威车饰、香百年科技、卡莱斯汽车用品、车爵士汽车服务、苏宁易购集团、内蒙古蒙牛乳业（集团）、华贸集团、梅赛德斯-奔驰（中国）、宝马（中国）、奥迪（中国）、捷豹路虎（中国）、大众汽车（中国）、国家电网、京东物流、烽火通信科技、武汉市特种设备检验检测研究院、北京市平谷区人民政府、榕洞民宿、火哪吒烧烤、表里山河、拾流文化、戏精桃花源文化发展、光影环境……
部分授课评价：
王老师为字节跳动量身定制的新员工培训剧本杀课程，堪称新人融入的“加速器”！贴合公司业务场景的定制剧本让我们这群新员工快速代入角色，在模拟项目协作中不仅熟悉了各部门职能衔接，更在互动推理里建立了团队默契。从职场沟通技巧到跨部门协作逻辑，每一处剧情设计都暗藏职场干货，这种“玩着学”的方式让新员工培训告别枯燥，入职后能快速上手工作！
——字节跳动 人力资源部 王经理
王老师在分享的“项目管理必胜法门”课程，用剧本杀打开了项目管理学习的新维度！模拟的项目危机场景让我们在紧张的剧情推进中，实战演练进度把控、资源协调和风险应对。从拆解任务节点到解决团队冲突，每一次角色决策都对应着真实项目管理的核心要点，这种“在解决问题中学习”的方式，让我掌握了超多能直接用到工作中的项目管理技巧。
——居然之家 项目部 李总
王老师的时间管理剧本杀课程，模拟项目赶工的剧情设定，让我们在紧张的时间限制下实战演练任务拆解、优先级排序和时间轴规划——当剧情里出现多任务并行冲突时，我们必须快速运用四象限法则等工具调整方案。通过剧情节点复盘，帮我们揪出时间分配的盲区，这种“在压力中实践”的方式，让我掌握了可直接复用的时间管理技巧，工作中的拖延问题明显改善！
——某互联网公司 运营部 李经理
项目报价| PROJECT QUOTATION
| 模块 | 内容 | 单价 | 天数 |
| 主题 | / | 默认 | |
| 运营费 | / | 默认 | |
| 推荐讲师 | 老师 | ||
| 合计 | 元（含:调研费、课程设计费、讲师费、教材、教具、税费） | ||
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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