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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：中层干部
授课形式：内训
授课天数：1 天
培训形式：
案例故事、互动研讨、实战演练、管理沙盘、工具练习、视频学习
课程背景| Course Background
中层管理干部是公司经营成功的关键力量，需要提升战略决策与目标管理能力，加强团队赋能和冲突管理能力，持续推进创新变革和文化塑造。提升现代化的企业经营思维和理念，提升自我管理意识和团队协作创新能力，作为管理者，我们就像一个指挥家，不仅希望团队能演奏乐曲，还希望他们能拿出最 好的表现，给观众带来惊喜、愉悦和震撼。
未来的竞争，本质上是管理竞争。作为中层管理者，我们要快速了解并适应管理角色，从个人贡献者，转变为透过团队完成工作，让团队看到我们自身的能力在不断提升，并带领他们变得更成功。我们需要持续提升战略执行落地能力，目标管理能力，跨项目沟通与协作能力，冲突管理能力，创新思维与问题解决能力。我们要持续激励团队，营造团队认同感，带领团队赢得一次又一次激动人心的胜利。
《卓越创新—中层干部战略执行与高绩效团队管理》提供科学系统的管理学习和训练，该课程的核心理念及工具广泛运用于众多大中型集团公司，经过了多年的企业经营管理实践验证。本课程在课堂上运用案例故事、互动研讨、实战演练、管理游戏、工具练习、视频学习等方式，结合企业实际案例和管理挑战，对中层管理者的战略执行与高绩效团队管理进行系统训练，成就卓越的中层管理干部。
课程收益| Program Benefits
● 掌握战略执行与目标管理的技能，提升中层干部的绩效水平
● 运用跨项目沟通协作与冲突管理技能，提升团队协同作战能力
● 构建创新思维与问题解决系统，提升创新和问题解决能力
● 科学掌握团队发展与管理规律，发展和领导高绩效团队
课程大纲| Course Outline
课程导入：一堆沙子是松散的，可是它和水泥、石头、水混合后，比花岗岩还坚韧。资金、技术、人才这些生产要素只有靠管理将其整合在一起，才能创造巨大的价值。
第一讲：战略执行与目标管理能力训练
一、打造致胜经营理念
1. 战略意图
2. 价值主张
3. 经营思想
4. 业务发展
案例研讨：《日航稻盛经营哲学手册》
二、战略执行系统
1. 市场洞察
1）看行业的价值趋势
2）看客户的真实需求
3）看对手的竞争能力
4）看自己的业务模式
5）看机会的市场价值
工具：DSTE从战略到执行
2. 构建竞争优势
1）与主要及潜在竞争对手比
2）从客户视角来设置竞争点
3）竞争能力建设方案路径图
工具：竞争雷达图
案例：Costco以客户为中心
案例：《如何当好经营型管理者？》
3．打造4位1体战略执行系统
1）财务层面
2）客户层面
3）流程层面
4）组织层面
4.组织经营进化的2把利剑
1) 标杆学习
2) 复盘改进
工具：美军AAR复盘法
案例：华为管理干部每日复盘总结
5. 从战略到执行的关键任务分解
工具：关键工作任务分解表
6. 组织经营智慧的知识管理
1）事前学标杆做法
2）事中学案例经验
3）事后学复盘总结
工具：复盘工具表单
三、目标管理的4大要素
1. 规范要求
2. 制定原则
1）S-具体明确
2）M-可衡量的
3）A-可实现的
4）R-相关联的
5）T-有时限的
3. 描述标准
练习：选择一名小组成员的组织目标进行讨论，按照所提供模板进行练习。
工具：部门/团队组织目标模板
四、重点工作任务
1. 重点工作的内涵
2. 重点工作制定4步法
1）时间期限
2）成本资源
3）工作任务
4）标准要求
案例练习：A团队为了提升产品质量，组建了联合项目团队，请结合案例材料，按照所提供工具进行练习。
工具：重点工作任务模板
第二讲：跨项目沟通协作与冲突管理
一、成为更友善及可信赖的人9个原则
1.不批评、不抱怨、不责备
2.给与真诚的赞美与感谢
3.引发他人心中的渴望
4.真诚的关心他人
5.经常微笑
6.记住他人的姓名
7.鼓励他人多谈自己的事
8.谈论他人感兴趣的话题
9.衷心让他人觉得自己很重要
工具：我的沟通协作关系图
练习：改进沟通协作关系计划
二、激励他人，赢得他人由衷的合作
1.与他人愉快合作的原则
2.赢得合作而非命令
3.发掘与他人达成共识的力量
三、团队协作中的五项障碍
1. 为什么团队沟通协作会有障碍？
2. “基本归因错误”
3．团队协作的3项准则
4．团队协作的5项障碍及应对之策
1.）丧失信任——建立信任
2）恶性冲突——建设性冲突
3）缺乏承诺——兑现承诺
4）逃避责任——承担责任
5）忽视结果——注重结果
角色扮演：“迎峰度夏”保电攻坚战中的团队协作与冲突解决
5．建设性冲突的3个特点
四、有效处理冲突，管理情绪和压力
1.正向处理压力3原则
1）关注当下，踏实把握现在
2）问自己3个问题：可能发生的最坏情况、准备接受最坏的情况、设法改善最坏的情况
3）告诉自己：忧虑比问题更有破坏性
2.分析压力的4大技能
1）收集造成压力的事实资料
2）评估事实，做出决定
3）立即行动
4）处理压力的4个关键问题：什么事？原因是什么？可能的解决办法？最 好的解决办法？
沙盘模拟：台风抢修指挥决策，在高压环境下的领导力发挥。
五、培养积极正向的态度
练习：回想自己的工作生活或生活，从中挑选一个象征突破的事件
工具：成就报告魔术方程式
第三讲：创新思维与问题解决系统
一、创新的定义与本质
1、创新的本质是什么
2、创新的障碍：心理定格
3、创新的流程
二、颠覆式创新VS延续性创新
三、挖掘需求，找到创新起点
1、PEST+4C
2、问题索引法
练习：找到创新的契机点
互动游戏：看看哪个组能写出更多字
四、定义创新意识与强化意识四要素
1、要素一：当事者意识：责任心、上进心、事业心
2、要素二：工作标准：高标准、严管理、争一 流
3、要素三：深度思考：有带入、勤质疑、深度思
4、要素四：可视化程度：盯现场、挖数据、显性化
五、界定澄清，重新定义需求
练习：需求澄清风暴（6W2H）
六、创新的工具：创新探寻解决策略
1、创意借用法
1）确定问题焦点
2）找到借用源
3）借用模式生成新策略
案例：如何有效的实现优增
2、六顶帽子法
1）每个人站在不同的角度来看问题
2）智慧点进行有机结合
3、举一反三法
1）明确要解决的问题
2）找到初始的策略
3）找到原理
4）挖掘替代方案
案例练习：
4、Triz法
1）针对要解决的创新点
2）明确存在的矛盾
3）根据罗列的专利产生原理进行筛选
输出：针对每个创新焦点，制定创新策略
七、敏捷的问题解决系统
1. 关键价值链分析
1）关键价值链：直接影响绩效结果的关键因素及问题
2）4步寻找团队问题
a统计数据
b发现异常
c比较分析
d定位痛点
2. 诊断团队问题
1）目标计划、执行标准、沟通反馈
2）资源支持、过程控制、薪酬设置
3）奖惩机制、荣誉管理、文化建设
4）人岗匹配、辅导训练、优化更新
工具：BEM行为工程模型
管理沙盘：团队盖楼沙盘
八、基于行动学习的问题分析与解决
第一步：正确认识问题
讲解：良构问题与病构问题
讲解：对待问题的正确态度，失败的问题解决归因
第二步：界定问题
1. 描述问题
工具：5W2H法
2. 厘清问题
工具：鱼骨图、甘特图
3. 定义问题
工具：思维导图、二维矩阵
第三步：分析主因
工具：根因分析法
第四步：解决问题
1. 建立决策标准
工具：2X2决策矩阵
2. 制定方案
工具：GROW模型
第四讲：发展和领导高绩效团队
一、团队要素5P模型
1. 目标
2. 计划
3. 人员
4. 定位
5. 权限
视频案例：观看视频，和小组一起讨论关于团队的心得和体会
二、团队发展的4个阶段
1. 形成期
2. 风暴期
3. 规范期
4. 表现期
案例练习：请和小组一起阅读时代团队案例，判断发展阶段，商讨具体管理策略。说明你目前所在团队的情况，分析发展阶段，分享管理经验或教训
三、领导团队的5大核心策略
策略1：设定目标
1）4步目标设定法：解读公司战略、分解团队目标、员工自主设定、复核商讨确认
工具：SMART原则
案例练习：根据案例材料，完成设定目标的练习
2）4步制定行动计划：找差距、揪根源、想策略、定行动
练习：结合团队KPI指标，思考可能面临的问题，分析原因，制定行动计划
工具：《目标行动计划表》
策略2：树立信念
1）告知：我的管理风格和理念
2）分享：组员分享个人信息和价值观
3）整合：形成团队的信念
策略3：有效领导
1）推动执行
2）要事第一
3）处理问题
工具：4象限时间管理法
策略4：氛围营造
工具：人际关系的黄金/白金定律、氛围建设的9把钥匙
策略4：发展技能
1）定岗定人
2）多元角色
3）能力培养
4）职涯发展
工具：盖洛普Q12
课程复盘
1. 重点知识总结
2. 互动分享：有问必答
1）针对学员提出的管理疑点、难点进行一对一辅导及解析
2）结合学员特点、掌握情况和管理关键点，分享管理实践案例。
说明：本课纲为通用版本，培训前会与企业方沟通，把握最真实的需求情况，做个性化方案调整，把培训价值放在第一位，让培训实战实用，真正解决管理问题，达成预定目标。
讲师背景| Introduction to lecturers
企业经营管理实战专家
18年知名企业经营管理实战经验
盖洛普全球认证教练
中国广核集团、TCL集团、隆基绿能管理干部训练负责人
曾任：中国广核集团（央企） | 事业部培训负责人
曾任：TCL科技（世界500强集团） | 培训总监
曾任：隆基绿能（中国500强集团） | 事业部培训负责人
擅长领域：盖洛普全球优势领导力训练、系统化实战销售管理训练、中高层干部经营管理能力综合训练、经营型管理者角色认知与创新转型、基于优势的协同作战管理团队训练、非职权沟通和影响力、高绩效团队执行力……
【经营保障】累计开发定制化、体系化40+企业管理课程，涵盖中高层管理干部系列课程，经营型管理干部实战课程等，训练各层级经营管理干部500+，为TCL集团“双子星”经营战略落地提供强大的组织能力保障。
【管理赋能】建设与发展隆基绿能管理干部梯队，建立士官、校官、将官3级干部赋能体系。通过学、考、训、战、辩5步法培养了100+创新型科技领 导者，为电池效率刷新世界记录提供一 流的创新型领导梯队和组织能力保障。
【人才培育】基于创新的KSAE管理核心标准模型，梳理中广核管理干部岗位关键能力与标准，包含10项一级关键能力要素和36项二级关键能力要素，构建各层级管理干部学习地图，按照721法则建设各项学习资源，建立配套人才培育机制，设计体系化人才培育方案和系列训战课程，促进公司经营管理水平持续提升。
部分实战经验：
>> 【经营型管理干部实战训练】
01-组织策划TCL集团整体为期6个月的【市场经理培养发展项目】，成功建立起市场经理人才梯队，有效提升了岗位能力与业务结果交付能力，为TCL电视销量能够蝉联全球第二、中国品牌第一的卓越业绩表现提供了有力支撑。
02-推动隆基绿能管理干部梯队建设与发展，建立士官、校官、将官3级干部赋能体系。通过学、考、训、战、辩5步法培养了100+创新型科技领 导者，实施TRIZ创新发展项目，建立科技领 导者任职资格，构建管理干部学习地图、形成硕士和博士全生命周期管理等，获得了优异的经营实效反馈，系统地提升了组织能力和干部经营效能。
03-主导为时一年的【TCL实业总监培养项目】项目，共开发和实施17个模块的赋能内容，包括：《战略解码》、《绩效改进》、《团队协作的五项障碍》、《管理案例教学》等实战化培训课程，孵化出符合战略新要求的30多位实战总监团队。
部分授课案例：
● 曾为国家电网开展《管理者角色认知与综合能力训练》课程培训，为部门负责人等中层管理干部进行系统培训，获得高度评价，后续开展《打造协同作战的高绩效团队》、《高绩效团队积极心理与情商训练》等其他课程并连续返聘12期，培训了12批中层管理干部；
● 曾为中国石化开展《打造协同作战的高绩效团队》课程培训，为中层管理干部在突破团队协作的障碍，提升情商领导力等方面提供系统训练，后续开展《管理干部角色认知与定位》、《激发团队优势才干的激励与辅导技术》等其他课程并连续返聘10期，培训了10批中层管理干部；
● 曾为中国铝业开展《优势领导力八项修炼》课程培训，为中层管理干部在优势识别，提升团队管理绩效等方面提供系统训练，后续开展《打造基于优势的团队高效执行力》、《激发团队优势才干的激励与辅导技术》等其他课程并连续返聘8期，培训了8批中层管理干部；
● 曾为东科延锋开展《盖洛普全球优势领导力训练营》课程培训，提供盖洛普优势专业测评和专业管理训练，后续开展《激发团队优势才干的激励与辅导技术》、《高绩效团队建设与管理》等其他课程并连续返聘8期，培训了8批中层管理干部；
● 曾为中国平安开展《目标制定与达成》课程培训，交付的目标管理工具和方法在工作中效果显著，后续开展《激励与辅导》、《高绩效团队建设与管理》等其他课程并连续返聘21期，培训了18批中层管理干部；
● 曾为建发集团开展《管理者综合能力提升》课程培训，运用大量的案例，方法和工具对学员进行模块化训练，课程效果颇受好评，后续开展《高绩效团队管理》、《打造团队执行力》等课程并返聘18期；
● 曾为中广核集团开展《员工激励与辅导》课程培训，通过科学系统测评，帮助管理者掌握一整套实用有效的下属激励与辅导的方法，课程在集团内广受好评，后续开展《管理者综合能力提升》等课程并连续返聘18期；
● 曾为市政建设集团开展《领导力认知与发展》课程培训，帮助管理者全面认识自己及团队的个性、动机、心理资本等，并提供有效的方法和工具，课程连续返聘16期；
● 曾为兴业银行开展《高绩效团队管理》课程培训，帮助管理者科学分析管理绩效因素，采用精 准的管理策略高效改善绩效结果，课程效果显著，后续开展《员工激励与辅导》等其他课程并连续返聘13期；
授课风格：
◎ 实战实用：课程内容从实践中打磨和提炼，历经18年实效验证，实战、实用、心领神会。
◎ 科学系统：基于标杆实践应用、教育学、心理学、成年人学习法，科学系统，生动有趣。
◎ 价值领 先：站在大型央企、行业龙头、500强等标杆实践基础上，高维领 先，价值引领。
◎ 创新方法：创新前沿培训和学习技术，导向管理认知升级，自主行为改变，学习氛围热烈。
◎ 深度赋能：培训内容模块化、工具化、落地强，对管理者进行深度赋能，能力内生、长效。
《致胜时刻——盖洛普全球优势领导力训练营》
《共赢未来——打造协同作战的高绩效团队》
《新质领 先——经营型管理者角色认知与综合能力训练》
《善战能赢——销售团队领 导者系统化训战营》
《优势高能——打造基于优势的团队高效执行力》
《天生我才——激发团队优势才干的激励与辅导技术》
《卓越效能——高绩效团队积极心理与情商训练》
部分服务客户：
制造行业：中国中车集团、中国铝业集团、中国五矿集团、TCL科技集团、隆基绿能、深圳数码模集团、马鞍山南实科技、恒电聚能电子科技、山东威达集团、盛世科技集团、深圳万代玩具、深圳精智达技术、深圳正安有机硅材料、精工爱普生公司、广州日宝钢材、中建科工集团……
能源行业：中核集团、中国广核集团、国家电网、中国石化、中海油能源、中石化集团长岭炼油化工、三峡电力、山东国瑞能源集团、平煤集团、四川金时科技集团、广东国油能源……
金融行业：中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中国平安、太平洋保险、华夏银行、中国邮政、深圳民生人寿、长沙银行、兴业银行、大都会人寿、农银人寿、成都太平洋保险……
事业单位：国家开放大学、武汉城市建设集团、湖南机场集团、宜昌高新区委员会、浙江省烟草、中南大学附属湘雅医院、四川大学、中国烟草、长沙轨道交通集团、徐州地铁、常德卷烟厂、安徽交控、合肥汽车客运……
其他企业：农夫山泉、贝壳网、珠江商业运营管理、中燃集团、华侨城地产、中国水利水电、汉江集团、平煤集团、创星科技股份有限公司、中建科工集团、江西晶昊盐化、深圳正安有机硅材料……
部分学员评价：
国家电网每期参加朱老师管理干部培训的学员对课程评价都非常高，那天领导还特别表示，课程内容非常成体系，很受用。朱老师采用互动分享和体验的学习方式，大家参与度很高，课程提供了大量的练习和工具，有效保障了所学内容的实践和落地，从而提升管理绩效。
——国家电网中层管理干部培训项目负责人 蔡总
朱老师的管理培训课落地实用，培训内容经过实践检验，可操作性强。科学体系化的设计，使人容易理解和接受。注重对管理者的引导和启发，在轻松愉悦的学习体验中，实现管理认知的突破和管理行为的升级。
——TCL科技集团实业总监 李总
朱老师在课程设计中融入了管理心理学，旨在教授技巧方法的同时提升管理者管理知识深度。课堂通过互动体验式培训，以课堂促动引导、分组讨论、情景案例分析等多种方法，加深管理者对管理知识的理解深度，将理论知识与实践经验相结合，提升了管理者综合素养。
——深圳数码模集团干部培训项目负责人 王总
参加培训的干部们反馈非常好，有前沿的管理知识，有系统的方法训练，有科学的落地工具，专业精 准的管理测评，朱老师一直都在通过引导的方式，促动大家积极分享、互动和练习，真正做到了训战结合的良好氛围和效果，课后学员们的评价打分非常高，大家收获很大。
——盛世科技集团干部培训项目负责人 何总
朱老师的管理高绩效团队课程非常符合我们团队目前的需要，从团队搭建的顶层设计、团队成员的优势和个性识别、管理风格的适配和弹性修炼、绩效目标管理和持续改进、团队沟通和创新活力的激发、绩效目标的设置和达成等等方面都很有价值。
——隆基绿能干部发展负责人 许总
朱老师的授课方式非常新颖，体验感强，互动性高，培训氛围非常好。课程充满设计感，各个环节都有精心的设计，润物细无声地把管理思想和方法融汇到课程中。幽默风趣，善于启发大家自主思考和学习，探索新的管理认知，形成新的管理范式。
——中国广核集团干部培养项目负责人 魏总
朱老师成就卓越领 导者的培训课程，基于国际前沿领导力研究成果和企业经营管理中的大量
实战经验总结，既有前瞻引领的高度，又非常接地气，课程设计逻辑严谨，案例丰富，工具实用、便于实践运用。修炼领导力，帮助每位管理者更成功，助力组织更强大，基业长青。
——中国平安销售业务负责人 谢总
项目报价| PROJECT QUOTATION
| 模块 | 内容 | 单价 | 天数 |
| 主题 | / | 默认 | |
| 运营费 | / | 默认 | |
| 推荐讲师 | 老师 | ||
| 合计 | 元（含:调研费、课程设计费、讲师费、教材、教具、税费） | ||
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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