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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：管理者
授课形式：内训
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
组织如何处理变革，取决于组织内领导者如何带领员工从混沌迷惘阶段走向整合及接受变革。
本课程将帮助组织领导者了解，如何让员工把改变的焦点放在实际愿景、建立业务伙伴关系，倡导持续改善及创造鼓励学习的环境。
你是否遇到以下问题？
●你的主管是积极的改变推动者，还是改变的受害者？
●工作中发生的改变是否使组织生产力或团队的工作效率下降，小组成员是否在某一个问题上存在分歧？
●组织的愿景和价值观是否只是一句空话？
●组织领导者是否专注于员工的学习，以帮助组织取得成功？
●组织领导者是否缺乏必要的沟通技巧，而这些技巧对塑造成功的领导力至关重要？
课程收益| Program Benefits
●帮助自己和他人不再恐惧改变，并成为组织改变的模范。
●更加厘清自己和他人在改变中扮演的角色。
●拟定行动方案来实践公司愿景、倡导持续改善、建立商业伙伴关系及促进学习去引领改变。
●营造和谐的人际关系，通过他人达成工作目标。
课程大纲| Course Outline
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单元 |
内容概要 |
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课前作业 |
课前一周给学员分发《准备就绪课前练习手册》。学员应至少完成其中一项活动，以便为课堂讨论和活动做好准备。 |
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课程启动 |
●学员进行自我介绍，分享他们对课程的期望，并各自举出一个例子，说明组织工作中的挑战性的一项变革。讲师介绍课程目标和课程安排，并说明《准备就绪课前练习手册》以及《课后刻意练习手册》的目的和重要性。 ●讲师介绍在工作中为了有效推动组织变革，领导者所要承担的四个重要角色。 ●学员填写《组织现状评估表》，确定关于组织变革的问题和顾虑，他们将在课程结束时回顾这个评估表。 |
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环境和目标的变革
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●讲师介绍工作中发生变革时人们通常会经历的变革阶段，并引导学员展开讨论。 ●学员确定一个组织或团队的变革目标，以用作课堂分析。 |
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使命及价值观领导 |
●讲师定义名词“使命”及“价值观”，而使命及价值观领导是领导者所要承担的角色之一。 ●一段录像描绘了使命及价值观领导的过程中所面临的重大挑战：引领组织员工克服使命（“言”）与现状（“行”）之间的差距所导致的沮丧和失望情绪。 ●学员练习将一个使命及价值观宣言示例转化为相关、具体的惯常做法和行为。 ●学员将本团队或组织的使命及价值观转化为具体的惯常做法和行动，以帮助推动实现他们在第2单元中所确定的变革目标。 |
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倡导持续改善 |
●学员进行一个模拟练习，这个练习说明了持续改善的障碍，客户至上的重要性，以及让那些与工作密切相关的员工参与持续改善计划的重要性。 ●讲师讲解“倡导持续改善”这一领导者角色的重要性，以及承担这个角色时所面临的主要挑战：识别推动公司前进的假设。 ●学员阅读一个案例研究，他们会看到某公司根据错误假设经营所造成的后果。然后由学员找出自己工作中可能存在的某些错误假设。 ●通过观看一段录像，帮助学员识别领导者在持续改善的循环中的不同阶段为倡导持续改善所能采取的各种具体方法。 ●学员针对如何倡导持续改善制定行动计划，以便达成各自的变革目标。 |
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建立业务伙伴关系 |
●讲师介绍“建立业务伙伴关系”这一领导角色，并对其做出定义。 ●学员观看录像示例，以确定领导者为有效建立业务伙伴关系所能采取的方法。学员针对建立伙伴关系，制定领导者的行为准则。 ●讲师说明刻板印象对建立伙伴关系所带来的负面影响。学员检查自己团队中可能存在的刻板印象。 ●学员针对如何建立伙伴关系制定具体的行动计划，以便更有效地支持各自的变革目标。 |
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引导学习
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●讲师组织学员进行一项体验练习，以阐明成人学习的原理，从而引出领导者在“引导学习”中的角色。 ●学员分小组，举例分享自己从错误、困境或失望中学到的积极而有用的东西，并说明这种学习机会的价值。 ●通过一个有挑战性的公司重组案例，学员识别在承担新的领导职责时所能得到的学习机会。 ●学员就如何引导学习明确具体行动步骤，以便达成各自的变革目标。 |
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沟通基本准则 |
●讲师介绍沟通基本准则，并进行讲解。 ●学员探讨沟通基本准则能如何帮助他们有效承担领导者的四个角色。 |
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总结 |
●学员回顾第1单元所填写的《组织现状评估表》，确定推动变革的四个角色能如何解决其中列出的问题。 ●讲师总结在推动变革中领导者角色的重要性。鼓励学员利用《课后刻意练习手册》以及他们所学的知识来推动组织和团队的变革制定计划。 ●讲师分发《关键技巧与知识检测》材料，留给学员几分钟时间完成。对知识检测答案和理由。 |
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课后刻意练习 |
●学员可以继续将《课后刻意练习手册》手册作为工具，帮助他们今后将新学到的知识和技能成功地应用到工作中去。 |
讲师背景| Introduction to lecturers
核心背景
拥有17年跨国企业及本土企业领导力发展与咨询实战经验，深耕人才能力评鉴、培训体系搭建与落地全流程，兼具全球化视野与本土化执行能力。
跨国企业任职经历
曾任职世界500强企业美国铝业，担任亚太区人才管理总监及领导力发展高级顾问。主导亚太区多国家/地区人才管理解决方案，涵盖组织与人才战略规划、能力建模、高潜人才培养、继任者管理等核心模块。
联合全球30余个国家的COE团队，参与高端领导力课程设计与开发，并为亚太区各层级领 导者提供中英双语领导力发展支持。
专业资质认证
集多项国际权威认证于一身，包括：
✓ 美国DDI®全球最 佳学习领航人与体验官
✓ DDI®国际认证讲师及人才盘点认证师
✓ 美国ATD®培训大师及课程设计证书认证讲师
✓ 美国WILEY Everything DiSC®认证培训师
✓ 美国A.PLUS Everything DiSC®国际认证顾问（ICC）
同时为《3D卓越领导力提升精要©》系列版权课程设计师、领诀®数字化人才发展应用专家及能力建模分析师，《平凡中的领导力©》专栏作家。
授课风格
深度定制化：以诊断为先，根据企业与学员实际需求针对性设计培训方案，确保内容贴合业务场景。
逻辑清晰，学以致用：擅长将复杂理论转化为可落地的方法与工具，讲解深入浅出。
互动多样，氛围亲和：通过视频观赏、小组讨论、案例分析、团队共创、角色扮演、相互点评等形式调动参与，精 准把握学员状态，促进知识吸收与实践转化。
擅长核心主题
（一）领导力发展系列
中基层 / 骨干员工领导力提升、新晋管理者启航培训
3D 卓越领导力、4L 变革领导力、非职权影响力提升
教练式辅导、卓越绩效辅导、员工敬业度提升
从个人贡献者到团队管理者的角色转型
（二）组织与团队管理系列
跨部门沟通与协作、团队凝聚力打造、包容型团队建设
高效执行力提升、工作冲突解决、组织变革推动
问题分析与决策制定、高质量决策落地
（三）人才管理系列
胜任力模型搭建与更新、人才评鉴与盘点、高潜人才识别与发展
基于能力的人才选拔与招聘（金牌面试官培训）
关键岗位招聘系统建设、绩效管理体系优化
主导项目案例
（一）领导力提升与变革管理类
美国铝业：ASE 主管领导力发展项目、管理团队能力模型内化及培养、4L 变革领导力提升、跨部门沟通与协作精要等系列项目
力高集团：3D 卓越领导力提升精要、4L 变革领导力提升精要项目
戴卡轮毂：有效推动组织变革、高效驱动组织变革、拥抱组织变革系列培训
金东纸业：有效推动组织变革、建立包容的工作团队项目
国家能源集团准格尔电力：有效解决工作冲突、高效提升团队执行力培训
（二）人才管理与招聘体系类
房多多：关键岗位胜任能力模型建置与招聘系统建设项目
中信渤海铝业：中层管理者胜任力建模与盘点项目
长沙银行：定制版《主管的角色》《促使员工敬业》《卓越绩效辅导》系列培训
三井高科技：中层干部定制化能力测评项目、大型管理菁英领导力提升定制项目
（三）管理者转型与团队赋能类
美国奥科宁克航空机件：从个人贡献者过渡到团队管理者、主管的角色、领 导者高效沟通精要等项目
美国科玮隽：主管的角色、促使员工敬业培训
中国神化哈尔乌素煤矿：主管的角色、促使员工敬业、非职权影响力提升精要项目
丰田通商：中层管理者综合管理能力提升定制项目
核心成就
为亚太区 30 余个国家的企业提供跨文化领导力解决方案，助力跨国企业实现人才管理标准化与本土化融合。
主导多家世界 500 强及行业龙头企业的领导力体系搭建，所设计的定制化培训项目落地后，有效提升管理者胜任力、团队执行力及组织变革适应能力，助力企业创造显著绩效。
累计开发多门版权课程及定制化培训模块，形成覆盖 “人才识别 - 培养 - 发展 - 留存” 全链路的人才管理解决方案，服务企业涵盖多行业，学员满意度与成果转化率高。
成功为能源、制造、金融、医疗、互联网等多个领域的企业完成高潜人才盘点与发展项目，为企业储备核心管理人才。
跨国企业
西门子、GE 通用电气、美国铝业、美国奥科宁克（航空机件 / 秦皇岛 / 昆山 / 渤海铝业）、美国舒瑞普科技、美国科玮隽、德国基伊埃电力冷却、瑞表集团、丰田通商、三井高科技、SOMIC 松美可、艾尔姆风能叶片等
本土龙头企业
能源矿业：国家能源集团准格尔电力、中国神化哈尔乌素煤矿、三一重工
制造冶炼：中信渤海铝业、鞍钢集团、首钢集团、戴卡轮毂、中信证券
医疗健康：飞依诺医疗、泰一健康、保瑞医疗
互联网科技：房多多科技、商米科技、凯美瑞德科技、酷划在线、新松集团
金融服务：长沙银行
其他：金东纸业（APP 集团）、力高集团、广村集团、云快充、南都电源、赛迪集团、星合工程等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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