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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
关键业务人才培养的四个策略
参加对象
教培机构培训管理人员/业务管理人员
授课天数
2 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
业务型人才具备敏锐的市场洞察力和创新能力，能够引领机构进行业务创新、模式升级，推动机构实现可持续发展。现代企业中，能否善用培训资源杠杆，通过人才梯队盘点手段，甄选出关键性业务人才，进行重点、定向培养，培养关键性业务人才，使教培机构能够不断适应市场变化，优化课程设置，提升教学质量，从而在竞争中脱颖而出。因此，教培机构应高度重视关键性业务人才的培养工作，不断提升业务型人才的综合素质和专业能力。
本课程结合讲师多年在头部企业主导业务培训的经验提炼而成，不仅具有行业标杆引领性，更具备丰富的实战经验、深厚的专业功底和独特的授课风格，秉承“让培训赋能业务，让培训看见结果”的赋能理念，为学员提供高质量的培训和指导。
让学员通过本次课程，能达到……
● 【4个关键性业务人才培养的思路和操作方法】从学习地图、经验萃取、师带徒、领导力培养4个方向着手培训项目的设计与实施，并结合经典案例进行方法论拆解与探讨，将关键性业务人才锁定、聚焦、培养赋能，更好的为组织业务发展提供人力资源；
● 【2个经典项目案例解析】通过具体的学习地图和师带徒2个经典项目的案例拆解，带领学员逐步掌握业务型人才培养的策略、流程、内容、结果检验点这4个方向，让学员对业务人才培养的方法论更清晰，更有效推动落地执行，让培训效果与业务产生直接关联。
● 【1套主题式研讨工作坊】围绕企业内部的业务需求和组织特点，以工作坊研讨的形式，输出一套适合自己企业适用的人才培养方案
课程特色：
● 讲演练结合；声情并茂，理性与激情相融，不让学员坐冷板凳
● 寓教于乐：实用性与趣味性的完美结合
● 共创式教学设计：讨论+点评式教学，与学员深度交流、共创
● 案例丰富：头部企业中的真实案例进行分析、拆解
● 工具易用：逢知识点必配置模型，逢方法必配置操作工具
第一部分：人才培养的基石——让培训有声有色有结果
一、组织发展与人才发展的底层逻辑
1、组织发展（OD）的四大核心杠杆
1）战略-组织-人才一致性模型
2）组织能力杨三角的实战变形
2、人才发展（TD）的三层价值创造
3、非人负责人的角色定位
1）业务领 导者的四重人才管理角色
① 人才战略解码者（业务需求→人才需求转化）
② 团队能力建筑师（技能图谱绘制与缺口分析）
③ 组织文化布道者（价值观在业务场景的具象化）
④ 人力协同推动者（HRBP协同作战指南）
2）典型误区
① 过度依赖HR的"甩手掌柜症"
② 粗暴干预的"越界指挥症"
二、人才管理的六大关键时刻场景
1、业务战略解码人才需求（场景：新市场开拓）
1）从业务战略到人才需求的转化五步法
2）人才需求优先级矩阵工具实操
2、关键岗位人才选拔（场景：核心岗位竞聘）
1）STAR-X面试法的业务化改造
2）业务视角的潜力评估九宫格
第二部分：关键人才培养篇——让培训有声有色有结果
一、关键人才的定义及范围
1. 关键业务人才的价值
1) 企业适应市场变化的重要资源
2) 机构成功转型的重要保障
3) 有助于提升机构的综合竞争力
a. 营销体系
b. 教学体系
c. 服务体系
d. 运营体系
4) 确保经营目标顺利达成的核心群体
2. 如何锁定关键业务型人才
1) 三维一体法：司龄、岗龄、学习表现、业绩表现
2) 部门举荐法
3) 业绩标定法
二、关键人才培养的四个策略
3. 关键型业务人才培养的4个策略
1）策略一：学习地图
a. 地图拆解逻辑
b. 地图阶段设计
c. 地图内容规划
d. 学习地图运营方法：OMO模式下的学习地图实施
2）策略二：案例萃取
a. 案例萃取的原则：实用性、利用率、聚焦性
b. 案例萃取的方法：从事件到经验，从经验到方法
c. 案例的来源及应用场景
3）策略三：师带徒
a. 师带徒的机制设计：师傅人选、带教对象、重点培养方向、风险解析
b. 师带徒实施的明线与暗线：学员与师傅共同成长
c. 师傅（内训讲师）资源的整合与应用
4）策略四：纵向协同的领导力培养
a. 业务管理类人才的成长路径规划与设计
b. 集团、公司、业务单元的三向度对管理类人才的培养重点与手段
4. 经典案例解析
1) 头部教育机构师带徒项目
2) 头部教育机构学习地图项目
第三部分：工作坊共创篇（工作坊共创形式进行）
1、工作坊流程框架（行动学习+世界咖啡混合模式）
阶段1：破冰定向（30分钟）
① 视觉签到（15min）：每人用简笔画绘制「理想中的业务带教场景」
② 问题风暴（15min）：抛出真实业务带教失败案例（如新员工3个月离职），用ORID焦点讨论法激发共鸣
阶段2：痛点深挖（40分钟）
③ 卡片式问题收集（15min）：匿名书写业务带教具体困境（如「老员工不愿带新人」「带教标准不统一」）
④ 聚类投票（25min）：用「问题墙」归类展示，通过筹码投票（每人3枚）筛选出TOP3核心问题
阶段3：世界咖啡研讨（70分钟）
⑤ 分组轮换研讨（3轮×20min）：每组认领1个核心问题，运用GROW模型展开：
Goal：理想带教结果画像
Reality：当前卡点根因分析（鱼骨图工具）
Options：可落地的3个创新策略
Will：30天行动计划框架
⑥ 方案画廊巡游（10min）：各组方案可视化张贴，便利贴补充建议
阶段4：成果固化（40分钟）
⑦ 带教工具包共创（25min）：提炼各组的「带教SOP检查清单」「新业务骨干培养7问」等速效工具
⑧ 行动承诺（15min）：每人签署「30天带教改善承诺书」，明确1个立即行动项
阶段5：闭环反馈（30分钟）
⑨ 反思圈（20min）：用「3L法则」分享收获（Learned学习点/Lacked不足/Longfor期待）
⑩ 能量传递（10min）：互赠「看见你的带教优势」卡片
珀菲特顾问 | 陈丽芳老师
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明师优徒™ 导师简介
陈丽芳老师 企业导师赋能实战专家
背景资质
《明师优徒®-岗位导师带教体系》版权认证导师
18年头部企业培训管理实战经验
12年头部企业导师带教系统搭建与实战经验
国家认证高级企业培训师
ACI职业培训讲师认证
《结构性思维》版权课程认证讲师
《RIA新生代学习力》版权课程认证讲师
2021中国金牌内训师比赛“新锐讲师”获得者
实战履历
曾任：新东方集团 丨 人才培训发展中心负责人
曾任：腾讯科技 丨 学习发展负责人
曾任：阿里巴巴集团 丨 培训BP负责人
曾任：木仓科技（互联网） 丨 人才发展经理
擅长领域：带教辅导技术、培训体系搭建、关键人才培养、新生代员工激励与驱动、职业生涯规划、沟通和影响力，团队建设与管理、团队执行力、目标与计划执行管理......
陈丽芳老师致力于导师体系搭建与实施，曾为阿里巴巴、腾讯、新东方教育、福禄网络企业搭建导师带教体系，通过独创的"721混合式带教法"（70%实战任务+20%导师反馈+10%理论学习）及PDCA闭环管理机制，实现人才标准化培养与个性化发展的有机统一，项目实战经验如下：
——☑ 为新东方教育搭建导师带教体系、导师赋能体系，其主导设计的"明日之星培育计划"作为企业战略性人才工程，以五年为周期构建"高层导师团-中层教练组-基层辅导员"三级联动培养体系，赋能近百名名管理者掌握结构化带教技术，形成覆盖企业文化传导、业务场景化教学、职业心智塑造、目标管理路径规划的四维能力发展模型。该项目直接促成关键业务单元人效提升37%，累计为企业创造超千万元的经济价值，获评新东方“人才发展创新金奖”及“运筹帷幄奖”。
——☑ 为阿里巴巴运用促动技术、团队共创会、经验萃取技术等10+多创新形式，应用到导师带教体系搭建与实施中，依据岗位能力素质模型，搭建徒弟学习计划，依据导师带教地图，开发导师赋能课程及沙龙50+，开展组织工作坊100+场，培养近千名“优徒”，输送至营销部门，借助带教体系要求，为中基层管理者做带教技术赋能，师徒双线成长系统，实现组织“人才池扩大”、“经验技术萃取与传承”等需求；
——☑ 为腾讯科技搭建师带徒项目，名为“金牌导师造星计划”，并基于此项目，设计“金牌导师生态圈”，从师带徒体系搭建，到金牌导师争霸赛，再到金牌导师交流圈几个维度切入，带领金牌导师进行经验萃取共创工作坊，将优秀经验提炼成型，输出经典案例解析集180+份、话术手册1本、微课50+门，督促直线领导型导师辅导一线业务员，辅导帮扶总人数1000+，均获得辅导对象的好评，团队业绩较辅导前平均增长45%，人员流失率较上一个节点降低28%，流失率控制在30%以内。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
★《明师优徒：企业岗位导师带教体系》版权课程
★《明师优徒：导师型管理者制胜之道》
★《明师优徒：岗位带教指导手册产出工作坊》
★《明师优徒：岗位导师带教技术》
★《明师优徒：岗位导师带教体系》
★《明师优徒：徒弟高效学习策略》
授课风格：
★ 讲师有料：
讲师有近12年头部企业带教体系搭建与实施经验，曾供职于阿里巴巴、腾讯、新东方教育，面对并处理过大量企业导师体系搭建与实施的问题，深度洞察导师制落地过程中的系统性挑战以及能力断层等现象背后的问题。
★课堂有趣：
课程以强互动式教学为主，采用「引导式研讨工坊+微情景剧还原」双引擎驱动，通过角色扮演（学员/导师/观察员三视角切换）与行业经典带教冲突案例拆解，实现方法论迁移，激活学员旧知的同时，亦能达到激发学员兴趣，主动参与思考和讨论，实现学习闭环与输出。
★教学有效：
基于企业带教体系落地的「721法则」深度开发，独创「教-学-练-评-测」五维能量环，通过12个标准化带教场景还原，确保方法论100%带得走、用得上。
★ 工具有用：
基于「认知-训练-应用」的底层逻辑设计，提炼若干个导师带教工具，以此帮助导师和徒弟在方法运用层面迅速落地，实现知识吸收率提升300%、工具调用准确率达92%的实用效果。
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
中国铁塔股份有限公司、中国电信、三峡集团、中国烟草、国家电网、国家能源集团、中国移动、高铁集团、公交集团、中国建设银行、三峡集团、新宁物流、国药集团、巨能电力集团、苏州爱发科真空技术（日企）、中电光谷联合控股有限公司、武汉市燃气集团、湖南省人力资源和社会保障厅、黄石小黑课堂、湖北省人力资源和社会保障厅、武汉市青山图书馆、中国光谷人力资源经理联合会、GROWHR、武汉体育学院、荆州职业技术学院、十堰江汉师范学院……
部分客户评价：
陈老师的结构性思维课程非常有意思，老师授课风格幽默风趣，举例生动，贴近职场，能够深入浅出的将晦涩的知识讲的通俗易懂，课堂上会积极调动大家思考、发言，学员参与度高，课堂上做练习的环节，会逐个点评，既有专业高度，又很聚焦，让学生们感到收获满满。这个课程在下一期训练营中，希望还有机会可以听到。
——武汉体育学院 就业办 马主任
陈老师在企业内训管理方面，很有自己的沉淀与积累，我们企业前期在培训体系搭建与实施中，一直没有找到明确的方向，陈老师用她的“4柱2体1基座”的体系设计理念，帮助我们很好的理解了培训体系搭建的要点和实施切入点，在培训计划的整体执行计划制定与效率上，能得到专业的指导和建议，非常受用，让我们的培训工作立刻找到了方向。
——烟草集团 组织部长 常总
陈老师的新员工职业化课程，内容丰富，实用性强，员工们纷纷表示收获很大，这一批员工主要以00后为主，他们对于职场还是懵懵懂懂的状态，陈老师的课程三观很正，充满正能量，为新员工树立正确的职场观、职业观起到积极作用，虽然现场学员人数很多，但陈老师的调动性很好，能让大家想参与，敢发言，课堂氛围很好，准时开课，准时结束，内容结构设计好，学员好理解，易上手。
——中国铁塔 项目经理 张总
陈老师的TTT教学法课程，专业度高，实用性强，能把复杂的教学法，转化成实际可以操作的步骤，提供了丰富的工具，不仅在课堂上教授内训讲师的教学演绎的方法，在课堂结束后，还为我们内训师做了更深入的解答，培训和服务做的都很好，后面我们集团开设内训师比赛，希望有机会邀请陈老师来做评委。
——国药集团 培训经理 李总
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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