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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：周边部门长、中层管理干部
授课形式：内训
授课天数：1 天
培训形式：
案例故事、互动研讨、实战演练、管理游戏、工具练习、视频学习
课程背景| Course Background
在高端制造行业技术飞速迭代与市场竞争白热化的双重压力下，蓝思科技正处在创新驱动与精益运营的关键发展阶段。企业的核心竞争力，归根结底源于人才。作为公司的周边支持部门负责人，其专业能力与组织活力，直接关系到公司整体运营的效率与稳定性，是业务前线最坚实的后盾。然而，在现实管理中，部门长们常常面临人才管理的困境：团队任务繁重，但员工能力不均，如何快速识别出真正的核心骨干与高潜力人才？如何对表现各异的下属进行精 准管理，而非“一刀切”？如何有效激励高绩效员工、激发普通员工、辅导落后员工，从而盘活整个团队，形成健康的人才梯队？本课程旨在系统性地解决这些痛点，通过引入“能力-意愿矩阵”等简单实用的管理工具，帮助管理者建立清晰的人才盘点视角，并针对不同类型员工制定差异化的管理策略，最终将管理精力投入到最能产生价值的地方，为部门的持续高效运作和公司的战略发展构建坚实的人才基石。
《人才致胜—构建部门人才梯队与关键下属发展》提供科学系统的管理学习和训练，该课程的核心理念及工具广泛运用于众多大中型公司，经过了多年的企业经营管理实践验证。本课程在课堂上运用案例故事、互动研讨、实战演练、管理游戏、工具练习、视频学习等方式，结合企业实际案例和管理挑战，构建部门人才梯队与关键下属发展，实现人才致胜战略。
课程收益| Program Benefits
● 学会运用“能力-意愿矩阵”，对下属进行快速、客观、清晰的分类与评估
●能够对四种不同类型的员工，制定并实施针对性的管理、激励、授权与辅导策略
● 提升组织意识，自我效能感、心理资本和心智成熟度，强化员工管理
● 学习针对能力不足员工的有效辅导技巧，以及对高绩员工的精 准授权方法
● 运用基于优势的团队辅导EARS模型，持续提升团队绩效能力
● 学会与不同类型的下属，特别是需改进者，进行建设性的绩效与发展沟通。
课程大纲| Course Outline
第一讲：定盘之星——构建部门人才地图
一、开篇互动：管理困境
小组讨论：作为部门长，您在人员管理上最大的挑战是什么？（引导出：忙闲不均、培养效果差、骨干激励不足、绩效改进难等）
讲师引导：提出核心理念——精 准管理的前提是精 准识别。
二、能力-意愿矩阵
1.第一象限（明星）： 高能力、高意愿 —— 部门的骨干与核心。
2.第二象限（金牛）： 高能力、低意愿 —— 经验丰富但投入度不足的“老油条”。
3.第三象限（新人/潜力股）： 低能力、高意愿 —— 有热情但经验不足的新人或转岗者。
4.第四象限（问题员工）： 低能力、低意愿 —— 绩效不佳且态度消极的员工。
工具应用： 如何客观评估“能力”（专业技能、解决问题能力、经验）与“意愿”（主动性、责任感、投入度）。
三、实战演练：绘制我的团队矩阵图
实战任务： 每位学员在一张保密的矩阵图上，匿名将下属放入对应的象限中。
小组分享： 分享在绘制过程中的发现与困惑，讲师进行引导与澄清。
第二讲：因材施教——差异化领导策略
一、分组研讨：四大管理策略
1.A组（明星）： 如何授权与激励，防止其倦怠或流失？
2.B组（金牛）： 如何激发与挑战，重新点燃其工作热情？
3.C组（新人/潜力股）： 如何辅导与培养，加速其成长？
4.D组（问题员工）： 如何沟通与改进，明确底线并促其改变？
工具：各小组将获得包含管理动作、沟通要点、风险预警的策略研讨模板。
二、成果发布与讲师精讲
1.各小组派代表发布研讨成果
2.讲师进行总结性精讲，补充经典管理理论与实操技巧，形成完整的《四象限员工差异化策略库》
第三讲：基于优势的员工管理与人才梯队建设
一、才干和优势的定义
1、才干如同筛选器
2、力量和优势
3、始于才干，终于优势
优势图卡练习：选择一张最能表现你利用标志才干主题的图卡，分享：见解-应用-影响
视频：什么是盖洛普优势
二、建立基于优势的关系
1、基于优势的信任公式
2、建立良好的团队辅导关系
工具练习：了解你的团队成员讨论指南
团队研讨：管理者如何与团队建立融洽的关系和信任？
3、团队构建良好关系的10大策略
4、管理者成功建立辅导关系的3大能力
工具练习：团队的兴趣-需求-目标
三、建立基于优势的人才梯队建设
1、传统的团队发展方法
2、基于优势的团队发展方法
案例研讨：一般阅读者VS优势阅读者
3、基于优势的团队目标实现5步法
1）目的地
2）路线图
3）地标和节点
4）进程调整
5）庆祝成功
4、优势发展3步骤
1）命名才干
2）主张才干
3）追求结果
四、高效员工辅导EARS模型应用
1. 挖掘问题
2. 分析问题
3. 辅导反馈
4. 培养习惯
工具：辅导能力评估表
五、挖掘问题的2步法
1. 观察
2. 询问的步骤
1）提问：历史问题、关联问题、价值问题、开放问题、封闭问题
练习：和小组一起完成关于提问类型的判断
2）聆听的技巧：移情倾听、客观复述、开放姿态
六、分析问题的3项修炼
1. 澄清事实
2. 单一事件VS常态问题
3. 寻找根因：5W2H法
案例练习：基于案例内容，和小组一起练习分析问题3步骤
七、辅导反馈的4个步骤
1. 辅导5步法
1）准备
2）讲解
3）示范
4）练习
5）考核
2. 有效反馈的4个关键
1）及时给予反馈
2）描述过往行为及影响
3）具体明确的行为
4）说服采取新的行动
互动讨论：批评为什么不是有效反馈的方式？
3. 获得承诺：要求的变化+员工的价值观
4. 提供支持：完善的行动计划
案例练习：基于案例内容，和小组一起讨论和练习团队辅导技术
八、培养员工习惯的2个关键
1. 追踪跟进
1）监督结果
2）目标行动
2. 鼓励进步
工具：高效辅导运用速查表
案例练习：
第四讲：实战赋能——关键管理技能演练
一、发展式辅导
1. 发展式辅导的作用
2. GROW辅导法
1）设立积极支持基调
2）确立目标-GOAL
3）理解现状-REALITY
4）解决方案-OPTION
5）行动意愿-WILLINGNESS
案例演练：一名积极但屡犯错误的行政专员，模拟一次针对性的GROW辅导对话。
二、激励性授权
1. 授权阶梯模型（从“听令行事”到“全权负责”）。
2.案例研讨： 一位能力全面的HRBP，感觉工作缺乏挑战。
3.小组讨论： 如何为设计一个具有挑战性的“伸展性目标”并充分授权？
三、改进型沟通
1.工具： BIC反馈模型（行为-影响-后果）。
2.案例研讨： 如何准备一次严肃但公正的绩效改进谈话？
承诺与行动——产出部门管理蓝图
制定《关键员工管理策略表》
课程总结与闭环
课程复盘
1. 重点知识总结
2. 互动分享：有问必答
1）针对学员提出的管理疑点、难点进行一对一辅导及解析
2）结合学员特点、掌握情况和管理关键点，分享管理实践案例。
说明：本课纲为通用版本，培训前会与企业方沟通，把握最真实的需求情况，做个性化方案调整，把培训价值放在第一位，让培训实战实用，真正解决管理问题，达成预定目标。
讲师背景| Introduction to lecturers
企业经营管理实战专家
18年知名企业经营管理实战经验
盖洛普全球认证教练
中国广核集团、TCL集团、隆基绿能管理干部训练负责人
曾任：中国广核集团（央企） | 事业部培训负责人
曾任：TCL科技（世界500强集团） | 培训总监
曾任：隆基绿能（中国500强集团） | 事业部培训负责人
擅长领域：盖洛普全球优势领导力训练、系统化实战销售管理训练、中高层干部经营管理能力综合训练、经营型管理者角色认知与创新转型、基于优势的协同作战管理团队训练、非职权沟通和影响力、高绩效团队执行力……
【经营保障】累计开发定制化、体系化40+企业管理课程，涵盖中高层管理干部系列课程，经营型管理干部实战课程等，训练各层级经营管理干部500+，为TCL集团“双子星”经营战略落地提供强大的组织能力保障。
【管理赋能】建设与发展隆基绿能管理干部梯队，建立士官、校官、将官3级干部赋能体系。通过学、考、训、战、辩5步法培养了100+创新型科技领 导者，为电池效率刷新世界记录提供一 流的创新型领导梯队和组织能力保障。
【人才培育】基于创新的KSAE管理核心标准模型，梳理中广核管理干部岗位关键能力与标准，包含10项一级关键能力要素和36项二级关键能力要素，构建各层级管理干部学习地图，按照721法则建设各项学习资源，建立配套人才培育机制，设计体系化人才培育方案和系列训战课程，促进公司经营管理水平持续提升。
部分实战经验：
>> 【经营型管理干部实战训练】
01-组织策划TCL集团整体为期6个月的【市场经理培养发展项目】，成功建立起市场经理人才梯队，有效提升了岗位能力与业务结果交付能力，为TCL电视销量能够蝉联全球第二、中国品牌第一的卓越业绩表现提供了有力支撑。
02-推动隆基绿能管理干部梯队建设与发展，建立士官、校官、将官3级干部赋能体系。通过学、考、训、战、辩5步法培养了100+创新型科技领 导者，实施TRIZ创新发展项目，建立科技领 导者任职资格，构建管理干部学习地图、形成硕士和博士全生命周期管理等，获得了优异的经营实效反馈，系统地提升了组织能力和干部经营效能。
03-主导为时一年的【TCL实业总监培养项目】项目，共开发和实施17个模块的赋能内容，包括：《战略解码》、《绩效改进》、《团队协作的五项障碍》、《管理案例教学》等实战化培训课程，孵化出符合战略新要求的30多位实战总监团队。
部分授课案例：
● 曾为国家电网开展《管理者角色认知与综合能力训练》课程培训，为部门负责人等中层管理干部进行系统培训，获得高度评价，后续开展《打造协同作战的高绩效团队》、《高绩效团队积极心理与情商训练》等其他课程并连续返聘12期，培训了12批中层管理干部；
● 曾为中国石化开展《打造协同作战的高绩效团队》课程培训，为中层管理干部在突破团队协作的障碍，提升情商领导力等方面提供系统训练，后续开展《管理干部角色认知与定位》、《激发团队优势才干的激励与辅导技术》等其他课程并连续返聘10期，培训了10批中层管理干部；
● 曾为中国铝业开展《优势领导力八项修炼》课程培训，为中层管理干部在优势识别，提升团队管理绩效等方面提供系统训练，后续开展《打造基于优势的团队高效执行力》、《激发团队优势才干的激励与辅导技术》等其他课程并连续返聘8期，培训了8批中层管理干部；
● 曾为东科延锋开展《盖洛普全球优势领导力训练营》课程培训，提供盖洛普优势专业测评和专业管理训练，后续开展《激发团队优势才干的激励与辅导技术》、《高绩效团队建设与管理》等其他课程并连续返聘8期，培训了8批中层管理干部；
● 曾为中国平安开展《目标制定与达成》课程培训，交付的目标管理工具和方法在工作中效果显著，后续开展《激励与辅导》、《高绩效团队建设与管理》等其他课程并连续返聘21期，培训了18批中层管理干部；
● 曾为建发集团开展《管理者综合能力提升》课程培训，运用大量的案例，方法和工具对学员进行模块化训练，课程效果颇受好评，后续开展《高绩效团队管理》、《打造团队执行力》等课程并返聘18期；
● 曾为中广核集团开展《员工激励与辅导》课程培训，通过科学系统测评，帮助管理者掌握一整套实用有效的下属激励与辅导的方法，课程在集团内广受好评，后续开展《管理者综合能力提升》等课程并连续返聘18期；
● 曾为市政建设集团开展《领导力认知与发展》课程培训，帮助管理者全面认识自己及团队的个性、动机、心理资本等，并提供有效的方法和工具，课程连续返聘16期；
● 曾为兴业银行开展《高绩效团队管理》课程培训，帮助管理者科学分析管理绩效因素，采用精 准的管理策略高效改善绩效结果，课程效果显著，后续开展《员工激励与辅导》等其他课程并连续返聘13期；
授课风格：
◎ 实战实用：课程内容从实践中打磨和提炼，历经18年实效验证，实战、实用、心领神会。
◎ 科学系统：基于标杆实践应用、教育学、心理学、成年人学习法，科学系统，生动有趣。
◎ 价值领 先：站在大型央企、行业龙头、500强等标杆实践基础上，高维领 先，价值引领。
◎ 创新方法：创新前沿培训和学习技术，导向管理认知升级，自主行为改变，学习氛围热烈。
◎ 深度赋能：培训内容模块化、工具化、落地强，对管理者进行深度赋能，能力内生、长效。
《致胜时刻——盖洛普全球优势领导力训练营》
《共赢未来——打造协同作战的高绩效团队》
《新质领 先——经营型管理者角色认知与综合能力训练》
《善战能赢——销售团队领 导者系统化训战营》
《优势高能——打造基于优势的团队高效执行力》
《天生我才——激发团队优势才干的激励与辅导技术》
《卓越效能——高绩效团队积极心理与情商训练》
部分服务客户：
制造行业：中国中车集团、中国铝业集团、中国五矿集团、TCL科技集团、隆基绿能、深圳数码模集团、马鞍山南实科技、恒电聚能电子科技、山东威达集团、盛世科技集团、深圳万代玩具、深圳精智达技术、深圳正安有机硅材料、精工爱普生公司、广州日宝钢材、中建科工集团……
能源行业：中核集团、中国广核集团、国家电网、中国石化、中海油能源、中石化集团长岭炼油化工、三峡电力、山东国瑞能源集团、平煤集团、四川金时科技集团、广东国油能源……
金融行业：中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中国平安、太平洋保险、华夏银行、中国邮政、深圳民生人寿、长沙银行、兴业银行、大都会人寿、农银人寿、成都太平洋保险……
事业单位：国家开放大学、武汉城市建设集团、湖南机场集团、宜昌高新区委员会、浙江省烟草、中南大学附属湘雅医院、四川大学、中国烟草、长沙轨道交通集团、徐州地铁、常德卷烟厂、安徽交控、合肥汽车客运……
其他企业：农夫山泉、贝壳网、珠江商业运营管理、中燃集团、华侨城地产、中国水利水电、汉江集团、平煤集团、创星科技股份有限公司、中建科工集团、江西晶昊盐化、深圳正安有机硅材料……
部分学员评价：
国家电网每期参加朱老师管理干部培训的学员对课程评价都非常高，那天领导还特别表示，课程内容非常成体系，很受用。朱老师采用互动分享和体验的学习方式，大家参与度很高，课程提供了大量的练习和工具，有效保障了所学内容的实践和落地，从而提升管理绩效。
——国家电网中层管理干部培训项目负责人 蔡总
朱老师的管理培训课落地实用，培训内容经过实践检验，可操作性强。科学体系化的设计，使人容易理解和接受。注重对管理者的引导和启发，在轻松愉悦的学习体验中，实现管理认知的突破和管理行为的升级。
——TCL科技集团实业总监 李总
朱老师在课程设计中融入了管理心理学，旨在教授技巧方法的同时提升管理者管理知识深度。课堂通过互动体验式培训，以课堂促动引导、分组讨论、情景案例分析等多种方法，加深管理者对管理知识的理解深度，将理论知识与实践经验相结合，提升了管理者综合素养。
——深圳数码模集团干部培训项目负责人 王总
参加培训的干部们反馈非常好，有前沿的管理知识，有系统的方法训练，有科学的落地工具，专业精 准的管理测评，朱老师一直都在通过引导的方式，促动大家积极分享、互动和练习，真正做到了训战结合的良好氛围和效果，课后学员们的评价打分非常高，大家收获很大。
——盛世科技集团干部培训项目负责人 何总
朱老师的管理高绩效团队课程非常符合我们团队目前的需要，从团队搭建的顶层设计、团队成员的优势和个性识别、管理风格的适配和弹性修炼、绩效目标管理和持续改进、团队沟通和创新活力的激发、绩效目标的设置和达成等等方面都很有价值。
——隆基绿能干部发展负责人 许总
朱老师的授课方式非常新颖，体验感强，互动性高，培训氛围非常好。课程充满设计感，各个环节都有精心的设计，润物细无声地把管理思想和方法融汇到课程中。幽默风趣，善于启发大家自主思考和学习，探索新的管理认知，形成新的管理范式。
——中国广核集团干部培养项目负责人 魏总
朱老师成就卓越领 导者的培训课程，基于国际前沿领导力研究成果和企业经营管理中的大量
实战经验总结，既有前瞻引领的高度，又非常接地气，课程设计逻辑严谨，案例丰富，工具实用、便于实践运用。修炼领导力，帮助每位管理者更成功，助力组织更强大，基业长青。
——中国平安销售业务负责人 谢总
项目报价| PROJECT QUOTATION
| 模块 | 内容 | 单价 | 天数 |
| 主题 | / | 默认 | |
| 运营费 | / | 默认 | |
| 推荐讲师 | 老师 | ||
| 合计 | 元（含:调研费、课程设计费、讲师费、教材、教具、税费） | ||
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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