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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：需要频繁进行跨部门沟通与协作的项目经理、产品经理 身处矩阵式管理结构中的部门经理、团队负责人 需要推动变革、但缺乏足够行政授权的HRBP、财务BP等职能专家 期望提升组织影响力，为更高阶管理岗位做准备的高潜人才
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
一、 课程背景：为什么你的项目总是“推不动”？
“钱老师，我感觉自己像个'光杆司令'。”
一家头部跨境电商公司的产品总监Sarah，在项目复盘会上无奈地说道：“公司最重磅的新品上市项目交给我，预算给足，CEO也站了台。但开发部门说‘我们今年的技术迭代排满了’；市场部门说‘这个卖点太复杂，我们没法推’；客服部门说‘我们的人还没培训，接不了咨询’。每个部门都有自己的墙，我像在玩一个永远推不动箱子的游戏，最终耽误的是整个公司的市场战机。我明明是项目负责人，却感觉谁也指挥不动。”
Sarah的困境，是矩阵式组织和扁平化管理时代，无数中层管理者和项目负责人共同的噩梦。他们拥有“责任”，却没有对等的“权力”。这种“权责不匹配”的窘境，导致了：
· 项目延误： 关键节点上，总有部门“掉链子”，协同效率低下，无法快速响应市场变化。
· 内耗巨大： 大量时间精力耗费在无穷无尽的沟通、扯皮和“刷脸”上，而非创造价值。
· 创新受阻： 好的想法因为跨部门推动困难，最终胎死腹中，组织活力下降。
· 人才流失： 有能力、有想法的员工因为无法有效整合资源做出成绩，挫败感强，最终选择离开。
本课程《“无冕-之王”™》，并非教授简单的“沟通技巧”，而是为身处复杂协作网络中的管理者，量身打造的一套“跨部门协同作战系统”。课程基于Korn Ferry Leadership Architect™ (KFLA)全球能力框架的权威模型*并深度融合钱思菁老师独家的NLP+™心法，旨在帮助学员掌握在没有指挥权的情况下，依然能“聚拢人心、整合资源、达成目标”的核心能力，成为组织中真正的“无冕之王”。
课程收益| Program Benefits
1. 绘制权力地图： 能够识别并绘制出组织内的非正式权力结构，找到关键人和核心资源。
2. 建立信任账户： 掌握快速与合作方建立信任的原则与技巧，学会“情感投资”与“价值交换”。
3. 掌握说服艺术： 运用“利益共同体”沟通模型，将“我的需求”转化为“我们的目标”，让对方乐于合作。
4. 化解跨界冲突： 学会使用“双赢谈判路径图”，在资源争夺和意见不合时，找到创造性解决方案。
5. 设计协同机制： 能够设计并推动一个简单的跨部门协同会议或流程，将“临时求助”变为“常态协作”。
课程大纲| Course Outline
—— 成为“无冕之王”的五步修炼
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模块 |
主要内容 |
课程形式 |
KFLA能力 关键词 |
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模块一： |
看透组织：看见看不见的权力 |
案例诊断、
小组讨论、 工具实操 |
组织洞察力 |
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模块二： |
织网结盟：将“路人”变为“战友” |
隐喻故事、
工具工作坊、 角色扮演 |
建立人际网络 |
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模块三： |
同频共振：让对方无法拒绝的沟通艺术 |
NLP技巧对练、
画布工具实操、 即兴演讲 |
有效沟通 |
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模块四： |
化解冲突：从“零和博弈”到“合作共赢” |
大型沙盘推演、工具讲解、 |
处理冲突 |
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模块五： |
构建系统：从“单次成功”到“常态协作” |
案例分享、小组共创、 |
推动愿景与目标 |
六、 课程总结与行动计划
1. 成果嘉年华： 各“项目组”展示其在模拟演练中的解决方案和协同蓝图。
2. 锁定行动目标： 学员现场锁定1-2个当前工作中最棘手的跨部门协同难题，并套用课程工具制定《影响力破局行动计划》。
讲师背景| Introduction to lecturers
钱思菁老师 企业管理效能提升教练
2007年毕业于澳大利亚联邦大学MBA
高级行动学习催化师/高级心理咨询师
IAA & NAHA高级NLP执行师
NLP“核心转换”认证执行师
华为公司CBG事业群合作顾问讲师
曾任：戈尔科技（外商独资）| 亚太区人才发展总监
曾任：腾讯科技 | 腾讯学院外包运营项目负责人
曾任：前程无忧（纳斯达克上市） | 培训业务负责人
擅长领域：教练领导力、非职权影响力、跨部门沟通与协作、管理者技能提升、高绩效团队管理、目标计划管理等
R曾为华为开展服务中心提供人才培养项目，通过12个月内的周期轮训，帮助华为服务中心的体验顾问和技术顾问在原基础上提升“平均客户满意度及用户回复率”17.5%
R从0到1组建腾讯学院外包运营项目团队，6个月完成团队3→30位的成员能力“复制”
R美国戈尔公司全球发展团队中唯一的中国成员，服务亚太地区的7个国家，11个地区的员工人才发展，亚太地区连续2年被评为“全球最佳文化先锋地区”。
R著作有书籍《教练式领导力》，自有版权课程《教练式领导力》
实战经验：
■ 曾任腾讯学院外包运营项目负责人：6个月内通过优秀能力复制，培养近30位项目运营人员，成功从0到1组建了项目运营团队，辅导团队成员外包转正编，实现3倍薪水增长。
——团队业绩：服务腾讯全国7个城市所有业务部门的培训项目，业务部门对此培训项目交付的运营服务满意度常年保持在98%，项目连续3年被评为腾讯集团人力资源部最有影响力的项目之一
■ 曾任戈尔科技亚太区人才发展总监：与全球领导力开发小组，共同开发“Leadership Core Program（关键领导力）”
——项目成果：从一线经理的培养计划到高级管理者的成长计划，培养300+名管理人员的领导力，“Leadership Core Program（关键领导力）”成为戈尔科技跨国区域高级管理人员的必修课
部分培训/项目经验：
★ 某地产招商的公司——“七步打造高绩效团队”企业辅导项目，帮助客户在“市场环境不变，产品不变，人员不变，客户群不变”的情况下，4个月帮助实现团队业绩目标增长42%（50%提升至91.75%）。
★ 昂纳科技集团——“领导力提升”训练的系列课程，帮助公司的总监们快速提升领导力，加强有效授权，杜绝企业老好人，小白兔现象，获得公司CEO和业务领导的高度认可。
★ V8音视频——《中层管理者的八大核心技能》“研讨会”，带领学员共创出团队成员激励、跨部门沟通、项目制管理相关等方向等12个问题的解决的方法和思路
★ 中国石油——《卓越领导力提升》《非职权影响力塑造》等课程，培训10期.
★ 富士康集团IDSBG——《沟通与协调能力训练》，培训4期
★ 爱的番茄电竞——《高效能人士的习惯塑造》，培训4期
★ 美团——《七步打造高绩效团队》课程轮训，课后培训效果调查显示满意度高达100%。
★ 广东核电——《教练式领导力》课程培训，学员的反馈好评达到99%。
★ 中东国家阿曼国防部司令——《领导者财商训练》课程培训，深获客户好评。
★ 佛山市高速公路营运管理有限公司——《新生代收费班组长管理能力跃升》，培训3期
★ 浙江华数科技公司——《逆境领导力》，赋能企业带来了41%的人效增长奇迹
授课风格：
钱老师的授课风格，结合中西管理思想，内容充实新颖、培训气氛活跃、案例经典、分析深刻、引人入胜！可结合不同行业的实际特点，灵活把握授课风格，有超强的控场能力！通过混搭的体验式教学方法，将后现代心理学NLP的技巧融入课程中，运用启发性的练习和活动帮助学员达成行为上的转变从而提升生命质量和工作绩效
※ 实操性：直指问题，改进落地。
※ 思维性：中西观念，转化思维。
※ 互动性：启发思考，自我驱动。
※ 有效性：案例丰富，拓宽格局。
★ 旺能环境股份有限公司——《教练式领导力》，培训6期
《北极星增长系统™：七步打造高绩效团队》
《增长型对话™》从“绩效约谈”到”业务增长”的AI教练课
《像CEO一样思考™》破局思维与战略决策工作坊
《“无冕之王”™》非职权影响力与跨部门协同加速器
《CEO的精力与能量管理™》高压下的领导者韧性修炼与心流锻造
《破茧成蝶™》从技术专家到卓越管理者的转型五项
《圈粉式管理™》L.E.A.D 新生代的激励罗盘与沟通密码
《确定性决策™》穿越BANI时代的数据洞察与决断力
高科技行业（通信）：
华为公司、、广东联通、山东电信、中国电信股份有限公司青海分公司、中国电信集团有限公司吉林分公司、中国联合网络通信有限公司广东省分公司、腾讯科技、云南移动、新疆移动、河北移动、张家界移动、南方电网数字电网集团信息通信科技有限公司、广西铁塔、岳阳电信、上海电信、中国移动信阳分公司、河南安阳移动公司、广西省电信、湖北联通、湖北移动、张家界电信、福建福诺移动等
互联网行业、电商：
江苏金恒信息科技股份有限公司、易点天下网络科技股份有限公司、美团网、西安易点天下、广州冠晨网络、爱的番茄网、V8音视频、杭州黑岩网络、江西仟得文化、深圳市赛维网络科技有限公司、章玫网络、北京维卓网络科技等
金融行业：
中国邮政储蓄银行股份有限公司广东省分行、中国人民财产保险股份有限公司柳州市分公司、招商银行股份有限公司贵阳分行、中国人寿保险股份有限公司江苏省分公司、科学城（广州）投资集团有限公司、前海兴邦金融租赁、银雁科技、工行佛山乐从支行、农业银行湛江分行、工商银行连云港分行、工商银行广西南宁区行、工商银行呼和浩特分行、平安银行深圳分行、交通银行新疆分行、广州农商行荔湾支行、徽商银行、东莞银行、广西北部湾银行、中国太平、中意人寿、中国人寿、中国平安金融大学、京东鼎鼎金融（金融部分）、鑫山保代、招商证券等
能源行业：
海南电网有限责任公司、长沙城发能源有限公司、旺能环境股份有限公司、广州菲利斯太阳能科技有限公司、广东核电、长春电力、浙江电力、三门核电、海南电网、南网物业、深圳宝安排水、深圳供电局、阳江核电等
其他行业：
广州工业投资控股集团有限公司、辉瑞制药科技有限公司、中国广核集团有限公司、广东粤丰环保投资有限公司、厦门集装箱码头集团有限公司海天分公司、中铁隧道局、深圳市南山区建筑工务署、深圳市南山区党群服务中心、深圳市南山区退伍军人大学生管理办公室、中国石油培训中心、中海油湛江分公司、新奥燃气肇庆、新奥燃气泉州、南京港华燃气、康佳研究院、新意科技、深圳敏华控股、新疆新农集团、浙江绿城置地、爱德数智、深圳雷迪奥视觉技术、北京兔玩电竞、好莱客全屋定制、安芯易电子商务、广汽研究院、北方能源控股集团、佛山精工制造、富士康集团、浙江旺能生态、佛山粤海置地、贵州省烟草集团、湖南中车集团、兔玩公司（虽涉及互联网，但主要业务或品牌属性不突出，故归类于其他）、华科聚智商学院、英派科特、北京同仁堂、常安城市公共安全技术、福州机场、新杨子造船、云南天安化工、中山广盛运动器材、科学城投资集团等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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