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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
中层管理能力进阶：角色重塑、组织协同与风险防控
参加对象
企业中层管理经理、资 深主管级别管理者
授课天数
1 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
在深圳富力达工业有限公司快速发展的过程中，中层管理团队是连接战略与执行的核心枢纽。然而，当前公司面临一个突出矛盾：中层干部普遍具备扎实的业务能力，却在管理理念、团队领导与组织协调方面存在短板。具体表现为：部分管理者仍停留在“单兵作战”的业务思维中，缺乏对管理者角色与职责的系统认知；在带领团队时，常因沟通方式、授权与激励手段不足，导致下属主动性不强、执行力打折扣；面对跨部门协作时，容易陷入“各扫门前雪”的被动局面。这些问题的累积，不仅影响了部门内部效能，更制约了公司整体运营效率的提升。
与此同时，公司内部组织协同与合作机制尚不完善。部门之间职责边界模糊，信息传递不畅，遇到责任交叉或突发任务时，容易出现推诿、甩锅等现象，严重削弱了团队合力。更深层的问题在于，许多中层干部缺乏主动识别关键问题与风险的前瞻意识，往往在问题爆发后才被动应对，陷入“救火式”管理。对于潜在的流程漏洞、资源错配、安全隐患或战略偏离等风险，缺乏系统化的排查与预防手段，导致同样的问题反复发生，无法形成有效的组织免疫能力。
针对上述痛点，本次《中层干部综合管理能力提升》课程围绕“角色定位——团队建设——效能提升——协同机制——问题诊断”五大模块，系统帮助中层干部完成从“业务骨干”到“合格管理者”的思维转变。课程不仅强调管理者应具备的领导特质、团队激励与目标管理能力，更创新性地融入了高效协同组织机制的设计方法，以及基于“红黄绿灯”原则的问题分级与风险排除实战工具。通过案例研讨、情景模拟与工具演练，学员将掌握从发现问题、分析根因到闭环解决的全流程方法论。
通过本课程的学习，深圳富力达工业有限公司的中层干部将能够：清晰定位自身在组织中的多重角色，提升威信与影响力；熟练运用团队建设与激励技巧，激发团队潜力；借助科学的计划与目标管理工具，推动团队效能持续提升；学会构建透明化、可追溯的协同机制，打破部门壁垒；更重要的是，建立起“风险雷达”思维，系统识别并排除关键问题与潜在风险。最终，打造一支既懂业务又善管理、既能协作又能预判的高素质中层管理队伍，为公司的高质量发展提供坚实的人才保障。
清晰管理定位：明确自身角色与领导特质，提升威信与影响力，从业务骨干转型为优秀管理者。
高效带团队：掌握团队建设与激励方法，激发下属潜能，打造高凝聚力、高绩效团队。
提升协同效能：建立透明化流程与责任体系，打破部门壁垒，实现资源、信息与意识的高效协同。
主动排风险：运用问题分级与风险识别工具，提前排除关键隐患，推动问题闭环解决。
第一讲：中层干部的定位与领导特质
一、管理者的正确定位
管理者的职能描述
管理者的工作要求
管理者的三层定位
管理者的四个角色
管理者的五项管理
管理者的七个行为
全面深入了解企业和员工
坚持以事实为基础管理员工
设定明确的目标并排出优先顺序
持续跟进，直至达成目标
赏罚分明，重奖业绩优秀员工
通过教练提高下属的能力和素质
了解你自己，展现出勇敢、决断、务实的性格
管理者的八大角色
战略的执行官——为业绩而战
部门的指挥官——让下属完成目标
业务的检查官——70%的时间做检查
管理的创新者——创造性地工作
团队的教练员——培养出无数个优秀的你
部门的协作者——配合别人就是本职工作
制度的执法官——公平与正义的化身
文化的传承者——公司的生命因你而延续
二、管理者的素质特征
管理者的素质要求
管理者的威信建立
管理者的角色转变
三、领导力分析
案例讨论：唐僧为什么能做领导？类比马云 vs 刘强东
影响力分析
好领导的特质
团队领导的成长三部曲
第二讲：团队建设管理之道
一、团队的种类与潜力团队
高绩效团队的底层逻辑
团队具有潜质的各项要求
二、团队的本质特征
三个特性
四力真经
五个标准
八一特征
三、怎样建立与管理团队
建立团队的三要素
素质特征（工具：素质特征、PDP）
团队互补（工具：DISC）
人才梯队
团队管理关键技巧
木桶理论
X-Y理论
A-B理论
四、团队员工激励牵引
激励三部曲
选准对象
了解需求
满足需求
激励五大法宝
法宝一：认可
法宝二：尊重
法宝三：关怀
法宝四：信任
法宝五：荣誉
情感激励
记录员工的愿望，并帮助他们实现
给员工写个人评语，比对成长
给员工的父母/配偶写信/寄礼物
第三讲：团队效能提升之法
一、目标设定的原则与管理方法
目标SMART原则
公司目标示例
部门目标示例
个人目标示例
目标管理的五要素
公司年度目标确定的基本原则
规划策略目标
经济指标
管理指标
目标分解到分子公司或事业部：中车案例
计划经济模式
市场经济模式
二、计划管理的认知
计划的认知（案例：某保险公司）
不可变更的计划不是能执行的计划
计划常用的实用管理工具
三、计划管理的步骤
目标分解（目标转化为指标）
目标步骤（带着指标找步骤）
目标策略（带着指标找策略）
四、用OGSMT做年度计划
OGSMT的认知与使用
OGSM的层次与分解
公司-部门-个人目标的OGSM层级关系
化险为夷：资源、活动匹配度分析
匹配度分析
寻找自己需要的支持和政策
第四讲：高效协同组织机制之术
一、推诿与甩锅现象的本质与深层成因
推诿甩锅并非个人恶意，而是责任模糊下的风险规避行为
职责边界不清与信息不对称是推诿甩锅滋生的核心土壤
缺乏追溯机制助长了执行过程中的责任缺失
沟通不畅容易酿成责任意识降低
领导过分强势容易导致责任难以分散
二、建立清晰的责任分工体系
通过任务分解与角色定义实现责任到人
运用需求清单、执行清单与核查清单锁定关键节点
将目标拆解为可衡量、有时限的具体行动项
三、打造透明化的工作流程与信息共享机制
利用可视化看板与流程图实现全过程动态追踪
推行每日站会与定期复盘确保信息同步与闭环管理
借助在线协作平台沉淀文档、记录决策并留痕追溯
四、组织全方位协同机制
资源协同
组织资源的构建
资源共享的权限设置
资源共享的信息化设计模式
信息协同
信息控制的五大制度
管理者定期述职制度（举例）
财务信息报告制度（举例）
经营管理信息报告制度
重大专项事务信息/突发事件报告制度
意识协同
教育与轮岗
经理负责制
跨团队熔炼
跨部门沟通
好协同的前提与基础完善
好协同的前提
把握真正的需求
投资情感账户
创造双赢机会
好协同的基础
清晰明确的组织职责
高效与有效的组织流程
以客户为导向的内部协同完善
内部客户与价值链
促进员工的思想转变
提升员工的服务能力
第五讲：问题诊断与风险管理之路
一、问题的本质与分类
识别问题的三个维度
业务维度：目标达成延迟、质量异常、成本超支
组织维度：协同摩擦、士气低迷、角色冲突
系统维度：流程断点、制度冗余、资源错配
问题分级的“红黄绿灯”原则
红灯（致命风险）：可能造成重大损失、安全事故或战略偏离
黄灯（关键缺陷）：影响核心指标或关键客户满意度
绿灯（一般问题）：可流程内解决，不影响整体绩效
关键问题识别工具：从“模糊感觉”到“精准定位”
工具一：力场分析（驱动因素 vs 阻碍因素）
工具二：鱼骨图 + 5W1H（系统归因，避免头痛医头）
工具三：帕累托法则（20/80原则）（在众多问题中找到“关键少数”）
二、风险识别与前瞻性管理
风险 vs 问题：管理者需要建立的“风险雷达”
风险：尚未发生的潜在威胁（预防为主）
问题：已发生的偏离（应急与纠正）
风险识别四步法
第一步：环境扫描（内外部变化：政策、客户、竞品、供应链）
第二步：流程穿透（关键节点、交接盲区、合规漏洞）
第三步：经验复盘（历史事故/投诉教训、行业黑天鹅案例）
第四步：专项排查（定期组织跨部门“风险瞭望”会议）
风险评估矩阵：量化风险等级
影响程度（低/中/高） × 发生概率（低/中/高）
风险排除的核心机制
事前预防：关键节点检查清单（Checklist）
事中监控：异常预警指标（KPI看板）
事后复盘：根本原因分析（RCA）与措施固化
三、问题解决的闭环逻辑：从“发现”到“排除”
问题解决的“黄金三问”
“是什么”（客观描述事实，避免主观情绪）
“为什么”（连续追问5次Why，找到系统根因）
“怎么办”（制定可执行、有验证的行动方案）
问题解决的“六步闭环法”
定义：明确问题的边界、标准、责任人
分析：使用前序工具定位根因
方案：提出至少2个备选方案并评估优劣
决策：按影响-成本-时效综合判断
执行：制定行动计划（谁？何时？做什么？）
验证：检查效果并标准化（固化流程，防止复发）
避开“问题解决”的常见陷阱
跳过分析，直接给方案（治标不治本）
责任界定不清，变成“推诿现场”
解决后不复盘，同样问题反复发生
珀菲特顾问 | 王若文老师
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中式人本领导力专家
北京大学概率统计与经济学学士
20年企业管理及人力资源高管从业经历
曾任：深圳中兴通讯丨企管部经理兼总裁秘书
曾任：三一重工通讯（上市公司）丨行政副总裁
多所大学客座教授：北京大学、清华大学、上海交通大学、新疆财经大学、广东美术学院、西安交大及美国大学等MBA/EMBA班
擅长领域：领导力、战略解码、团队建设、企业文化建设、国企改革、法人治理、企业变革创新等
实战经验：
【年少学识渊博】王若文老师年少以湖南省理科状元考入北京大学数学系概率统计与经济学专业，获得理学士学位。毕业后在北京机械工业大学基础教研室担任了6年大学讲师工作。
【国际服务出色】创建了第一家公司北京新彬国际信息有限公司
——为北京94年亚洲残疾人运动会、95年北京国际马拉松运动会充当国际电视转播总代理及海外（美国）招商总代理
——为卫生部创建《引进国外医药设备与技术》杂志社及杂志。
——与北京航天航空大学及香港理工大学的教授共同研究“香港交通配流平衡”课题获得国际社会认可，因此获得香港理工大学“研究学者”。
【创新改革突破】任职三家知名企业，带动企业变革成长
——在深圳中兴通讯公司（上市代码：600528）总裁办担任企管部经理，主创了中兴通讯首版《企业文化》，负责《中兴通讯》报刊管理兼总裁秘书，参与1999年中兴通讯的事业部组织变革。
——在中华网公司（CHINA）担任中国区人力资源总监兼任中国区首席执行总裁，其间协助公司在美国纳斯达克上市（中国首家海外上市公司），辅导北京、上海、杭州、西安、广州的成长管理。
——出任北京三一重工通讯公司首席行政副总裁，主导实施北京三一重工通讯“战略转型与系统变革”，辅导企业从技术导向型向市场导向型转变。
——出任深圳市爱施德电讯有限公司（002416，韩国三星GSM的中国总代理公司）人力资源总监，兼任深圳市神州通集团（以爱施德为核心的集团公司）人力资源总监与培训总监。让企业从历史年度经营额度18亿（不到2年）提升至超过80亿，全国分支机构从35家提升到78家，全国中层干部全部换血一遍。
部分授课案例：
——广东宝丽华电力有限公司返聘王若文老师《企业文化》等课程10天
——中国银行兰州支行返聘王若文老师《中层管理技能提升MTP》等课程18天
——中山大学（MBA）江门研究院返聘王若文老师《战略人力资源管理》等课程14天
——杭州中美华东制药有限公司王若文老师《目标计划管理》等课程8天
——中国船舶集团有限公司返聘王若文老师《管理者十项全能修炼》《战略解码》等课程6天
——华能新能源股份有限公司返聘王若文老师《领导力修炼》《目标计划管理》等课程8天
——重庆邮储返聘王若文老师《卓越企业文化建设》《高绩效王 牌团队建设》等课程16天
——清华大学PE总裁班返聘王若文老师《战略人力资源管理》《变革领导力》等课程9期
——漯河移动返聘王若文老师《卓越领导力修炼》《非人》《绩效管理》等课程12期
主讲课程：
《高绩效团队建设与管理》
《国企公司法人治理》
《集团管控体系设计》
《企业战略决策与执行管理》
《与众不同的沟通魅力》
《中层干部执行力提升》
《中高层干部卓越领导力修炼》
《VUCA时代的组织变革与创新思维》
| 培训课程 / Training courses |
《公司法人治理》
《卓越领导力修炼》
《集团管控体系设计》
《危机意识与变革创新》
《国企改革双效提升路径》
《高绩效团队建设与管理》
《企业战略管理决策与执行》
《国企三项制度改革及中长期激励政策实操理》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
部分客户评价：
王老师，听您的课让不成熟甚至比较笨的我收获颇大，我认清了什么是人力资源管理，该如何打造一个高效稳定的团队，如何做好领导等，也开阔了视野，丰富了思路，王老师是我的贵人，希望能再次听王老师的课程！
——国家南方电网 唐经理
王老师，非常感谢您这两天的精彩传道解惑，受益匪浅，在听过一些中国的培训课中，不少老师的讲课都属于学院派，您的课程与众不同，内容非常的充实，实操性也很强，特别喜欢您表演式加故事型的授课方式，幽默风趣，生动形象，又深入浅出，浅显易懂，内容和形式都很精彩，很有启发性！
——上海大众 刘经理
逆境中成长其实是最快的成长方式，只是过程痛苦点，但结局往往是光明的，犹如良药苦口，逆境就是那良方。感恩逆境菩萨的慈悲赐予，感恩王老师的精彩讲课！
——华东医药股份有限公司
王老师说，问题在我，是解决一切问题的出发点；力资源管理目的，是解决人力资源的配置与效率的矛盾问题，挖掘人的潜力；我们要感谢那些欺骗与伤害过我们的人，因为他们让我们成长，谢谢王老师给我的启发，这两天收获非常大！
——TCL集团
王老师，今天的课程收获不少，让我消除了以前对人事部的一些偏见，绩效考核正是我目前准备做的，听了课觉得还有不少地方需要调整，总之今天的课出乎我的意料！
——山东京博控股人力资源总监
王老师的课讲的非常的棒，通俗易懂，宽泛但又不失深度，是我听过的MTP中最好的，感恩王老师的付出！
——奥克斯集团刘经理
部分服务客户：
银行/保险：农业银行、靖安农信社、建设银行、工商银行、黔西南州农信社、邮政储蓄银行、长沙银行、湖南建行、广发银行、东莞农村商业银行、台洲商业银行、余杭农村合作银行、建设银行广东分行、建设银行珠海分行、建设银行深圳分行、建设银行广州分行、建设银行龙岩分行、深发展佛山支行、中国银行兰州支行、延安农村合作信用联社、昆明农信社、邢台农信社、葫芦岛银行沈阳分行、江西农行、重庆邮储银行、厦门农信社、中银保险、中保财险、中银保险深圳富通地产集团……
地产行业：昆明道恒房地产开发、中熙地产、华润置地物业、深业集团、弘德房地产、城建集团……
石油化工能源行业：中石化石油工程、中海油渤海分公司、广东中石油、新疆浩源公司、深圳燃气集团、上海中海油、中穗燃气、贵阳供电局、昂泰能源、惠州燃气、西安高科热力、成都电力、广西电网、云南电网、广东宝丽华电力、广东电网、南方电网、吉林国网……
烟草行业：湖南中烟工业、安徽中烟芜湖卷烟厂、云南中烟……
高校与政府机构：山西电力党校、深圳清华大学研究院、清华大学PE总裁班、中山大学（MBA）广州研究院、中山大学（MBA）江门研究院、西点执行力学院、武汉大学经管学院EDP、东莞黄冈贵族理想学校、深圳市学知文化、南昌财经大学、上海交通大学、苏州大学、新疆财经大学、凉山州国资委……
生产制造业：同瑞服饰有限公司、华达微波科技有限公司、唯简时装有限公司、百多尔时装有限公司、墨马服饰有限公司、江苏牧羊集团、大长江集团、宝钢集团、深圳彩虹集团、海中华造船长、新疆美克集团、广州中之豪集团、上海中之豪箱包公司、深圳丽斯达有限公司、德阳美丰化工集团、南京梅山钢铁集团、比亚迪、东风悦达起亚、东风鸿泰控股集团、上海大众汽车、宁波井上华翔汽车零配件、恩坦华汽配、上海三国集团……
电器、电子行业：湖南韶光微电子集团、TCL集团、奥克斯集团、镇江威凡电器、绵阳长虹空调、飞煌德商科技、长沙阳光电脑公司、长虹电子、东芝电器、惠洋电器、武汉工贸家电、创维-RGB电子、广州白云信息技术、杭州赛备设备、长城计算机、中国电子科技、飞利浦电子、厦门蒙发利电子、步步高电子、弘凯光电、沙彼高仪器(深圳)有限公司、三诺电子、深圳联创科技、深圳方正科技、惠州神农精密机械、广州市番禺区旧水坑牛尾电机厂、中国电子科技、广州京写电路板、苏州西铁城电子、深圳九龙福科技、晓星集团、意拉德电子、惠州和宏电子……
钢铁、机械、汽车行业：上海宝钢集团、梅山钢铁股份、广州爱机汽车配件、湖北武钢集团、神龙汽车集团、湖南豪爵摩托、三一重工、广州广爱兴汽车零部件、广汽研究院、海马汽车、江铃汽车、东风党校、深圳巴士集团、上海申龙客车、粤港运输、上海高齐汽车配件、深圳驾培集团、珠海高速客轮公司、湖北省交通投资有限公司、华昱高速集团、上海航空发动机……
通讯IT行业：陕西电信、中国电信广深莞分公司、苏州天准科技、重庆电信、中国联通（湛江、成都、江西等分公司）、漯河移动、东莞移动、非凡创新实业、三国（上海）集团、广州杰赛科技集团、深圳神州通集团、北京外国航空服务公司、广州悦讯科技、中兴通讯、中华网china.com、深圳游视秀、广核集团、福建金盛兰、中国项目网公司、北京新彬信息……
医药食品行业：深圳通海生物、福建森科医疗科技、东北制药集团、湖北远大富驰医药化工、新疆库尔勒铁木真、山东京博控股、上海新亚药业、广西圣保堂、深圳ET医疗科技、深圳奥沃国际有限公司、沈阳东北制药集团、东莞大益茶业科技有限公司、嘉顿食品……
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
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我们做什么 What We Do
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服务对象 Our Clients
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