打造动车型团队——管理者综合管理技能提升（MTP）

动力一、核动力 智慧领导

    ——角色认知  责任使命

动力二、凝聚力 激活团队

 ——凝心聚力   共创佳绩

引言：“火车跑的快全靠车头带“理念已经过时

1.如何打造动车型团队 [创建高绩效团队]

F 动车型团队的四大特点      

F 新时代团队管理的“四化”模式   

F 动车型团队“八大动力”系统

F 智慧领导——动车车头智能化控制系统

F 实战演练——团队共建  全员赋能    

F 管理者核心能力——系统性解决问题法

2. 如何成为智慧型领导【领导力再造】

F 实例分析——张领班为什么“越来越难”

F 管理的本质VS领导的价值

F 团队工作标准——用好华为“九度”工作法

F 团队管理十大要素——管理者“日清点检表”  

F 团队责任文化建设——提高员工责任心的技巧    

F 当好领导的三种境界——心服口服

F 调动员工自动自发的四个方法

F 管理者必具备的八大能力

F 管理者必担当的八大角色  

F 管理者应承担的十六个责任

F 管理者高效工作法——个人行动计划  

F 管理者要经过四座大山

F 管理者常犯的五大错误  

F 管理者精准五大定位模型

F 管理者“八字”真经

F 管理者“五德”和“五危”

F 全能型管理者二十一项修炼

3. 培训后的收获及价值

ü 个人定位准确

ü 管理标准明确

ü 工作方法正确

引言：“部队的战斗力来自于团队的凝聚力“

1.塑造和谐氛围 提高凝聚力

F 为什么中基层管理人员这么累？

F 一线员工没有“活力”的原因

F 优秀团队的典型特征

F 团队成员相互期望模型分析

F 主动创造性工作 超越领导期望值

F 让上司“满意”四个关键——获得领导信任

F 让下属“满意”四个关键——得到下属支持

F 让平级“满意”四个关键——赢得平级配合

F 用人五法——情智管理的技巧

2.处理好人际关系 创建高效团队

F “换位思考”让你事半功倍，提高工作效率

F 实例分析——与下属家属矛盾如何化解？

F “四站”换位思考法——团队高效的法宝

F 塑造“相互尊重”文化，让团队和谐高效

F 做到“反躬自省”，减少错误发生

F 反躬自省——管理自己的五个境界

² 本着“合作共赢”让团队和谐高效

² 团队人际管理处理的三步曲

² 团队管理三大忌——避免内耗

² 树立威信的三大宝典——团队高效法

² 别解“三心二义”提高团队凝聚力

² 打造“四心型”团队的方法

² 学会“四站”提升管理能力树立威信

² “四引四促工作法”创建高效型团队

3. 培训后的收获及价值

ü 实现1+1大于2

ü 当导演而不做演员

ü 打造和谐高效团队 

动力三 组织力  日常事务管理

——精准管理  完美执行

动力四 沟通力  360度团队沟通

——高效沟通  协同共生

引言：从卫星入轨过程学事务精准化管理

1.日常事务管理六项要求

F 目标明确具体，计划周密详尽

F 事前做好动员，提高团队士气

F 任务科学布置，减少人为失误

F 做好过程管理，确保高效精准

F 学会异常管控，确保万无一失

F 实现闭环管理，运用十二化法

F 实例——团队管理（建设）的现状分析

F 实例——团队安全（质量）管理的现状分析

2.GPS-PE精准工作导航系统   

F 火箭发射如何确保万无一失

F 精准管理——用GPS法制定行动计划

F 制定三级管理目标 实现静动转化        

F 通过目标激励 实现成本控制   

F 5S时间管理法：分好四象限  提高工作效率            

F 定向任务行动计划  滚动任务行动计划

F 标准化——流程科学 标准精细 操作精准

F 5H2H安排计划布置任务工作法

F 精准管理  完美执行——精益工具综合运用         

3.战前总动员【班前会与交接班】

F 班前会召开的四大目的     

F 班前会召开的六个步骤     

F 班前会成功的五大要点     

F 班后会成功的四大要点  

F 交接班十要十不要

4. 培训后的收获及价值

ü 日常管理标准化

ü 事务管理精准化

ü 团队管理高效化    

引言：沟通能力决定事业成功

1. 沟通从心开始

F 沟通测试——您的沟通水平怎么样？

F 360度沟通模型    

F 沟通视窗——沟通四象限法

F 掌握沟通的三、四、五法则   

2. 如何与上级沟通【有效服从 主动汇报】

F 实例分析——如何做到有效服从而不是盲从   

F 实例分析——建立汇报机制，让汇报成为习惯

F 汇报工作 “三大纪律八项注意” 

F 汇报工作的五种方式和时机

F 主动汇报——“五一”工作汇报法

F 实例分析——如何给领导提供方案

F 实例分析——正确接收指令，精确理解

F 追随力——当好下属要做到“四心”

3. 如何与平级沟通【换位思考 主动主导】

F 换位思考是沟通的精髓         

F 实例分析——主导意识的四项要求          

F 实例分析——平级沟通 “四要四不要”     

F 平级沟通八大技巧            

F 跨部门沟通的技巧

4. 如何与下级沟通【指令准确 方法得当】

F 实例分析——沟通漏斗原理

F 火箭发射01指挥员如何下达指令  

F 实例分析——“三明治式”批评模式   

F 实例分析——五手指批评法

F 实例分析——通过沟通提高个人威信

F ORID沟通模式思考流程

5.培训后的收获及价值：

上下沟通达共识  左右协调求进步    

动力五 思考力   预防问题

——经验萃取  问题解决

动力六 驾驭力  员工管理

——知人善用 激发潜力

引言：从火箭发射过程看异常管控

1.总结复盘——把经验转化成能力         

F 中国航天“管理归零”复盘法

F 实例分析——联想GRAI 复盘法     

F “五思”经验总结法      

F 实例分析——五大时空工作法          

F 实例分析——总结和规划5个步骤

F 管理工具——单点课(OPL)工作总结法   

2.追根究底——如何分析问题解决问题  

F 实例分析——冰山智慧问题分析方法

F  实例分析——“七不放过”工作法           

F 实例分析——运用“5Why”分析法找主因 

F 应用“5W2H”描述生产问题 

F 运用“PDCA”解决生产问题 

F 实例分析——“A3”报告解决生产问题 

3.预防问题——预知状态 超前管理

F 火箭失利为什么航天员平安   

F 实例分析——四预八步法 确保万无一失    

F 实例分析——团队应急预案的形式

F 实例分析——生产现场如何编制异常预案

F 用“追根究柢”分析异常，做到“预知状态”   

F 用“七不放过”处理异常，做到“超前管理”

F 用“异常预案”对待异常，做到“万无一失”

4. 培训后的收获及价值

ü 具备发现问题的水平，

ü 掌握解决问题的能力；

ü 建立暴露问题的勇气，

ü 修炼正视问题的担当

引言：“星星之火可以燎原”

1.有效激励  激发潜力

F 激励员工的黄金原则       

F 实例分析——奖惩核心效能模型        

F 实例分析——激励的四种有效方式

F 处理问题的八个步骤       

F 员工做错事时处理方法     

F 需求层次理论在管理中应用 

2.零成本激励（不花钱的激励方法）

F 挖掘员工潜力的方法          

F 激励的黄金定律与黄金法则 

F 开启员工心门的六把金钥匙 

F 让员工自动自发的激励措施 

F 马斯诺五大需求的管理实践 

3.如何调动员工的积极性         

F 改变员工工作态度的三个绝招     

F 给员工做思想工作的技巧        

F “七问”法改变“不愿干”员工   

F “问题”员工的来源             

F “问题”员工的四大特点          

F “问题”员工的六大类型

F  如何管理六类“问题”员工

3.性格分析  因人激励

F 激励老虎型员工的六大实战技巧   

F 激励孔雀型员工六大实战技巧     

F 激励无尾熊型员工六大实战技巧   

F 激励猫头鹰型员工六大实战技巧

F 激励变色龙型员工六大实战技巧  

动力七 保障力    安全管理 

——杜绝三违 消除隐患

动力八 改善力  现场管理 

——提质增量  降本增效

引言：从火箭发射学安全管理

1.提升安全意识 杜绝习惯违章

F 新时代科学化安全管理的本质 

F 提升安全意识的六大方法 

F 习惯性违章的十一种类型 

F 反习惯性违章的七大措施  

2.做好风险管控  落实隐患排查

F 风险管理三步曲【案例与讲解】

F 开展风险分级管控的基本程序 

F 风险点、隐患的辨识的方法  

F 工作危害分析（JHA）应用技巧  

F 安全风险分级方法及实践  

F 如何让隐患排查常态化、数据化、信息化

F 现场隐患排查实战演练 

F 如何编写隐患排查手册 

F 隐患排查手册分享 

F 两体系标杆企业实战案例【成功实战案例】

F 危险预知训练实战工具  

F KYT活动作用与活动要点 

KYT实施方法与推行技巧

3.创建安全示范团队  孕育企业安全文化

F 安全干净团队创建实例分享【实战技巧】

F 团队安全任务目标明确化【工具与方法】

F 团队安全教育培训实效化（九大培训方法）

F 团队如何做好“安全日“活动？（无缝可击）

F 团队如何做到四不伤害？（思维行为习惯化）

F 团队常见的高危作业类型（重大危险源）

F 团队例会执行标准化（开好班前会和交接班）

F 团队健康防护标准化（预防与消减措施）

F 团队现场作业流程化（作业票证管理）

F 团队应急演练实战化（仿真实弹演练）

F 团队如何做好绩效评定与改进？（量化指标）

引言：看图领悟“人造环境，环境育人”

1.掌握5S推行要领 做精做细

F 整理的推行要领及注意事项 

F 整顿的推行要领及注意事项 

F 清扫的推行要领及注意事项 

F 清洁的推行要领及注意事项 

F 素养的推行要领及注意事项 

2.运用管理工具  如虎添翼

F 寻宝活动消除浪费降低成本  

F 定置管理让员工养成习惯    

F 目视化管理形成标准        

F 推行5S四个步骤及技巧     

F 如何让5S推行持续化？     

F 企业推行5S实例分享       

3.设备管理——全员保全（TPM）

F 自主保全的七大步骤 

F 初期清扫给设备全面“体检” 

F 两源改善确保设备完整性 

F 实战案例——某企业点检标准

F 实战案例——某企业点检表参考

F 设备的润滑管理——表格式润滑图表、框式润滑图、图式润滑图

F 自主保全与专业保全的“四位一体”、“六步闭环”体系 

4.精益管理的精髓——持续改善

F 精益生产的两大支柱        

F 如何消除七大浪费          

F 改善的十二种法则          

F 4M1E改善法             

F 如何推行六源查找          

F 如何推行改善提案