效加速：创新管理思维与问题分析解决工作坊问题驱动业绩改善

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：希望通过问题解决带来业绩增长的管理者

授课形式：内训

授课天数：1 天

课程背景| Course Background

国际形势风云变幻，政治和经济都面临更多的不确定性，科技发展日新月异，市场竞争日趋激烈，我们企业将面临前所未有的挑战，企业和个人在实际工作中需要面对和解决的问题势必会越来越多、越来越大、越来越难，比如：

☆ 每天需要处理的事情越来越多，把自己弄得天天都很“忙”……

☆ 极少数人业绩突出，大多数表现平庸，你不知如何才能提升整体绩效……

☆ 很难分析问题的深层原因，凭直觉做单点决策，因此指导下属时底气不足……

☆ 同样的问题不断重复发生，处理时总是抓不住重点导致自己很“盲”……

☆ 构思了很长时间，但是却发现决策在实施过程中不见任何成效……

☆ 常常头痛医头脚痛医脚，总是欠缺有效解决问题的系统方案……

而企业管理者最重要的职责就是如何能够最快速地抓住问题核心，并整合资源去解决它们，预防它们。

本课程基于世界500强企业真实经典案例和实战模型，直接从工具和方法的角度切入，干货满满。让学员既能掌握一套解决问题的科学流程，同时学会创新性和系统性解决问题的思维方法，即学即用，通过课堂演练和实操，确保所学方法和工具现场落地，能快速应用于企业实际工作，提高员工工作效能，提升企业工作业绩。

课程收益| Program Benefits

● 学会两种思维方式和六种创新思维方法

● 学会一种创新性问题分析与解决的架构

● 掌握一套创新方法解决问题的科学流程

● 学会运用四大指标和模型筛选优先顺序

● 掌握风险分析与预防的一套思维和技巧

● 懂得通过解决问题来驱动工作业绩增长

课程大纲| Course Outline

第一讲：发现问题、定义问题

一、工作中的三类异常

1. 可视型

2. 找寻型

3. 创造型

二、六个分析维度

维度一：过往异常分析

维度二：发展趋势分析

维度三：对标分析

维度四：决策者分析

维度五：消费者分析

维度六：环境分析

三、问题管理模型

1. 问题优选矩阵法

2. 优选顺序

四、描述问题现状

1. 认识工作中的问题

2. 正确定义问题

五、设定解决问题的目标

1. 设定目标

2. SMART原则法

3. 有效界定问题的标准模板

案例分析：相同场景，不同景象

情景演练：可乐瓶

工具包：发现问题6维模型、问题优选矩阵法、SMART原则法、结构化问题定义模板

第二讲：分析问题的根源

一、列举要素

1. 自上而下

2. 自下而上

3. 发散性思维：头脑风暴法

二、细化结构

1. 收敛性思维：亲和法

2. MECE树法：三棵树

1）What Tree

2）How Tree

3）Why Tree

三、问题选择的方法

1. 80/20法则

2. 要因分析示例

学员演练: 瓜果蔬菜分类、工作异常分类

工具包：头脑风暴法、MECE树法、亲和法、鱼骨图

第三讲：确定问题解决方案

一、确认备选方案

1. 信息数据的价值

2. 六种创新型思维方法

1）延伸式创新思维

2）逆向式创新思维

3）叠加式创新思维

4）拆分式创新思维

5）流程式创新思维

6）颠覆式创新思维

3. QCDP方案优选矩阵

二、实施方案确认：科学决策6步法

1. 识别问题

2. 确定目标

3. 收集资料

4. 拟定方案

5. 选择方案

6. 方案实施

案例分析：大庆油田

工具包：QCDP矩阵、科学决策6步法

第四讲：落地执行解决方案

一、制定一个好计划的四要素

1. 清晰的目标

2. 明确的方法与步骤

3. 必要的资源

4. 可能的问题与成功关键

二、计划编制与实施跟踪

1. 甘特图的特点——时间、地点、人物、事件、进展清晰

2. 节点监控与纠偏

3. 过程和结果反馈

三、过程反馈的方法

1. 汇报的方式与对象

2. A3报告法

四、总结提升

1. PDCA循环法

2. 经验反馈

视频案例：项目进度表呢？

工具包：甘特图、A3报告、PDCA循环法

五、实战应用：价值提升工作法

1．课题定义

2．要因分析

3．对策制定

4．落地执行

5．课题实践

讲师背景| Introduction to lecturers

了解更多

珀菲特顾问|汪珈老师

讲师简介 / About the Program Leader

汪珈老师 总裁班特聘教授

汪珈老师经营沙盘全国定课量第一

法国巴黎大学管理心理学及MBA双硕士

精通中、英、法三国语言

英国TACK授权认证讲师

AACTP国际注册高级职业培训师

国际注册职业沙盘认证授权讲师

国际注册高级职业人力资源管理师

中国十强讲师

国务院国资委特聘顾问

武汉大学经济管理学院专硕招生大使

中国移民管理局客座教授

湖北省质量技术监督局客座教授

清华大学、北京大学、浙江大学EDP、武汉大学、四川大学、湖南大学、华中科技大学、中南财经政法大学、香港财经大学、厦门财经学院等高校总裁班特邀教授

中美英高级职业技能认证首席培训导师及认证官

国家高级职业经理人认证首席培训导师及认证官

擅长领域：经营沙盘（国际版权）、战略解码与落地（国家级成果）、领导力、中高层管理、沟通技巧、心理学、新生代管理、剧本杀式领导力特训、人才测评、行动学习课题（正版）。汪珈老师的经营沙盘每年在全国定课量第一。

汪珈老师有着20年以上的企业管理/领导实战经验，历任人力资源总监、战略运营主任、企业大学领导力发展负责人、商学院院长等岗位，在经营沙盘、战略解码、中高层管理、领导力、心理学等领域造诣斐然，为企业解决棘手问题及战略运营辅导。

老师在过去15年以上的职业讲师生涯中，积累了丰富的培训经验，汪老师至今为止授课超1000场，共累计学员高达30000人，为国资委、组织部、经信委、国企、央企、世界500强跨国企业、航空航天、军工企业等超大型企业、电力、烟草、金融、汽车、制造及各高校总裁班授课御用讲师。

授课风格：

汪老师拥有强大的气场，互动性非常强，培训风格幽默诙谐，培训内容和讲授方式令人震撼，对于培训现场的把握非常到位，授课过程中汪老师的人格魅力很大，能够为大家树立良好的学习榜样，通过启发式授课，学员不仅能充分理解并掌握知识，更能让学员把理论与实际工作相结合，非常有效地提高参训学员的实操能力。

近期部分项目案例（请百度汪珈获取更多授课资讯）：

企业	课程/项目
中国银行	《卓越领导力》
香港财经学院	《决战未来-企业全面运营管理沙盘模拟》
深圳海格物流集团	《企业战略沙盘模拟》
中国电建贵阳院	《中层干部卓越领导力提升》
宁波银行	《卓越团队凝结力高端沙盘模拟》
航空工业沈飞集团	《MTP综合素质提升》
上海银行	《卓越团队凝结力高端沙盘模拟》
青海省国资委（企业经营能力提升专题班）	《决战未来-企业全面运营管理沙盘模拟》
中国核基地	《卓越领导力》
APP纸业集团	《领导与执行力高端沙盘模拟》
中国华电云南公司	《决战未来-企业全面运营管理沙盘模拟》
广发银行	《卓越团队凝结力高端沙盘模拟》
许昌市委组织部企业家总裁班	《中高层干部管理素质提升》
仪征化纤有限公司	《企业全面运营沙盘模拟》
湖北省交通规划设计院	《干部能力测评》
绵阳高新建设开发有限公司	《领导力沙盘模拟》
中国邮政	《卓越领导力》《企业全面经营管理能力提升》
诚志能源有限公司	《领导力沙盘模拟》
中国水利水电第三工程局	《中高层运营管理能力提升》
东风商用车	《决战未来-企业全面运营管理沙盘模拟》
美的集团	《卓越领导力》
合肥国际内陆港	《决战未来-企业全面运营管理沙盘模拟》
厦门金圆投资集团	《企业全面经营沙盘模拟》
浙江大学EDP	《卓越领导力》
当代地产集团	《战略性绩效管理与目标分解与解决工作坊》
中国青岛港	《中高层管理者卓越领导力与执行力》
博鳌亚洲论坛	《战略绩效管理》
常州市委党校	《决战未来-企业全面运营管理沙盘模拟》
北京公开课	《中高层管理全面能力提升》
陕西省通信	《决战未来-企业全面运营管理沙盘模拟》
中国中远海运	《决战未来-企业全面运营管理沙盘模拟》
中国电网山西电力公司	《中高层管理与卓越执行力》
贵州公开课	《中高层管理者角色认知》
厦门国际金融学院	《决战未来-企业全面运营管理沙盘模拟》
珠海市方正控股有限公司	《企业全面运营管理高端沙盘模拟》
中国联合网络通信有限公司	《决战未来-企业全面运营管理沙盘模拟》
平安银行私人银行	《领导力沙盘模拟》
东方航空集团	《动态竞争下全景领导力沙盘》
中韬华益	《卓越时间管理》
杭州梅苑酒店	《决战未来-企业全面运营管理沙盘模拟》
贵阳城市建设投资集团	《全面经营管理高端沙盘模拟》
一汽大众	《决战未来-企业全面运营管理沙盘模拟》
乌江水电开发有限公司	《模拟联合国领导力沙盘》
总裁班	《卓越领导力与执行力》
国家电网	《决战未来-企业全面运营管理沙盘模拟》
湖南中烟	《企业全面运营管理高端沙盘模拟》
上海品诚塑料科技有限公司	《企业全面运营管理高端沙盘模拟》
宜昌城市建设投资集团	《企业全面运营管理高端沙盘模拟》
上海市静安区国资委	《全面管理能力提升》
中建二局	《卓越领导力》
南方航空	《决战未来-企业全面运营管理沙盘模拟》
国家电投集团	《卓越领导力沙盘模拟》
山东国资委（国有企业高层管理人员培训班）	《战略绩效管理沙盘模拟》
中国华电集团	《全面运营管理沙盘模拟》
曲靖城市投资建设集团	《决战未来-企业全面运营管理沙盘模拟》
中国银行金鹰计划行长班	《基于心理学的DISC性格与沟通》
能源集团百才计划	《MTP-中高层全面管理能力提升》
联投房地产集团	《基于心理学的DISC性格与沟通》
中徽建技术有限公司	《跨部门沟通协作沙盘模拟》
国家公务员素能提升班	《MTP-中高层全面管理能力提升》
检验检测机构授权签字人与质量负责人培训班	《卓越领导力》
东风汽车	《企业全面经营管理沙盘模拟》《冷眼识人术》
湖北省质监局最高管理人员培训	《MTP-中高层全面管理能力提升》
中国银行后备行长班	《新生代员工管理》
北京中和商学院（大型公开课）	《卓越领导力》
中建三局（高潜人员能力提升项目）	《MTP-中高层全面管理能力提升》
东风模具冲压技术有限公司	《领导韬略沙盘模拟》
中国航天集团（中层领导力提升项目）	《新生代员工管理》
东风文化传媒有限公司	《领导韬略沙盘模拟》
东风汽车集团	《MTP-中高层全面管理能力提升》
联投房地产集团	《卓越领导力》
东风电视台	中高层管理者测评竞聘咨询项目
北京汇京珂曼	卓越战略体系咨询培训项目
福州东风标致吉诺佳宏	战略制定与执行咨询培训项目
东风鸿泰控股集团有限公司	中高层干部领导力提升系列培训
中石油	中层管理人员招聘测评及培训
海尔集团	骨干员工能力提升系列培训
北京大兴机场集团	企业全面经营管理沙盘模拟
中国东方航空集团	战略解码工作坊与全面经营管理沙盘模拟
中国南方航空集团	战略解码工作坊与全面经营管理沙盘模拟
成都双流国际机场集团	战略解码工作坊与全面经营管理沙盘模拟

培训课程 / Training courses

中高层经营沙盘模拟与剧本杀式领导力课程：

《决战未来–企业经营沙盘模拟》

《动态竞争下商业敏感度善战者沙盘模拟》

《动态竞争下善战者全面运营管理商战》

《中高层管理者全景领导力沙盘模拟》

《战略绩效管理沙盘模拟》

《基于心理学的高情商高逆商团队凝聚力沙盘模拟》

《高效决策与团队执行力沙盘模拟》

《新生代管理情境模拟沙盘》

《成长飞轮情境领导力沙盘》

《使命必达-目标管理与计划执行沙盘模拟》

《长安的荔枝启示录-剧本杀式领导力提升特训》

领导力课程：

《战略解码、分解与执行落地高端工作坊》

《MTP中高层管理者全面管理能力提升》

《基于心理学的高情商高逆商沟通协作力与管理心理学》

《中高层卓越领导力与执行力》

《DISC性格解码与沟通艺术》

《基于心理学的人际沟通影响力与原生家庭木马快筛疗愈成长》

国家级管理创新咨询项目及正版行动学习课题项目：

《战略性绩效管理体系国家级管理创新项目》

《正版行动学习课题管理、课题设定、课题分解与课题解决国家级成果项目》

职业技能资格认证发证项目：

《高级职业经理人认证班》（可授中美双认证证书）

其他认证课程可联系咨询汪老师

沙盘模拟人才测评项目：

各级领导力测评、高潜人员测评、储备干部选拔测评项目

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

航空航天业：中国航空工业集团、中航沈飞集团、中国航天三江集团、北京大兴机场集团、四川双流国际机场集团、中国东方航空集团、中国南方航空集团……

军工企业与制造业：中国核基地、沈飞集团、海尔、美的、格力、武钢、红塔集团、一汽集团、一汽大众、东风汽车、东风本田、华晨宝马、鞍钢集团、三菱、晋煤集团、中海集装箱、中海北方物流、仪征化纤、鞍山钢铁、武船、中石油、中国北车长春轨道客车、创维集团、辽河油田、玉柴集团、劲牌酒业、龙腾广电、北京汇京珂曼、厦门胜华元、神龙汽车、南充汽车、东风鸿泰、友德、亚普、李宁、安踏……

建筑业：中恒地产、中建二局、中建三局、甘肃省建、武汉建工、联投集团、绵阳建设开发集团、贵阳城投集团、中徽建、曲靖城投集团、宜昌城投集团、金地阳光地产、碧桂园（武汉）、华夏幸福、金泰地产、人信地产、湖北花样年置业、上海路桥、中铁华升地产、中信物业、和信物业……

信息业：华为、IBM、TCL、LG、海尔、美的、格力、中国电子、百度、网易、联想、东软集团、金山软件、卓尔集团、成都天府软件园、东软集团、东方测控集团、今朝科技软件、讯方科技、世成电子、晶硅科技、北京奥博杰天软件、中国华润、迈瑞生物、东方通信、京信通信、展讯、中兴、新软软件、风华高科、汇海科技……

服务业：中国移动、中国电信、铁通、湖北能源集团、国网、华电、南方电网、武汉地铁、太库（武汉）孵化器、海创人力资源、联合创业集团、小米、大唐财富、开元酒店集团、摩尔美食城、中远海运博鳌亚洲论坛……

金融与银行业：中国银行、中国工商银行、中国邮政银行、中国农业银行、招商银行、宁波银行、上海银行、中国平安、长江证券、兴业银行、民生银行、中信银行、泰康人寿、联合证券、金圆集团、博时基金……

传媒业：读者集团、兰州日报社、湖北广电集团、东风文化传媒、东风电视台……

政府及高校：国资委、青海省国资委、财政局、组织部、上海静安区国资委、山东国资委、许昌市委组织部、常州市委党校、湖北省质监局、湖北省委党校、武汉市经信委、东风党校、十堰汽车学院、清华大学、北京大学、武汉大学、浙江大学EDP、四川大学、湖南大学、华中科技大学、厦门财金学院、香港财经大学……

部分学员评价：

汪老师的课程带给我深深地震撼，也是我见过气场最强大的老师，在培训过程中，我一直在同步反思我们管理中的不足和漏洞，趁课程中场休息马上向领导报告我的培训感触和管理建议。汪老师不仅管理理论造诣深厚,讲课风格幽默风趣,更是难得的理论与实务相结合并能在课堂上充分演绎的优秀老师, 我们获益菲浅。

——湖北省质监局洪主任

汪老师的课程对我触动很大，汪老师是我人生的贵人，最近工作压力大比较茫然，汪老师的课如醍醐灌顶，使我重新找到了动能和方向。汪老师学识渊博，有非常丰富的现代企业管理经验，讲课生动精彩，风趣幽默，受益良多。希望下次还能听到汪老师的其他课程。

——中国银行张行长

汪老师的课程和管理创新成果能切实解决企业面临的经营管理问题，我们需要下一步在其他国有企业进行推广，为企业提供好管理智力支持。感谢汪老师！

——国资委李处长

感谢汪老师的精彩授课，受益匪浅！我回去会马上将您讲的内容落实在我公司的管理实践，希望下次您在其他地方讲课的时候能够通知我，我还想去听过您讲课。

——联投房地产吴总

只要是汪老师来讲课，我每次都会参加，即使没有通知我，我也会自己来，我是汪老师的粉丝，汪老师讲的太精彩了，每一次听汪老师的课都深深地触动我的内心，听汪老师的课程不仅仅改善管理与沟通，更是接受灵魂的洗礼，对家庭和人生也有很大帮助。感谢汪老师！

——东风汽车张经理

去年我就听过汪老师的课程，今年这是我第二次来听您的课程。您讲的非常精彩，实用性强，生动、幽默，感染力强，我很喜欢您！谢谢您！

——中国航天集团庄经理

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企业内训师解决方案

一线班组长解决方案

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新员工培养解决方案

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珀菲特顾问|汪珈老师

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培训课程 / Training courses

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务流程

服务优势

对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

经验深厚的咨询团队

关于珀菲特顾问

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

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