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KEY WORDS OF Corporate Training

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关键字:
园区运营协调追款技巧(应收账款)

联系我们:
13382173255(Karen郑老师)

学员背景| Course Background

参加对象: 公司全员——园区管理、商业运营、招商、财务、客服、行政、管理层等各岗位人员

授课形式: 案例讲解 + 知识点精讲 + 话术演练 + 场景模拟 + 小组研讨 + 互动答疑 + 讲师点评 课程工具 园区应收账款类型识别卡 客户信用初筛评估表 月度对账标准化作业清单 逾期账款分级分类管理表 催收话术应答清单(含高频异议应对) 催收沟通记录归档模板 全员回款责任分工矩阵 部门应收账款跟进台账模板 账款管理问题台账模板 课后《个性化回款改进行动计划书》

授课天数:0.5 天

课程背景| Course Background

在园区运营与商业综合体管理领域,应收账款是决定企业现金流健康度的核心命脉。广州科乐运营管理有限公司作为一家综合性运营管理企业,主营业务涵盖园区管理服务、商业综合体管理服务和房地产开发经营,于2026年获得市级专精特新产业园培育荣誉。随着公司业务规模持续扩大和行业精细化运营要求不断提升,账款回收管理正面临着新的挑战——传统的粗放式对账催收模式已无法适应广州服务业分层化、场景化的发展趋势,全员回款意识薄弱、跨部门协同不畅、追款技巧欠缺等问题日益凸显。

本课程立足于园区运营的真实业务场景,直面租金欠款、物业服务费、运营服务费等典型账款类型,围绕“现金流是园区运营核心命脉”这一底层逻辑,从认知重塑、风控前置、分级催收、协同作战四个维度,系统构建适合科乐运营的全员回款能力体系。课程摒弃通用化催收理论,聚焦园区场景下高频异议处理与实战话术,通过情景模拟、案例复盘、工具演练等方式,让学员学完即用、用即有效。

同时,本课程借鉴国际商务谈判理论与中国式沟通智慧的融合方法论,将“从对抗到共创”的谈判思维融入追款场景——把单向催收升级为双向协调,把对立博弈转化为合作解决问题,帮助学员在维护客户关系的同时高效回收账款,实现回款目标与客户满意的双赢。

掌握追款协调技巧,既是“守住利润”——加速资金回笼、降低坏账风险;也是“创造价值”——以专业规范的账款管理提升园区运营品质,支撑专精特新产业园的高标准定位。本课程旨在帮助科乐运营全体成员突破回款思维与行为障碍,掌握可操作的方法论,助力公司实现现金流健康与运营效益的双重提升。

课程收益| Program Benefits

正确理解园区运营中应收账款的本质,建立“现金流是核心命脉”的全员回款意识

掌握园区场景下应收账款从前期风控、过程防控到逾期追款的全流程管理方法

学会分级催收策略与差异化沟通技巧,针对不同逾期阶段和客户类型精准施策

熟练运用高频异议处理话术,从容应对“资金紧张”“服务不到位”“总部未审批”等典型借口

厘清各岗位在回款工作中的职责分工与协同要点,打破部门壁垒,形成追款合力

掌握合法合规催收边界与证据留存规范,有效降低法律风险

建立公司全员回款长效机制,实现账款逾期预警前置化、异议处理高效化、回款闭环常态化

课程大纲| Course Outline

导入:课程启动与学习状态调适(5分钟)

学员回款工作痛点快速调研

建立学习小组与岗位角色认知

课程目标与学习承诺说明

第 一讲:园区应收账款现状与全员回款认知(30分钟)

一、企业经营底层逻辑

现金流是园区运营的核心命脉——适配公司园区管理、商业运营、地产开发业务特性

“利润是账面,现金才是底气”——回款速度直接影响再投资能力与服务质量

二、行业趋势解读

广州精细化服务业发展背景下,园区账款管理的升级要求

告别粗放式对账催收模式,向数据化、标准化、精细化转型

专精特新产业园培育荣誉对运营管理提出的更高标准

三、园区常见应收账款类型

租金欠款——基础办公/商业空间租金

物业服务费——安保、保洁、绿化、设施维护等

园区运营服务费——产业服务、增值服务、活动组织等

场地配套服务费——临时场地使用、设备租赁、广告位等

滞纳金——逾期付款产生的违约金

四、全员岗位职责拆解

招商岗:签约阶段明确账款条款,入驻初期建立付款预期→向运营岗完整移交客户信息

运营岗:日常服务中同步跟进回款,第 一时间发现逾期苗头→与财务核对数据,与客户沟通协调

财务岗:精准出账、票据管理、逾期数据反馈、合规催收→及时向运营/管理层推送预警

行政岗:催收函件邮寄归档、流程制度落地跟进→协助行政保障与文件管理

管理层:审批决策支持、重点难点欠款牵头协调→提供资源,推动跨部门协同

五、常见误区剖析

重招商轻回款——只关注签约率,忽视回款质量

重服务轻风控——服务到位但缺乏账款风险意识

逾期后被动补救——未建立主动预警机制,欠款累积后集中追讨

部门各自为战——缺乏信息互通和协同配合

课题演练工具: 园区应收账款类型识别卡 + 全员回款责任分工矩阵

第二讲:应收账款逾期核心成因与前期风控技巧(40分钟)

提问: 租户为什么拖欠?欠款是“突然发生”的还是“早有征兆”?

一、园区商户/租户欠款核心原因深度剖析

经营波动型——商户经营不善、现金流周转困难(最常见)

沟通滞后型——信息传递不及时,客户未收到或忽略付款通知

对账争议型——账单项目不清晰、费用计算存在差异

付款流程拖延型——客户内部审批流程繁琐,人为延后

服务认知偏差型——对服务内容或标准不满意,以拖欠表达不满

主观恶意型——无理拖欠、恶意逃费

二、事前风控——签约阶段筑好第 一道防线

账款条款交底:签约时逐条解读付款条款,确保客户签字确认并理解

客户信用初步筛查:通过企业工商信息、行业口碑等进行基础信用评估

付款节点提前告知:签订合同时明确全年付款时间表,让客户提前规划资金

三、事中防控——服务过程同步对账

月度账单精准推送:账单项目清晰列示,提前3-5个工作日推送

付款节点温馨提醒:到期前3天、前1天两次标准化提醒(微信+短信+邮件)

服务过程同步对账:利用日常服务触点同步告知费用情况

四、精细化运营适配技巧

结合社群精细化运营模式,建立常态化客户沟通机制

通过企业微信/专属服务群提供周期性账单解读

主动了解客户经营状况变化,提前预判付款风险,提前化解付款异议

课题演练工具: 客户信用初筛评估表 + 月度对账标准化作业清单

第三讲:园区运营账款协调与追款实战技巧(60分钟)

一、分级催收策略(适配不同逾期阶段)

预警期(临近付款日3天内)——柔性提醒

策略定位:服务口吻、主动关怀、提前预警

操作要点:确认客户已收到账单,了解近期经营状况

话术示例:“王总您好,本月的费用账单已推送,麻烦您确认是否收到,如有疑问随时联系我们~”

短期逾期(1-15天)——精准对账

策略定位:专业沟通、答疑解惑、约定时间、快速闭环

操作要点:精准对账消除异议,明确约定回款时间并跟进至闭环

话术示例:“李总,账单已经逾期X天了,想跟您确认是流程还没走完,还是账单本身有疑问?咱们对清楚了好尽快处理。”

中长期逾期(15天以上)——分层施压

策略定位:正式函告、分层沟通、压力传导、履约约束

梯度升级:运营岗沟通→部门负责人沟通→管理层约谈→发送正式函告→法务介入

二、高频异议处理实战话术

客户借口类应对话术

“资金紧张,再缓几天” →

“再缓几天,就几天” → 追问确定日期

“总部还没批完流程” → 了解审批进度,确认预计时间

争议纠纷类沟通化解方案

“服务不到位,凭什么交钱”:先倾听记录不满→表达理解→分情况确认责任→同步协调解决并说明费用仍需依约支付

“账单有问题,费用不合理”:第 一时间提供明细清单和计算依据→逐项核对消除争议→确有错误立即修正

“别家更便宜,你们收费太贵”:客观对比说明我方服务内容和品质差异→帮客户算清综合性价比账

拖延敷衍类高效破局方法

反复推脱型:设定明确时间节点,要求客户出具书面承诺函

不回复型:切换沟通渠道(上门拜访>电话>微信),提高沟通层级

不配合型:及时上报管理层介入,传导合同履约压力

三、全员协同追款技巧

运营岗——依托日常服务粘性,在为客户协调解决问题时同步推动回款

招商岗——结合合作协议做好履约提醒,将历史回款表现纳入续约考量

财务岗——提供精准账龄分析数据,协助运营精准催收

管理层——对重点难点客户约谈传导公司态度,审批灵活处理方案

四、合规催收红线

合法边界:杜绝过激沟通、威胁恐吓、违规施压

禁止行为清单:禁止骚扰非紧急联系人、禁止公开曝光欠款信息、禁止非法扣留财物

证据留存:所有催收沟通需有书面或系统记录,及时归档

课题演练工具: 逾期账款分级分类管理表 + 催收话术应答清单 + 催收沟通记录归档模板

第四讲:疑难账款处理与长效回款机制搭建(30分钟)

一、疑难账款处理与止损方案

客户经营异常(失联、停业):第 一时间现场核实→资产线索排查→启动法律程序保全债权

客户搬迁撤离:核实欠款总额→签订还款承诺书→明确后续联系人和回款计划

恶意拖欠:全流程证据链归档→发送律师函→启动诉讼或仲裁程序

长期呆账:坏账认定与核销财务处理→复盘形成原因→优化前端风控

二、突发情况应急处理

客户突然倒闭/跑路:立即止损(停止新增服务)、盘点欠款、法务介入、资产申报

客户发生重大负面事件:了解事态发展→评估回款风险→提前制定应对预案

三、搭建公司全员回款长效机制

月度对账机制——每月固定时间完成与客户的对账确认

节点跟进机制——建立关键付款节点的跟进日历

问题台账机制——逾期账款分类登记,实时更新处理进展

责任协同机制——明确每笔应收账款的“追款责任人”

每周催收复盘机制——运营团队每周进行催收复盘,共享高难度案例处理经验

四、结合专精特新产业园运营标准

将账款精细化管理纳入专精特新产业园运营标准体系

园区运营品质提升与账款管理协同推进

用数据化手段提升账款管理的透明度和效率

课题演练工具: 部门应收账款跟进台账模板 + 账款管理问题台账模板

第五讲:答疑互动 + 课程总结 + 学习落地(15分钟)

一、全员提问答疑

开放麦形式,学员提出本岗位专属回款难题

讲师现场解答,给出针对性建议

跨岗位互相支招,促进经验共享

二、核心技巧复盘

催收三阶段口诀:预警期“柔”、短期逾期“快”、中长期“硬”

异议处理三原则:先倾听、后解释、给方案

全员回款三句话:谁接触客户谁负责推动、谁掌握数据谁及时反馈、谁有决策权谁牵头攻坚

三、学习落地与行动部署

建立部门应收账款跟进台账(运营岗主+财务岗辅,培训后1周内)

梳理当前逾期客户清单,分级分类(运营岗+招商岗,培训后3天内)

制定重点逾期客户“一户一策”追款方案(运营岗牵头,培训后1周内)

建立月度回款复盘机制(运营负责人,长期执行)

课程总结,学习落地

重点工具复盘与集成应用

个人回款能力提升计划制定

小组场景模拟成果展示与讲师点评

课后持续练习与工具应用建议

最终输出:每位学员完成一份《个性化回款改进行动计划书》

说明: 本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前与企业做进一步沟通,根据企业具体情况(如真实欠款案例、逾期客户数据、各岗位实际痛点等),调整成最 符 合企业实际情况的个性化方案。

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|胡晓老师

讲师简介 / About the Program Leader

    AI营销资深教练

深圳市营销协会 创会执行会长

深圳市跨境电商专业委员会 会长

深圳市福田区文化创意产业协会 副会长

经验萃取版权课程——认证讲师

创新思维版权课程——认证讲师

资格证书及书籍:

高级营销师

企业培训师

AI营销进化论


实战经验:

19年企业营销管理与商务谈判实战经验

21年企业培训授课经验

从业经历:

曾任:泰尔制药(美资)丨销售总监

曾任:达因集团(北京)丨市场总监

曾任:新产业投资有限公司丨营销总监

曾任:海纳国际贸易有限公司丨董事长

曾任:深圳市海纳教育科技有限公司丨CEO

现任:百思泰科技、沃泽生物、昱峰国际、万泽酒艺丨营销顾问

累计授课近1600+场,线下学员超50000+人,好评90%以上线上培训300000+人

曾主导70+场的上市企业之间的项目商务谈判,累计谈判涉及金额超千亿元

 

实战经验:

胡老师是中国首批经过专业营销体系训练的市场营销正规军,深耕营销领域21年,并组织了营销协会专家委员会,不断钻研并践行新商业环境下的创新营销管理,曾服务北京达集团、美国泰尔集团、香港海纳科技等大型企业,为企业提供专业、落地式的“营销赋能”。

曾为60+家大型企业辅导营销管理或谈判项目

曾主导举办16届营销经营大师论坛所邀嘉宾:王石、董明珠、顾月月、石岩、皇明等知名企业家,并用自身强悍的谈判技能,让多位嘉宾成为深圳市营销协会专家团顾问。

擅长领域:商务谈判、系统营销管理、团队建设与管理品牌建设、大客户开发管理与风险管控、顾问式销售、中国式关系营销……

01-【曾负责达因药业保健品和药品项目】;

——成果:仅用7天,完成11场线下促销活动,产品单价为68元/个,单店线下促销活动销售额179万元,带动卖场当月突破500万业绩。带领销售团队一直夺得“全国市场销冠团队”,并培养了一线精英销售团队超过160人(其中超过15人提升为各级经理)。

02-曾代表美国泰尔制药参与广告谈判

——成果:运用自身高超的谈判技能,最终以700万元合同价格,拿到市场价值两千万的广告投入,为公司节约1300万广告开支。并建立和管理了超过23人的销售团队,一年时间实现营业额从21万到年底2000万打造了一支狼性团队。

03-创办海纳教育科技与多家跨境电商企业

——成果海纳教育06年成立,当年单一项目在团队的共同努力下,成为全国第 一。2014年成立铭轩电子商务,打造一支以90后的亚马逊团队,2017年新建一支东南亚跨境电商团队,2021年新增海外抖音团队,根据团队特点做好制度建设,培育好团队领导层,用授权与机制让团队自驱动,目前创造了不俗的业绩。

04-主导手机摄像头企业BZ、HN辅导案

——成果:促使销售额从9000万3年提升至8.3亿,并协助该企业打造20人精锐之师,2017年销售额达到35.75亿

05-辅导及陪跑汽车后市场BEST企业各项重大决策(14年)

——成果:参与企业每一项重大决策,并协助企业在面对上市企业和外资企业强劲对手的情况下,谈下了壳牌、吉利汽车(竞标)、天猫养车、途虎养车、奔驰合作案。14年辅导BST成为当下汽车后市场细分领域的头部企业。

06-香港万泽酒艺——深圳菲利红酒屋

从立项伊始参与营销策略制定,长期陪伴成长,在资源有限的状态下把培养学用到极 致,企业开发了万科、腾讯等大型企业,北上广高端社群以及香港的名流圈、企业把厚利适销应用得很好。

07-JCG路由器营销辅导项目咨询】

0到1,第一年国内营业达3600万,第三年内外销超6亿人民币。

08-【跨境电商企业产品创新项目辅导】

开发出浮潜面罩,成为亚马逊浮潜面罩最大出货商,首年出货金额达8000万。

09-【深圳麦轩月饼团购模式辅导】

从年销售额800万,到2022年销售额1.3亿。2023年团购销售额达1.7亿。

10-2009年组建针对沙特代采的贸易公司,2022年新增北美团队。

11-2014年投资组建亚马逊团队,17年在投资组建东南亚团队,有自己的海外仓及海外团队,2021年在海外组建TIKTOK团队,团队都是小而美,但利润率相当可观。


授课风格:

源于实战:老师有21年实战经验,结合当下市场环境实战案例梳理课程。

优雅风趣:老师会塑造幽默风趣的课堂氛围,真正把培和训做到落地实操,即培又训。

逻辑性强:老师理性严谨、逻辑清晰、有超强的课程设计能力,将企业问题、学员疑问、课程两点相结合,呈现课程。

 




培训课程 / Training courses


版权课:
赢在山河——大客户营销全景策略地图》《创新思维》《经验萃取》

营销课:系统营销方法论》《品牌定位与建设》《AI赋能营销与业绩增长

销售课:《大客户开发与管理《顾问式销售技巧中国式关系营销》

谈判课:《双赢商务谈判策略》《外贸谈判》
管理课:高绩效团队建设》《销售目标制定与落地

沟通课:《跨部门沟通》高效沟通技巧




代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

工业品/制造:

→曾为贵州磷化集团讲授《精准客户开发与绝 对成交》

→曾为将军瓷砖公司讲授《客户开发与关系营销》《双赢谈判策略》

→曾为新明珠集团讲授《系统营销方法论》《项目型销售技巧》《关系营销》

→曾为邦泽科技讲授《顾问式销售》《双赢谈判策略》《大客户营销与管理》

→曾为徐式科技讲授《双赢谈判策略》《跨部门高效沟通》《大客户开发与管理》返聘27期

→曾为家家激光讲授《营销系统方法论》《双赢谈判策略》《大客户开发与管理》返聘29期

→曾为大族激光讲授《高绩效沟通技巧》《双赢谈判策略》返聘24期

→曾为星汉激光讲授《大客户开发》《双赢谈判》

→曾为深圳某3D打印机讲授《双赢谈判》《顾问式销售》返聘26期

→曾为创基集团讲授《双赢谈判》《业绩为王销售技巧》《大客户开发与管理》《系统营销》《商务礼仪》返聘29期

→曾为新仙芯片讲授《大客户开发与风险管控》《商务礼仪》《商务谈判》《关系营销》
返聘23期

→曾为山东精工讲授《海外大客户开发与谈判成交》《高效获取海外订单》

→曾为因湃电池讲授《采购谈判策略》

→曾为百思泰讲授《双赢谈判策略》《顾问式销售技巧》《精准客户开发与绝 对成交》等课程,返聘20+期

→曾为联合光电讲授《商务谈判》《销售技能打造——王 牌销售员》等课程,返聘26期

→曾为创基精密讲授《大客户开发与风险管控》《狼性团队的打造》《新国货、新机会、新品牌——产品创新与品牌建设》等课程,返聘24+期

→曾为凯特瑞科技讲授《双赢谈判策略》《顾问式销售》等课程,返聘27+期

→曾为三星集团讲授《双赢谈判策略》《顾问式销售技巧》等课程,返聘26+期

→曾为嘉轩科技讲授《双赢谈判策略》《团队建设》《大客户开发与管理》等课程,返聘26+期

曾为贵州石油航天凯山科技讲授《双赢谈判》《商务礼仪》返聘28期

曾为上海虹桥临空经济园区发展有限公司讲授《招商与谈判实战技巧》

曾为中国烟草常德烟机讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》

曾为深圳航空讲授《消费心理学与营销技巧》

曾为航天科技讲授《商务谈判策略》《系统营销方法论》

曾为乐凯科技讲授《大客户开发与风险管控》《系统营销实战与落地执行》

曾为乐凯光电材料讲授《商务礼仪》《高效沟通》

曾为上海虹桥临空经济园区发展有限公司讲授《招商与谈判实战技巧》

曾为中国烟草常德烟机讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》

曾为深圳航空讲授《消费心理学与营销技巧》

曾为航天科技讲授《商务谈判策略》《系统营销方法论》

曾为乐凯科技讲授《大客户开发与风险管控》《系统营销实战与落地执行》

曾为乐凯光电材料《商务礼仪》《高效沟通》

曾为 宝安集团讲授《大客户营销与风险管控》课程,累计18+期

曾为 格力集团讲授《海外品牌营销与推广策略》返聘3期

曾为 肇庆市高要区景滔塑胶模具制品讲授《销售目标制定与落地累计8+期

曾为 肇庆晟辉电子科技讲授《品牌定位与建设》累计4+期

曾为 中山市宏力实业讲授高绩效团队建设》累计6+期

曾为 佛山市永恒新材料实业讲授《双赢商务谈判》累计2+期

曾为 广东汇众环境科技股份讲授《双赢商务谈判》累计2+期

 

国央企:

曾为 蓝波集团讲授《大客户营销》《商务谈判》

曾为 中国海油讲授《公关关系与政府公关技巧》

曾为 中建八局讲授《工程谈判》《采购谈判》《商务谈判》《大客户开发与谈判》共4期

曾为中铁二局讲授《商务谈判》《高效沟通》

曾为 昆明图书出版社讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》

曾为 深圳南山区工会企业家们讲授《赢战山河大客户营销全景策略地图》

曾为 长城国际讲授《高效获取海外订单》

曾为 中远海运集团讲授《商务礼仪与沟通技巧》

曾为 山西建投三建集团讲授《高效沟通与跨部门协作》

曾为 内蒙古第一机械集团617厂讲授《新时代营销》

曾为 中石化讲授《高效沟通与商务谈判》

曾为 新世界集团讲授《营销活动策划与落地执行》

曾为 国家电投集团讲授《客户价值营销与平台商业模式创新》

曾为 山东精工讲授《海外精准大客户与维护》

曾为 中国国图广州讲授《品牌战略与团队管理》《产品创新与海外营销推广》返聘3

曾为 因湃电池科技讲授《采购场景谈判策略》

曾为 深圳巴士集团分享《新营销时代》

曾为 华强集团讲授《团队建设》《系统营销》课程,累计6+期

汽车相关行业:

→曾为深圳澳康达讲授《系统营销方法论》《顾问式销售技巧》《高效沟通与谈判成交》

→曾为远望二手车讲授《营销策略制定与落地》《销售技巧》

→曾为广汽传祺讲授《营销管理》《采购谈判》《销售心理学》

→曾为因湃电池讲授《采购谈判策略》、

→曾为宝马讲授《销售心理学》

→曾为保时捷讲授《高效沟通与谈判成交》

→曾为东风讲授《销售心理学》《高效沟通》《双赢谈判》

→曾为别克讲授《顾问式销售技巧》《商务谈判》《营销管理》


部分服务客户:

科技/工业品:中国烟草常德烟机、深圳航空、深航信息、航天科技、乐凯科技、乐凯光电材料、因湃电池科技、云宠科技、好孩子集团、名扬科技、长城国际、湖南亿润新材料科技、内蒙古第一机械集团617厂 、蓝波集团、正强集团、好孩子、山东精工等

机械/制造:广东冠能压缩机股份、星汉激光、大族激光、家家用激光设备、米克精密组件、深圳市鑫盛洋光电科技、冠力达科技发展、中壹明科节能科技(深圳)、芯仙电源芯片、斯可络压缩机(深圳)、德普微电子、凯特瑞科技、嘉车科技、富微尔科技等

家居/建材:广东金牌陶瓷、仁豪家具发展、立信办公家具、宝南国际、派瑞格家具(深圳)、南玻集团、秦皇岛海湾集团、亚夏股份集团

地产/建筑/产业园:万科、佳兆业、中建八局、中建三局、中铁二局、山西建投三建集团

上海虹桥临空经济园区发展有限公司、广州国际医药港

医疗/连锁:华润三九、豪森药业、沃森、沃泽、沃润、中润、美乐康药业、广慈药业、海王集团、深圳一致药业、南北药业、友和药业、永安堂药业、华润黑龙江医药、南京道尔、金斯瑞、山东德药、津药集团、内蒙古科星生物(伊利集团)、普莱柯、绝味食品、江西煌上煌、湖州织里卡文服饰、欧宝远东服饰、深圳市华悦医美、百果园、金六福珠宝、红动传媒等

食品/烟酒:中粮集团、光明集团、新希望集团、伊利集团、蒙牛集团、晨光乳业、徐记食品、李锦记(中国)、安琪食品、益力多乳品、健力宝、麦轩食品、深圳万泽酒艺、深圳市金源泰农业发展、广东法尊国际商贸、中醇酒业、九霄酒业等

金融/保险:中国银行、中信银行、招商证券、工商银行、中国邮政、平安保险、友邦保险、华夏保险、太平洋保险等

电信/通讯:中国电信、中国联合网络通信、宏达国际电子(HTC)、深圳市金立通信、深圳市泽信通信息工程等

汽车/电器:丰田汽车、大众汽车、广汽、别克、宝马、美的集团、国美集团、创维集团、康佳集团、苏宁易购、老板电器、艾美特、苏泊尔、百思泰、西贝阳光电器、中益维康电子科技、鑫中洲科技发展、前海金凰国际供应链(深圳)、艾华集团、奥海电子、博皓健康等

互联网/IT:北京希沃科技、深圳市荣佳美科技、谷川联行、深圳市善一电子商务、深圳变异科技、深圳微智创想科技、广州飞标视觉传媒等

外贸企业:新机遇国际贸易集团、海纳国际贸易、翌丰国际、昱峰国际贸易、协鑫智慧能源、美丽风尚电子商务有限公司、易安达电子商务发展、六度贸易、广东法尊国际商贸、海灵达(深圳)贸易、睿远商贸、天天优鲜网络贸易、科丽美兰商贸、佳申源进出口贸易等

物流企业:中外运、中外运报关、中外运供应链公司、华展物流、佳婕物流、托普旺物流、尚流国际物流、中远海运集团等

其他:中国海油、华外同文外国语学校、 昆明图书出版社、 鼎彝文旅、深圳南山区工会企业家

株洲企业家、日越股份、中山工商联组织的120多家外贸企业、江西财大总裁班、计之宝、中石化、新世界集团、国家电投集团、深圳巴士集团、汕头公交、

深圳会丰文化传媒、深圳市裕翔国际货运代理、广东普罗米修律师事务所、深圳市玖毅科技有限、深圳市六度贸易、深圳市牛势广告、深圳市佳润隆包装、广东星辰律所、空港(深圳)国际旅行、润玉堂珠宝、前海国际新传媒、深圳市东方智造广告、湛江朗星体育文化发展、惠州市兴宇轩实业、深圳富族实业、新常态实业、兴欣科技、小猴子生态旅游发展、迷你屋智慧物业管理、海灵达(深圳)贸易、科华网络通讯、深圳大恒业资产管理、广州市埃克润化工科技、深圳市凯达莱实业等

 

部分客户评价:

做跨境常常要去供应商那里进行谈判,胡老师分享的“在对方地盘”进行谈判的方法就很有帮助,首先需要了解自己的目的,划分目标与底线,同时要符合谈判对方的价值观并设定“保质期”,准备好B计划,掌握对方的底线,了解对方的最 佳替代方案,先评判可让步与不可让步的部分

做好坚持表与退让表,并将自己的条件“换算成金钱”,从而到自己的目标并争取更多。

——跨境电商扩展坞  雷经理

非常感谢胡老师今天的分享!我今天学习了快乐法则,谈判前我们先要做到知己知彼,充分准备,见面时我们要在商务里细节上做到给人舒适,正式谈判前先营造一个快乐的谈判氛围,谈判过程中我们尽量按照我们先前预做的坚持表和退让表来做底线,如在谈判中出现僵局的时候我们要不断修复双方的关系,聚焦未来最后让大家都能达到双赢的目的。

——贝特瑞  张总

老师的课程给我的最深的感受是,谈判整个过程中每个环节都是至关重要的。首先要预设好自己的目标,做好谈判前的准备,事先准备好坚持表和退让表,要抱着共赢的态度去沟通。之前的我,太想赢了,往往会赢了一场争论,却失去了很多,给人咄咄逼人的感觉。我要把胡老师在课程里讲的知识运用在实战中,不断的修炼与打磨自己,只为赢得双赢甚至多赢!

——徐记食品有限公司  林总

感谢胡老师的精彩分享:经过今天的学习,认识到商务谈判背书准备的重要性,需制定明确清晰的目标,并对目标进行量化,权衡利弊,针对性做好坚持表及退让表。设AB方案,团队协作,寻求助力,聚焦未来,以共赢为目标!

——博铭科技有限公司  李经理

非常感谢胡老师的精彩分享,这门《商务谈判》对于我们初入社会的职场新人来说,听完胡老师的课真的受益匪浅,就今天所学的感悟:谈判无处不在,与每个人都密切相关,1:首先商务礼仪教会我们如何去注重自己的仪容仪表,言谈举止,不仅是代表自己自信的表现,还代表的是一个团队和公司的形象以及礼仪文化,这是谈判从始至终的一个视觉呈现,2:我觉得不管是企业间的,国家间大型的专业谈判,或者和父母交谈的生活中的小谈判,都是一个确定目标,了解对手,所谓的知己知彼。因时因地制宜运用今天所学的七大秘诀以及沟通的四要素,坚持表,退让表,主场优势等策略来最终达成目标的过程,为了这个目标服务,赢得更多,目标至上,越具体越好。

——欧宝远东服饰有限公司  高学员





服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

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    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

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OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

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