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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
管理基本功——从业务骨干到优秀管理者
参加对象
企业相关管理人员
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
很多优秀员工走上管理岗位后都会遇到新的挑战：
• 自己业务优秀，不代表团队优秀
• 自己会做，不代表会带
• 自己努力，不代表团队有战斗力
• 每天很忙，却不知道管理价值在哪里
班组长不仅是业务骨干，更是团队管理者。从管好自己到带好团队，是每一位班组长必须完成的重要转变。
• 明确班组长角色定位与管理价值
• 掌握带团队、管团队的核心方法
• 学会识别不同员工特点
• 掌握激励员工与提升团队氛围的方法
• 学会通过辅导促进员工成长
1、 课程时间：1天，6小时
2、 课程对象：客服班组长
3、 课程方式：案例贯穿＋模拟演练+小组讨论＋精彩点评（练习、互动比例大于50%）
模块一｜从优秀员工到优秀班组长
模块价值：完成角色转变
一、班组长最 大的角色变化
1. 从自己干到带团队干
2. 从关注任务到关注团队
3. 从个人成功到团队成功
二、班组长最 大的价值是什么
1. 拿结果
2. 培养人
3. 建团队
三、优秀班组长的五项核心能力
1. 目标管理
2. 沟通协同
3. 激励员工
4. 辅导成长
5. 团队建设
【视频研讨】《优秀管理者与普通员工最 大的区别是什么？》
模块二｜识人用人：带团队先学会看懂人
模块价值：提升团队融合与管理针对性
一、为什么同样的方法效果不同
二、识人的三个关键维度
1. 能力
2. 意愿
三、不同员工的管理策略
1. 高能力高意愿
2. 高能力低意愿
3. ……
【案例研讨】《建团队》案例（简版）
• 不同员工如何分工？
• 不同员工如何管理？
模块三｜激励员工：点燃团队积极性
模块价值：提升团队氛围与员工主动性
一、为什么很多激励越来越没用
二、魏亮管理实践中的三把激励钥匙
三、差异化激励策略
1. 新员工如何激励
2. 骨干员工如何激励
3. 低积极性员工如何激励
【视频案例】如果你是班组长：如何激励不同类型员工？
模块四｜辅导员工：让员工成长而不是依赖
模块价值：建立带教能力
一、为什么管理者越帮越忙
二、高效辅导的四个原则
1. 不评价人
2. 不追责过去
3. 不替代思考
4. 聚焦成长
三、有效辅导模型
【场景演练】
员工业绩下降怎么办？
员工情绪低落怎么办？
模块五｜班组长的人才培养之路
模块价值：从带任务走向带人才
一、管理者最重要的价值
二、人才成长的关键动作
1. 识别潜力
2. 持续激励
3. ……
三、从普通员工到核心骨干的成长路径
【魏亮老师核心成果案例】《6年7跃》一个普通校招生如何成长为核心管理者？管理者做对了什么？哪些管理动作最能促进人才成长？
课程总结
优秀班组长不仅要完成任务，更要培养人才。从“自己优秀”到“带领团队优秀”，从“管理员工”到“成就员工”，才是班组长真正的成长之路。
珀菲特顾问 | 张帆老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
项目管理绩效提升顾问
广东省工信厅企业管理咨询服务专家库成员
中山大学EDP特聘讲师
华南理工大学特聘讲师
国际注册管理咨询师认证（ICMCI -CMC）
项目管理专业人士（PMI-PMP）
敏捷项目管理专业人士（PMI-ACP）
商业分析专业人士（PMI-PBA）
受控环境下的项目管理专业人士（PRINCE2）
帆软项目管理专家智库
收益为王-交付项目管理版权课程创始人
专业领域：
张帆老师在咨询培训行业深耕11年，系统掌握企业项目管理和企业变革推进的理论体系，擅长组织级项目集和项目管理体系建设，帮助企业将项目与企业战略落地的具体现实结合到一起，提出符合企业当前实际的变革路径和操作方法。
张帆老师是企业运营和项目管理的复合型顾问，特别擅长非标制造、装备/产线交付场景下的项目管理，在交付型项目管理、项目管理与组织变革、项目经营分析与成本管控等方面，有着深刻独到的见解和丰富的培训、咨询经验，倍受客户好评。张帆老师每年主导或参与咨询项目约15家；累计授课学员超过2万人次。
实战经验：
张帆老师曾在世界五百强松下电器集团在华企业工作8年，从事管理企划、运营管理和企业变革项目统筹等方面的工作，并主导多个流程再造、运营体系建设，涉及研发、供应链、系统重构等各跨界领域。张帆老师从基层成长起来，对企业经营管理体系、项目（课题）推进模式及企业变革有着丰富的实战经验和深刻独到的见解，并在工作中积累了丰富的实战经验。
☑曾任松下集团品质经理、经营企划经理
——负责企业经营课题推进，其中08-12年构造改革，公司经营损失削减50%。
——全球QCC白金奖策划人。
——总经理集体金奖项目负责人。
——总经理个人金奖获得者
☑企业管理顾问公司高级合伙人、总经理
——“快赢机会”/“战略课题落地”/“课题研修”累计为企业创造收益：约 12,000万 RMB
——师从前松下中国区总裁（600亿→1000亿掌 门人）
——累计咨询项目数58个，平均80万/个，续签率82%
——累计授课学员10000人+，课程复购率100%
| 培训课程 / Training courses |
《非标交付项目管理实战》
《管好项目，驱动增长——实战型项目管控两日通》
《权轻责重——微权力下的项目管理》
《项目群管理实战：选对项目、管好资源、打赢胜仗》
《企业PMO治理与构建》
《组织变革：项目化工作方式的导入》
《项目沟通与冲突管理》
授课风格：
■ 风格生动、感染力强，课堂能将复杂的理论通俗化，学员接受与参与度高
■ 理论与实务并重，可对学员进行业绩辅导与课题研修，课程内容可操作性强
■ 理论联系实际，授课内容来自企业实际案例
■ 可现场诊断，帮助企业迅速找出问题点，并给予彻底解决问题的办法，管理技术全面，专业性强
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
中车集团、中广核、南方电网、中国烟草、广州电力、成都飞机工业集团、中国航天科技集团、中国电建集团、南方网络、德赛西威、亿纬锂能、邦普循环、腾盛精密、大族激光、思客琦、本田制锁、东风本田发动机、电装（中国）、益海嘉里（金龙鱼）、美的集团、格力集团、松下电器、伊之密、宝莱特医疗、好莱客家居、柔宇科技、燕山钢铁、高明基业、泰基工程、广亚铝业、广东联钢、志高暖通、中南创发、国际香精香料、LG伊诺特、广州提爱思、中精汽车、泰极爱思、毕玛时、鞍兆电器、东江环保、万力轮胎、同德化工、劳卡家具、伽蓝洁具、绿宝石股份、载歌服饰、实力连杆、聚赛龙股份、迪森锅炉设备等
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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