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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业中高层管理人员
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
在企业管理工作中，管理者必须对自己的角色有个明确的定位，因为角色的认知与定位是工作的基础与支点，更是自主管理强化执行力的切入点。作为优秀的管理者，首先要明确自己的地位。“不在其位，不谋其政”指的是管理者要清楚自己在企业中的地位，不做职责之外的事情。但是企业在经营管理过程中，企业领导往往会根据实际工作需要，将企业内部的技术骨干、业务骨干、劳动模范等行为技术操作方面的优秀人员调整到管理层面来进一步发挥作用。
对于新任管理者来讲，更需要对自己的角色进行重新认知与定位，因为通过角色认知与定位，可以认识管理、认清自我、分析环境、进入角色，可以更加明晰自己该干什么、管什么、怎么干、怎么管等等，进而确保及时有效地投入新的工作岗位中去。作为新任管理者，还要明确自己部属、同事、上级以及外部客户对自身的不同期望和要求，然后根据不同的角色要求进行转变，才能保证角色的扮演符合企业的期望和要求。
课程收益| Program Benefits
课程特点：
● 实用性强：著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验，课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。
● 操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具。
● 参与性强：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。
课程目标：
● 了解管理者角色的内涵与能力素质要求
● 清晰制约企业绩效达成的因素
● 明确管理者的角色定位标准
● 管理者知道如何更好的做好部门的工作
● 管理者拥有正确的思维方式，帮助企业与员工创造价值
课程大纲| Course Outline
前言：培训与教育的区别
第一讲：现代经理人角色认知与任务
1. 中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念
2. 中层经理常见的思想与管理误区
3. 现代环境变化下对管理提出的挑战
4. 中层管理者是经营者的替身
5. 管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题
6. 管理者在企业当中的360度的任务
7. 作为下属在工作当中承担的任务
8. 作为下属工作的七个好习惯
9. 作为同事的任务—五多三少
10. 作为上级的四项任务—扮演好领导
第二讲：职业经理人的素质
1. 职业经理人的八大职能
2. 木桶原理
3. 德才兼备，以德为重，先德后才
4. 员工心目中的好经理
5. 孤芳自傲的经理
6. 企业当中好的管理者所应该具备的四大品德
7. 企业当中好的管理者应具备的五大才能
案例训练：诊断管理者的素养
第三讲：管理者心智修炼——情绪管理与压力缓解
1. 什么是情绪？情绪的种类？
2. 决定情绪的四大关键因素
3. 消极情绪产生的原因与根源
4. 情绪产生中的关注圈与影响圈
5. 思维转移与思维发散—情商的养成
6. 情商的三个层次
7. 如何积极主动、化解消极情绪
第四讲：日常管理实战（综合案例训练）
通过案例讨论，小组打分的方式进行，讲师最后点评讲解
1. 纠正员工的问题行为——如何面队部属的耳语是非？
2. 运用员工犯错，采取机会教育——如何处理部属的过失行为？
3. 做个好教练——如何对部属进行工作指导？
4. 维系团队的纪律——如何处理部属的特别请求？
5. 协助员工的发展——如何处理部属请调其他部门？
6. 辨别员工人与事问题的差异性——如何执行一项新政策？
7. 疏解员工抱怨的情绪——如何赞美. 激励部属？
8. 转化上司对目标的要求——如何为部属订定工作目标？
9. 运用沟通消除与员工认知的差异——如何处理部属扭曲政策的本意？
10. 展现人事处置的魅力——如何处理事态严重的员工？
11. 诊断部门管理的异常问题——如何处理新老员工的冲突问题？
12. 督导员工绩效——如何面对部属热心公益而忽略工作的问题？
13. 掌握人性的激励——如何面对部属消极. 不合作的工作态度？
14. 给予员工潜能——如何处理部属培养发展的问题？
15. 采取有效的授权——如何面对固执己见的部属？
16. 善用因材施教的领导风格——如何采取弹性而有效的领导方式？
17. 发挥柔性的领导——如何辅导问题员工？
18. 公正看待员工的表现——如何选拔单位绩优人员？
讲师背景| Introduction to lecturers
陈西君 MTP系统训练专家
WIAC国际行动教练协会授权认证教练
JITA日本产业训练协会MTP授权认证讲师
中山大学高等继续教育学院特邀讲师
暨南大学管理学院EDP中心特邀讲师
北京大学汇丰商学院领导力研究中心讲师
曾任：日本松下电器（日资世界500强）丨广东区域经理
曾任：德赛集团视听科技（中国电子百强）丨华中大区经理
曾任：中山达华智能科技股份有限公司（上市公司）丨营销总监
15年以上知名国企、外资、合资和民营企业管理实践工作经验， 200场MTP授课经验、100组落地化实用工具，拥有企业高管、管理咨询顾问、职业培训师3合1实战经验。
实战经验：
● 曾在国企、外资、合资和上市公司担任中高级管理职务。涉及制造、电子、日化、IT及管理咨询等行业，经历了一线销售、产品开发、市场营销、人力资源等不同管理岗位的工作，深谙企业运营及企业发展对各级管理者的要求及任职资格，在人才培育、组织绩效提升、领导力发展、团队建设等方面有着非常丰富的实战经验和广阔的视野。
● 长期为多家企业担任管理顾问，深入接触大量企业经典案例，帮助企业切实解决管理困惑，辅导企业健康快速成长，是一位真正知行合一的实战管理专家。
● 具有丰富的培训经验，所到之处，受到参训企业和学员的高度好评，他刚柔并济的辅导技术，富有哲理而通俗的培训风格和对培训效果的执著追求，使他的训练和辅导具有极强的组织系统和个人改善效果。
专业背景：
● 美国ALAMO公司《领导者之剑—问题分析与解决》授权认证讲师
● 北京大学应用心理学硕士；华中农业大学经济学士、中国地质大学管理学士。
● 2010年，陈老师师从国内著名领导力专家，现任北京大学汇丰商学院领导力研究中心执行主任的杨思卓老师，获得亲传《六维领导力》课程，并获得课程授权。
授课特点：
前瞻的理念、独到的观点、实用的方法、幽默的语言，以及多学科交叉的丰富而又精深的知识结构，形成陈老师融洽统一的授课风格。陈老师擅长调动学员的激情和兴趣，并通过案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏等互动式、启发式教学，深入浅出、学有所用，使学员记忆深刻，深受裨益，轻松成长。
领导力《六维领导力》 2天
《LTP卓越领导力提升》2天
MTP系列《MTP中高层管理者技能提升训练》标准版2天
《MTP中高层管理者技能提升训练》系统版6天
《高定位管理者角色认与素养》2天
《高效能时间管理与工作规划》2天
《高效率目标管理与计划控制》2天
《高品质沟通技巧与冲突管理》2天
《高水平问题分析与有效解决》2天
《高驱动部属激励与授权技巧》1天
《高产出教练技术与员工辅导》2天
《高绩效团队建设与管理》2天
《高情商领导力提升》2天
职业竞争力《高效能人士的七个习惯》2天
《演说领导力——公众演讲技巧》 2天
银行保险：中国平安银行深圳分行、中国建设银行福建分行、中国银行常州分行、中国银行福州分行、广发银行深圳分行、长沙农业银行、深圳招商银行股份有限公司、江西赣州农商行石城支行、广州农商行黄埔支行、广州农商银行番禺支行、东莞农商行、广东梅州农商行大埔支行、交通银行太平洋信用卡中心、中国大地财产保险安徽分公司、江苏银行深圳分行、唐山农村信用合作社……
政府事业：广州市规划局海珠区分局、广州市职业能力培训指导中心、广州市天河区人力资源和社会保障局、广州越秀资产管理有限公司、广东省邮政局函件中心、广州设计院、暨南大学管理学院、中山大学继续教育学院、南昌大学EMBA总裁班、佛山市高明团委、佛山市水业集团有限公司、广州特种承压设备检测研究院、顺德电力设计院、昆明供电设计院有限公司、重庆邮政公司、中山广播电视大学……
国企及化工：青岛港集团公司、中化石油湖南公司、南方电网贵州公司、南方电网梅州公司、四川电力公司、深圳地铁总公司、深圳供电局、广州自来水公司、安徽徽商金属股份有限公司、青岛4308机械厂、广铁集团餐饮公司、福建亿力集团、安徽铁通集团、赣州烟草工业公司、中烟摩迪纸业（江门）有限公司、广东烟草、中国石化仪征化纤集团、武汉钢铁集团公司、山东鲁泰纺织股份公司、华润三九药业公司……
建筑地产业：中建三局、中铁四局、广东万科地产、广东碧桂园地产集团、保利地产物业管理公司、广州建设投资有限公司、广州市城市建设开发有限公司、海南海岛建设股份有限公司、赣州城市建设投资公司、广东中山城市建设开发有限公司……
信息产业：广东电信公司、上海电信公司、深圳金蝶软件、广州联通公司、长沙移动公司、深圳移动公司、郑州移动、武汉联通公司、江苏移动客服中心、江门电信公司、贵州移动六盘水公司、郑州联通公司、广东移动客服中心、广州移动通讯有限公司、广东威创视讯科技股份有限公司、中山达华智能科技股份有限公司、广州埃特尼特建筑系统有限公司、深圳太和物联信息技术有限公司、金发科技股份有限公司、东莞迅脉电子有限公司、安徽创世科技有限公司、深圳市泰昂能源科技股份有限公司、北京五八信息技术有限公司（58同城）……
制造业：广东格力集团、广东美的集团、南航股份广州飞机维修工程有限公司、广州新科宇航科技有限公司、广州航新航空科技有限公司、广东松下环境电器有限公司、日立电梯中国有限公司、汤浅蓄电池顺德有限公司、东兴商标织绣有限公司、东莞长盈精密技术有限公司、汕头信利光电股份有限公司、东莞劲胜股份有限公司、中船黄埔文冲船舶有限公司、欧姆龙精密电子有限公司、福斯流体（苏州）有限公司、东莞华科电子有限公司、正大集团广西正大畜禽有限公司、福建泉州科盛包装机械有限公司公司、太原钢铁集团、珠海诚威控股有限公司、东莞龙亿表业有限公司、甘肃隆辰实业有限公司、东莞华科电子有限公司、东莞亿环电子科技有限公司、佛山澳祥陶瓷有限公司、广东伟经金属制品有限公司、安徽美芝制冷设备有限公司、美的环境电器事业部、史丹利百得精密制造（深圳）有限公司……
汽车及配件：广汽丰田汽车有限公司、东风日产汽车有限公司、东风裕隆汽车有限公司、比亚迪汽车有限公司、大连速亚动力总成零部件有限公司、广东增城奔马实业有限公司、广州飞肯摩托车有限公司、广州艾帕克汽车配件有限公司、江西运通汽车集团……
服装、医药、食品：浙江欧诗漫集团、卡姿兰集团（香港）有限公司、安徽益益乳业、广州科方生物技术有限公司、广州爱帛服饰有限公司、海南康芝药业股份有限公司、广州凯闻食品发展有限公司、山东淄博新华医药设备公司……
服务百货业：广东德邦物流、广州摩登百货公司、广东罗浮宫集团、广州远信集团、广东名匠装饰集团、武汉罗马春天百货、广州德臻机电安装公司、广东和新科技有限公司、广东五丰行集团、北京华冠商贸有限公司、沈阳新创集团、广州万力集团有限公司、成都双虎家私新疆公司、广州包道集团公司……
Service Procedure
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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