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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业中高级管理者
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。那么团队究竟是什么？团队与企业的组织文化有何关联？如何铸造适合文化的团队？在组建团队的过程中有哪些问题，如何应对？铸造高绩效团队的方法和原则是什么？如何落实？这些问题正困扰着许多企业中高层管理者。
本课程将能使学习者透彻地理解铸造一支高绩效团队的原则、方法和技巧，它涵盖了企业文化与团队的关系，塑造健康的文化与团队、团队的概念与要素、团队的作用、团队行为曲线. 团队陷阱识别、高绩效团队的特征和有效建设高绩效团队的原则和方法。
课程收益| Program Benefits
课程特点：
● 实用性强：著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验，课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。
● 操作性强：在深入理解的基础上，提炼. 总结. 归纳大量的管理工具。
● 参与性强：理论分析. 案例讨论. 实例分析. 角色扮演. 培训游戏. 故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。
课程目标：
● 了解群体与团队的区别，掌握打造高绩效团队的途径和方法
● 明确高绩效团队的特征，掌握学习型团队建设的方法，构建积极健康的团队文化
● 掌握团队成员角色模型和行为塑造的方法，提升团队士气
● 通过掌握团队的沟通与协调技巧，提升团队的效能
● 了解团队冲突的主要原因，掌握处理冲突的思路和策略
● 掌握团队的激励技巧，分析团队中不同成员的特点，制定不同的激励策略
● 掌握挖掘团队智慧的技术，使团队不断创造超常业绩
● 构筑团队远景，落实团队策略，管理高绩效团队
课程大纲| Course Outline
前言：培训与教育的区别
第一讲：优秀团队建设的基石¬—企业文化
1. 企业文化与企业制度之间的关系
2. 企业文化—企业目标——企业制度之间的关系
3. 团队建设与企业价值观之间的关系
案例研讨：价值观训练——新诺亚方舟
4. 如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观
第二讲：高绩效团队建设步骤与合作
1. 什么是团队？团队，群体，团体的差异
2. 优秀团队的表现
3. 成为优秀团队的条件
4. 团队建设的九大步骤与要点
5. 建设团队的四个关键环节
6. 团队绩效不良的原因分析
7. 团队合作中的劣币驱逐良币效应
8. 高绩效团队合作提升绩效的6点要素
9. 团队合作的条件与团队合作的六大要素
10. 团队合作中可能遇到的问题分解
第三讲：团队角色诊断——挑选团队精英
1. 团队成员角色测试
2. 团队成员的九大角色—如何担任好不同角色的要求
案例分析：团队中领导的任务与职责素养
案例分析：团队中的执行者的任务
3. 不同特点的团队成员的优点与弱点
4. 团队结构化能力的打造
第四讲：团队当中问题员工的管理
1. 何谓问题员工
2. 问题员工对于管理工作的危害
3. 团队当中8种常遇到的问题员工分析
实战研讨：问题员工的管理
4. 8种问题员工的管理方法—学员分享
5. 问题员工管理的实用方法—讲解
第五讲：团队管理中的沟通与协作
1. 为什么会出现沟而不通？沟壑？勾心斗角？
2. 沟通在组织与人际交往当中的使用
3. 沟通中的三项法宝—反馈技术. 探寻技术. 表达艺术
4. 跨部门沟通的步骤与关键
5. 如何通过沟通处理部门间的冲突
6. 上级沟通. 平级沟通. 下级沟通的使用
7. 风格诊断：不同风格类型人的不同沟通策略
情景演练：你是公司部门经理，如何处理这个事件？
第六讲：团队阶段式领导技能——-如何在团队的各个成长阶段发展领导艺术
1. 团队发展的层次与阶段
2. 团队各阶段的特点与风格
3. 领导团队应该注意的问题与三大黄金法则
4. 情景案例训练——领导者应该如何促进团队的发展
5. 团队发展阶段一：实战案例训练1——感觉差异
6. 团队发展阶段二：实战案例训练2—渐入佳境
7. 团队发展阶段三：实战案例训练3—纯熟默切
互动游戏——领导应担任的领导者与执行者的角色
讲师背景| Introduction to lecturers
陈西君 MTP系统训练专家
WIAC国际行动教练协会授权认证教练
JITA日本产业训练协会MTP授权认证讲师
中山大学高等继续教育学院特邀讲师
暨南大学管理学院EDP中心特邀讲师
北京大学汇丰商学院领导力研究中心讲师
曾任：日本松下电器（日资世界500强）丨广东区域经理
曾任：德赛集团视听科技（中国电子百强）丨华中大区经理
曾任：中山达华智能科技股份有限公司（上市公司）丨营销总监
15年以上知名国企、外资、合资和民营企业管理实践工作经验， 200场MTP授课经验、100组落地化实用工具，拥有企业高管、管理咨询顾问、职业培训师3合1实战经验。
实战经验：
● 曾在国企、外资、合资和上市公司担任中高级管理职务。涉及制造、电子、日化、IT及管理咨询等行业，经历了一线销售、产品开发、市场营销、人力资源等不同管理岗位的工作，深谙企业运营及企业发展对各级管理者的要求及任职资格，在人才培育、组织绩效提升、领导力发展、团队建设等方面有着非常丰富的实战经验和广阔的视野。
● 长期为多家企业担任管理顾问，深入接触大量企业经典案例，帮助企业切实解决管理困惑，辅导企业健康快速成长，是一位真正知行合一的实战管理专家。
● 具有丰富的培训经验，所到之处，受到参训企业和学员的高度好评，他刚柔并济的辅导技术，富有哲理而通俗的培训风格和对培训效果的执著追求，使他的训练和辅导具有极强的组织系统和个人改善效果。
专业背景：
● 美国ALAMO公司《领导者之剑—问题分析与解决》授权认证讲师
● 北京大学应用心理学硕士；华中农业大学经济学士、中国地质大学管理学士。
● 2010年，陈老师师从国内著名领导力专家，现任北京大学汇丰商学院领导力研究中心执行主任的杨思卓老师，获得亲传《六维领导力》课程，并获得课程授权。
授课特点：
前瞻的理念、独到的观点、实用的方法、幽默的语言，以及多学科交叉的丰富而又精深的知识结构，形成陈老师融洽统一的授课风格。陈老师擅长调动学员的激情和兴趣，并通过案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏等互动式、启发式教学，深入浅出、学有所用，使学员记忆深刻，深受裨益，轻松成长。
领导力《六维领导力》 2天
《LTP卓越领导力提升》2天
MTP系列《MTP中高层管理者技能提升训练》标准版2天
《MTP中高层管理者技能提升训练》系统版6天
《高定位管理者角色认与素养》2天
《高效能时间管理与工作规划》2天
《高效率目标管理与计划控制》2天
《高品质沟通技巧与冲突管理》2天
《高水平问题分析与有效解决》2天
《高驱动部属激励与授权技巧》1天
《高产出教练技术与员工辅导》2天
《高绩效团队建设与管理》2天
《高情商领导力提升》2天
职业竞争力《高效能人士的七个习惯》2天
《演说领导力——公众演讲技巧》 2天
银行保险：中国平安银行深圳分行、中国建设银行福建分行、中国银行常州分行、中国银行福州分行、广发银行深圳分行、长沙农业银行、深圳招商银行股份有限公司、江西赣州农商行石城支行、广州农商行黄埔支行、广州农商银行番禺支行、东莞农商行、广东梅州农商行大埔支行、交通银行太平洋信用卡中心、中国大地财产保险安徽分公司、江苏银行深圳分行、唐山农村信用合作社……
政府事业：广州市规划局海珠区分局、广州市职业能力培训指导中心、广州市天河区人力资源和社会保障局、广州越秀资产管理有限公司、广东省邮政局函件中心、广州设计院、暨南大学管理学院、中山大学继续教育学院、南昌大学EMBA总裁班、佛山市高明团委、佛山市水业集团有限公司、广州特种承压设备检测研究院、顺德电力设计院、昆明供电设计院有限公司、重庆邮政公司、中山广播电视大学……
国企及化工：青岛港集团公司、中化石油湖南公司、南方电网贵州公司、南方电网梅州公司、四川电力公司、深圳地铁总公司、深圳供电局、广州自来水公司、安徽徽商金属股份有限公司、青岛4308机械厂、广铁集团餐饮公司、福建亿力集团、安徽铁通集团、赣州烟草工业公司、中烟摩迪纸业（江门）有限公司、广东烟草、中国石化仪征化纤集团、武汉钢铁集团公司、山东鲁泰纺织股份公司、华润三九药业公司……
建筑地产业：中建三局、中铁四局、广东万科地产、广东碧桂园地产集团、保利地产物业管理公司、广州建设投资有限公司、广州市城市建设开发有限公司、海南海岛建设股份有限公司、赣州城市建设投资公司、广东中山城市建设开发有限公司……
信息产业：广东电信公司、上海电信公司、深圳金蝶软件、广州联通公司、长沙移动公司、深圳移动公司、郑州移动、武汉联通公司、江苏移动客服中心、江门电信公司、贵州移动六盘水公司、郑州联通公司、广东移动客服中心、广州移动通讯有限公司、广东威创视讯科技股份有限公司、中山达华智能科技股份有限公司、广州埃特尼特建筑系统有限公司、深圳太和物联信息技术有限公司、金发科技股份有限公司、东莞迅脉电子有限公司、安徽创世科技有限公司、深圳市泰昂能源科技股份有限公司、北京五八信息技术有限公司（58同城）……
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汽车及配件：广汽丰田汽车有限公司、东风日产汽车有限公司、东风裕隆汽车有限公司、比亚迪汽车有限公司、大连速亚动力总成零部件有限公司、广东增城奔马实业有限公司、广州飞肯摩托车有限公司、广州艾帕克汽车配件有限公司、江西运通汽车集团……
服装、医药、食品：浙江欧诗漫集团、卡姿兰集团（香港）有限公司、安徽益益乳业、广州科方生物技术有限公司、广州爱帛服饰有限公司、海南康芝药业股份有限公司、广州凯闻食品发展有限公司、山东淄博新华医药设备公司……
服务百货业：广东德邦物流、广州摩登百货公司、广东罗浮宫集团、广州远信集团、广东名匠装饰集团、武汉罗马春天百货、广州德臻机电安装公司、广东和新科技有限公司、广东五丰行集团、北京华冠商贸有限公司、沈阳新创集团、广州万力集团有限公司、成都双虎家私新疆公司、广州包道集团公司……
Service Procedure
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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