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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
稳在中层·打造精英管理层
参加对象
中层管理者、储备干部、新晋升管理者
授课天数
2 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
MTP（Management Training Program）管理课程是一门综合性较强的管理培训课程，旨在为企业培养具有实战经验的管理人才。该课程起源于日本，现已在全球范围内得到广泛推广和应用。MTP管理课程注重实践性和应用性，旨在通过系统化、模块化的培训方式，提高管理者在战略规划、项目管理、沟通协调和团队建设等方面的管理能力和实践技能。
伴随着企业的发展和人员正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、上级信任的骨干员工或基层主管被逐步提升到中层管理岗位上。毫无疑问，他们过去是专业能手，但是却缺乏相应统筹规划的管理能力，在管理过程中不能很好管控团队人员；在没有方法、方向和技能的赋能下，很多中层管理者最后不得不回归到原岗位，更有甚者，有些会对自己能力产生质疑，最终导致人才流失。
• 了解管理者容易出现的问题
• 明确管理者的角色定位与职责
• 掌握系统的管理落地工具（附课纲后）
• 提升工作绩效，特别是与新生代员工的沟通方法
• 达成高员工满意率、高目标达成率、降低优秀员工流失率
• 塑造绩效导向、注重执行的工作氛围、提升团队绩效
• 形成并建立沟通的通用语言
• 提升组织整体执行能力并培育高素质的管理人才
一、新时代背景下的企业管理发展
1. 管理的定义
2. 互联网经济下组织结构的变化
3. 新管理者的变化
4. 管理理论的发展—以变对变
二、管理者的1-2-3-4
1. 研讨分析：我是谁？我存在的意愿？我要去哪里？
2. 探根寻源：管理1个指向——目标
3. 讲解陈述：管理2个范畴——人和事
4. 类别分析：角色3个维度——下级、上级、平级
5. 核心要素：概念4个要素——透过 众人 完成 任务
案例分享：读史有经验
三、中层管理者如何做好角色定位
1.中层经理的自身角色
2.中层经理的角色定位
3.“问题猴子”的管理
4.中层经理应具备的三大技能
5.中层经理的八大误区
四、中层管理的8中角色呈现
1.中层管理者的对上角色
A.执行者
【案例分析：老板随便一句话，你该怎么办？】
B.建议者
【案例分析：孙先红在蒙牛时的作用】
2、中层管理者的对下角色
C.管理者
【案例分析：不是他的错】
D.教育者
【案例分析：让自己轻松的根本】
3、中层管理者的对等角色
E.合作者
【案例分析：美日两国究竟是什么关系】
F.竞争者
【案例分析：中层心中说不出的秘密】
4、中层管理者的对外角色
H.服务者
【案例分析：在大客户面前，我就是一服务员】
I.营销者
【案例分析：为了团队业绩我冲了】
五、管理者的两大病症是什么
1. 经验教训：新经理并发症——急于表现、过于缓和
2. 经验教训：老经理综合症——经验主义、好好先生
3. 经典案例：早起的鸟儿
4. 经典案例：制度调整
一、认知沟通除障碍
1. 明辨是非：沟通陷阱四个坑
2. 观点识别：沟通的目的
3. 真知灼见：沟通必知的人性密码
4. 对比分析：沟通与期望、标准的关系
5. 经典案例：谈恋爱
6. 经典案例：饭桌派
7. 经典案例：无头贴
二、接受任务要回应
1. 游戏体验：感触沟通的重要性及换位思考彼此的不易，重新定位管理者的角色、作用和责任。
2. 答疑解惑：作为上司的想法
3. 方法指引：接受上司任务安排时的步骤
4. 核心要领：明确三个关键点
5. 经典案例：可怜的专员
三、汇报工作有内涵
1. 观点认知：主动汇报有准备
2. 方法指引：结论先行有重点
3. 方法指引：中途汇报有轻重
4. 核心要领：掌握分寸不越权
一、 提出建议有方案
1. 方法指引：提出建议有方式
2. 实用技巧：提出方案有准备
3. 真知灼见：不同风格分方式
4. 核心要领：建议被否三注意
1. 五、安排工作要明确
1. 游戏体验：自身感受一个工作指令是如何传递的，重新认知安排工作的重要性。
2. 探根寻源：工作指令传递的三个阶段
3. 方法指引：确保上级说明白
4. 方法指引：确保下级听明白
5. 方法指引：确保下级做明白
6. 核心要领：给95后员工布置工作三要素
7. 经典案例：让经理头皮发麻的00后
8. 演练工具：5W2H1L
一、 平级沟通要给予
1. 答疑解惑：日常协作时最反感的现象是什么
2. 真知灼见：欲先取之必先予之
3. 核心要领：放大格局结果至上
一、目标的分类
1. 指标任务目标
2. 培养下属目标
3. 自我发展目标
二、目标的设定
1. 目标设定的六大要素
2. 目标设定的九大步骤
【分组讨论：目标设定的6大要素有哪些】
三、目标的达成
1. 目标达成的障碍分析
1）品牌因素
2）行业因素
3）人为因素
2. 目标达成的策略运用
1）三问：
——客户究竟是谁
——选我的理由
——背叛的原因
【案例分析：定位越准营销越精】
2）三增：
——增加粘性
——增多馈赠
——增进感情
【案例分析：分享是人的本能】
3）三法：
——客户见证
——信任代理
——转介频率
【案例分析：4个圈的营销策略】
4）三宝：
——档案
——产品
——服务
【案例分析：感动成交的秘密】
一、激励的原则
1. 合理原则
2. 明确原则
3. 时效原则
4. 按需原则
【故事启迪：让曹操没有想到的关羽】
二、激励的类别
1. 物质激励与精神激励
2. 正激励与负激励
3. 内激励与外激励
三、激励的方式
1. 物件激励法
2. 文字激励法
3. 动作激励法
4. 语言激励法
5. 事件激励法
【视频播放：美国人的教育与引导】
1. 我说，你听；
2. 我做，你看；
3. 我问，你答；
4. 你说，我听；
5. 你做，我看；
6. 你问，我答；
一、识别不同的员工
1. 菜鸟
2. 雄鹰
3. 老鸟
4. 坏鸟
二、管理不同的角色
1. 教练
2. 上级
3. 政委
4. 教官
案例剖析：下君用己之力、中君用人之力、上君用人之智
1. 【交付工具包】
2. 序号
3. 工具名称
4. 序号
5. 工具名称
6. 1
7. 感知与偏好性格能力测试
8. 7
9. PDCA复盘工具
10. 2
11. 人才盘点工具箱
12. 8
13. 细节管理与执行力测试
14. 3
九宫格人才盘点表
15. 9
16. 执行工具5W2H2R标准工作计划表
17. 4
员工胜任素质模型与任职资格手册
18. 10
19. 执行工具5W2H2R 28问工具
20. 5
21. 贝尔金团队角色测试
22. 11
23. 执行工具5W2H2R 固化执行流程图
24. 6
25. 阿里管理三板斧
26. 12
27. 执行工具5W2H2R个人规划执行表
28.
珀菲特顾问 | 何威老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
何威老师
中基层管理培训专家
• 曾任新疆区苹果产品运营经理
• 曾任格力大区培训主管
• 曾任滴滴橙心优选西北大区培训负责人
• 欧洲开放大学商业管理硕士
• 六西格玛管理认证专家
• ASTO全球苹果产品培训专家
• 中国职业经理人协会会员
• 中国职业经理人协会认证讲师
• IIAA高级企业培训师
• ACI注册国际职业培训师
• NLP情商课程认证讲师
【擅长方向】
中基层管理、团队赋能、领导力提升
授课风格
专业性强：凭借在外企学习的先进理念、高超的专业技术、结合自身的管理经验，利用过硬的实操技巧及实战经验，成为行业管理的引领者。
实用落地：十四年丰富的工作经验、成功案例资源，成为管理实战、实操、实用、实施专。
引导启发：善于案例逐一解析，分享成功经验，将问题举一反三，让管理技能技巧不知不觉间融会贯通。
风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。
团队管理 -- 员工心态激励 、高效沟通，高效执行力，高绩效团队建设，目标与计划管理，中基层管理能力提升，跨部门沟通，管理者角色认知，情绪与压力管理，职场人阳光心态
个人简介
何威老师拥有4年职业经理人企业管理经验，同时还拥有世界五百强企业培训管理经验；凭借多年实战管理经验（4年通讯行业【苹果产品】管理经验，2年家电制造行业【格力电器】培训经验，1年互联网公司【滴滴】培训管理经验），结合苹果公司的团队管理模式和培训方法，打破传统培训方式，以点带面，点面结合，是具有扎实的理论功底和独特授课风格的高级培训师。擅长领导力提升、中基层管理、团队凝聚赋能。
何威老师在职业经理人期间，主导一企业建立独立的苹果产品销售团队，在带领团队期间，让苹果手机这一单品利润占据公司所有手机销售利润的五分之一，且其制定的团队管理方案、绩效考核制度及营销模式沿用至今；并培养了2名店长3名区域经理和3名培训师。
何威老师曾在滴滴·橙心优选任职西北大区培训负责人，负责西北地区培训工作及主要课程的线上线下讲授。在职期间，带领团队搭建了西北区培训课程体系、独立开发80+相关课程、并带领团队策划实施基层管理技能提升项目系列培训：《BDM成长训练营》、M0孵化培训《天山雪豹训练营》、《狼王管理之道》课程、《区长管理论坛》沙盘模拟等、搭建《达芬奇计划》新疆兼职讲师项目、搭建西北区橙心直播间，专门进行助农直播，期间对于直播各岗位建立工作SOP，同时对主播进行培训，对视频运营人员进行培养，指导短视频拍摄、剪辑及运营。并创建了西北区商学院-葡萄树学院。
何威老师在格力任职培训主管期间，负责新疆大区员工产品知识、领导力及销售技巧培训工作，同时带领团队对国美、苏宁、我家电器、中联电器进行格力产品培训工作；同时带领团队对全疆经销商员工进行入库，建立经销商员工成长训练营，对经销商员工进行产品知识及销售技巧培训赋能；并组织公司员工进行企业内训及拓展训练培训工作；期间建立新疆大区格力培训体系，搭建线上培训平台。
何威老师擅长先引导教育后案例分析，并进行模拟演练，交流学习心得等课堂活动，营造实用性强，通俗易懂，生动有趣的课堂氛围，成功为近百家企业与银行进行管理、营销、新媒体授课，课程好评率达90%。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
中基层管理课程系列：
《六西格玛管理实战》
《打造高效管理铁军----让团队凝聚富有战斗力》
《稳在中层·打造精英管理层--源于美国的MTP管理技能》
《00后的管理艺术--从内部融入完成00后的管理突破》
《中层管理能力提升--源于华 为的狼性管理兵法》
沟通与情绪管理课程系列：
《团队管理与沟通协调技术--拓展游戏中学会沟通管理技术》
《情绪管理与沟通》
《情绪压力管理与阳光心态--增强正面情绪的方法论》
管理沙盘课程系列：
《管理七巧板》
《管理金字塔》
《沙漠掘金》
《疯狂市场》
《商战之 王》自研沙盘
【案例分享】
1、辽宁省移动公司 《网格管理实战》，4次返聘，共4天大课，12天辅导。
重新优化了片区网格，对网格管理者管理及经营技能进行赋能，网格管理者运用学习到的员工管理、目标管理、时间管理等技能，重新凝聚网格员工战斗力，拓展权益商户1000+，合作业务办理点宽带成交300单。
2、山东某村镇银行《中基层领导力》2天课，3天辅导， 2次返聘。
为行方输出中基层管理模型，提升中基层干部领导力，为每个支行培养了一名储备干部。同时指导每个支行管理层如何做好团队管理与凝聚，做到团队上下统一行动。
3、重庆某市邮储银行《团队管理与运营》辅导项目，20天辅导,2次返聘。
辅导期间，通过边讲边实操的方式，对员工讲解社群团队管理与运营，优化团队结构，对团队内部员工职责进行明确划分，同时对团队领导层管理技能进行赋能。期间团队管理者利用学习技能对员工进行任务分解，快速将行内社群进行定位，将行内客户进行分层管理；带领团队成员开展社群活动，活跃社群氛围；活动期间成功激活休眠客户1100户。
4、新疆某市联通公司 《商战之 王》自研管理营销沙盘 2天大课 2次返聘。
通过沙盘模拟演练，让中基层管理者学会沟通、学会运营、学会管理，并在商战模拟环境下提升企业效益；课程期间因为课程的落地性、实用性，吸引了公司其它部门领导层前来观摩与学习，课程学员好评率达98%。
5、云南某城市银行《企业微信团队管理与运营》1天大课，15天辅导2次返聘。
组建企业微信运营团队，建立团队运营模型。经过三周的培训辅导，使行方企业微信运营团队在最短的时间里不断成长与创新，团队管理者领导力不断提升，并带领团队快速形成战斗力投入到营销工作中。
辅导期间，企业微信运营团队企业微信添加客户5,000人，AUM余额新增5000万元，客户新增理财签约率人数2,000人。并组织线上活动4场，线上活动期间还出现1.66元小小的权益促成了一个30万的理财销售和一个81万理财销售。输出企业及员工宣传视频3部。
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
银行金融:河北银行、长安银行、陕西信合等、红塔银行、山东某村镇银行、重庆邮储、河北农商、招联金融、邮政储蓄银行新疆区分行、农业银行、兵团农行、新疆农商银行、鄯善县农村信用社、察布查尔县农村信用合作联社、福海县农村信用合作联社
互联网:橙心优选(成都)科技发展有限公司(滴滴)、滴滴金融、有赞、百度推广
外企:Apple（中国）、惠普（中国），索尼（中国）
通讯电子制造业：格力电器、华 为终端、神华集团、陕西龙钢、中国移动新疆分公司、中国移动辽宁分公司、中国电信陕西分公司、中国联通新疆乌鲁木齐分公司、宏景通讯、OPPO、vivo
【精彩瞬间】
| 腾讯某省分公司 《00后的管理艺术》 | 渭南某城市银行 《PDCA方法论》 |
| 中国移动 《网格管理运营实战》 | 云南某城市银行 《社群团队管理与运营》 |
| 招联金融 《基层管理的艺术》 | 重庆某银行 《新媒体下的团队管理》 |
| 滴滴·橙心优选 《中层管理能力提升》 | 新疆某农商行 《2023开门红中基层领导力提升》 |
【视频链接】
• 《情绪管理与阳光心态》
https://v.qq.com/x/page/u3526tkfo8a.html
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
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