1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
人员管理：引爆团队效能——高效管理者的四项核心技能修炼
参加对象
新晋升管理者，中基层管理者
授课天数
2-4 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
在组织发展中，当我们将优秀的技术人员或者绩优的业务人员放在管理岗位之后发现，我们收获了一个平庸的管理者，失去了一名骨干员工；
内部晋升的管理者重技术、重业务，轻管理，不配合管理行为？认为管理行为是忙上添乱？
高效能组织的发展，依靠的是作为管理者的我们，应该从思想意识层面，管人、理事层面和沟通协作四个层面做到高效、职业化，将我们成功的经验进行团队复制，引爆团队效能！
课程从管理者自我管理、高效能沟通协作、团队人员管理、目标绩效管理四个角度全面透析管理者的思想、角色、责任与使命，并通过体验式的训练方式改变管理者的“思维模式”，同时纠正管理者的不良管理行为，传授实用性极强的管理工具，表单。使管理者从“业余经理人”走向“卓越经理人”！
● 改变管理者思维意识
● 掌握10种高效管理工具清单
1. 视觉探索
2. OGSMA
3. 行为发展心理模型
4. BIA、BID、BES
5. DISC员工行为发展认知模型和工具
6. 结构性思维
7. 逻辑六层次
8. ORID聚焦式汇谈
9. PDCA循环
10. 欣赏式探询
第一讲：核心技能一——高定位的管理者自我管理
一、角色认知
1. 管理者对组织、对上级，对下属的价值体现是什么？
1）对组织的价值体现
2）对上级的价值体现
3）对下级的价值体现
案例分析+世界咖啡：行政人资总监李梅的辞职原因
2. 管理者的“角色认知”
1）管理者对上角色
2）管理者对下角色
3）管理者对平行部门的角色
引导体验活动“一定神奇的帽子”+情景模拟
二、思维管理
1. 从“个体思维”向“全局思维”转换
1）个体思维：关注个人成长和个人利益
2）全局思维：关注整体规划和整体利益
案例视频+头脑风暴
2. 从“消极抱怨”向“积极影响“思维转换
1）消极抱怨思维
2）积极影响思维
3）结果/现状=你的注意力
体验活动：听数字+视频：据说没人数得清
3. 从“英雄式管理”向“引导型管理”思维转换
1）英雄思维：我行你不行
结果：管理者不授权，团队无成长，累一辈子
2）引导思维：我相信你行
结果：管理者授权监督，团队成长，累一阵子
3）引导思维对执行力的促进：每个人都愿意做自己想做的
案例讲授：提问改变人生
三、658价值管理
1. 管理者对上司的6项价值定位
1）学会感恩
2）了解风格
案例视频：不同性格的人的行为特点+头脑风暴
3）了解期望
4）执行到位
5）主动反馈
6）主动分忧
2. 管理者对下属的5项价值定位
1）共创愿景
案例讲授：一个销售总监的困惑和焦虑
2）以身作则
案例讲授：总监为何未转正
3）用人所长
4）激励人心
5）赋予能力
3. 管理者对平行间同事的8项价值定位
1）作为需求方的四项价值观
a 合作共赢
b 标准清晰
c 过程检查
d 事后感恩
2）作为供应商的四项价值观
a 了解需求
b 注重承诺
c 过程反馈
d 超越期望
体验活动“传话筒”+案例分析：跨部门沟通
第二讲：核心技能二——高品质的沟通与冲突管理
一、高效沟通与冲突管理的基本原理和核心要素
1. 基本原理
授课方式：视频+体验活动
2. 核心要素
二、高效沟通基本功
1. 说得清：金字塔思维
2. 听得懂：四级聆听
3. 擅反馈：BIA&BID
4. 能同频：找频道
三、团队情景式沟通与冲突管理
1. 对上级
2. 对下级
3. 对同级
第三讲：核心技能三——高效率的目标管理与计划控制
一、如何将目标转化为关键行为
1. 目标设定的SMART原则及示例讲解
2. 如何将目标转化为关键行为
1）关键行为的三要素
2）关键行为对计划控制的作用和异议
3）如何将目标有效转化落地
情景案例练习
二、目标管理过程中的PDCA循环控制
P：计划——影响计划执行的核心要素分析
D：执行——影响执行力的核心要素分析以及关键点把控
C：检查——过程控制哪些关键点以及如何有效监督检查
A：反馈——有效反馈结果并应用
第四讲：核心技能四——高绩效团队建设与管理
一、高绩效团队表现特征
头脑风暴/重点列明
二、高效员工行为识别
1. 高效员工行为共同特点
2. 不同岗位高效员工行为特点分析和归纳
三、如何管理不同类型的员工
1. 员工行为风格识别
1）DISC员工行为风格识别
2）发现不同风格员工的天赋特质
3）了解不同风格的员工的工作风险
2. 个性化沟通方式管理
1）不同风格的员工的沟通方式
2）不同风格员工的指令下达
3）不同风格员工的执行力管控重点
四、针对不同风格的下属的授权激励技巧
1. 不同风格下属的价值观需求及激励重点
2. 不同风格的授权风险及授权技巧把控
五、下属绩效辅导中的反馈技术
1. 积极性反馈四步法
1）立即表扬
2）描述具体行为
3）发表积极情绪
4）鼓励继续努力
案例情景模拟
2. 正向批评五步法
1）客观指出问题所在
2）表达不良后果
3）承认自己责任
4）再次解释任务
5）表达信任鼓励
应用情景示范
3. 基于未来的反馈辅导模型——BEST
1）BEST模型四个步骤
2）BEST应用情景示范
珀菲特顾问 | 曾秋香老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
中国学习力研究院特聘讲师
新加坡（FNS）认证引导教练
国际行动学习（CALF)首批认证催化师
豫见行动学习工作室首席催化引导师
曾任：河南某地产集团人力资源总监
曾任：河南某五星级酒店人力资源总监/内训师
曾任：中国人寿保险河南分公司丨销售总监/培训总监
擅长领域：管理者核心能力修炼、角色认知、团队建设、跨部门沟通、行动学习、引导技术。
曾老师在12年大型上市公司（金融/五星级酒店/地产）管理实践中，先后担任销售经理、营销总监、培训总监、行政人力资源总监、副总经理等职务，深谙企业运营及企业发展对各级管理者的要求及任职资格，在管理者人才培育、组织绩效提升、团队建设三等方面有着非常丰富的实战经验和广阔的视野，在职期间授课近千场次，培训学员3万余人。
在5年的管理培训/咨询经验中，擅长行动学习催化技术和引导技术，课程非常实战。为建业集团公司、绿城集团、永恒置业、楷林集团、江山地产、中天九建、六合物业、中石油河南公司、中国银行、农业银行、中信银行、兴业银行等上百家企业做过人才发展培养体系设计、卓越领导力提升、团队建设等培训/咨询项目，与江山地产、建业物业、裕源康实业等十余家企业有连续三年年度课程合作，返聘率达90%。
部分返聘案例：
★ 裕源康医疗实业集团公司《引爆团队效能——卓越中层管理者的四项修炼》+《行动学习训后转化落地》，连续3年持续返聘，全集团轮训20次，累计80天
★ 河南建业物业管理集团公司（上市公司）《引爆团队效能——卓越中层管理者的四项修炼》，连续3年持续返聘，课程轮训18次，累计72天
★ 江山地产有限公司《破除藩篱——跨部门沟通与协作》+《找准定位——管理者的“角色认知”与“658价值定位”》+《行动学习训后转化落地》连续2年持续返聘，课程轮训11次，累计66天
★ 中石油河南分公司（上市公司）《管理利器——高效管理工具实操训练》，连续2年持续返聘，课程轮训10次，累计20天
★ 大宋官窑公司《知人善任——非人力资源的人力资源管理》+《高效密码——三维高效沟通与协作》，连续2年返聘，课程轮训11次，累计44天
★ 河南六合物业《高效密码——三维高效沟通与协作》+《解放管理者——有效授权控制》，连续2年返聘，课程轮训10次，累计40天
★ 永恒置业集团《知人善任——非人力资源的人力资源管理》+《管理利器——高效管理工具实操训练》+《训后转化落地》，连续2年返聘，轮训6期，累计36天
授课风格：
国内为数不多的集“实战派+咨询式+落地化”三位一体的“引导式培训师”
实战派——实践丰富，结合行业案例特性，个性化培训
咨询式——量体裁衣，根据客户具体需求，定制化培训
落地化——注重效果，把握学员实际问题，辅导式培训
| 培训课程 / Training courses |
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
房地产、建筑： 杭州南都集团、河南省国土资源厅、郑州市土地储备中心、河南建业物业管理有限公司（管理培训年度合作）、绿城河南公司（管理培训项目合作）河南楷林置业有限公司、河南江山地产公司（年度合作）、河南永恒置业有限公司（项目合作）、河南五建公司、河南中盟集团、中天九建公司、六合物业管理有限公司（项目合作）……
电力、烟草：呼和浩特中国电力、石家庄中国电力、国家电网河南省公司、中电投河南分公司、河南电力设计研究所、河南通讯设计院、大唐电力河南分公司、昆明中烟、北海烟草、金华烟草、荆州烟草、湖北烟草、十堰市烟草局、韶关烟草、河南开封烟草局、广东湛江烟草专卖局、广丰卷烟厂……
商业/连锁行业：裕达福福精品商场、河南金顺鑫化妆品、步步高河南分公司、宝视达眼镜、河南鲜易供应链公司、银基商贸城、校妆网……
其他行业： 深圳移动、南京艾佳生活、武汉东风乘用车、 黄河勘测设计院、河南华英农业发展股份有限公司、裕达国贸酒店（五星级）、河南海博恩医疗科技集团、河南裕源康实业有限公司（年度合作）……
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
企业视频号
公司微信公众号
公开课小程序
【见证企业成长每一步】
AI效能提升 × HR实战干货 × 领导力精要，前沿管理智慧每周更新，
关注视频号获取全场景管理解决方案，让卓越触手可及！
AI productivity, practical HR insights and leadership essentials, updated weekly.
Follow our video channel for management solutions across every scenario.
