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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
使命、愿景、价值观如何驱动
参加对象
HR、中高管
授课天数
1 天
授课形式
案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习【课程特色】讲师，风趣幽默；逻辑，环环相扣；案例，情境带入；工具，毫无保留
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
企业文化对于企业成长和发展的重要性不言而喻，但文化建设和文化落地在企业内部却困难重重。多少年过去，经常是领导亲自抓一下效果就会明显，但在一段时间以后大家各忙各的事，文化很可能又会回到它的原点，如此反反复复，浪费了大量的时间精力。
本人在为众多企业提供顾问服务的过程中，深切感受到企业文化建设的问题层出不穷，并日益影响企业的经营管理和长期发展，不可避免的陷入企业文化困局，比如说：
1、 企业文化模糊，员工不清楚自己企业的文化和价值观
2、 仅仅表现在墙壁标语上，无法让员工“看得见摸得着”，缺乏行动力
3、 只注重企业文化的形式，而忽略了内涵，企业文化张力不够
4、 将企业文化等同于企业精神而脱离企业管理实践，为了文化而文化
5、 忽视了企业文化的创新和个性化，文化认同度不高
6、 文化建设运动化，缺乏持续有效的运作机制和管理办法等
如何破局，便成为管理层必须面对的课题，综合看来，企业文化只有植根于企业才能决胜市场，只有落地才有持久的生命力，推进企业文化落地工作取得实效的关键是找准切入点，采取各种方法，从不同角度、不同层面拓宽文化落地途径。
1. 掌握理论：深入理解企业文化内涵、价值，厘清使命、愿景与价值观的关系，洞察文化建设常见困境。
2. 借鉴经验：通过大量企业案例学习，汲取各行业领 先企业在文化建设与践行方面的成功经验。
3. 实操共创：借助小组共创活动，结合自身企业实际情况，提出切实可行的文化建设改善建议。
4. 获得指导：在互动环节获得讲师专业指导，解决企业文化建设过程中遇到的实际问题 。
一、认知篇 —— 解构企业文化
1. 揭开企业文化的面纱
1）什么是 “企业文化”
A. 企业文化是什么
B. 为什么重要
C. 如何建设
案例鉴赏1：阿里巴巴使命、愿景、价值观
2. 探寻企业文化的价值
1）“企业文化” 的作用
案例鉴赏2：华为的“以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，坚持自我批判” 的核心价值观，激励员工不断创新，满足客户需求，在通信技术领域取得显著成就，拓展全球市场。
案例鉴赏3：星巴克的 “激发并孕育人文精神 —— 每人，每杯，每个社区” 的使命，促使门店注重顾客体验，营造温馨舒适的社交空间，打造独特品牌形象，成为全球咖啡连锁巨头。
3. 剖析使命愿景价值观
1）使命愿景价值观的关系
案例鉴赏4：迪士尼的使命是 “让人们快乐”，愿景是 “成为全球的超级娱乐公司”，价值观包含创新、品质、共享等。其围绕使命和愿景打造各类主题乐园与影视产品，给全球消费者带来欢乐体验，塑造强大品牌影响力。
案例鉴赏5：腾讯的使命为 “用户为本，科技向善”，愿景是 “成为最受尊敬的互联网企业”，基于此，在产品研发中注重用户体验，开展多项科技公益项目，提升品牌形象与社会影响力。
4. 洞察企业文化建设困境
1）企业文化建设常见痛点与误区
5. 领悟企业文化价值维度
1）企业文化六大价值
案例鉴赏6：海底捞的凭借 “双手改变命运” 的核心价值观，为员工提供良好的工作环境与发展机会，提升员工忠诚度与服务质量，塑造独特品牌形象，吸引大量顾客。
案例鉴赏7：字节跳动的“始终创业” 的文化价值观，鼓励员工勇于尝试，推动产品创新，旗下多款产品在全球市场取得成功，迅速发展成为互联网巨头。
小组共创1：结合自身企业，探讨企业文化的最大优势与不足，分组讨论后由代表分享，讲师进行回顾与点评。
二、践行篇 —— 落地企业文化
6. 深化文化理解与思索
1）思索文化与解读：使命、愿景、价值观（现场互动）
7. 构建践行企业文化体系
1）践行的 3 个层次（物质层、制度层、精神层）
A. 物质文化层：三大落地法
案例鉴赏8：苹果公司的专卖店采用简洁时尚的设计风格，展示高品质产品，传递 “创新、简洁” 的企业文化，吸引消费者关注与认同。
案例鉴赏9：可口可乐通过独特的红色标识与经典包装，广泛传播品牌文化，使其在全球饮料市场占据重要地位。
B. 制度文化层：五大落地法
案例鉴赏10：海尔推行 “人单合一” 模式，将员工与用户需求紧密结合，激发员工积极性与创造力，推动企业持续发展。
案例鉴赏11：宝洁完善的人才培养与晋升制度，秉持 “内部培养为主” 的原则，为员工提供广阔发展空间，传承企业文化。
C. 精神文化层：七大落地法
案例鉴赏12：联想开展 “联想之星 CEO 特训班”，培养创业人才，传播联想的创业精神与管理理念。
案例鉴赏13：蒙牛树立 “牛根生” 等创业榜样，激发员工创业热情，推动企业文化传播。
小组共创二2：结合企业文化的四个层次（精神层、制度层、物质层），探讨公司在文化建设上的改善建议，分组讨论后由代表分享，讲师进行回顾与点评。
8. 丰富文化建设支持手段
1）企业文化建设中的常见支持手段
视频鉴赏：阿里精神文化打造，通过视频展示阿里巴巴如何通过各类活动与培训，传播企业精神文化。
三、互动篇 —— 巩固学习成果
9. 学员提问
1) 解答学员在学习过程中遇到的问题，深入交流企业文化建设相关经验。
10. 作业布置
1) 结合本期课程，梳理在团队中即将采取的文化改善举措，要求不超过 5 条。
珀菲特顾问 | 孙倩老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
孙倩老师（北京）
中层管理与职业素养提升专家
• 曾任：西图盟（吉利控股，杭州高新技术企业、小巨人企业、专利软著200+、高端制造业和智能制造业）HRVP
• 曾任：河狸家（阿里系，互联网美业独角兽）培训总监
• 曾任：美菜网（互联网生鲜电商独角兽公司）高级培训经理
• 曾任：艺龙网信息技术（北京）（互联网旅游平台）培训经理
• 曾任：去哪儿网（互联网旅游平台）培训经理
• 杭州市人社局颁发的高级人才
• 国家认证企业培训师
• 100+企业咨询与赋能专家
• 100+企业咨询项目操盘手
• 50000+学员赋能见证
个人简介
孙倩老师专注企业赋能16年，独创"诊断-赋能-内化-固化"四步法，深度辅导100+企业完成组织强化与人才供应链升级。作为阿里巴巴管理体系的深度解码者与本土化落地专家，她将阿里OD核心方法论与企业实际融合，形成可复用的实战体系。
核心操盘数据：
① 美菜网战训合一项目：从0-1搭建1000+城市总经理赋能体系，自主研发《攻城掠地沙盘》，将新人试用期从3个月压缩至1个月，销售铁军留存率从 5%跃升至60% ；6个月孵化120位内训师，推动120个城市试点落地
② 河狸家手艺人赋能：1个月实现平台手艺人月收入 +39% （4315→6020元），不满意度从6%降至3%；搭建"千题千库+线上商学院"，培养31位认证讲师（白银3/高博5/爵士12）
③ 吉利系干部淬炼：为吉利连续开展3期《阿里三板斧》项目，部长/科长级干部管理效能提升获"赋能后成长看得见"评价
④ 阿里体系内化：主导《六个盒子组织诊断》《阿里七剑》《政委体系》等核心课程二次开发，完成阿里方法论在制造业、互联网、新零售等领域的本土化适配
孙老师精通HR全模块穿透，擅长从人才供应链、组织文化、管理机制三维度切入，解决企业战略落地难、中层断层、团队执行力弱、文化虚浮四大顽疾。其课程以"70%工具方法+30%思维升级"为设计原则，确保训后可立即转化。
授课方式
案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习
【授课特色】
结果闭环：每门课程配套"工具包+行动计划表+30天陪跑指南"，拒绝"听起来激动，回去不动"
训战结合：现场用企业真实案例演练，产出可直接使用的方案/手册/流程
数据说话：所有案例均附量化效果，ROI清晰可见
风趣走心：单口式授课+沉浸式体验，学员全程"不摸机、不走神"
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程】（27门精品课
模块一：阿里体系内化（5门）
组织诊断：《阿里六个盒子》（政委/OD/管理者/全员多版本）（返聘课程）
问题解决：《阿里三板斧》（N天N晚/3天2晚/2天1晚/讲授版）
文化保障：《阿里政委体系搭建与17项必杀技》
管理精要：《阿里管理七剑》
服务升级：《T型客服—阿里服务思维》
模块二：管理者能力提升（11门）
新官点火：《新晋管理者训练营》《管理者角色认知（三板斧）》
目标达成：《目标管理与计划执行》（返聘课程）《OGSM计划管理》《任务委派与跟进》《绩效辅导与面谈》
团队淬炼：《团队五大障碍破解》《高绩效团队建设》《团队协作与凝聚力》《冲突管理》
领导力：《教练式领导》《情境领导力》《可复制的领导力》《领越领导力》
沙盘实战：《向上/横向/向下管理高尔夫》（返聘课程）《个性优势领导力沙盘》
创新管理：《00后员工AI管理》《矩阵式管理》《动态组织氛围管理》
MTP系列：《中层管理者MTP训练营（21模块）》（返聘课程）《中层能力提升工作坊》
模块三：通用效能升维（8门）
AI赋能：《AI提示词-职场驾驭》
沟通系列：《向上管理/跨部门沟通/非暴力沟通/像谈判专家一样沟通》（返聘课程）
思维工具：《六顶思考帽》《结构化思维》
执行力：《高效执行力（管理者/员工双版本）》
时间管理：《时间管理与会议管理》
职业素养：《打造职场高情商》《高效能人士七习惯》（返聘课程30场）
经验传承：《经验萃取与案例开发》
行政支持：《九段秘书-行政管理》
模块四：HR专业赋能（6门）
培训体系：《AI助力-年度培训计划制定》《企业大学搭建》《培训体系与内训师养成》
TTT系列：《AI助力-TTT卓越讲师》《1天TTT高手》《TTT两步成师（5天版）》（返聘课程）
导师体系：《师带徒-导师必修课》（返聘课程）《校招导师带教手册》
文化落地：《企业文化驱动—使命愿景价值观落地十步法》
测评发展：《AI助力-人才盘点》《AI助力-360测评》《无领导小组讨论》《金牌面试官》
模块五：体验式工作坊（可定制）
融合类：《裸心会》《风雨人生路》《领 袖风采》（返聘课程）
目标类：《城市猎人》《撕目标》
协作类：《红黑游戏》《打破岗位边界沙盘》
沟通类：《换位思考-椅子演绎》《吐槽的价值》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
互联网：阿里（多场返聘）、腾讯、字节、美团、小米、京东（多场返聘）、滴滴、快手、去哪儿（多场返聘）、艺龙
汽车智造：吉利集团、捷途汽车、福田戴姆勒、中国汽研、南京钢铁（多场返聘）
能源基建：国家电网（8省）（多场返聘）、国家能源集团、中海油、中石化、中国电建、中建集团
金融银行：五大行+招商/中信等12家银行（多场返聘）、太平洋/人寿等保险集团
国企央企：中交、中铁、中煤矿建、贵州中烟、青海盐湖、湖州城市集团
通信：中国移动（5省）、中国电信、中国联通（4省）（多场返聘）
航空：国航、南航、海航、东航投资
医药类：特瑞药业（立新集团）、纳里健康、立新制药、乐普药业
房地产：龙信房地产、粤海置地（省属国有房企开发商）
总裁班：浙大总裁班、北京大学总裁班、诺亚大学、北清智库商学院、北大纵横
其他类：波司登、诺湘联盟（酒吧）、贝泰妮集团、浙江恒泰工艺礼品股份有限公司、东航投资、圣同润集团、武汉市仟吉食品销售有限公司、时代光华、CHJS成都高真科技有限公司、新鸥鹏集团、北京中都星徽物流有限公司、盈峰环境（多场返聘）、中科海纳、河南新乡心连心、合趣、杭州笛佛软件有限公司、矩阵科技、友脉控股集团、康师傅、惠麦集团、中粮油脂福临门营销后备团队、广东东鹏饮料有限公司、蒋氏集团
学员评价
"孙倩老师帮助吉利部长与科长级人员能力快速提升，赋能后成长看得见！非常有效！"—— 吉利试制试验中心总负责人 丁华
"课程理论和实践都非常丰富，条理清晰，具备很强的实战性！"—— 字节跳动某业务线培训负责人 张畅
"像看了上集期待下集一样，内容纯干货。大赞！"—— 小米培训负责人 夏晓博
"授课风趣幽默，学员全程不摸机，后续工作帮助非常明显。"—— 美团网运营高级经理 周善
【精彩瞬间】
| 《北京大学总裁班》培训现场 | 中国联通七个习惯 |
| 国网安徽电力《disc性格分析与沟通》 | 中国电建《执行力》 |
| 东航投资《打破岗位边界的五项修炼》沙盘 | 福建泉工《TTT内训师》 |
| 浙江恒泰《师带徒》 | 农商行《高效能人士的七个习惯》 |
| 捷途汽车《中层管理者mtp训练营》 | 中建四局1800人《职业生涯与角色转变》 |
| 《教练型领导》培训现场 | 《中层领导力训练营》培训现场 |
| 《年度培训计划制定与实施》培训现场 |
【视频链接】
阿里类：
《六个盒子》：
https://v.qq.com/x/page/v3249mn6e3n.html
《三板斧》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/f50abe1d5145403711694551902/v.f1453242.mp4
管理类：
《团队建设与管理》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/fe3c625d1397757906194537696/v.f1453242.mp4
《中层管理者工作坊》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/fea964b65145403711694994898/v.f1453242.mp4
《向上/横向/向下管理高尔夫》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/84b9ee835145403711689312855/v.f1453242.mp4
《目标管理》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/cabeaec15145403711690991191/v.f1453242.mp4
通用类：
《高效能人士的七个习惯》：走向个人成功
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/b817a77b5145403711690195450/v.f1453242.mp4
《沟通》：3跟2带法
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/ac97bb885145403711693733993/v.f1453242.mp4
HR类：
《师带徒》：导师-具体做什么
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/f25e55025145403711694407565/v.f1453242.mp4
《TTT-课程设计大模型》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/49cc019a3560136621415918107/v.f1453242.mp4
《年度培训计划制定》：
https://v.qq.com/x/page/c32206n7euw.html
体验类：
《风雨人生路》：拓展
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/8e1f7f425145403711689720419/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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