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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
中层管理者MTP训练营
参加对象
中层管理者、基层管理者
授课天数
1 天
授课形式
案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习【课程特色】讲师，风趣幽默；逻辑，环环相扣；案例，情境带入；工具，毫无保留
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
一个企业最宝贵的财富是人，而人的成长是企业为之奋斗的方向。在阿里有句话，聚是一团火，散是满天星。说的就是团队的价值体现。而作为一个团队的管理者，你是否具备很好的团队建设与管理的能力，决定了你的团队业绩达成情况。而在当下的团队管理过程中，你是否遇到如下的困扰呢？
1. 团队总是一团散杀，目标形同虚设
2. 作为管理者，找不到一套行之有效的管理方法
3. 总想着要激励团队可总发觉效果不是很明显
4. 分配下去的工作，下属交上来的结果并不是很理想
5. 无奈于自己能力很强，就是带不好团队
6. 每天自己累成狗，而下属还早走
如上的这些正是我们企业管理者目前最需要解决的课题，也是本课程的内容所在。
今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进，让你真正掌握团队管理的内核，找到一套行之有效的团队管理方法。
1. 掌握一种新的管理方法并能不断激发下属的潜能了解团队目标达成的方法
2. 听到对方心里去的秘笈
3. 让说话真正成为你的制胜法宝
4. 让时间不再不够用
5. 让激励文化成为团队的核心战斗力
6. 打造聚一团火，散是满天星的团队
第一篇章：角色定位篇
帮助管理者明确自身定位，真正实现执行到管理的角色转变
1、 我是谁？我的价值是什么？（帮助管理者清晰了解自己的定位与价值）
1. 内容1：管理与执行的占比？
2. 内容2：如何看待业务责任？
3. 内容3：如何看待领导责任？
采用案例：自己忙成狗，下属还早走
采用工具：领导与业务责任模型
课后作业：梳理自己的业务责任与领导责任
1、 如何通过别人完成任务？（掌握通过别人拿到结果的方法）
1. 内容1：为什么要通过别人？
2. 内容2：如何避免亲力亲为？
3. 内容3：怎样具备看着下属犯错的能力？
采用案例：球场上的你不是机动员
采用工具：1-10分给你的下属打个分
课后作业：找到当下可以进行交接的工作并指定责任人
1、 如何进行授权？（掌握授权的技巧）
1. 内容1：如何找到授权人？
2. 内容2：如何进行授权？
3. 内容3：授权后的必要工作有哪些？
采用案例：授权后的迷茫
采用工具：授权前后模型
课后作业：把自己的员工进行271排名
第二篇章：团队构建篇
帮助管理者打造出一支进可攻退可守，不进不退备人才的核心团架子
一、如何建立团队？（掌握建立优秀团队的秘籍）
1. 内容1：因岗设人的方法？
2. 内容2：能力意愿哪个更重要？
3. 内容3：快速找到团队的优秀人？
采用案例：唐僧的团队
采用工具：组织架构图构建模型
课后作业：画出企业组织架构图并找到关键待调整模块
二、如何设定团队愿景？（通过愿景驱动团队同心同行）
1. 内容1：如何根据企业愿景构建团队愿景
2. 内容2：如何与团队共识愿景？
3. 内容3：如何让愿景成为团队的内驱力？
采用案例：阿里的愿景
采用工具：愿景共识3招
课后作业：根据企业愿景构建你团队的愿景并完成宣贯
三、如何制定清晰的团队规则？（用规则引领行为，让管理有迹可循）
1. 内容1：为什么要制定团队规则？
2. 内容2：团队规则包含什么？
3. 内容3：如何让员工遵守规则？
采用案例：华为的团队规则
采用工具：火炉原则
课后作业：梳理你的团队规则
四、如何建立及时的反馈机制（让反馈有时有点，力道刚刚好）
1. 内容1：为什么要进行及时反馈？
2. 内容2：错误的反馈有哪些？
3. 内容3：如何进行反馈更有价值？
采用案例：腾讯的发奖文化
采用工具：反馈模型
课后作业：找到你团队中做的好与坏的事进行相关责任人反馈
1、 如何营造团队氛围（职位有高低，人人都是好兄弟）
1. 内容1：『心文化』——兄弟一心其利断金
2. 内容2：『冲文化』——誓死捍卫决不认怂
3. 内容3：『杀文化』——手起刀落奖罚分明
采用案例：海底捞的员工待遇
采用工具：心、冲、杀模型
课后作业：塑造团队文化并宣导
第三篇章：业务达成篇
上接战略下达策略，让目标推动行为，将结果导向贯穿始终
1、 什么是战略？（战略是管理的起点，文化是管理的顶点、人才是进步的关键。战略先行！）
1. 内容1：如何巧获取战略？
2. 内容2：如何明确战略？
3. 内容3：如何把战略深入本心？
采用案例：某企业千城千亿计划
采用工具：战略3层次
课后作业：清晰写出企业战略并与直属上级共识
1、 如何把战略转换成目标？（战略不落地，一切皆空谈）
1. 内容1：如何把战略与部门对焦？
2. 内容2：如何把战略转换成部门目标？
3. 内容3：如何把目标设置成可衡量？
采用案例：太空旅游计划
采用工具：战略转目标模型
课后作业：把公司战略转换成团队清晰的目标
1、 如何把目标转换成行动？（千金重担万人挑，人人头上有指标）
1. 内容1：目标设定的原则
2. 内容2：什么目标需要转行动
3. 内容3：目标共识工具
采用案例：日本人布置工作法
采用工具：工作职位细分模型
课后作业：采用工作职位细分法与员工宣讲并完成行动部署
1、 如何让员工和你一样兴奋？（从你想到他想，从你要到他要）
1. 内容1：如何激发团队对未来的向住？
2. 内容2：如何针对性沟通？
3. 内容3：怎样关注员工成长？
采用案例：95后的小华
采用工具：个性化激励清单
课后作业：对员工进行激励
第四篇章：管理提升篇
管普通人用技术，管高人用艺术。既要做技术专家，又要做艺术大师
1、 如何进行反馈？（掌握一种新的管理方法并能不断激发下属潜能）
1. 内容1：五级反馈
2. 内容2：GROW模型
3. 内容3：反馈禁忌
采用案例：难搞的员工应该如何沟通
采用工具：GROW教练模型
课后作业：结合模型与员工进行一次针对性反馈
1、 如何进行倾听？（听到对方心里去的秘笈）
1. 内容1：倾听的好处？
2. 内容2：倾听的障碍有哪些？
3. 内容3：如何有效倾听？
采用案例：3个经典的倾听案例训练
采用工具：倾听三层次
课后作业：利用深呼吸法及倾听三层次开展一次沟通
三、如何进行说话？（舌头比拳头更厉害）
1. 内容1：给你的说话打个分？
2. 内容2：说话的方法？
3. 内容3：说话的六不原则？
采用案例：詹姆斯与格伦的汇报
采用工具：说话框架模型
课后作业：运用说话框架模型开展一次沟通
四、如何管理时间？（管理时间，驾驭时间，做时间的主人）
1. 内容1：什么事可以不做？
2. 内容2：时间管理的最优解是什么？
3. 内容3：如何有效管理时间？
采用案例：时间沙漏
采用工具：GTD
课后作业：定期问一下自己现在在哪个象限？为什么？
五、如何激励团队？（面对挫折保持热情；面对挑战快速方法；一路向上心态阳光）
1. 内容1：激励员工对企业的价值？
2. 内容2：激励五原则
3. 内容3：如何实施激励？
采用案例：郁闷的小王
采用工具：发现与发泄模型
课后作业：设定自己团队的激励制度
六、如何培养人员？（打造聚是一团火，散是满天星的团队）
1. 内容1：进行人员划分的方法？
2. 内容2：如何设定培养机制？
3. 内容3：实施培养路径的步骤？
采用案例：到底应该培养谁？
采用工具：SWOT培训分析
课后作业：梳理团队的人员培养规划
第五篇章：团队蝶变篇
落叶归根，处事追因。不断迭代，优胜劣汰！
1、 如何进行复盘？（小步快跑不断迭代）
1. 内容1：复盘的价值？
2. 内容2：复盘的步骤？
3. 内容3：复盘的4句箴言？
采用案例：一次失败的复盘
采用工具：复盘模型
课后作业：组织一次团队复盘
1、 如何进行招聘？（选择比努力更重要）
1. 内容1：我为什么要进行招聘？
2. 内容2：招聘的途径有哪些？
3. 内容3：面试的方法？
采用案例：一次难忘的面试
采用工具：面试前3后3法则
课后作业：下载BOSS直聘并发布一个职位
三、如何进行辞退？（面善刀狠决不姑息）
1. 内容1：辞退应知应会？（风险与法律）
2. 内容2：辞退员工有哪些场景？（员工错、不胜任、协商）
3. 内容2：不同场景的操作方法？
采用案例：一次痛苦的离职面谈
采用工具：风险评估模型/3C沟通谈判模型/补偿计算模型（3选1）
课后作业：找到团队的1并进行辞退步骤操作或模拟练习
解答学员工作中问题+课程总结
课后彩蛋：带着问题来，带着工具走（见下）
KPI绩效面试沟通KPI绩效面试沟通KPI绩效面试沟通KPI绩效面试沟通
KPI
绩效
面试
沟通
KPI
绩效
面试
沟通
珀菲特顾问 | 孙倩老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
孙倩老师（北京）
中层管理与职业素养提升专家
• 曾任：西图盟（吉利控股，杭州高新技术企业、小巨人企业、专利软著200+、高端制造业和智能制造业）HRVP
• 曾任：河狸家（阿里系，互联网美业独角兽）培训总监
• 曾任：美菜网（互联网生鲜电商独角兽公司）高级培训经理
• 曾任：艺龙网信息技术（北京）（互联网旅游平台）培训经理
• 曾任：去哪儿网（互联网旅游平台）培训经理
• 杭州市人社局颁发的高级人才
• 国家认证企业培训师
• 100+企业咨询与赋能专家
• 100+企业咨询项目操盘手
• 50000+学员赋能见证
个人简介
孙倩老师专注企业赋能16年，独创"诊断-赋能-内化-固化"四步法，深度辅导100+企业完成组织强化与人才供应链升级。作为阿里巴巴管理体系的深度解码者与本土化落地专家，她将阿里OD核心方法论与企业实际融合，形成可复用的实战体系。
核心操盘数据：
① 美菜网战训合一项目：从0-1搭建1000+城市总经理赋能体系，自主研发《攻城掠地沙盘》，将新人试用期从3个月压缩至1个月，销售铁军留存率从 5%跃升至60% ；6个月孵化120位内训师，推动120个城市试点落地
② 河狸家手艺人赋能：1个月实现平台手艺人月收入 +39% （4315→6020元），不满意度从6%降至3%；搭建"千题千库+线上商学院"，培养31位认证讲师（白银3/高博5/爵士12）
③ 吉利系干部淬炼：为吉利连续开展3期《阿里三板斧》项目，部长/科长级干部管理效能提升获"赋能后成长看得见"评价
④ 阿里体系内化：主导《六个盒子组织诊断》《阿里七剑》《政委体系》等核心课程二次开发，完成阿里方法论在制造业、互联网、新零售等领域的本土化适配
孙老师精通HR全模块穿透，擅长从人才供应链、组织文化、管理机制三维度切入，解决企业战略落地难、中层断层、团队执行力弱、文化虚浮四大顽疾。其课程以"70%工具方法+30%思维升级"为设计原则，确保训后可立即转化。
授课方式
案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习
【授课特色】
结果闭环：每门课程配套"工具包+行动计划表+30天陪跑指南"，拒绝"听起来激动，回去不动"
训战结合：现场用企业真实案例演练，产出可直接使用的方案/手册/流程
数据说话：所有案例均附量化效果，ROI清晰可见
风趣走心：单口式授课+沉浸式体验，学员全程"不摸机、不走神"
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程】（27门精品课
模块一：阿里体系内化（5门）
组织诊断：《阿里六个盒子》（政委/OD/管理者/全员多版本）（返聘课程）
问题解决：《阿里三板斧》（N天N晚/3天2晚/2天1晚/讲授版）
文化保障：《阿里政委体系搭建与17项必杀技》
管理精要：《阿里管理七剑》
服务升级：《T型客服—阿里服务思维》
模块二：管理者能力提升（11门）
新官点火：《新晋管理者训练营》《管理者角色认知（三板斧）》
目标达成：《目标管理与计划执行》（返聘课程）《OGSM计划管理》《任务委派与跟进》《绩效辅导与面谈》
团队淬炼：《团队五大障碍破解》《高绩效团队建设》《团队协作与凝聚力》《冲突管理》
领导力：《教练式领导》《情境领导力》《可复制的领导力》《领越领导力》
沙盘实战：《向上/横向/向下管理高尔夫》（返聘课程）《个性优势领导力沙盘》
创新管理：《00后员工AI管理》《矩阵式管理》《动态组织氛围管理》
MTP系列：《中层管理者MTP训练营（21模块）》（返聘课程）《中层能力提升工作坊》
模块三：通用效能升维（8门）
AI赋能：《AI提示词-职场驾驭》
沟通系列：《向上管理/跨部门沟通/非暴力沟通/像谈判专家一样沟通》（返聘课程）
思维工具：《六顶思考帽》《结构化思维》
执行力：《高效执行力（管理者/员工双版本）》
时间管理：《时间管理与会议管理》
职业素养：《打造职场高情商》《高效能人士七习惯》（返聘课程30场）
经验传承：《经验萃取与案例开发》
行政支持：《九段秘书-行政管理》
模块四：HR专业赋能（6门）
培训体系：《AI助力-年度培训计划制定》《企业大学搭建》《培训体系与内训师养成》
TTT系列：《AI助力-TTT卓越讲师》《1天TTT高手》《TTT两步成师（5天版）》（返聘课程）
导师体系：《师带徒-导师必修课》（返聘课程）《校招导师带教手册》
文化落地：《企业文化驱动—使命愿景价值观落地十步法》
测评发展：《AI助力-人才盘点》《AI助力-360测评》《无领导小组讨论》《金牌面试官》
模块五：体验式工作坊（可定制）
融合类：《裸心会》《风雨人生路》《领 袖风采》（返聘课程）
目标类：《城市猎人》《撕目标》
协作类：《红黑游戏》《打破岗位边界沙盘》
沟通类：《换位思考-椅子演绎》《吐槽的价值》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
互联网：阿里（多场返聘）、腾讯、字节、美团、小米、京东（多场返聘）、滴滴、快手、去哪儿（多场返聘）、艺龙
汽车智造：吉利集团、捷途汽车、福田戴姆勒、中国汽研、南京钢铁（多场返聘）
能源基建：国家电网（8省）（多场返聘）、国家能源集团、中海油、中石化、中国电建、中建集团
金融银行：五大行+招商/中信等12家银行（多场返聘）、太平洋/人寿等保险集团
国企央企：中交、中铁、中煤矿建、贵州中烟、青海盐湖、湖州城市集团
通信：中国移动（5省）、中国电信、中国联通（4省）（多场返聘）
航空：国航、南航、海航、东航投资
医药类：特瑞药业（立新集团）、纳里健康、立新制药、乐普药业
房地产：龙信房地产、粤海置地（省属国有房企开发商）
总裁班：浙大总裁班、北京大学总裁班、诺亚大学、北清智库商学院、北大纵横
其他类：波司登、诺湘联盟（酒吧）、贝泰妮集团、浙江恒泰工艺礼品股份有限公司、东航投资、圣同润集团、武汉市仟吉食品销售有限公司、时代光华、CHJS成都高真科技有限公司、新鸥鹏集团、北京中都星徽物流有限公司、盈峰环境（多场返聘）、中科海纳、河南新乡心连心、合趣、杭州笛佛软件有限公司、矩阵科技、友脉控股集团、康师傅、惠麦集团、中粮油脂福临门营销后备团队、广东东鹏饮料有限公司、蒋氏集团
学员评价
"孙倩老师帮助吉利部长与科长级人员能力快速提升，赋能后成长看得见！非常有效！"—— 吉利试制试验中心总负责人 丁华
"课程理论和实践都非常丰富，条理清晰，具备很强的实战性！"—— 字节跳动某业务线培训负责人 张畅
"像看了上集期待下集一样，内容纯干货。大赞！"—— 小米培训负责人 夏晓博
"授课风趣幽默，学员全程不摸机，后续工作帮助非常明显。"—— 美团网运营高级经理 周善
【精彩瞬间】
| 《北京大学总裁班》培训现场 | 中国联通七个习惯 |
| 国网安徽电力《disc性格分析与沟通》 | 中国电建《执行力》 |
| 东航投资《打破岗位边界的五项修炼》沙盘 | 福建泉工《TTT内训师》 |
| 浙江恒泰《师带徒》 | 农商行《高效能人士的七个习惯》 |
| 捷途汽车《中层管理者mtp训练营》 | 中建四局1800人《职业生涯与角色转变》 |
| 《教练型领导》培训现场 | 《中层领导力训练营》培训现场 |
| 《年度培训计划制定与实施》培训现场 |
【视频链接】
阿里类：
《六个盒子》：
https://v.qq.com/x/page/v3249mn6e3n.html
《三板斧》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/f50abe1d5145403711694551902/v.f1453242.mp4
管理类：
《团队建设与管理》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/fe3c625d1397757906194537696/v.f1453242.mp4
《中层管理者工作坊》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/fea964b65145403711694994898/v.f1453242.mp4
《向上/横向/向下管理高尔夫》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/84b9ee835145403711689312855/v.f1453242.mp4
《目标管理》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/cabeaec15145403711690991191/v.f1453242.mp4
通用类：
《高效能人士的七个习惯》：走向个人成功
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/b817a77b5145403711690195450/v.f1453242.mp4
《沟通》：3跟2带法
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/ac97bb885145403711693733993/v.f1453242.mp4
HR类：
《师带徒》：导师-具体做什么
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/f25e55025145403711694407565/v.f1453242.mp4
《TTT-课程设计大模型》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/49cc019a3560136621415918107/v.f1453242.mp4
《年度培训计划制定》：
https://v.qq.com/x/page/c32206n7euw.html
体验类：
《风雨人生路》：拓展
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/8e1f7f425145403711689720419/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
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服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
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