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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
“班组是企业的细胞”,在生产型企业提质增效的过程中,班组的战斗力直接决定了企业的执行力与竞争力。但很多企业却面临这样的困境:班组长要么 “懂技术不懂管理”,空有一身技能却带不动团队;要么“当老好人怕得罪人”,制度执行流于形式;要么“埋头忙事务”,没时间做员工培养,导致班组效率低、凝聚力差、问题反复出现。
就像某制造企业班组长王师傅的困惑:“我自己干活快又好,可手下 3 个人各干各的,遇到问题互相推,每月产量总差一点”;还有的班组长抱怨:“员工积极性提不起来,安全隐患总排查不彻底,上级布置的任务总打折扣”。这些问题的根源,在于班组长没找准角色定位、没掌握系统的管理方法、没建立起团队凝聚力。
本课程基于大量企业班组管理实战案例,结合“角色定位 - 管理技巧 - 团队建设” 三维模型,帮班组长跳出 “事务型” 陷阱,掌握识人、管物、控流程、激团队的核心能力,把班组从 “松散群体” 打造成 “高绩效战斗单元”。
1、明确班组长 “兵头将尾”的多重角色,避免 “错位管理”。
2、掌握 “人、物、流程、信息、学习”5 大模块的管理技巧。
3、能运用激励工具(需要激励、强化激励等)调动员工积极性。
4、学会 6S 现场管理的落地步骤,实现班组“整洁、高效、安全” 的可视化改善。
5、掌握团队凝聚力建设方法,提升班组整体效能。
一、如何精准定位班组长的“角色”与任务?
1、拆解班组长的 “多重角色”
— 执行者
— 责任者
— 领 导 者
— 教练
— 合作者
2、避开 3 大 “角色错位” 雷区
误区 1:只当 “技术骨干”,自己埋头干活,不管团队协作
误区 2:只当 “老好人”,制度不敢管,导致纪律松散
误区 3:只当 “传声筒”,不思考如何结合班组实际优化工作
3、对标优秀班组长的 “执行境界”
练习:梳理自己当前的执行短板,制定角色改进计划
二、班组管理的“5 大核心模块”怎么落地?
1、对 “人” 的管理 —— 怎么让组员 “人尽其才、少内耗”?
2、对 “物” 的管理 ——6S 现场管理怎么搞?
3、对 “生产流程” 的管理 —— 怎么控质量、降成本、保安全?
4、对 “信息和时间” 的管理 —— 怎么不被琐事缠住,抓重点?
5、对 “班组学习” 的管理 —— 怎么让组员 “越干越会干”?
讨论:如何设计 “师徒捆绑考核”
三、怎么解决员工 “没干劲、推一下动一下”?
1、需要激励法
— 马斯洛需求层次理论
— 找准员工需求,避免 “一刀切”
2、强化激励法
1. — 正强化:及时奖励员工的小进步
— 负强化:出现问题时,如何 “批评不伤人”
3、目标激励法
— 目标拆解
— 让员工“跳一跳够得着”
4、公平激励法
— 绩效评估:制定 “看得见、可量化” 的评估标准
— 避免“干多干少一个样” 的抱怨
练习:分析自己班组 3 名核心员工的现状,设计对应激励动作
四、班组管理怎么通过创新破局?
1、识别 3 大创新误区 —— 避免 “为了创新而创新”
— 误区 1:觉得 “创新是领导的事,和班组没关系”
— 误区 2:只学别人的方法,不结合自己班组实际
— 误区 3:怕失败,不敢尝试新做法
2、3 种班组创新方法 —— 从小改善开始,积少成多
— 机制创新
— 管理创新
— 技术创新
3、创新落地步骤 —— 怎么让 “小创意” 变成 “实际效果”?
— 发现问题
— 组内讨论
— 小范围测试
— 固化推广
五、怎么凝心聚力,打造卓越团队?
1、设定共同目标 —— 让员工知道 “我们一起要什么”
— 目标要“具体 + 有意义”
练习:和组员一起制定下季度的班组共同目标
2、促进有效沟通 —— 避免“有话不敢说、有问题藏着”
— 日常沟通
— 问题沟通
演练:模拟 “组员因分工不均吵架” 的沟通场景
3、建立信任 —— 怎么让员工 “愿意跟着你干”?
— 修炼自己,提升领导力
工具:提升领导力十大口诀

| 讲师简介 / About the Program Leader |
孟蕊老师
—— 企业安全风险管理实战专家
• 曾任:山东能源集团有限公司(国企、世界500强85位,中国煤炭能源企业TOP1)
• 曾任:兖矿能源集团股份有限公司(山东能源控股的境内外上市公司)专职安全培训师
• 深度参与国家人社部《工伤预防五年行动计划》
• 济宁市工伤预防培训专家
• 济宁市应急管理培训专家
• 山东省职教协会师资库核心成员
• 认证资质:高级讲师、注册安全工程师、安全评价师、心理咨询师、CCAA体系审核员
个人简介
孟蕊老师深耕能源行业安全培训领域 30 年,长期任职于山东能源集团及其控股上市公司兖矿能源集团,历任中国煤炭工业环保安全培训中心、兖矿能源员工教育培训中心高级讲师、安全学科带头人、“四师型”人才、课程思政推广人。
授课风格
擅长讲解案例:以身边案例、热点案例为切入点,再过渡到真实安全事故,将复杂的安全理论和法规知识转化为简单易懂的语言和案例,让学员感同深受、沉浸式掌握安全要点。
擅长讨论互动:采用小组 PK + 找茬+ 复盘模式,结合学员工作中的安全痛点设计讨论议题,充分调动学员的参与积极性,增强培训效果,课堂参与度常年保持 90% 以上。
擅长聚焦实战:从企业实践出发,围绕生产场景中的冲突、难题、棘手问题,整合教学资源设计教学内容,兼顾理论深度与落地性,聚焦实战收获。
擅长启发思考:针对每个情景及案例进行引导及点评,让学员深度参与,分析迁移至实际工作中,深入浅出传授安全管理知识,让学员在轻松氛围下获得启发与收获。
孟蕊老师曾任职的山东能源兖矿集团是一家以矿业、高端化工新材料、新能源、高端装备制造、智慧物流为主导产业的特大型能源企业,所以其培训对象涵盖煤炭开采、煤化工、建筑施工、电力(发供电及电气产品生产)、机械制造、电解铝及铝加工生产、物流贸易、物业服务等多个行业,覆盖企业高、中、基各层级员工,累计培训时长超2万小时,累计培训学员超10万人次。凭借专业的课程内容和实用的培训方式,深得学员好评,被授予“兖矿能源十佳企业培训师”。其核心优势在于将国企实战经验与安全管理理论深度融合,从全新角度诠释安全管理理念,为企业安全管控提供创新性的思路和方法。
实战经验
1、优化企业安全体系——优化安全考核机制等措施,推动企业安全管理水平提升,有效降低了安全事故发生率。
助力企业优化安全体系:在山东能源集团任职期间,经常参与企业课题研究,针对企业安全管理中存在的漏洞和不足,深入分析安全事故案例,梳理出安全管理关键环节和风险点。通过完善安全培训体系、优化安全考核机制等措施,推动企业安全管理水平提升,有效降低了安全事故发生率。
2、工伤预防专项攻坚——通过 “案例复盘 + 现场演练” 模式,帮助企业班组长和安全管理人员掌握应急处置技能,帮助企业平均降低工伤发生率 30% 以上。
工伤预防专项攻坚:作为济宁市工伤预防专家,为能源、化工、制造等行业定制《工伤预防能力提升》方案,通过 “案例复盘 + 现场演练” 模式,帮助企业班组长和安全管理人员掌握应急处置技能,帮助企业平均降低工伤发生率 30% 以上。
3、安全内训师培养计划——培养专兼职安全讲师300 余人,开发标准化安全课程包,覆盖矿井地质、应急管理等 8 大领域,实现基层安全培训覆盖率从 60% 提升至 98%。
安全内训师团队孵化:负责兖矿能源 “安全内训师培养计划”,搭建 “理论 + 实操 + 试讲” 三阶培养体系,培养专兼职安全讲师300 余人,开发标准化安全课程包,覆盖矿井地质、应急管理等 8 大领域,实现基层安全培训覆盖率从 60% 提升至 98%。
培训经验
1、企业高层安全管理培训—— 5个专题、12场工作坊、600余人次
为兖矿能源以及济宁能源等企业主要负责人及分管安全负责人授课,主讲《安全领导力》、《安全管理“零信任”》、《双重预防机制顶层设计》等课程,累计12 场,培训 600 余人次,学员课后安全决策执行率提升 65%。
2、企业安全专题培训—— 10余个专题、2000余场次、10万余人次
围绕安全意识培养、安全法规解读、安全操作规范等内容,为山东能源集团及下属企业开展安全专题培训。讲授课程涉及《安全意识》、《安全管理》、《安全文化》、《安全法规》、《安全责任》、《双重预防》、《应急管理》、《煤矿地质》等多个专题,累计培训场次超 2000 场,培训人数达10万人次,课程返聘率高达 90%。
• 基层工伤预防培训 —— 6个专题、70余场次、5000余人次
作为济宁市工伤预防培训专家,深度参与国家人社部《工伤预防五年行动计划》,入企开展工伤预防培训,为矿山、化工、电力、制造等行业班组长及一线员工讲授《典型案例分析》、《现场应急处置》、《工伤保险与职业健康相关政策解读》等课程,累计交付专项课程 70 余场,返聘率超 80%。
• 内训师能力提升培训 —— 5个专题、10余家企业、300余人次
作为山东省职教协会师资库核心成员,为省内 10 余家企业讲授《安全培训课程开发》、《内训师授课技巧》等课程,为企业培养内部骨干讲师 300 余人。
【理论体系】
安全管理“零信任”:将能源行业复杂场景与通用安全逻辑结合,课程兼具行业针对性与跨领域适用性。基于“不信任任何环节,验证每一步操作”的核心逻辑,构建“意识 - 制度 - 流程 - 工具 - 复盘”五位一体安全管控体系,涵盖安全文化培育、风险动态识别、应急响应优化等模块,已在 10 余家能源企业落地,帮助企业实现安全管理从“被动整改”到“主动预防”的转型。
【愿景使命】
始终秉持“安全培训不是走过场,而是保命线”的理念,致力于通过实战化教学帮助企业筑牢安全防线,让每一位学员既能懂安全、会应急,更能将安全意识转化为日常行为习惯。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
• 高层安全管理类
• 《安全领导力》
• 《安全管理“零信任”》
• 《双重预防机制顶层设计》
• 《国学智慧与现代安全管理》
• 《企业主要负责人安全管理培训》
• 中、基层安全培训类
• 《档案馆消防安全管理规范(DA-T 106—2025)解读》
• 《习总书记安全生产重要论述解读》
• 《风险分级管控与隐患排查治理双重预防机制》
• 《从风险识别到应急处置》
• 《常见安全事故防范》
• 《作业现场6S管理》
• 《安全法律法规解读》
• 《安全意识提升》
• 《安全责任落实》
• 《安全管理》
• 《安全文化》
• 《应急管理》
• 《煤矿地质》
• 《新入职员工安全培训》
• 《工贸行业员工安全培训》
• 《班组长素质提升培训》
• 《安全风险管理》
• 《安全观察与沟通》
• 工伤预防、职业健康类
• 《工伤预防能力提升》
• 《工伤保险与职业健康相关政策解读》
• 《职业危害及防治》
• 《工伤事故形式及典型案例分析》
• 《事故事件管理》
• 《现场应急处置》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
司法部门:山东省监狱管理局、运河监狱
能源行业:山东能源、济宁能源、兖矿集团、枣矿集团、山能电力、鲁南化工、荣信化工、国宏化工、榆林能化、鲁泰煤业
制 造 业:泰山玻纤、山能装备制造集团、济宁春晖机械制造
纺 织 业:微山虹纬纺织
酒店、服务业:山东信达酒店、山东创元物业
建筑商贸业:邹城鑫琦实业集团
食品加工业:微山酒厂
学员评价
“《安全管理零信任》彻底改变了我们的管理思路,以前总觉得员工安全意识挺强的,不用整天说,现在知道了要始终验证,重大隐患排查效率提高了 60%。”
山东能源集团安全管理部 李部长
“孟老师的课没有空话,全是干货!讲工伤预防时用我们的真实案例做分析,连老工人都觉得有新收获,现在班组的安全记录比以前好了太多。”
枣矿集团新安煤矿季总
“孟老师的授课风格很吸引人,讲身边的案例,讲生活中的案例,代入感很强,让学员在轻松氛围中学习到了重要的安全知识,学员都很愿意听她的课,培训效果非常好。济宁市社保中心工伤保险服务科负责人
【精彩瞬间】
| 鲁泰煤业 《从理念到行动—安全意识与安全领导力的落地》 | 济宁能源 《习总书记安全生产重要论述》 |
| 济宁市任城区 《非煤矿山分管安全人员工伤预防能力提升培训》 | 枣矿集团 《煤矿班组长工伤预防能力提升培训》 |
| 荣信化工 《班组长素质提升培训》 | 荣信化工 《安全意识提升培训》 |
| 泰山玻纤 《企业内训师素质提升培训》 | 泰山玻纤 《企业内训师素质提升培训》 |
| 兖矿集团 《名 师 示 范 课》 | 兖矿集团 《专兼职教师能力提升班》学员体验教学设计 |
【视频链接】
《安全技能提升培训》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/01eb08645145403696171744192/v.f1453242.mp4
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
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