组织变革工作坊—充分诊断变革现状、有效推进组织变革管理

世界顶 级领导与变革专家——约翰·科特——说：“在过去20年里，所有的客观证据显示，组织中的重大的、经常带来惨痛经历的变革越来越多。”对大多数组织而言，变革的结果、改善的情况往往却是令人失望的，甚至公司陷入变革的困境，解决一个问题引发一系列问题，造成资源的浪费、员工士气的低落。

在企业的实际变革中常常面临如下困惑或挑战：

• 为什么要进行组织变革？组织变革为什么又会常常失败？

• 如何获得组织变革的成功呢？

• 组织变革遇到的挑战与阻力是什么？

• 组织变革的关键步骤是什么呢？

• 变革的成功模式是什么？

• 如何通过变革激发员工的变革紧迫感？

• 如何赋能员工实现组织蜕变？

本课程通过介绍海尔1000天流程再造、华为流程变革等案例，向张瑞敏、任正非学习组织变革之道；通过实际案例的研讨及输出，进行组织管理与流程变革的实操；学员可现场对已实施的流程变革项目进行项目复盘，或对即将开展的变革项目通过工作坊的方式进行变革实施梳理分析，帮助形成一套切实可行且落地的解决方案，真正帮助企业管理者解决组织转型变革中的问题，推动变革成功、提升组织效能。

• 学习组织管理的系统性诊断方法，进行变革项目或内容的系统性诊断；

• 理解和审视组织变革与组织管理的关系，把握组织变革管理的核心；

• 分析变革过程中的阻力，领导团队为共同的追求和利益推进变革、协作管理；

• 掌握组织变革落地的八步法，分析参与人的安全感和价值感，确保变革真正落地。

【课程特色】

• 实用性强，以实战案例为切入，深度结合工作情境帮助设计解决方案、聚焦实战应用；

• 工具落地，每个操作步骤均有具体执行和应用的工具方法，强调场景应用、不空谈理论。

模块

主要内容

目标及方法

一、组织诊断工具

（一）知识输入

1. 组织诊断流程图

• 组织发展过程模型

1. 常见组织诊断模型及工具

• 六盒模型

• Burke-Litwin模型

• 麦肯锡7S

• 五星模型

• 多因素模型

（二）实战练习

1. 确定拟进行组织变革的主题

2. 选定对主题进行诊断的工具

目标产出

• 无诊断不变革：厘清诊断概念、清晰诊断价值意义

• 拟进行组织变革的主题

• 选定进行诊断的工具

工具方法

• 诊断模型

• 小组研讨

• 教练带动

• 卡纸上墙

二、组织诊断常见问题及分析建议

（一）知识输入

1. 战略维度

• 战略管理失效分析

• 战略与文化的一致性

1. 组织文化维度

• 变革失败-文化吃战略

• 文化与流程的匹配性

1. 组织架构维度

• 常见的组织架构及问题分析

• 架构不能承接组织战略或要求

1. 流程制度维度

• 组织流程的完整性与有效性

1. 激励机制维度

• 激励机制的有效性

1. 人员能力维度

• 领导干部的带团队能力

• 关键人员的能力有效性

（二）实战练习

1. 分析主题涉及的关键维度

2. 澄清拟变革主题的组织现状

目标产出

• 学习诊断常见问题，掌握针对问题的策略建议

• 明确即将变革主题涉及到的相关具体维度

• 针对具体维度明确当前的组织现状

工具方法

• 小组研讨

• 讲解提问

• 教练带动

• 团队共创

• 问题卡

• 画布上墙

三、成功推进组织变革的规律及特征

（一）知识输入

1. 组织变革基本概念

• 认识变革和变革管理

• 常见的几种变革形态

• 变革的目的与内涵

• 变革的范畴

1. 面对变革时的心态变化曲线

• 主动变革者的心理变化曲线

• 被动变革者的心理变化曲线

• 组织变革中不同人的感受

1. 成功变革的特点

• 前提条件：识别变革难度

• 变革成功的关键——人

【管理工具：变革成功需要人员所达到的三个目的】

• 有效识别变革中的障碍(阻力)并拟定对策

• 变革成功的五个关键要素

（二）实战练习

1. 识别拟变革主题的难度

2. 分析主题涉及的关键干系人

3. 分析关键干系人阻力根源

4. 确定阻力并拟定干预对策

目标产出

• 掌握变革的核心概念，清晰拟变革主题的难度

• 明确变革主题涉及到的关键干系人

• 明确关键干系人对应的组织来源

• 对阻力进行深度分析并拟定干预的对策及工作计划

工具方法

• 小组研讨

• 讲解提问

• 教练带动

• 团队共创

• 画布上墙

四、成功实施变革的八步法

（一）知识输入

1. 建立紧迫性

2. 组建项目联盟

3. 创建愿景设计规划

4. 关注沟通

5. 排除障碍、赋人以能

6. 快速显效，庆祝成功

7. 持续改进，扩大战果

8. 让变革产生附着力

（二）实战练习

1. 确定拟变革主题的具体的执行工作计划并分享

目标产出

• 掌握实施变革的八步法

• 针对拟变革主题拟定具体的执行工作计划

工具方法

• 小组研讨

• 讲解提问

• 教练带动

• 团队共创

• 画布上墙

五、成果分享及总结回顾

1. 各组产出成果分享

2. 课程答疑及总结回顾

目标产出

• 各组产出内容分享

工具方法

• 小组分享