Karen资深顾问
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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
PLDP项目经理领导力
参加对象
1. 总监、部门经理、产品经理、项目经理、项目主管、小组长、研发骨干等。
授课天数
2 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
1. 项目经理作为项目团队的关键人物 ，其作用和地位的重要性是肯定的，对项目成员和整个项目成败的影响力也是勿容置疑的 ，项目经理是一个非常难当的角色。
2. 一些相对复杂的项目往往是跨专业、跨部门，有时也是跨地区的，需要项目经理具备非常丰富的专业知识和团队管理技能 ，来计划 、组织 、控制、协调项目组的工作，但往往项目经理不是也不可能是每个领域的专家。
3. 项目成员多是从职能部门临时抽调来完成一个特定的项目的，人员背景 、资历各不相同，增加了项目经理管理的难度 。
4. 因此，项目经理作为项目的领导人决定其成功管理的关键不仅仅在于他掌握了多少的专业知识或是多少的资源，而更在于其领导力水平的高低，在于他如何组织一个高效的、稳定和谐的项目团队，为项目的成功提供保障 。
5. 本课程从项目经理关键领导力方面，包括项目经理的角色认知、角色模型，领 先的团队建设的精髓、方法，如何高效组织团队会议的方法与工具，如何关注员工及有效激励，团队绩效管理的方法与工具，REVIEW评审的流程、方法、工具。依托于讲师多年国内知名企业项目管理与研发工作经验，结合项目管理实践案例分享，目的是帮助学员掌握行之有效的项目管理领导力方法与工具。
• 学习掌握项目经理的角色认知、角色模型；
• 系统掌握业界领 先的团队建设的精髓、方法；
• 学习掌握组织团队会议的方法与工具；
• 学习掌握关注员工及有效激励的方法与工具；
• 学习掌握团队绩效管理的方法与工具；
• 学习掌握REVIEW评审的流程、方法；
【课程特色】
• 特色一：实战性强：李博士讲师为资深咨询顾问，具有多年企业高层管理经历和驻厂咨询辅导经验，帮助企业突破瓶颈，指导企业管理团队打过胜仗，所讲内容为亲自实战后的提炼总结，理论少，干货多，专业、实战；
• 特色二：定制化：每次内训课均是在对企业现况、核心需求、学员结构深度理解的基础上定制式课件开发，内容针对性强；
• 特色三：532训战结合：每次课程均有50%的时间实战讲解；30%的时间为讨论和演练环节，课堂现场做出方案，做实战模拟，学员体验感强；20%的时间为理论讲解环节。
• 特色四：课程理论与实战经验源自华为，但授课内容又超出华为。
一、项目领导力概述
• 课程背景和目标
• 借鉴业界经典内容
• 分组：组长、组名、口号
• 约定及学习之星标准
二、项目经理角色认知是什么？
1、理解项目经理角色是什么
• 什么是角色？
示例：医护人员的角色
示例：教师的角色
• 项目经理的角色
分组讨论：在正确承担项目经理的角色上，遇到什么问题？您能给以什么建议？
• 项目经理的角色模型
• 项目管理者
计划管理
质量管理
周边协调
• 项目管理专家
项目管理十大领域
• 团队建设者
关注和辅导
团队氛围营造
文化传承
• 技术领头者
解决技术难点
技术指导
团队技能提升
• 项目经理角色
分组讨论：
Step 1 自检
对于PM这个角色，我履行的如何？做的到位的地方有哪些？
Step 2 组内分享
学员在组内自由分享
2、如何有效达成项目经理的角色
• 角色实现需要关注的三个方面
• 研发管理者的转身要求
三、项目经理如何开展团队建设？
1、成功团队关键要素
• 什么是团队
• 讨论分享
分享一个工作中您所经历好团队的例子，好在哪里？
• 一个成功的团队的样子
• 成功团队的关键要素
• 团队目标
• 团队目标自检要点
• 角色和职责
• 团队角色及职责自检要点
• 程序和流程
• 团队程序和流程自检要点
• 人际关系团队人际关系自检要点
• 看看我的团队
对照如上Checklist，看看我的团队的状况如何
• 总结与分享
小组分享：我们的团队哪些方面做得好，哪些方面还有待改进
1.
2、如何进行团队建设
• 团队目标行动要点
• 团队角色和职责
胜任条件分析
分配工作方式
员工培养和提升
• 案例分享
案例故事：樵夫故事
• 人员培养
• 总结与分享
小组分享：分享一两个在团队目标或角色和职责上好的做法
• “程序与流程”上项目经理行动要点
• “人际关系”上项目经理行动要点
• 关心团队成员
关注员工发展
关注员工的个人情况
• 建立良好的人际氛围
1.
四、如何组织团队会议？
1、组织团队会议重要性
2、有效组织团队会议的步骤
3、会前准备四动作
• 明确会议目的
• 设定会议议程
• 邀请合适的人员
• 其他准备工作
1、 会中引导
• 会议开场
• 会中控制
• 会议收尾
1、 会后跟踪
• 会议纪要
• 执行跟进
1、 团队会议中的干扰行为处理
• 干扰行为管理
五、如何关注员工及有效激励？
1、什么是激励
2、讨论分享
思考：你所在的团队有多少人是全情投入、潜力发挥？
1、 常用的关注及激励员工的方法
2、 分享
分享一件您所经历的或知道的印象深刻的关注与激励的真实故事
3、 常用关注与激励的做法
• 员工有成就感
• 关注员工的发展
• 关注员工个人情况
• 负向激励
1、 五种常用激励方法的使用
• 马斯洛需求层次理论
• 赫兹伯格双因素理论
• 阿德佛需要理论
• 麦克利兰的成就理论
• 期望理论
7、典型场景下的关注与激励
8、如何赞赏SBI 模型
9、赞赏常见问题
演练：小组内选一位表扬者和被表扬者，对被表扬者在本次培训中的表现给予赞美
10、如何批评SBIAI 模型
11、批评常见问题
12、安排挑战性工作的步骤
• 排挑战性工作的注意事项
13、荣誉奖的使用
• 荣誉奖的使用-常见问题
14、关注员工个人情况
• 关注员工个人情况-注意事项
1. 15、激励员工的注意事项
2. 16、总结
3.
一、 项目经理如何做绩效管理？
1. 1、为什么做绩效管理？
• 思考：绩效管理的现象与讨论
• 工作中员工对主管的五类需求
• 绩效管理的目的
1. 2、怎么做绩效管理？--绩效管理四部曲
2. 3、绩效目标制定
• 澄清期望，激发潜能
• PBC与具体任务的承接关系
• 不断迭代的绩效管理循环
• 标准是按人还是按岗位制定？
• PBC100%完成就一定有好的评价？
1. 4、绩效执行与辅导
• 绩效辅导对象区分
• 聆听的三个层次
• 沟通辅导中主管常见表现
• 绩效辅导技巧
1、 绩效评价—让员工感知到客观公正
• 绩效评价过程
1、 绩效沟通——坦诚与信任
• 主管所犯的错误
• 主管在绩效沟通中的亮点
• 绩效沟通小提示
1.
一、 项目经理如何组织项目评审会议？
1、 Review基本概念
• Review的定义
• Review的目的
1、 Review流程
• 评审角色
• 评审步聚
• 评审计划阶段
PM指定组织者
作者自检工作产品
组织者规划本次Review
检查入口准则
指定Review人员
• 介绍会议
Review人员向组织者提出申请
组织者裁决是否召开介绍会议
• 准备阶段
组织者发Review包给Review人员
Review人员预审
组织者检查整理Review表单
• Review会议
Review的对象是工作产品而不是作者
大家共同确认问题
对已确认的问题进行分类
作者决定是否召开第三小时会议
• 作者决定是否召开第三小时会议
对Review表单中未解决的问题给出决议
对Review表单中已确认的问题讨论解决方案
• 返工
作者修改BUG
作者更新Review表单
• 跟踪
验证工作产品中的缺陷更改正确
• 评审人员职责
职责：PM
职责：作者
职责：组织者
职责：讲解员
职责：记录员
职责：Review人员
• 裁剪原则
1.
1、 Review常见问题
• 没有Review计划
• 专家选择不合适
• 没有充分的准备
• Review会议偏离主题和重点
• Review会议中过多争论占用大量时间
• 问题修改后跟踪不力
1.
珀菲特顾问 | 李凤山老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
产品创新与研发管理专家
Ø IPD首席顾问
Ø Asia Metropolitan University 工商管理 博士
Ø 曾任华为技术有限公司PMO
Ø 曾任上市公司捷顺科技实业股份有限公司首席项目执行官
Ø 曾任上市公司搜狐集团资 深质量专家
Ø 曾任深圳易思博软件技术有限公司项目总监&质量总监
Ø 曾任深圳市拓安信计控仪表有限公司研发总经理
Ø 深圳市阿尔法智汇科技产品研发顾问
Ø 《项目管理指南》作者
擅长领域：IPD，CMMI，产品规划与创新，项目管理，质量管理
Ø 市场与需求管理
Ø 产品战略及规划
Ø 平台&技术&CBB规划
Ø 产品开发流程
Ø 平台与技术开发流程
Ø LTC售前中后项目管理
Ø 质量管理
Ø ITR产品服务管理
Ø 数字化转型
Ø CMMI&敏捷管理
Ø 研发组织管理
Ø 研发绩效管理
【个人简介】
李老师拥有世界500强及上市公司企业（如华为技术、搜狐、捷顺科技实业股份有限公司等知名企业）高管工作经历：
1、20多年研发、研发管理、咨询培训经验，其中10年华为工作经验，参与华为集成产品研发IPD的第一个试点项目，和IBM顾问一起办公10年，见证了华为IPD变革0-1全过程，是华为IPD的实践者和布道者
2、经历了从技术到高层管理，咨询顾问的全生态链职业路经，并长期担任企研发总经理，项目首席执行官，及百亿级公司顾问，广州商学院特聘讲师，管理学博士
3、8年研发咨询培训经验，注重以客户为中心，结果为导向的实战落地交付，结合企业实战经验和咨询经验，形成了自己的IPD体系3+1实战模型：成就他人、帮助100多家企业取得优秀结果
4、多次成功主导过从0-1的产品研发体系IPD\CMMI3\CMMI4\CMMI5\敏捷管理\项目管理等多套体系建设、实施及推广；
【10年华为研发背景】
在华为工作10年，期间入职了两个部门:中研部和流程与IT部：
其中在中研部主要工作：
参与了华为无线业务部大容量移动交换机VMSCa6.0产品作为IPD 的第一个试点项目，在此基础上，正式发布IPD1.0管理体系，任命IRB和各产品线IPMT，并启动对试点项目的TPM评估； 参与了华为IPD2.0试点项目光网络产品OptiX Metro 6020的研发，该产品正式通过美国NTS(National Technical Systems,Inc)进行的NEBS level3测试，华为成为国内首家通过此项测试的厂商，同时根据试点优化后的IPD 2.0发布进入“推行”阶段。
流程与IT部主要工作：
参与了IPD与CMM结合的IPD-CMM体系建立，评审及推行，见证了IPD与CMM结合建立技术管理体系组建BMT、PMT、RMT、SMT团队的全过程；参加了IPD流程LifeCycle阶段的细化和完善；参与了IPD与MM、OR对接工作，定义使能流程（如MPP 、集成配置器、定价、管道管理等）实现了IPD端到端流程的衔接，并作为IPD体系的内部宣传培训讲师；参与了流程活动合并明确了裁剪原则；参与了增加分层分级IPD流程评审体系的建设与评审工作。
【辅导过的典型项目效果】
典型项目一：IPD在上市公司JS科技的实施效果
ü 2016年引入，公司4000人左右，销售收入7亿。
ü 2017年公司3000多人，收入为8多亿。
ü 2018年以后，产品开发生产力提高25％～30％。
ü 2021年，公司3000人左右，收入19亿。
ü 新产品质量行业TOP1，浪费减少50％～60％。
ü 新产品开发周期4个月+-5天，缩短40％～50％。
ü 成为中国停车行业第一阵营。
ü 2016年前年上30多款新产品，现在不到10款。
ü 新产品收益（占全部收益的百分比）增加70％。
典型项目二：IPD在ANSO公司实施效果
ü 2019年引入，完成V1.0版本IPD流程发布。
ü 2020年3月完成在四个项目进行试点。
ü 2020.7月新开发项目70%以上均按IPD运作。
ü 2020.10月新开发项目100%按均按IPD运作。
ü 2020.12月发布IPDV2.0流程。
ü 2021.6月 IPD流程符合度审计：符合度70%。
ü 2021.12月 发布IPDV3.0流程。
ü 2019年收入2.5亿， 2021年收入5亿。
ü 成功由制造型向物联网平台高科技企业转型。
【培训背景】
为国内讲授研发管理课程最多、最受推崇的讲师之一 。
研发管理类、IPD、CMMI、敏捷、PMP、项目管理、产品创新、质量管理等公开课及讲座180多场，为100多家企业提供了内训服务，所有咨询项目顺利交付，分公司年度咨询续单率超过80%，其中JS公司续签内训48次，ANSO公司续签内训36次，自主研发了28个培训课件。
【讲师情怀】
师者，传道、授业、解惑；
真正成就他人、帮助企业，教育兴国；
身心愉悦，满照人间。
【授课风格】
实战性强：李博士讲师为资 深咨询顾问，具有多年企业高层管理经历和驻厂咨询辅导经验，帮助企业突破瓶颈，指导企业管理团队打过胜仗，所讲内容为亲自实战后的提炼总结，理论少，干货多，专业、实战；
定制化：每次内训课均是在对企业现况、核心需求、学员结构深度理解的基础上定制式课件开发，内容针对性强；
532训战结合：每次课程均有50%的时间实战讲解；30%的时间为讨论和演练环节，课堂现场做出方案，做实战模拟，学员体验感强；20%的时间为理论讲解环节。
讲“少”讲“深”：课程内容不追求讲多，追求在讲清楚原理的基础上，围绕关键的几个点讲深讲透，请学员结合演练留下身体记忆。
风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。
| 培训课程 / Training courses |
研发体系系列
《市场驱动的集成产品研发体系IPD》
《CMMI2.0软件能力成熟度模型集成实践精讲》
《PMP项目管理体系》
《LTC从线索到现金订单交付体系》
《ITR问题到解决方案体系》
产品管理务实课程系列
《产品思维3+1模型务实课程》
《产品全生命周期管理务实课程》
《产品需求管理务实》
《产品市场管理》
《产品规划》
《产品平台和CBB技术创新管理务实》
《成功产品经理务实课程》
《产品经理特训营课程》
《数字化转型管理务实》
《BLM业务战略规划务实》
《IPD端到端流程精讲》
项目管理务实课程系列
《研发项目管理务实课程》
《敏捷项目管理务实课程》
《研发质量管理务实课程》
《面向预防和过程的质量管理务实》
《项目成本管理务实课程》
《项目风险管理务实课程》
《全生命周期项目管理务实》
《沟通与冲突管理务实》
《质量回溯（根本原因分析RCA）》
团队管理务实课程系列
《从技术走向管理务实课程》
《高效项目管理运作办公室(PMO) 》
《项目领导力务实课程》
《如何打造高绩效团队课程》
《OKR管理实战演练》
《研发绩效管理务实课程》
咨询系列
《IPD体系咨询》
《项目管理咨询》
《产品规划咨询》
《CMMI软件能力成熟度咨询》
《敏捷开发咨询》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
互联网&物联网类：
深圳市捷顺科技实业股份有限公司（股票代码002609、搜狐畅游有限公司(纳斯达克股票交易代码:CYOU)、中软国际有限公司（股票代码0354）、深圳市易思博软件技术有限公司、深圳市拓安信计控仪表有限公司、深圳市阿尔法智汇科技有限公司、深圳市前海数字城市科技有限公司、苏州瑞泰科技.........
国企或事业单类：中国燃气控股有限公司（股票代码0384）、中国广核集团有限公司、东方电气集团有限公司、许继集团有限公司、林森物流集团、国家管网集团华南分公司、北京兆维集团、广汽HONDA、上海中建集团、重庆中移物联网、四川导弹研究院、江西烟草集团、湖北赤壁建筑设计院、南京城建房桥有限公司、宁波市杭州湾大桥发展有限公司、广州谷城集团、长安电力新能源有限公司、.........
制造业类：深圳市飞帆泰科技有限公司、广东浮延盛科技、佛山青松科技、东莞迪奥数控设备有限公司、武汉港迪智能技术有限公司、惠州华阳通用电子有限公司、广东新点智能科技有限公司、珠海天威新材料股份有限公司、上海怿星电子科技有限公司、东莞市络鑫电子科技有限公司、湖南方正达、深圳绿联、深圳海和、东莞富美康、深圳湘凡、深圳显盈、广东凯晟照明、江西泰豪集团、江苏国强集团、.........
医疗类及其它类：深圳市安保医疗感控科技股份有限公司、南京伟思医疗科技股份有限公司、联茂集团、深圳晶帝光电、江苏金土地集团、湖北平安电工、深圳好博、汕头樱姬、湖北平安电工、.........
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
企业视频号
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