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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
德鲁克管理思想精要之“目标管理与计划达成”
参加对象
部门经理等高管人员及中层管理者、储备管理者
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
随着智能制造、人工智能与新零售的快速发展，第四次科技革命的浪潮扑面而来，这意味着各行业的洗牌已经不再是一个概念，而是真的“狼来了”。张瑞敏有句话很经典：“只有时代的企业，没有成功的企业”。新的时代到来，每个企业能做的就是提升自己，拥抱时代。
• 在这个历史性的时代面前，企业核心管理团队如何通过内部的管理，提升企业竞争力？
• 如何辨识企业的人才管理核心障碍、并从自身角度自我突破和迭代？
• 如何找到从团队到人，从个体到整体，从内而外的管理心法？
就是我们企业经营者目前最重要的课题，也是本课程的内容所在。课程突破了很多管理课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实商业环境中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业管理过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，带领企业核心管理团队跨越障碍实现成长！
• 了解新时代企业和员工态势下，管理的规律与本质。
• 掌握如何从术和道的层面提升领导个人影响力，包括：如何用人所长、工作规划、执行检查等以及管理的本质是修心（管理者的自我修炼）
• 掌握高效目标管理的有效方法和有效工具，GROW模型等。
一、成为一个管理者意味着什么？管理者在目标管理中的角色：
• 管理的本质和五项基本工作
• 管理者在目标管理中的8大角色
• 反思和研讨：案例
1. 管理的本质：界定组织的使命和目标，组织和激发一群人实现共同的使命和目标。
二、管理者实施目标管理的应知前提：目标管理如何成企业的导航系统
• 一群人的目标管理闭环
• 什么是目标管理
• 企业导航系统：
1. 工具1：BSC平衡计分卡
2. 案例：XX医院的BSC解码
3. 工具2：DSTE-从战略规划到执行体系
4. 战略规划、战略解码、战略执行与监控、战略评估
（1） 从上到下：
1. 案例：新荣科技集团的上下同欲
2. （2）从下到上：
3. 案例：营销总监、营销经理、营销专员的绩效对比齐
• 战略目标导出的三大关键：
三、管理者实施目标管理与计划达成的四步曲：
（1） 团队绩效与个人绩效的链接：设定个人目标
• 目标设定的误区
1. 案例：全国营销总监的目标管理？！
2. 案例：从总监-经理-个人
3. 人人担责德鲁克管理思想：如何造就负责任的员工
（1） 将团队目标落地的关键步骤：制定计划，开好计划研讨会
• 管理者为什么不愿意制定计划
• 制定计划是一个团队共识的过程
1. 案例：美国心理学家的故事
2. 工具：制定计划的七要素
• 如何引导一场有效的计划探讨？案例
• 团队研讨：实例及研讨
• 团队研讨：如何避免一言堂的计划会
（1） 目标管理的过程管理：检查与绩效反馈
• IBM总裁郭士纳：人们只做你检查的事，而不是你期望的事。
• 有效检查的方式组合
• 无反馈不检查
• 救火VS防火
• 检查的原则与方法
1. 小组研讨：当员工出现工作偏差时，管理者的态度和原则
2. 工具：5WHY分析法练习
3. 工具练习：建设性表扬VS 建设性批评
4. 案例研讨：为什么丁一没有留下加班赶报告
5. 案例研讨：如何搭配才最高效？（因人而异）
6. 视频：注意力焦点
7. 工具：胜任力冰山模型
8. 练习：面对这种员工，你的管理动作是什么？（选择题）
• 有效分派：团队成员的有效激励
1. 案例：刘强和吴笑的工作委派方式，你如何看？
• 如何区分不同的激励和作用
1. 案例研讨：企业实际案例
2. 案例面谈中典型情况处理
3. 优秀的下级、放火的下级、没有典著进步的下级 等
• 绩效面谈BEST法则
1. （4）通过绩效的持续改进达成个人目标和团队目标
• 绩效改进三步骤：找差距，究原因，订措施
1. 工具：绩效诊断箱
• 指导=指道
1. 工具：员工6种障碍及指导方案
2. 德鲁克管理思想：责任在于个人
• 什么叫教练模式
1. 工具：GROW模型及演练
2. （1）企业教练的四项基本功：
• 接纳他人、深度倾听：深度倾听的ART方法/接纳，深度倾听的障碍
• 事实假设、精准区分：从演绎到真相/从手段到成果/从现状到目标
• 积极引导、有力提问：提问三纬度/开放式提问/积极式提问/未来导向提问/
• 回归成果、有效反馈：积极性反馈AAA模式+小练习
1.
四、总结分享篇：管理者的自我控制
2. 管理者的自我管理：自我管理4问：
3. 领导他人=修炼自己
4. 德鲁克语录：管理者的有效性虽然人人可学，但无人可教。
珀菲特顾问 | 李文莉老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
李文莉老师
• ——管理及人力资源专家
• 曾任：美资企业百胜中国（KFC母公司世界500强）高管
• 曾任：卓越教育集团（03978.HK） 人力资源高级总监
• 《因人成事-非人力资源的人力资源管理》版权课程拥有者
• 《砾金之光-基层管理者能力提升训练》《因人成事-非人力资源的人力资源管理》版权课程拥有者
• 北京彼得·德鲁克管理学院认证导师（全国仅20位）
• NLP教练技术认证导师、心理咨询师
• 注册人力资源管理师
• 阿里巴巴特聘讲师
• 中央财经大学、上海交大、复旦大学、中南财经大学、武汉大学常年特聘管理领导力讲师
个人简介
李老师先后工作过世界500强企业、民企，港股上市公司，外资企业，专精特新小巨人企业等，所服务的行业涉及：制造业、能源（石油、化工、煤炭、电力）、新能源（光伏、风电、储能）、医药、消费品、检验检测、新材料、等方面。操盘过民营企业从区域公司到全国布局，到上市以及业务多元化的战略及人力资源全过程。
李老师是资深顾问式培训专家，深耕彼得・德鲁克管理体系，获中国唯 一官方认证讲师资格。拥有 20 年企业管理实战经验，在世界 500 强百胜中国任职时，助力公司规模扩张，通过系列举措推动企业发展，凭创新项目荣获百胜中国最 高殊荣 -“造钟人奖”。
作为管理咨询专家顾问，他为珠宝、新能源等数十家知名企业提供人才培育与战略管理咨询，成效显著。同时，作为大型集团课程讲师与人效提升培训专家，自主研发的人效提升双螺旋 3V 模型在多家名企成功落地。李老师课程定制化程度高，客户满意度高，连续四年被阿里巴巴相关大区返聘。
李老师拥有20多年的企业人力资源体系设计与操盘、组织发展变革、人效提升的实战和培训、咨询经验（其中15年企业人力资源一号位，6年专职商业讲师/咨询顾问；兼职商业讲师10年+），累计培训人员30000+、提供辅导及咨询服务企业100+。培训累计超 1000 场，多家知名企业返聘，是备受业界认可的实战派导师。
实战经验
• 新企业文化（HWWT2群策群力）落地——培养核心管理人才600+李老师曾带领团队完成世界500企业百胜中国新企业文化（HWWT2群策群力）在广东市场的落地，带领团队年招聘以“餐厅见习助理”为主的新员工超过 1000 人。从原有的招聘模式中跳出来思考，创立的“绿色通道计划”推动了餐厅应届生的转化和YUM 品牌形象的打造，针对职能高潜质人员推出 Mentor 计划，通过跨功能的导师启发式辅导，优化教练模式，推动核心人才快速成长培养核心管理人才五年累计600人。李老师获得百胜中国最 高殊荣：造钟人奖！
• 某超大型汽车集团《德鲁克管理-MTP系统训练》——连续4年开营5期，满意度98%，持续返聘李老师通过3个月：6天课程+课后作业+线上读书分享会+结营汇报的方式，帮助新任管理者从知到行，完成从专业人士到管理人员的华丽转身。本训练营连续四年共开营5期（持续被返聘），受到企业组织方和参训学生的一致好评。学员满意度达到98%，被该汽车集团公司的培训部门誉为近年来参训率和准时率双高的一次。
• 人才领导力培育——选拔培养40中层管理者，产值提升30%为珠宝TOP1企业进行中坚人才领导力培育方案，6个月内助力企业选拔和培养10名优秀副经理级、30名主任级关键人才；为知名新能源企业提供的战略和管理体系咨询，建立2套战略、流程体系，助力企业产值在原有基础上提升30%。
• 人效提升双螺旋 3V 模型研发、落地实践——知名企业TCL、保利地产、广汽本田、阿里巴巴国际站等多次返聘李老师拥有 20 年外企实战及民企落地经验，借鉴并融合全球双标杆龙头的人力资源体系精华，通过全国餐厅协作中心等模式，持续优化组织层级，进行组织瘦身，打造职级体系和全面激励机制，推动人员稳定留存与成长，实现持续的顾客满意和业绩增长。在企业不断壮大的同时，人效不降反升。基于这些经验，李老师自主研发了一套人效提升双螺旋 3V 模型。该模型已在多家知名企业落地实践，包括 TCL、保利地产、广汽本田、阿里巴巴国际站、希扬图书等。李老师为这些企业授课，并凭借专业能力获得多次返聘。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程】德鲁克管理精典课程《成果致胜-MBO目标及计划管理》（1-6天版）-返聘13期
《卓越领导力进阶的8项核心修炼》-德鲁克管理思想-返聘6期
《知人识心—卓有成效的领 导 者修炼》-德鲁克管理思想-返聘7期
《经理人与组织的成长进阶》-德鲁克管理思想-返聘5期
《成人达己——传帮带教练技术实务》-德鲁克管理思想-返聘11期管理&领导力《成果致胜-目标及计划管理》（1-3天版）-返聘12期《成果致胜-从绩效管理到业务成功》-场景版《成果致胜-绩效过程辅导及面谈技术》-场景版《知人识心—MTP 管理必修课》-返聘8期《知人识心—卓越领 导 者修炼》德鲁克管理思想《突围00后——柔性管理新生代员工》-返聘9期《卓越团队—高执行力团队建设》《卓越团队—高凝聚力团队建设》《成人达己——传帮带教练技术实务》-返聘8期《组织精进——高效跨部门冲突与协作》《VUCA时代下的组织能力提升》-杨三角
人力资源《HRBP-赋能业务助力组织》(1-6天版)《知人识心-金牌面试官》-管理者版本《知人识心-金牌面试官》-人力资源版本《知人识心-金牌校招面试官》-返聘 8期《目标管理及计划达成》《绩效过程辅导及面谈技术》
《从绩效管理到业务成功》-返聘9期《人才盘点及供应链建设》《企业降本提效的全局构建及实战》《非人力资源的人力资源管理》-返聘 11 期《用精益人力资源管理降低企业人力成本》《VUCA 时代下的组织能力提升》-杨三角
• 【资质证书】
• 【服务客户】银行及保险业：中国银行、工商银行（返聘9次）、平安保险、太平保险、中意人寿、中原保险、华夏保险、韶关农商行（返聘8次）、中原银行、招商银行东莞、众势信用、招商银行佛山、东莞招行、太平保险、广发银行、保利城投、 大成财税、中国建设银行、农村商业银行、中国农业银行、农村信用合作社、中国邮政银行、上海浦东银行、重庆银行、交通银行、中信银行、中国光大银行、中原银行、中国平安银行、长安银行、中国农业发展银行、合肥兴泰金融控股、中国平安保险、海银财富、太平人寿 等。
• 餐饮及连锁行业：沃尔玛（返聘4次）、麦当劳、百胜餐饮、霸王茶姬、大鸽饭、九毛九、蒙自源、克拉斯家居、红星集团、漱玉集团、以纯西南（返聘6次）、南昌金太阳教育、深圳颐安物业、绵阳长虹快益点、柳州咸鱼科技、佛山柯内特、顺德慈善中心、广西安全研究院、长沙拾贝者文化、深圳高尔夫俱乐部、顾家家居、广州纽恩泰、浏阳金利烟花、江西酒业流通协会、南航航空、郑州机场、顺丰速运、腾邦国际、四洲物流、加运美快递、长沙老百姓大药房、江门宝特力水特、燕之屋、东鹏特饮、西昊家私（返聘9次）、周大福珠宝、万 达集团、名创优品、松达电讯、重庆欢乐迪、夏利文物业、天音通信、北京诗安美业希扬集团 等。
• 畜牧养殖/农业/药业：光明乳业、蒙牛集团、合生元、上药集团、天普药业、江西稀土、广药（返聘9次）、潘高寿药业、青岛环山生物科技有限公司、深圳市海普瑞药业集团股份有限公司、深圳市南山区医疗集团总部、维怡美生物科技（广州）有限公司、深圳兰希黎科技有限公司、福建晶特尔美可普医疗管理有限公司、博锐生物（返聘5次） 等。
• 互联网及高科技企业：阿里巴巴（常年被返聘，累计交付天数约为50天）、中云天下、滴滴专车、诺 基 亚、甜秘密寝具、特百佳动力、都正生物科技、常州精研科技、梅州博敏电子、北京亿心宜行、福建亿联网络、广东海圆圆、广州锐森网络、广州中望、杭州华云、明源云、麦匠科技（返聘3次）、杭州轻寻、江苏平川、上海沃势文化传播、深圳绿米、重庆集成电子、常州富深协通、中兴力维、福诺科技、南京力维、珠海中慧微电子、合肥博约科技、深圳仁天芯、深圳丰宾电子、阿里云大学、智联招聘北京分公司、智联招聘上海分公司（返聘11次）、陕西华美海润软件、网禾科技、迅动网络、安正软件、阿里巴巴、比欧特、猪兼强、星辰游戏、广州云下汇金、三绿集团（返聘3次） 等。
• 房地产及相关企业：保利地产、保利物业、招商集团、中国建筑、东鹏瓷砖、南通三建、南京锦华装饰、湛江荣基集团、葛洲坝集团、中国建筑第二工程局、中建三局第三建设工程有限公司（返聘8次）、中建西部建设湖南有限公司、广源地产、海南海航地产、徐工基础工程机械有限公司、广西送变电建设公司、新疆交建宏升公路养护工程有限公司、深圳市枫叶房地产贵阳西南水泥、烟台南山集团、吕梁土河矿业、三一重工、徐工集团、陕西丽彩集团、亳州城建、云南康丰集团益民集团、万科集团、零一科技（返聘6次）、绿力集团 等。
• 化工及制造业：海珠化工、正显新能源（返聘11次）、浙江石化、新奥集团、山东能源、国家能源、美的、奥马冰箱、ABB、格力、广汽本田、粤豪珠宝、安通林灯具、东风南方、一汽大众、TCL、太古可乐、光明乳业、东鹏陶瓷、都正生物科技、诺 基 亚、智马达汽车、合元集团、日弘机电、东方集装箱、南沙建设、龙旗电子、东风风神、西昊家私、采埃孚、安通林灯具、常发集团、青稞酒业（返聘6次）、北京汽车、华晨集团、仪电集团、富士康集团、嘉隆科技、梅德勒-托利多、君泽电子、北泰显示、旺博科技、成都航发科技、中山大洋电机、常州南方电机、湖南长高集团、佛山肯富来泵业、东莞宇瞳光学、遵义航天精工、江西泰豪科技、南通象屿集团、江西瑞林集团、佛山科达制造、东莞中探探针、广州银三环 等。
• 公共设施行业：广州高速公路（返聘8次）港华燃气、广州天燃气、中国能源、山东石化、联合动力、中建四局、华润电力（返聘7次）、国资委青培班、网安集团、招商局集团赤湾集装箱码头、国家电网南瑞集团、重庆烟草集团、昆明烟草集团、大庆油田、云南烟划、德林矿业、南宁轨道交通、国管创新公司、贵阳铁塔公司、中石化镇海炼化、延长石油、上海城建集团、湖南中石化、中交广州航道、中国航天科技集团、阿勒泰电力公司、容桂工会（返聘3次）、科锐投资等。
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
客户评价
• 李老师的课堂不是单纯的知识传授，更多的是通过启发互助式的教学方式，引导学员思考和辩论，激发学员从自己的工作场景和实际困惑入手，带着问题来上课，带着解决方案离开课堂，在这个过程中享受学习的乐趣和成就感。 国内标杆乳业集团副总
• 企业发展快人效却下来了，经过李老师的梳理，在项目推进过程中我们已经看到了曙光！ --全国排名第 一 教育出版集团 执行总经理
• 感谢李老师的引导式课程，帮助我们化解了企业变革过程中的协同难题，大到组织流程小到沟通技巧，都是我们现在最需要，非常有收获。 -- 准世界五百强制造业 人力资源总监
• 【精彩瞬间】
| • 保利地产《成果致胜-MBO目标及计划管理》 | • 福建亿联网络《卓越领导力进阶的8项核心修炼》-德鲁克管理思想 |
| • 韶关农商行《知人识心-金牌校招面试官》-返聘8期 | 招商银行 《经理人与组织的成长进阶》-德鲁克管理思想 |
| • 蒙牛集团《成果致胜-从绩效管理到业务成功》 | 智联招聘北京分公司《知人识心—卓有成效的领 导 者修炼》-德鲁克管理思想 |
| 中建三局《成人达己——传帮带教练技术实务》-返聘8期 | • 广药 《从绩效管理到业务成功》-返聘9期 |
| • 教育《知人识心—MTP 管理必修课》 | • 正显新能源《非人力资源的人力资源管理》-返聘11期 |
| • 工商银行《从绩效管理到业务成功》-返聘9期 | • 广州高速公路《知人识心-金牌校招面试官》-返聘8期 |
【视频链接】德鲁克管理精典课程：
《成果致胜-目标及计划管理》——制定计划
https://v.qq.com/x/page/g3260j01knq.html
• 德鲁克管理思想 ——认识德鲁克
• https://v.qq.com/x/page/k3262vurk33.html管理&领导力：
《高绩效管理者》——管理者的自我修炼(品格与成熟度)https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/e93d02a91397757907180852140/v.f1453242.mp4
《高绩效人士的7个习惯》——从依赖到独立https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/7bd8a4ed1397757907182504256/v.f1453242.mp4《管理者的八项核心技能》——计划的四项作用https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/77785a2f1397757907182347208/v.f1453242.mp4
《管理者角色认知与实践》——带教式VS教练式https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/25d351521397757907181146647/v.f1453242.mp4
《管理者提升训练营》——专业思维与管理思维https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/2aa260541397757907181367671/v.f1453242.mp4《向上管理》——6W3H需求与确到
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/eb5be66d1397757907180922272/v.f1453242.mp4《中层管理者能力提升训练营》——管理者焦点与平
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/313209b51397757907181601978/v.f1453242.mp4《战略与组织能力提升》——企业战略澄清
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/25af0b8b1397757907181126183/v.f1453242.mp4人力资源：《HRBP助力业务提升效能》——HRBP的三项核心功能https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/2ce678151397757907181459265/v.f1453242.mp4
《HR提升训练营》——反向设问的威力https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/281554e91397757907181234901/v.f1453242.mp4
《降本提效训练营》——人效地图https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/261871281397757907181180810/v.f1453242.mp4
《金牌面试官》——高效提问4法https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/eb38c5d31397757907180904089/v.f1453242.mp4《目标管理》——计划会的四步骤
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/2aa370381397757907181369448/v.f1453242.mp4《组织冲突与协作》——课程总结互动https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/2f4a73991397757907181563399/v.f1453242.mp4《组织与人才盘点》——继任者计划https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/2813028e1397757907181230199/v.f1453242.mp4
《高效识人用人》——有效识别面霸https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/3190408f1397757907181658312/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
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2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
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