• 400-008-4600

非人力资源经理的人力资源管理

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
非人力资源经理的人力资源管理
参加对象
高管/总监/经理/主管
授课天数
3 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程收益 COURSE BENEFITS

课程目标与收获
 获得一些人力资源知识(含心理学),增加自我认知,了解团队成员
 记住应对四种员工能力和态度状态的四种领导类型,制定行动方案
 对继任者计划与发展引起重视,并学会如何梳理继任者名单
 获得一张与不同类型人沟通愉快的指引表
 获得1个了解自身和他人优势与短板的工具
 获得2个挖掘驱动力的工具

培训方式:  案例、小组讨论、角色扮演、示范、练习、测评、心理学
注意事项: 训前需要完成2个测试

课程大纲 COURSE OUTLINE

一.管理者的思考
1. 行为原因分层模型与个人绩效公式
2. 用人经理的人力资源管理角色

二.员工辅导
1.辅导风格——情景领导
  1).四种员工发展阶段对应的四种领导类型
    2).集体练习:是哪一种形态? (根据给定场景)
    3).个体练习:自己团队成员的类型及应采取的应对类型
2.辅导方法——带教示范
    1).三个讨论两个重要思考
2).培养和提升下属能力的12种方法
3).新手入职培训第一天
4).带教口诀与示范用语
5).带教发展六阶段

3.绩效面谈
  1). 面谈准备
   2). 角色扮演:面谈结构和注意事项
      3). 情绪安抚
         i. 识别他人情绪的符号
         ii. 安抚他人情绪操作步骤

三.激励
1. 激励的意义
2. 正反馈——表扬与赞美
1).正反馈示范与练习:赞美的结构
   2).讨论:什么类型的员工最需要表扬?
   3).赞美的注意事项
3. 驱动力
   1).驱动力1.0,2.0和3.0
       2).发现驱动力(激励点)的两个工具
   3).与激励点相对应的激励办法
   4).练习:设计激励自己和伙伴的激励方案

四.继任者计划与人才评估
1.小组讨论:继任者计划的六个情景学习及总结
2.总经理与高管在继任规划与管理上的优秀行为表现
3.继任者盘点与发展

   1).继任者盘点图
   2).思考:四个问题梳理法
   3).发展继任者四步骤
   4).测评体验:优势
   5).其它测试样本
   i.学敏度样本
  ii.他评样本
 iii.贝尔宾组织优势短板样本

五. 职业访谈与离职管理
1.离职预警
  1).员工异动的12个信号
2).人才离职预警工具(提前3个月预警)
2.角色扮演:职业访谈问题清单
3.离职面谈

1).离职面谈的三个目的
2).人才保留案例
3).角色扮演:离职面谈话术(根据时间)


附录(自己阅读部分):
1.跨国企业人才观
2.强文化与弱文化之区别
3.人才管理模型
4.人力资源管理八大模块
5.HR与用人经理在人力资源管理各模块的流程与角色分工
6.选聘方法的效度
7.结构化面试构成(参考)
8.识别优秀人才的常见12个事件
9.企业培养人才的渠道与方法
10.全面绩效体系
11.非经济性激励举措(用人经理版)
12.十种情况下激励失效
13.日常反馈与绩效面谈的区别
14.反馈的7个重要意义
15.绩效沟通四步骤
16.负激励应遵循的五原则和过度过严的后果
17.建设性反馈注意事项
18.接受负面反馈的技巧
19.健康的人格
20.激励语录

注: 培训师会根据学员训前调研结果,对课程内容和顺序进行适当微调。

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
张进老师

珀菲特顾问 | 张进老师

更多课程
讲师简介 / About the Program Leader
Linda Zhang(张进)

新加坡国立大学EMBA 
国际职业培训师(英国管理公会) 
中国人保部中就培猎头顾问管理中心专家讲师(招聘技术)
中国绩效薪酬管理师
认证优势教练与培训师
贝尔宾认证顾问
大五认证顾问
DISC认证讲师&顾问
裁员心理安抚与就业指导顾问
测评与人才盘点顾问

20多年工作经验(9年销售、项目管理和招聘经验,11年教育培训经验,其中管理经验10年,成功建立和培养过人才梯队和不同背景员工),一对一/一对多职业咨询2000+小时;
世界500强公司背景,留学5个国家和地区,擅长人才搜寻、评估与测评、培养、激励、职业访谈、心理安抚、组织分析和商业拓展等;熟悉化工、汽车、机械、电子、能源、建筑、银行、咨询、消费品/零售和工程项目管理等行业;
为各类世界500强公司成功招聘了200多个中高级不同职能的职位(尤其擅长研发技术类岗位招聘);电话面试10000多人,面对面访谈6000多人,曾在1天内面试187人;是多家企业外聘面试专家;亲自操作过商业调查、薪酬调研和裁员心理安抚与就业指导项目(在大陆的世界500强公司,2008-2016);
曾任上海大学MBA毕业论文评委,上海金融学院大学生“职业生涯规划”演讲大赛评委,2008年被《人才市场报》采访和报道,2009年阳光卫视《天下女人》电话采访,2010年作为首位受邀职业咨询专家出席上海东方卫视<幸福魔方之心灵解码>节目现场答疑。

培训师特点: 
同时具备成功的招聘、销售、咨询和管理实战经验的培训师,行业和岗位知识丰富;
互动性强,亲和力好,课程实用性强,方法工具多;
能提供培训/咨询/辅导/教练 任意模块单一或组合服务,包含内训、公开课、现场辅导(招聘、面试、测评技术、人才盘点)、研讨会、e-learning等,具备丰富的小班(10-35人) 、中班(36-60人)及大班(61-500人)培训经验

"
培训课程 / Training courses
内训I——培训形式 (学员: 总裁/副总裁/总经理/总监/经理/主管)

心理学在管理中的应用(2天,CEO/副总裁/总监/经理)
非人力资源经理的人力资源管理(2-3天, 总经理/总监/经理/主管)
核心下属的激励与保留(2天,总经理/总监/经理/主管)
情商与人际沟通技巧 (2天,总裁/总监/经理/主管)
反馈技巧(1天,总经理/总监/经理 /主管)
专业面试官2天(用人经理必修课)
绩效沟通1天(必修课)
激励核心人才2天(高中层领导力项目必修课)
留住目标员工1天(中层基层管理者必修课)
用人高手2天(高管必修课)、
DISC与人际沟通2天(高管选修课)
人才评估与盘点

内训II——项目形式
招聘技能辅导培训和教练
心理安抚与就业指导项目
职业咨询

公开课I(学员: HR,个别课程LM可以参训)
人才搜索技术I——岗位分析与招聘渠道(1天,招聘经理/主管/专员)
<岗位分析、需求沟通、搜寻方向与目标公司、渠道梳理与有效使用〉
人才搜索技术II——简历筛选与电话筛选技巧 (1天,招聘经理/主管/专员)
<简历有效筛选、电话有效筛选、动机考察、吸引候选人>
人才搜索技术III——要推荐技术与人脉管理(1天,招聘经理/主管/专员)
<请业内熟人和陌生人推荐候选人的技术,以及人脉管理>
专业面试官系列培训(2天,HRD/HRM/招聘经理/主管/专员COE专家/用人经理)
候选人薪资谈判(1-2天,HRM/招聘经理/主管/专员)
测评技术与心理学在人才管理中的应用(3天,HRD/HRM/招聘经理/主管/HRBP/COE专家)
关键人才管理(2天,含关键人才盘点、评估与反馈、继任者计划、人才激励与保留,HRD/LM)
核心人才激励与保留(2天,HRVP/HRD/HRM/组织发展经理/HRBP)
如何与猎头合作(1天,HRD/HRM/招聘经理/主管/专员)
精彩HR之路(1天,各行业HR的职业发展培训,一门发现自己、了解各行业岗位、如何明确个人职业方向、获得优质Offer及如何进行职业决策的课程)
真实的背景调查(半天,HRM/招聘经理/主管/专员)
代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
通用汽车、通用汽车金融、戴姆勒中国、福特、大众联合、北汽国际、博世中国、博世西门子、凯毅德汽车系统、伟世通、康明斯、吉利、爱施德、美国联合技术、福斯特惠勒、家乐福、TNT、51Talk、ClubMed、佳农食品、兰蔻、达能、芬美意、华扬联众、上海上勤、远洋地产、世贸集团、红星美凯龙、中石化、中国移动、海南航空、东方航空、兴业银行、东亚银行、三菱东京日联银行、银联国际、工银安盛、平安产险、立信集团、中国电子科技集团第二十八所、京东方、巨人网络、Lee、苏泊尔、邦飞利、灏讯、艾沛克斯、EPSON、摩比斯、大赛璐、博赏医药、乌斯坦船舶设备、马尔科液压、奥乐农用机械、马斯科特、巴克约根森、捷安特、永大电梯、瑞星集团、天津工业园、炬力集成、魔方生活服务、任仕达中国、蓝海集团、安越咨询、上海电影艺术学院、中国人保部下属猎头行业协会诸多会员单位…
服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.

公司数据 Company at a Glance

2011 成立年份Founded
6000+ 服务企业Enterprise Clients
60万+ 累计学员Total Learners
2000+ 签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+ AI热门课题AI Courses
1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。

企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

项目咨询

提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。

视频资讯 Video Information
珀菲特顾问企业视频号二维码企业视频号
珀菲特顾问公司微信公众号二维码公司微信公众号
珀菲特顾问公开课小程序二维码公开课小程序
【见证企业成长每一步】

AI效能提升 × HR实战干货 × 领导力精要,前沿管理智慧每周更新,
关注视频号获取全场景管理解决方案,让卓越触手可及!

AI productivity, practical HR insights and leadership essentials, updated weekly.
Follow our video channel for management solutions across every scenario.

培训的客户涵盖多个行业的知名企业 PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
电话咨询 400-008-4600全国服务热线 · 8:00–20:00
微信咨询 资深顾问 Karen 微信二维码Karen资深顾问资深顾问 Tim 微信二维码Tim资深顾问微信咨询(注明来意)· 周一至周日 8:00–20:00
小程序 珀菲特培训小程序二维码珀菲特培训小程序
扫码进入
公众号 珀菲特微信公众号二维码微信公众号
扫码关注
视频号 珀菲特企业培训视频号二维码视频号
珀菲特企业培训
扫码关注

1.点击下面按钮复制微信号

13382173255

点击复制微信号

珀菲特企业管理
Karen /郑老师