中层管理者高效沟通实战—沙漠掘金

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
中层管理者高效沟通实战—沙漠掘金
参加对象
企业中层、基层管理人员等
授课天数
1 天
授课形式
角色扮演、互动式讨论、沙盘推演、总结复盘
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

在各行业高速迭代、项目交付节奏快、技术迭代密集的当下,组织对中层管理团队的协同效率与沟通能力提出了更高要求。中层干部作为企业的“中坚枢纽”,对上承接战略决策、对下带领团队执行、横向联动多部门协作,是企业高效运转的核心关键。

在日常管理中,多数团队内耗往往并非能力不足,而是沟通错位导致:向上汇报逻辑零散、重点缺失,导致决策滞后;向下指令传递模糊、反馈生硬,造成执行偏差;跨部门协同本位主义突出、价值不对齐,频繁出现推诿卡点、协作低效等问题。细微的沟通偏差,最终会放大为项目延期、资源浪费、团队内耗、目标落地受阻等管理难题。

本次课程结合企业中层真实管理场景,摒弃通用化沟通说教,以实战工具+沙漠掘金全景沙盘演练为核心,将结构化沟通方法融入真实团队博弈、资源争夺、决策协作场景中,让管理者跳出“单纯会说话”,真正做到沟通有模型、协同有方法、落地有结果,打造高协同、高执行、高产出的中坚管理团队。

沙漠掘金是情景模拟推演沙盘中的经典沙盘,逻辑变量符合企业运营管理中的具体情况,学员将被分成若干个探险小分队,携带购买的物资“装备”,踏上了充满挑战和机遇的掘金之旅。在前行的路上我们会遇到种种的考验,机遇与挑战并存,荣誉与风险相伴。沙盘形式的培训变幻无穷,寓教于乐,带给学员无限体验的空间。

课程收益 COURSE BENEFITS

1. 重塑管理沟通认知,跳出低效闲聊思维,建立结果导向的职场沟通逻辑。

2. 掌握PREP汇报模型,实现向上精准汇报,助力高层快速决策。

3. 熟练BIC反馈工具,科学做好下属纠偏激励,降低团队管理矛盾。

4. 习得跨部门协同方法,打破部门壁垒,减少协作内耗与推诿问题。

5. 依托沙盘实景演练,沉浸式发现团队沟通漏洞,即时纠错优化。

6. 统一团队沟通语言,对齐协作标准,提升整体团队执行效率。

7. 沉淀实战管理能力,实现学完即用,赋能业务落地与团队管理。

课程大纲 COURSE OUTLINE

   开篇导入:为什么中层沟通,决定团队最终战斗力?

一、正确理解沟通

1. 沟通的真谛:在于得到期望的反馈

2. 为何跨部门沟通这么难?

小组讨论:你们工作中遇到的沟通难的场景。

1. 二、沟通的四大原则

2. 1. 双向原则

3. 2. 认同原则

4. 3. 尊重原则

5. 4. 情境原则

一、向上汇报常见问题

1. 流水帐

2. 无重点

3. 无方案

二、结构化沟通底层逻辑

1. 结论先行

2. 逻辑递进

一、 PREP四步落地拆解

1. 结论 — 理由 — 事实 — 建议

2. 职场场景练习

工具:PREP 结构化汇报模型

一、管理者向下沟通误区

1. 讲道理

2. 贴标签

3. 情绪化

二、技术型员工管理特点

1. 重事实

2. 轻说教

3. 怕否定

1. 三、BIC精准反馈拆解

1. 行为 — 影响 — 期待

2. 现场实战练习

工具:BIC 行为事实反馈模型

2. 一、部门墙的本质

3. ——本位主义

二、三种形式部门墙

1. 有形的墙:开放式办公

2. 无形的墙:增加非工作内容的交流

3. 心墙:公司文化

三、跨部门沟通四面障碍之墙

1. 我是对的

2. 本位主义

3. 不良情绪

4. 能力不足

四、打破部门墙之破墙之术1. 换位思考2. 双赢思维3. 目标导向

五、沟通风格测评

了解自我与他人的沟通风格

分析型

推动型

表达型

亲切型

情境沙盘演练——引入情景,增加变量,设置市场变化因素,在变化中执行计划

一、已具备资源(模拟企业现金流)

1. 1000元启动资金  2. 1000磅载重能力

二、可选购资源(根据计划和目标采购原材料,考验成员的计划统筹能力)

1. 食物  2. 水  3. 帐篷  4. 指南针

三、风险变量(模拟外部市场环境的变化、政策变量等)

1. 晴天  2. 高温  3. 风暴  4. 高温+风暴

四、路线设置(企业运营路线的选择,模拟外部变量环境)

1. 沙漠  2. 村庄  3. 绿洲  4. 王陵  5. 大山

情境沙盘演练——探险队团队角色扮演:

1. CEO——团队决策最终的决定者,并附有责任

2. CFO——财务思维是企业的第一思维,负责启动资金的使用和管理

3. COO——负责监督管理每日活动,记录团队每日的行程路线

4. CMO——负责每日消耗的报备,关注资源使用情况

5. CIO——负责收集信息,甄别有效和无效信息,为团队决策做依据

5. CNO——负责与其他探险队进行积极谈判,获取必要资源;

给学员提供一个情景,让他们在其中分别扮演不同的角色,做出他们认为适合于每一种角色的行为。在过程中随时加以指导,在结束后组织大家讨论,以各自对扮演角色的看法来发表意见,换位思考。

1. 各小组经营成果数据公示,客观复盘胜负差距

2. 对标PREP:复盘团队向上信息同步与决策效率问题

3. 对标BIC:复盘团队执行纠偏、现场反馈的沟通问题

4. 对标价值对齐模型:复盘跨岗位协同壁垒与内耗成因

5. 区分:运气偶然因素 VS 沟通管理必然能力差距

1. 探险队、金块、天气、神秘老人、食物和水、路线等在现实生活中的内涵?

2. 在课程推演中我们做的成功和不足的地方有哪些?

3. 资源管控与计划执行结果分析,执行力如何?

4. 沟通与谈判做的如何,如何共赢打天下?

工具:“团队复盘四步法”

部分授课照片:

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
焦小亮老师

珀菲特顾问 | 焦小亮老师

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讲师简介 / About the Program Leader

焦小亮老师

——团队管理沙盘实战专家

• 20年企业管理和培训经验,其中10年企业沙盘实战教学,累计培训场次400+,培训学员20000+,返聘率高达70%以上。

七项管理沙盘主题:《团队领导力-勇攀高峰》《有效的管理者-决战市场》《高效决策与执行-星际历险》《目标与计划执行-攀登者》《高绩效团队建设-沙漠掘金》《团队协作与赢在执行-丢失的金矿》《跨部门沟通与协作-模拟联合国》。

授课风格

情境体验:以沙盘为教学手段,在不同的课程故事背景下,学员通过角色扮演的方式,深度参与到情境模拟推演中来,真正做到在“境中学、玩中学”。

关注场域:老师以身示范,热情投入,鼓励学员积极互动,尊重并重视不同的观点碰撞,营造安全的学习场域,调动学习兴趣;激发参训者从“要我学”到“我要学”的转变。

注重转化:以体验环节的行为表现为前提,运用引导技术促动参训学员进行自我觉察、小组讨论,将情境体验的隐喻迁移到工作场景中,输出落地工具和行动计划,帮助训后效果追踪。

150+大企授课多次复购:中石化、中海油、铜陵有色、中国电科、中国航发、中国银行、江苏铁路集团、国轩高科、招商船舶等知名企业授课150+场。

IPA国际注册认证沙盘讲师

AACTP / 锵锵书院授权翻转教练

PA体验式培训高级培训师

曾任:奇瑞汽车规划设计院(汽车制造业、头部自主品牌)| 人才培训与发展负责人

曾任:嘉彰科技(苏州)有限公司(光电精密制造业,台资龙头企业)| 培训体系建设负责人

个人简介

焦老师拥有20年企业管理与人才培养实战经验,深耕汽车制造、光电精密制造等实体行业,深谙制造业与大中型企业人才培养痛点,具备扎实的企业培训落地经验。在10年的职业讲师经历中,一直专注于团队建设与领导力发展方面的课程研发与授课。以情境沙盘+促动技术+行动学习为核心教学模式,帮助管理者与员工在体验中觉察、在复盘中提升、在工作中落地。目前服务企业350+,覆盖国央企、世界500强、大型集团,累计培训总人数2万+,学员满意度96%以上。多家客户连续返聘,是业内口碑突出、实战落地性强的沙盘培训专家。

实战经验

1、中石化南京工程公司-领军人才培训班《团队领导力-勇攀高峰》沙盘课程,4次返聘,累计培训160人;培训满意度96%

• 焦老师带领学员进行影响力、领导风格测评,通过沙盘推演帮助管理层认知并掌握不同领导方法,使其在面对新环境新挑战中,依然充满信心带领团队持续达成高绩效。沙盘教学给学员耳目一新的培训体验,培训氛围热烈,返聘4场,现场团队共创,一共解决了8个工作难点,培训负责人高度认可。

2、主导铜陵有色集团“青苗营”《目标与计划执行-攀登者》沙盘课程,返聘5次,累计培养后备人才200人,培训满意度98%

• 通过沙盘课程的情境教学,带领学员学习觉察“达成目标or解决问题”的思维转换,通过目标拆解与落地工具的使用追踪,帮助40名参训者成功进入企业优秀梯队人才库,成果显著。

3、中国电子科技集团第十四研究所青年骨干《高效决策与执行-星际历险》沙盘课程,返聘3次,累计培训150人,培训满意度97%

• 科研单位是一批高学历高智商群体,传统说教式/理论灌输式培训无法激起参训热情,用情境沙盘的教学方式,不仅激发学习兴趣,更调动了学员的知识迁移能力;连接工作场景练习工具使用,学员培训感受深刻。

4、河海大学商学院《高绩效团队建设-沙漠掘金》沙盘课程,返聘3次,累计培训人数200+,培训满意度95%

• 焦老师为河海大学商学院“经管课堂”培训班实施管理沙盘课程,通过情境推演,帮助参训者强化团队目标思维、风险管控思维、高效决策思维、结果导向思维。团队管理第 一课,深受学员欢迎。

5、贝壳东部大区《管理能力提升》系列沙盘课程,返聘5次,累计培训人数300+,培训满意度96%

• 贝壳城市经理群体在业务高速发展的阶段,都是从业务一线成长起来的管理者;其自身管理技能弱,影响到带团队打胜仗。通过管理沙盘课程的学习与工具的使用,帮助团队有效降低团队沟通成本,强化目标共识。

6、设计“世导科技”《有效管理者-决战市场》等沙盘课程,为40名管理者赋能,培训满意度97%

• 世导科技的管理层分散在工厂、总部和各城市。公司一直忙于业务成长,对管理者的能力建设重视不足,导致公司老板想变革推进,中层不支持。通过沙盘课程的情境推演,帮助管理团队提高目标定位、感受市场巨变、强化风险意识及变革意识。管理层对公司新业务的支持度从5人提升到30人。后期返聘2次。

7、江苏援外医疗队《跨部门沟通与协作-模拟联合国》沙盘课程,返聘3次,累计为120名中国援外医疗人员实施培训,培训满意度95%

• 援外医疗队是代表中国的形象,是中国的名片,到国外工作时不可避免需要与外籍人员合作。通过“模拟联合国”情境沙盘,帮助参训学员深刻体会沟通的障碍不仅是语言上的,更有来自利益、立场、观念等方面。借助沙盘体验,焦老师带领大家共创掌握落地工具。学员对课程反馈积极!

培训经验

1、《高绩效团队建设—沙漠掘金》,累计授课80+期

通过对团队发展阶段的评估,进行有效的目标设定、协作分工、收集信息、制定决策、风险控制等模块的技能行为分析,用团队学习提升组织能力。曾为“中国银行、农商银行、十四所、用友软件、铜陵有色、南京税务局”等企事业单位授课,好评率98%以上,是团队融合与协作的经典爆款课程。

2、《目标与计划管理—勇攀高峰》,累计授课40+期

通过模拟攀登珠穆朗玛峰的情境场景,帮助客户建立一套目标达成五步流程。帮助团队高效落地绩效,“聚焦绩效目标、分解关键指标、过程管控指标、定期问责目标,每月标杆激励”。科学的方法是目标高效落地的保证。曾为“世和基因、中国石化、聚英机械”等企业授课,好评率98%。

3、《团队领导力—勇攀高峰》,累计授课30+期

聚焦领导风格与影响力打造,通过领 导 者影响力测评、领导风格测评等测评工具的使用,帮助领 导 者识别不同员工采用更有效的领导方式,充分发挥领导技能,带领团队持续达成高绩效。曾为“中海油、中石化、英大人寿、世和基因、贝壳、清源新能源、世导科技”等企业提供培训,客户一致反馈本课程对管理者领导水平提升有很大帮助,客户好评率95%。

4、《跨部门沟通与协作—模拟联合国》,累计授课30+期

企业组织协调的复杂性不断增加,靠员工独立工作很难完成组织工作。通过相互协调、资源流通才能实现真正的共赢。课程帮助参训者发现并打破跨部门沟通的五面障碍墙,让沟通更顺畅、协作更高效。曾为“南京地铁、江苏援外医疗队、瑞满庭”等企业授课,打破沟通壁垒、提升协同效率,好评率95%以上。

5、《有效的管理者—决战市场》,累计授课30+期

• “向管理要绩效”成为当下时代越来越多组织的共识。通过培训提升管理者之“时间管理、贡献导向、发挥优势、要事第 一、有效决策”五项核心能力,助力企业持续达成高绩效。曾为“世导科技、混沌南京社、锦上集团、猎聘网、超旭科技”等企业授课,聚焦管理者五项核心能力,助力组织向管理要绩效,好评率95%。

【理论体系】

“情境体验—行为觉察—复盘萃取—工具落地”四步沙盘教学法:

• 以沙盘情境还原真实工作场景,让学员沉浸式参与——以行为觉察暴露问题、看见差距——以促动复盘沉淀方法、固化经验——以落地工具确保训后能用、管用、出效果。

• 【愿景使命】

• 以沙盘为桥,以管理为道,帮助更多企业打造高绩效团队、提升组织协同效能;用体验式教学点燃学员成长热情,助力千万职场人提升管理能力、实现职业突破。

培训课程 / Training courses

主讲课程

管理能力—沙盘课

《团队领导力——勇攀高峰》(爆款课程)

《有效的管理者——决战市场》(爆款课程)

《团队领导与协同——口戈天下》

《项目管理能力提升——勇攀高峰》

《领导力与高效执行——夺宝奇兵》

《未战先赢——企业经营力》

通用素养—沙盘课

《高绩效团队建设——沙漠掘金》(经典课程)

《目标与计划执行——攀登者》(爆款课程)

《跨部门沟通与协作——模拟联合国》(爆款课程)

《跨部门沟通与协作——收获的季节》

《高效决策与执行——星际历险》(爆款课程)

《团队协作力——丢失的金矿》(爆款课程)

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

国央企类:中国石化南京工程公司(多次返聘)、中国电子科技集团第十四研究所(返聘3次)、中海油泰州分公司、中国航发南京航空动力公司、江苏省沿海集团、江苏铁路集团、中铁十局、南瑞集团、焦点科技股份有限公司、南京地铁运营公司(返聘5次)、梅钢集团、铜陵有色金属集团(返聘5次)、栖霞医院、南车集团、南京禄口机场、天源控股等。

金融 / 院校类:中国银行常州分行、高淳农商银行、宁波银行南京分行、南京银行、国家电网英大人寿、中国平安江苏分公司、中宏保险江苏分公司。

南京大学MBA、河海大学MEM、南京师范大学、南京财经大学商学院等。

其他类:用友软件、泰瑞达(上海)有限公司、卡士乳业(深圳)公司、今日头条、天猫养车、新康众集团、贝壳东部大区(返聘5次)、顺丰速运江苏公司、博睿光电、锂源科技(返聘2次)、科远智慧(返聘2次)、江苏国润电气、苏宁易购、康鼎新材料、巴特勒生物医药(返聘3次)、世和基因(返聘5次)、华恒生物、新天地医药、誉润医疗、猎聘网南京公司、锦上集团、超旭科技、清源新能源、世导科技(返聘2次)、聚英机械、瑞满庭、混沌南京社、云巨石、金基服务、南京税务局(返聘2次)、中国(江苏)援外医疗队(返聘3次)等。

学员评价

焦老师的培训课程非常实用。在高绩效团队建设课程里,不仅能将我们公司的企业文化融入课程中,更重要的是能将企业文化与参训人员的行为表现相结合来展开,让大家深刻感受到企业文化是鲜活的,是需要每一名员工践行的。大家感受特别深刻。

——博睿光电 胡主任

焦老师的课程设计非常好。焦老师用情境沙盘的培训形式调动大家参与积极性,将沙盘元素与工作场景相结合,帮助大家进行自我觉察,引导参训员工主动发现自身问题,并有针对性改进。离开课堂就能知道往哪个方向发力,在团队成长中确实帮助很大。

——新康众人才发展 黄总

焦老师的课堂氛围太棒了。在焦老师的课堂上,我看到小伙伴们发光的眼神、胜利一刻的喜悦、受挫之后快速复盘,大家全情投入也深深感染了我。我觉得焦老师是真正做到了把课堂交给学员,激发学员主动学习热情。在愿意学的前提下,再给落地工具,这样的培训是我们喜欢的培训。

——贝壳南京公司 张经理

我们组织的员工赋能培训,非常喜欢焦老师的课程。焦老师的沙盘课程结合我们的企业实际,做针对性设计。课程“重体验、给工具、能落地”,确实能帮助参训人员的职业成长。

——铜陵有色人力资源 袁部长

焦老师的课非常适合我们的企业进修培训班。在我们的课程体系里,焦老师的情境沙盘课程帮助我们检验学习成果,更有助于学员回到工作中的落地。

——南京财经大学 杨老师

焦老师的《勇攀高峰》情境沙盘课,已经完 美融入到我们的项目管理培训课程体系。不管参训学员是否有丰富的管理经验,通过沙盘课程的学习,让参训者掌握五大流程、四大基本行为准则,都会在其管理学习中帮助非常大。

——河海大学 徐老师

【精彩瞬间】

  
中国石化
《团队领导力培训》
河海大学MEM
《项目管理培训》
  
用友软件
《高绩效团队建设》
中海油泰州分公司
《团队领导力》
  
江苏省沿海集团
《高效决策与计划执行》
招商船舶
《跨部门沟通与协作》
  
铜陵有色金属集团
《班组长管理能力提升》
中宏保险
《团队协作与沟通》
  
中国航发-航空动力公司
《团队协作与沟通》
贝壳东部大区
《团队领导力提升》
  
江苏铁路集团
《高效决策与执行》
河南能源集团
《目标与最 佳计划执行》
  
农商银行
《管理干部进阶培训》
中国银行常州分行
《高效决策与计划执行》
  
卡士乳业(深圳)有限公司
《目标与最 佳计划执行》
泰瑞达(上海)有限公司
《团队协作与沟通》
  
厦门建发股份
《跨部门沟通与协作》
今日头条
《高绩效团队建设》
  
中国电子科技集团十四研究所
《高效决策与计划执行》
英大人寿
《团队领导力》

【视频链接】

《攀登者-目标与最 佳计划执行》沙盘课程-要素拆解-片段

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/fa5dc2a35145403727508144765/v.f1453242.mp4

《攀登者-目标与最 佳计划执行》沙盘课程-信息分析MECE原则-片段

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/f864b5ae5145403727508097688/v.f1453242.mp4

打造高绩效团队:

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/2449ff365145403721122561664/v.f1453242.mp4

《攀登者沙盘课-聚焦目标四原则》 片段

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/6560e66c5001834807848905386/v.f1453242.mp4

服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

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60万+ 累计学员Total Learners
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1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
线下业务 OFFLINE BUSINESS

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企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

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