• 400-008-4600

高效问题解决与团队协作的行动学习

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
高效问题解决与团队协作的行动学习
参加对象
企业培训师、讲师
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

·现代企业面临复杂问题,仅靠个体经验已远远不够。而本课程最大的价值,就是教会学员如何借助结构化的团队研讨方式,在有限时间内推动共识形成、行动方案输出,真正实现“边学边用、学以致用”。

·课程通过“3153研讨单元”等可复制的研讨结构,让学员掌握一套能在各种会议场景中反复使用的高效协作流程。它从“破冰—讨论—反思—产出”四个环节入手,用规则设计、角色分工、时间控制等机制保障研讨不跑题、不空谈。

·课程特别强调“问题导向”和“共创机制”。通过问题卡、团队画布、共创四步法等工具,帮助团队从“各说各话”走向“形成共识”,有效避免常见的讨论混乱、冲突升级、效率低下等问题。

·课程还系统引入可视化工具(如思维导图、便利贴墙、平衡轮等)和管理工具(如PDCA、SWOT、鱼骨图等),帮助学员把“思考”变成“看得见的成果”,提升方案的专业度与执行力。

课程收益 COURSE BENEFITS

1.掌握结构化研讨的方法,提升问题解决效率。通过“研讨单元3153”的完整体验,学员将学会如何围绕真实问题组织研讨,掌握“发散→收敛→决策”的高效思维路径,结合“橄榄模型”实现思考有序、讨论聚焦、结论落地。

2.提升团队协作力和共识构建力。课程不仅教会学员如何选题、建组、分工,还通过流程规则设计和角色机制,促使每位成员积极参与,从“各说各话”进阶到“共创共识”,真正达成行动前的一致决策。

3.掌握研讨过程控场与成果输出技巧。学员将掌握如何设计讨论流程、使用可视化工具(如思维导图、便利贴墙等)产出成果模板,同时通过时间管理和冲突应对技巧,有效应对“讨论失控”“冷场”等常见问题。

4.能组织中大型研讨,胜任跨部门协作场景。通过“漫游挂图”等工具,学员学会如何组织多议题、多角色的大型协作讨论,理解复杂信息的整合机制,掌握主持节奏、观点连接与可视化整合等催化技巧。

课程特色:

1.真实实战,体验式教学贯穿始终:课程以“3153研讨单元”的完整实操体验为起点,贯穿破冰、共创、反思、成果输出等各阶段,让学员在真实问题中沉浸式掌握高效协作与问题解决的方法。

2.结构化逻辑清晰,框架扎实可复制:课程围绕“发散→收敛→决策”三大思维过程,融合“橄榄模型”等理论工具,使学员不仅知其然,更知其所以然,形成可迁移、可复制的认知模型。

3.干货满满,工具闭环、即学即用:课程整合20+实用工具(如问题卡片、共创地图、视觉化模板、管理工具包等),每个环节都有配套工具助力成果显性化,真正做到“带得走、用得上”。

4.课程设计兼顾灵活性与系统性:从小组协作到中大型研讨,从团队共创到成果呈现,课程提供多种结构化研讨变体及应对策略,贴合不同组织场景。

5.高度互动,激发学员参与与共创动力:课程设置丰富的互动机制与角色分工技巧(如时间守门人、轮值汇报等),强化学员参与感、归属感与共创感,打造高投入的学习氛围。

课程大纲 COURSE OUTLINE

1.在体验中掌握高效协作研讨的底层结构

(1)研讨单元3153的完整体验:

①体验:基于真实问题的研讨单元3153

•研讨单元实操+体验完整行动学习研讨过程

②分析与拆解:研讨单元结构与设计逻辑

•分析:为什么分为这几步骤、每一环节的作用

•行动学习“橄榄模型”+三大思维过程:发散→收敛→决策

•如何调适性使用结构化研讨单元:灵活“放大”“缩小”研讨规模

•【示例】从规则与流程两要素设计3153研讨单元的不同形态

(2)解析研讨催化的核心规则与技巧

①开场:快速破冰与建立信任场域(Check-In规则)

•快速营造学习状态,激发安全感与参与感

•【示例】破冰小项目的设计:让每位成员都能快速“发声”

②过程规则设计:确保多元参与+过程可控

•核心原则:不打断发言、挑战观点不攻击人

•【示例】角色设置:记录员、时间守门人、总结者、联想者等,提升组织效能

•【示例】时间结构设计:防止讨论失控或空谈

•【示例】产出显性化:共创“8点共识”或“行动清单”

③反思阶段关键机制

•【示例】每人必须表达一次反思观点

•使用“三问反思卡”结构化思考(触动/意义/行动)

④结尾Check-Out催化技巧

•【示例】每人一句话总结收获或承诺

•引导复盘小组动态与学习过程,沉淀认知曲线

⑤口诀总结:真题引、结构撑、角色清、时间稳、反思深、产出明

体验:研讨单元3153

案例:真实研讨案例

工具:研讨单元3153、“发散→收敛→决策”三大过程、结构化研讨规则设计技巧

2.从问题出发:激活团队的思考与共识力

(1)问题筛选与聚焦:行动学习的第一步

①问题的3个标准:真实+具体+挑战性

②常见问题类型及对应策略

•【示例】三类问题:问题解决型、共识构建型、创新探索型

③“问题卡片”工具:如何收集与筛选学员真实问题

(2)激发每位成员的参与感

①小组组建与角色分工4步法

•组长、记录员、计时员、汇报员,各自职责明确

②【示例】团队画布法:共创目标+命名小组+签名承诺

③激发参与的3个技巧

•明确贡献数量(如“每人写3条观点”)

•强制轮换与汇报机制(如“每轮换一位汇报人”)

•【示例】设置小奖励机制(如最 佳贡献奖)

(3)从“各说各话”到“达成共识”的四步法

①发散→聚类→命名→决策四阶段流程

②【示例】共创共识地图/主题聚类墙

③避免3个错误:早期批判/分类混乱/行动模糊

案例:小组共创案例

工具:问题筛选卡、团队画布、共创四阶段法

3.结构化研讨技巧实战:让成果落地可执行

(1)成果可视化工具的应用

①【示例】四类可视化工具:

•思维导图:结构清晰表达

•便利贴墙:问题-原因-对策分类呈现

•平衡轮:维度评分,设定优先级

•故事板:用视觉逻辑呈现解决方案路径

②成果输出模板:

•问题分析模板(数据现状+根因+对策)

•行动计划模板(Who-What-When-How)

•汇报结构模板(5页:背景/方法/洞见/建议)

(2)防止研讨“失焦/冷场/吵架”三类常见问题

①冲突管理技巧:

•停车场机制、情绪ABC法、第三方视角

②时间控场技巧:

•倒计时大屏+时间警察制度

③成果输出管理:

•【示例】结构化模板+汇报视频/一页纸摘要

案例:团队汇报成果展演

工具:视觉化表达4工具、冲突处理3方法、时间管理2技巧

4.中大型研讨的流程组织与催化技术

(1)体验与拆解“漫游挂图”研讨工具

①从单桌对话到多轮观点流动的认知机制

②五大关键设计要点:

•组长不动,成员轮换,挂图记录,观点叠加,最后整合

③催化师3个关键动作

•控节奏(用倒计时)

•促连接(“上一组说了什么,你要补充什么?”)

•抓重点(提炼关键词+视觉化展示)

(2)如何设计结构化的中大型研讨

①适用场景:多议题/多角色/信息不对称

②“发散-收敛”思维模式全贯通

③常见变体工具:

•世界咖啡/团队共创法/六顶思考帽/焦点讨论法

④结构化流程设计逻辑:

•研讨分阶段+每阶段目标清晰+工具辅助

体验:漫游挂图全过程

案例:跨部门联合研讨

工具:漫游挂图、世界咖啡、团队共创工具组合包

5.行动学习×管理工具:提升成果的专业度与执行力

(1)为什么要“叠加”管理工具?

①思维脚手架:补足经验不足/快速进入专业领域

②提升问题解决的系统性与专业性

③【示例】“3反思1总结”模型用于研讨聚焦与输出标准设计

(2)五类可叠加管理工具

①象限类:SWOT、收益矩阵、BSC

②改善类:PDCA、SMART、PEST分析

③分析类:鱼骨图、决策树、价值链分析

④图像类:亲和图、雷达图、韦恩图等

⑤战略类:五力模型、战略地图

(3)如何在结构化研讨中自然嵌入管理工具?

•模板融入:每阶段配套一个管理工具

•讲解时机:“边用边讲”取代“先教后用”

•【示例】工具卡片现场发放,分组解读+演练输出

(4)课程总结/大家的问题Q&A

案例:多工具叠加的综合示例

工具:管理工具包、问题分析/行动计划模板、工具嵌入流程图

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
王志涛老师

珀菲特顾问 | 王志涛老师

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讲师简介 / About the Program Leader

王志涛 老师  

——AI应用领域先行者与实战专家

• AIGC实战专家;AI应用领域先行者与实战专家

• 知名教学技术专家,教学罗盘️©️理论创立者

• 北京大学、清华大学等知名高校 特聘讲师

• 曾任人众人教育集团课程研发中心总经理及山西公司总经理

• 曾任杭州寓学于乐教育研究院院长

• 出版专著《教学罗盘:基于建构主义的整合教学模式》(教学罗盘©版权号2018-A-00600854;著作号978-7-5001-5823-3;专利号ZL202020471993.1)

• 累计培训超过2000+场次、培训学员20000+人、好评率95%以上

实战经验+研究成果

【讲师培养&课程开发】从06年起,19年来王志涛老师扎根培训一线,累计授课超1900天,是讲师培养与课程开发领域的实战专家。他深耕于讲师/培训师培养、教学技术、教学设计、课程研发与行动学习等多个方向,积累了大量鲜活的教学案例与一线经验。

·在任集团课程研发中心总经理期间,主导研发40多门课程,培养了集团100位培训师。

·王老师长期系统钻研建构主义、五星教学、体验学习、自然学习法、意义学习SOI等多种教学理论,十多年来阅读领域书籍超千本。他不断探索教学本质,融合建构主义与行动学习,自创“教学罗盘©”教学模型,致力于破解“老师怎么教、学生愿意学”的核心难题,推动中国教学技术向科学化、系统化迈进。

·自ChatGPT-4发布以来,王老师第 一时间投入AI提示工程的探索,深度参与其从混沌初探到模式化应用的全过程。他不仅线上线下多次分享AI工具的应用方法,还将其成功融合进讲师培养与课程开发的实战中,探索出一系列高效实用的AI提示方法,用AI为教学赋能,让教学更高效,开发更智能。

【从实战中淬炼而成的“教学罗盘©”】王志涛老师凭借近20年的教学实战经验,融合建构主义等五大经典教学理论,自创出一套结构清晰、操作性极强的教学模式——“教学罗盘©”,并荣获国家新型实用专利。这一模式将纷繁复杂的教学活动归纳为四大核心环节:“议、讲、练、评”(讨论、讲授、练习、点评),既直观明了,又易于落地,犹如一张教学地图,帮助讲师精准掌控课堂节奏。

·教学罗盘©不仅提供清晰规范的教学流程,还系统总结背后的理论支撑、操作套路与实用工具,真正做到了让教学有章可循、有法可依。这一模式兼顾学习效果、教学效率与学员参与度,有效实现教学的 3E性能(Effective、Efficient、Engaging,即学习效果好、效率高、学习者参与热情与主动性强)。·

创新教学方法与工具:在此基础上,王老师不断创新教学方法与工具,将“IN1教学框架”“A or B互动法”等高效策略融入课堂。他的设计不仅让教学变得更有趣、更有力量,也为一线讲师们提供了可以立刻上手的“教学神器”,让“好教、好学、好记”真正成为可能。

授课风格

·【让教学更科学、更有“技术范”】王志涛老师是一位坚定的科学教学技术践行者,信奉“能用技术解决的问题,就不靠感觉拍脑袋”。他的课堂是严谨认知逻辑与先进教学技术的融合体:每一个教学环节都贴合大脑学习规律,每一个知识点的呈现都经过精心设计。

·他原创的“教学罗盘©”“四大核心教学技能”“1N1教学框架”等是为教学设计量身打造的精密工具箱,帮学员快速搭建逻辑严密、结构分明、一眼就清晰的课程结构体系。不仅如此,王老师在授课中巧妙融合行动学习、多媒体、AI及知识可视化等工具,把抽象知识变生动,把复杂概念讲清晰,把学习体验做沉浸——真正做到让课程“看得见结构、学得进内容、记得牢重点、用得出方法”。他的教学,不止于传授,更在于激发、引导和点燃学习热情。

【互动强、干货足、贴实战】王志涛老师的课堂从不“灌输”,而是用巧妙的教学设计和多样化的案例引导学员自己推导答案、主动思考+感悟。他善于设计多种互动环节,如敏捷式翻转课堂、小组内搭档式讨论、情境案例、迷你沙盘等,让学员全程高参与、沉浸式学习,既有趣又高效。

·王老师的教学紧贴企业讲师的真实痛点,聚焦授课与课程开发中的关键难题紧贴真实场景聚焦企业讲师的最头疼的“怎么讲”“怎么设计”“怎么吸引人”,帮助学员快速破局、实战升级。授课过程干货满满节奏紧凑,工具实用、方法易上手,没有空洞说教,只有真本领真技巧,让人学得会用得上、见效快。

培训课程 / Training courses

主讲课程

《教学罗盘©讲台驾驭技巧》《教学罗盘©:授课技巧三板斧》

《教学罗盘©️—基于建构主义的整合教学模式》《教学罗盘©️案例教学》

《教学罗盘©三步成师》《教学罗盘©课程设计与开发》

《引导式培训技巧》《教学中的有效互动技巧》《线上直播授课技巧》

《TTT培训师核心授课技巧培》《创新性培训技巧》

《课程呈现技巧》、《精品课程设计与开发》《领 导 者任老师》

《AI TTT:讲师赋能创新实战训练营》《AI TTT:将AI融入课程开发》

《AI课程开发:如何应用AI进行课程开发》《如何应用AI深度开发课程内容》

《借助AI工具的课程开发》《借助AI工具的办公技能提升》

《AI实战赋能:如何应用AI提高工作生产力》

《将行动学习融入工作》《基于行动学习的问题分析与解决》《实战复盘》《经验萃取》

【内训师培养项目】

【项目】《岗位经验萃取》        2-3天

【项目】《系统化内训师培养》      4天

【项目】《牛师牛课™©系列4阶12天系统学习培训师技能》

【项目】《案例萃取与案例教学》    4天

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

■知名企业:中航工业沈飞、中国国机、北京大兴机场、国家能源集团、延长石油、南航、海航、中国移动、中国电信、中国联通、中石油、中国邮政、国家电网、中仪集团、人保、民生、中建、中铁、华润、智联、一汽、中烟、横店集团东磁管理学院

■金融保险业:工行、中行、交行、建行、农行、招行、民生银行、平安保险/银行、中信银行、中国邮储储蓄、广发银行、厦门银行、南京银行、人保、平安、泰康

■行政事业服务业:国家电网、国家电网许继集团、水利部水资源司、工信部、唐山人社局、山西省交通厅、江苏邮政、江苏交通控股、山西党校、中国证券、中结算、铁科院、北京自来水集团、北京市热力集团、中国燃气、北京热力、北控

■医药行业:成都生物研究所、默沙东、润康、华润三九、国药、新时代健康集团

■房地产建筑行业:中建集团、中建装饰集团、中国能建、沈阳腾越建筑、山东电建、中交集团、武汉建工、北京城建、林同棪(重庆)国际、北京规划设计院、万科地产、恒大地产

■制造行业:中航工业沈飞、首钢唐钢、首钢实业、北汽、新兴铸管、一汽、金宇轮胎、新奥燃气、华润燃气、山西焦煤、阿里五矿、南方水泥、冀中能源、旭阳集团、

■高校/商学院及MBA类:清华大学、北京大学、浙江大学、西安交大、上海交大、武汉大学、厦门大学、山西大学、青岛大学、湖南大学、暨南大学、中山大学

学员评价

■王老师的授课非常实用,课程内容深入浅出,理论与实践紧密结合。学完课程我们立刻将学到的AI工具应用到工作中,大大提升了课程开发效率。在王老师的课程里,他的授课互动贯穿始终,学员不只是学习课程开发领域的专业知识,还通过实操、讨论加深了对知识技能的深刻理解。 ——富有趣公司总经理 刘占才

■回归本质,重新定义,打通道术。王老师结合自己丰富的培训经验,结合世 界 级大咖的理论研究成果,给出了很多“易操作、见效快”的技能。——销售罗盘导师,《训战结合打造大客户销售铁军》作者鲁冰山

■王老师根据自己多年、多维度的实践和经验积累,加上长年的理论研究,形成了一套自己的、有理有据、有图有真相的教学操作系统,会让许多身在此山中的人豁然开朗,也会让许多刚刚入行的小白拿到可实施的工具。——汇丰行地产投资机构·人资中心总经理 马波

■王老师的教学罗盘模式简单、高效,能够有效地指导读者更好地设计和实施教学过程,提高课堂效果,有效地实现教学的3E性能(Effective、Efficient、Engaging)。——瑞斯康达科技发展股份有限公司·人力资源部副经理 张校民

■王志涛老师时常带领学员从脑科学的深度来分析问题,让人不时会有一种醍醐灌顶般酣畅淋漓的感觉。不得不说,这种模式就是课堂上的截拳道,每一位读懂她的教学者都将驶入名师的快车道。——PICC河北省分公司客户服务部副总经理 董国红

■学习不难,能用为难,能用不难,用好为难。王志涛老师提出了“教学罗盘”的实用模型,在每个环节给出了很多实用的案例。这将极大程度降低学习者的学习难度、提升学习者的工作效率!——湖南培训师联盟副会长 李常菊

■王老师的课值得每一位在企业大学或TD岗位上摸索实践的同学学习,一定会为你在企业中落地培训与业务结合的有效性推进上加速其发展进程。——美菜网·云杉大学校长 刘刚

【精彩瞬间】

【视频链接】

TTT教学技术

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服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

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珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

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1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

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