1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
管理者的第一课：从“超级员工”到“合格管理者”
参加对象
• 新晋管理者（1年内）：完成角色认知的“第一次校正”• 在职管理者（2-5年）：发现“有技能却用不好”的根源• 待培养高潜员工：提前建立管理角色认知
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
创世纪顾问公司、《哈佛商业评论》和国际管理发展学院联合开展了一项涉及580名领 导 者的研究，参与调查的对象平均有18.2年的职业工作经历。具有代表性的平均数据是：每一位领 导 者要经历13.5次角色转变，每1.3年就有一次转变发生。
当领 导 者出现失误时，究其根源，他们的问题几乎总是可以归结到最初几个月的工作中所产生的恶性循环。
另一组调查进一步印证了这一点。这项调查在1300多位资深人力资源领 导 者之间开展，约90%的人同意“进入新角色的转型是领 导 者职业生涯中最具挑战性的阶段”。大约3/4的人则认为“最初几个月的成功与否基本就预示了在这一岗位上的最终成败”。
很多企业试图通过“管理技能培训”来解决管理者不适岗的问题——教他们如何沟通、如何授权、如何辅导。还有一些课程，虽然打着“角色认知”的旗号，本质上还是在讲这些技能。结果发现：技能学了一堆，回到岗位还是用不出来。
为什么？
因为问题产生的根源不在“技能”，而在“认知”。很多管理者不是不会做，而是根本没意识到“我现在是管理者，不应该再用超级员工的方式做事”。
本课程不教“怎么做计划、怎么做辅导、怎么授权”这些技能，而是先解决一个更底层的问题：你脑子里那个“管理者应该是什么样”的认知，是对的吗？管理者在不同的场景下，应该用哪种行为来做管理？只有建立这些判断，后续的技能赋能，才能得到发挥的空间。
通过角色认知重构、管理行为拆解、经典案例研习、误区系统诊断，帮助管理者完成从“超级员工”到“合格管理者”的思维重启。
1. 认知转变：从“遇事自己上”到“先问‘这是我的角色该做的吗’”
2. 角色清晰：明确管理者的四大核心角色及职责，不再“抢员工的活”
3. 动作精准：掌握Lead/Manage/Do三大动作的区分与选择，用正确行为做管理
4. 避坑指南：系统识别管理者最易踩的8大角色误区，提前规避
5. 行动路径：输出个人《角色转身行动计划》，从课堂带回工位
这不是一门单纯的管理技能课，而是一次直击本质的管理角色认知革命！
一、为什么要做角色转身？——管理者的“认知重启”
1. 开场测评：你身上是否到发生过这类事情？
• 调研：几个典型场景，学员勾选自己遇到的
2. 案例引导：“忙≠有价值”—— 一个“超级员工”的失败转型
• 某互联网公司技术主管代理管理期间的失败案例。
• 提问：
他到底是“优秀员工”，还是“合格管理者”？
组织到底希望管理者用时间干什么？
3. 核心概念：什么是“角色转身”？
• 从“个人贡献者”到“通过他人达成目标”的本质变化
• 转身失败的三大代价：
对个人：天花板提前到来，长期焦虑、疲劳却得不到认可；
对团队：下属依赖、能力不长，永远需要你冲在一线；
对组织：浪费组织资源，关键岗位风险集中，接班人断层。
4. 角色转身的底层逻辑
• 认知行为理论简版：你怎么理解“管理者”，决定了你怎么行动
• 为什么“学了很多技能课还是没用”？——因为认知没转
二、管理者的角色定位：你到底应该做什么？
1. 卡片研讨：管理者在不同场景下扮演什么角色？
• 研讨：每组一套卡片，根据卡片，描述管理者的角色并做管理场景解析
• 提问：日常场景中，哪些是你常扮演的，哪些是你比较少扮演的，为什么？
2. 管理者的四大核心角色与核心职责
角色
关注
相关职责
决策者
做什么、不做什么（取舍）
理目标与优先级、关键结果、资源界限
组织者
谁做、怎么做、怎么协同
分工、流程、机制、协作
教练者
人能不能胜任、如何发展
辅导、反馈、培养、激励
文化践行者
什么是对的、什么是被鼓励的、团队怎么一起运转
规则示范、氛围营造、冲突调停、价值观传递
3. 基于四大角色，明确管理者的职责明确
归纳提炼出管理者的四大职责
3. 研讨：你的时间都花在哪了？
• 工具：角色时间分配自评表
• 讨论：理想vs现实，差距在哪？
三、管理者的三大管理动作认知
1. 三大动作的定义与区分
2. 经典影视案例拆解：三大动作的实战应用
2.1.《拯救大兵瑞恩》——三大管理动作的识别教学
问题：这个场景如果指挥官选择错了动作（比如该Lead时去Do），会有什么后果？
2.2《阿波罗 13 号》——三大管理动作的区分练习
2.3《阿波罗13号》—— 三大管理动作的识别实践
讨论：作为中基层管理者，《阿波罗13号》种管理者的管理行为对你有何启发？
3.管理动作行动前三问
- 现在的问题，是“方向/信心问题”，还是“方法/协同问题”，还是“人手不够立刻要救火”？
- 如果我亲自下场做，是否会削弱团队能力？
- 这件事，未来是否应该由别人来做？
案例讨论及理由说明：
场景1：团队连续两个月业绩不达标，士气低落，大家觉得“反正完不成”
场景2：跨部门协作卡住了，A部门说等B部门，B部门说等A部门。场景3：客户系统凌晨崩溃，技术团队没人能解决，只有你会。
4. 三大管理行为跟管理者四大角色的关系
讨论：三大管理动作的管理者四大角色关系讨论
职场高频场景下的动作选择：
- 第一反应会用哪个动作？为什么？
- 如果换一个动作，可能效果更好？
“团队士气低迷”、“跨部门扯皮”、“下属频繁出错”、“老板临时加任务”、“高潜员工迷茫想跳槽”
四、管理者的角色误区：你最容易踩的坑
1. 管理误区摸底测试
测试：五大场景设计，选择个人偏好的管理动作，测试角色误区
2. 管理者角色误区大揭秘：
作为上级的几大核心误区及各误区角色表现
作为下属的几大核心误区及各误区角色表现
3. 经典影视案例讨论：
《拯救大兵瑞恩》 —— 模范管理者角色研讨
五、从认知到行动：角色转身的21天转身计划
1. 课程核心回顾
• 角色转身的Why/What/How
• 三大动作的区分与应用
• 常见误区自查
2. 行动工具：《管理者角色转身行动计划》 stop start continue
接下来21天，我要调整变化的内容：
• 我要减少的行为（比如“亲自上手Do的次数”）
• 我要增加的行为（比如“每周一次Lead式团队会”、“每个项目开头做Manage式拆解”）
• 我要继续保持的行为（比如“固定的工作例会做好分工安排和进度确认”）
• 我在角色上一定要规避的“误区”（比如总是“老好人”）
• 我要请谁来给我监督反馈（上级、同级、下属）
3. 小组承诺与互相监督
• 每人用1分钟向小组说明：
“接下来1个月，我会做如下变化……”
• 小组内约定：1个月后在工作群或线下进行一次“角色转身回顾”
4. 结语：管理者的成长，是从“我来做”变为“我该做”
• 任正非的话：“砍掉高层的手脚、中层的屁股、基层的脑袋”
珀菲特顾问 | 王海波老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
王海波老师
人力资源落地与团队赋能实战专家
授课风格
聚焦实战，落地性强：课程内容全部源于一线实战案例，拒绝纯理论讲解，每一个知识点都搭配对应的实操工具与落地方法，学员课后可直接应用于工作场景，解决实际管理问题；同时针对不同行业、不同发展阶段的企业定制课程内容，让课程高度贴合企业痛点。
逻辑严谨，层层递进：擅长以“问题分析 - 理论讲解 - 工具拆解 - 案例实操 - 总结复盘”为授课逻辑，从企业实际问题出发，层层递进讲解解决方法，让学员清晰理解知识背后的逻辑，不仅知其然，更知其所以然。
互动多元，参与感高：采用案例分析、小组研讨、情景模拟、工作坊等多种互动形式，让学员深度参与课程，通过现场练习、角色扮演等方式，快速掌握工具使用方法；同时结合自身丰富的实战经验，对学员的问题进行针对性解答，实现“学练考用”一体化。
视角多元，兼具高度：兼具HR专业视角+企业经营视角+业务执行视角，授课时从企业CEO、业务负责人、HR管理者等多个维度分析问题，让学员理解同一主题在不同层级及视角的思考方式，提升学员对知识点的理解，并培养全局思维。
• 曾任：华 为科技（世界500强，科技行业标杆）学习发展负责人
• 曾任：华星光电（面板制造龙头，年销500亿）集团组织管理部高级经理
• 曾任：三星视界（世界500强，显示器件制造龙头）人事副总监
• 曾任：某素质教育头部公司，集团人力VP
• 曾任：某中老年兴趣教育公司，人资行政VP
• DDI 认证人才测评师（300H练习实践，30+人才评鉴报告）
• 6sigma-BB 资格认证，精益管理体系专业实践者
• 恒卓咨询 特聘讲师
• 领导力课程授课超1000小时+人力资源课程覆盖学员2000人
个人简介
王海波老师拥有25年人力资源全模块实战管理经验，其中18年深耕三星、华 为、华星光电等世界500强及行业龙头企业核心管理岗，7年担任高速发展创业公司HR 一号位，是少有的兼具世界500强体系化搭建能力，创业公司从0到1落地能力，工程思维与战略思维的战略型HR专家。
区别于其他HR讲师，王老师深耕组织转型、集团整合、人效提升、人才梯队搭建四大核心领域，深度参与企业战略制定，曾为500亿级制造企业、20亿级教育集团提供高价值人力咨询，直接推动企业营收增长7倍、人效提升8%、人力优化降本超亿元，所有咨询项目均实现可量化的经营级成果。
王老师拥有10年高端企业内训经验，为制造、教育、互联网、科技等行业头部企业提供定制化内训与咨询，领导力课程授课超1000小时，核心课程返聘率超90%，学员好评率95%+。擅长从CEO视角出发，结合企业不同发展阶段的痛点，定制化输出可落地、可复制、可量化的人力资源解决方案，是企业组织升级、人才发展的资深实战导师，也是头部企业常年指定的高端 HR 合作讲师。
实战经验
• 人力资源体系搭建能力 —— 从0到1搭建三支柱体系，人员4倍扩张，助力企业营收7 倍增长
在六一教育（素质教育头部企业）担任人力资源VP期间，针对企业高速发展的人才管理痛点，从0开始搭建人力资源三支柱管理体系，强化COE专业能力并打造完备的企业大学体系（成为广州在线教育行业人才培养标杆），创新BP能力分层建设模式，推动HR信息化升级并提升SSC运营效率。通过体系化搭建与落地，公司2年内完成全素质领域课程布局，营收从1.4亿增至10亿（翻7倍），人员实现4倍扩张，成功跻身素质教育头部企业。
• 集团整合与组织优化能力 —— 百日攻坚完成教育集团跨公司整合，超额25% 完成人力优化且零舆情
在欢乐童年教育集团（六一+豌豆教育合并，营收20亿）担任集团人力VP，作为集团整合总负责人，牵头制定整合里程碑计划，带领项目组完成“百日攻坚”，实现组织、流程、系统、制度、文化五大领域整合目标。面对双减政策冲击，通过财务模型精准推导人力优化目标与节奏，化解内部执行阻力，将人员从8000人优化至6000人，超额25%完成优化目标，且全程未发生一起群诉、重大舆情事故，保障企业平稳瘦身，为企业后续发展奠定组织基础。
• 组织转型与人效提升能力 —— 推动千亿级制造企业组织转型，实现人均产出同比提升 8%
任职华星光电（年销500亿，面板制造龙头）集团组织管理部高级经理期间，作为核心成员参与 TCL 集团与贝恩咨询联合打造的组织转型项目，助力企业从“生产驱动”向“产品 / 客户驱动”的事业部型组织转型，设立前中后台架构，实现客户需求快速响应，大幅缩减产品开发周期、提升生产效率。同时牵头人效提升项目，通过编制管控、人效指标设计、看板开发等举措，实现2018年人均大板产出同比提升8%，创公司单年度人效最 佳提升率。
培训经验
1、人力资源管理系列课程 —— 为制造、教育、互联网行业企业提供定制化内训，好评率超 80%
王老师以恒卓咨询特聘讲师身份，为制造、教育、互联网等多行业企业提供《非人力资源经理的人力资源管理》《绩效管理》《金牌面试官》等核心课程内训，通过案例分析、小组研讨、情景模拟等方式，让学员快速掌握实操技巧。例如《跟着华 为学绩效管理》的课程，帮助企业解决目标空落痛点，实现绩效落地效率提升60%；《金牌面试官》课程，帮助企业管理团队提升识人准确率，核心岗位到岗周期缩短30%。
2、领导力提升系列课程 —— 为企业中层管理者提供能力培训，累计培训学员超1000人
针对企业管理者的能力短板，开发阶梯成长的接近20门领导力课程系列，覆盖企业三个管理层级，累计培训学员超1000人。课程以理论 + 工具 + 案例 + 实操核心，通过真实管理场景的情景重现，让学员现场练习问题解决方法，特别是《问题分析与解决》培训，帮助管理者快速识别定义问题，并掌握系统化的分析解决工具，在企业内部有效统一了管理语言和系统思维，课后工具落地率超70%。
3、组织效能提升系列 —— 企业定制化工作坊，获CEO高度认可，直接推动企业组织效率提升40%
围绕企业组织效率提升、团队管理优化、沟通协作升级等核心需求，开发《高效会议工作坊》《谈判技巧与冲突管理》等定制化工作坊，为简知科技、欢乐童年教育集团等企业提供内训，通过流程梳理，规则制定，现场实操，解决企业会议耗时、沟通低效、团队内耗等痛点，直接推动企业会议组织效率提升40%，课程效果受到合作企业CEO高度赞赏，评价真正解决了企业的实际管理问题，为企业创造了看得见的价值。
【愿景使命】
以人力资源实战经验为基石，以“专业、落地、赋能”为核心，将体系化的管理方法与可实操的落地工具传递给更多企业与管理者，助力企业搭建适配的人力资源管理体系，提升组织效能与人才竞争力，帮助管理者实现个人能力与团队管理的双重成长！
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
管理素养系列
《管理者角色认知：从业务骨干到优秀管理者》
《问题分析与解决：中高层管理者的核心能力》
《高绩效团队管理：打造战斗力超强的核心团队》
《目标与计划管理：从制定到落地，实现业绩倍增》
《高效沟通与有效反馈：管理沟通的底层逻辑与实操技巧》
人力资源管理系列（HR / 业务管理者专属）
《非人力资源经理的人力资源管理：业务主管的识人用人留人之道》
《跟着华 为学绩效管理：从目标设定到结果落地，打造高绩效体系》
《金牌面试官：精准识人用人，降低核心岗招聘风险》
《HRBP成长之路：从业务伙伴到战略伙伴，创造HR价值》
《薪酬激励体系设计：平衡激励性与公平性，激活员工动力》
企业定制化工作坊（按需定制，获CEO高度认可）
《高效会议工作坊：让会议更有价值，提升组织效率》
《职场谈判技巧与冲突管理：化解内耗，提升协作效率》
《人才梯队搭建工作坊：为企业培养核心后备人才》
《组织效能提升工作坊：用精益管理优化人力资源配置》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
华 为科技，华星光电 ，欢乐童年，简知科技，大湾区中小制造型民营企业（20余家），佛山建设银行分行，广州微赞科技（互联网）， 广州百田科技（游戏）
学员评价
• 王老师的《绩效管理》课程非常贴合制造企业的实际情况，CTS工具的落地方法讲解得十分细致，最让人惊讶的是，课程中的几个案例完全就是我们在管理绩效时所挑战场景重现，大家讨论后收获非常大！
—— 华星光电技术有限公司 制造部总监 张总
• 作为业务负责人，我一直对人力资源管理一知半解，王老师的《非人力资源经理的人力资源管理》课程，从业务视角讲解识人、用人、激励人的方法，工具简单易操作，我非常有信心把课堂上的各类工具用到工作中去！
—— 简知科技信息有限公司 业务事业部负责人 李总
• 参加了王老师的《高效沟通与反馈》课程，通过情景模拟的方式，现场练习了管理中的沟通技巧，也让我理解了过往我和员工沟通过程中的诸多问题，王老师的授课既有理论又有实操，强烈推荐！
—— 欢乐童年教育集团 武汉区域负责人 池总
【精彩瞬间】
| 恒卓咨询（企业家专场） 《跟着华 为学绩效》 | 广州某互联网企业 《管理者角色认知与定位》 |
| 六一教育 《校招-金牌面试官》 | 简知科技 《管理者领导力培养》 |
【视频链接】
问题分析与解决之问题界定
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/0d29cd1d5145403721339237094/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
企业视频号
公司微信公众号
公开课小程序
【见证企业成长每一步】
AI效能提升 × HR实战干货 × 领导力精要，前沿管理智慧每周更新，
关注视频号获取全场景管理解决方案，让卓越触手可及！
AI productivity, practical HR insights and leadership essentials, updated weekly.
Follow our video channel for management solutions across every scenario.
