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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
为什么此培训很重要?
常见的管理/领导力培训都强调“我对下属做什么”,本课程则是关于“我和下属做什么”。强调领 导 者从“上司、考核者、裁判、纠正者”转变为“伙伴、协调者、教练、支持者”。
大多数管理者在带领团队达成目标的过程中,管理行为随机性较多。而实现效能改进,不仅要提高关注度并刻意练习,更要遵循正确的原则,配合被验证的方法,运用实际策略,最终通过系统工具实现卓效提升。
你是否遇到过如下挑战:
• 有的下属一点就通,有的带起来特别费劲?
• 有的下属存在“挑活”的现象,愿意干的使劲干,不愿干的就避开?
• 有的下属推一步走一步?
• 有的下属绩效不错,平时也不用督促,但好像“不甘心做我的下属”或“难以控制”?
• 授权一项任务,有时候成了“大撒把”,有时候又嫌我追的太紧?
这就是本课程的目的所在。课程突破了其他类似主题的课程,从管理者实际工作场景切入,识别团队成员在不同情况下的取得工作进展的突破点;结合管理者自身的管用管理方式进行反思,进行管理与领导效能提升,让领 导 者具备“随机应变”的能力,和下属结为伙伴关系共同发展。
• 了解你在管理与领导增效的规律与本质
• 掌握诊断员工在具体工作上2维度的表现状态
• 诊断领 导 者自己在领导状态,理解领导优势、盲区,制定改善措施
• 掌握4种典型的领导状态使用精要
• 建立促进下属发展的伙伴关系
【课程特色】
• 清晰富有逻辑的课程路线图,让学员学习步步为营,富有节奏
• 拒绝理论灌输,以学员的实际工作情境开展引导式学习,让学员知行结合
• 大量的演练、反馈,配合丰富实用的教材和工具,确保学以致用
DAY-1
导入:今日领导力的挑战是什么?(30分钟)
1、 走进领导力
◦ 领导力的概念与本质
◦ 领导的2个境界
◦ 卓越的领导之道有何特征
2、 课务宣导
• 说明课程结构与学习安排
• 申明收益与规则
• 协助学员建立明确的收益期待
教学法:寓言反思;班组研讨;个人反思
案例与工具:《溪流的启示》;《课程结构图》
模块1:面对不同的下属、不同的任务,如何瞬间了解其的工作状态?(3.5小时)
1、 揭示下属工作状态的基本规律
• 介绍观察工作状态的2个维度
• 理解工作状态的4个特征
• 揭示各特征背后的需求
1、 瞬间诊断下属的工作状态
• 学习诊断下属工作状态的步骤
• 学习诊断下属工作状态的技巧
• 初步练习诊断工作状态
• 通过案例掌握动态诊断工作状态
1、 将技能运用与实际
• 利用工具盘点岗位主要工作任务
• 评估团队成员各任务的工作状态
教学法:案例分析;小组讨论;个人反思
案例与工具:《金晶的任务》;《诊断提示卡》;《督导计划卡》
模块2:面对下属不同的工作状态,都有哪些有效的领导方式?(2小时)
1. 认识2种领导行为
• 通过视频理解2种领导行为
• 通过案例辨识2种领导行为
• 引导学员列出2种领导行为实例
• 找出错误的实例及原因
1. 理解4种领导方式
• 揭示2种领导行为的概念与逻辑
• 通过逻辑图理解4种领导方式
• 理解4种领导方式的主要特征
• 聚焦4种方式的领导意图
教学法:观影分析;绘图教学;小组讨论
工具:《领导方式矩阵》;《领导方式精要提示卡》
DAY-2
模块3:如何确保4种领导方式能灵活使用?(2.5小时)
1. 4种领导方式的使用精要
• 分组提炼4种领导方式的使用精要
• 对比正确的使用精要,分析差别背后的原因
• 分析4种领导方式的异同点及揭示的逻辑
1. 确保4种领导方式得到能力发展
• 组织小组开展实例演练
• 邀请代表公开演练
• 讲师点评并利用使用精要做正面演示
• 强化4种领导方式的使用技巧
教学法:小组研讨;角色扮演;正面示范
工具:《领导方式精要提示卡》
模块4:实战辅导如何精准的学以致用?如何防止员工退步?(3.5小时)
1. 搞清自己倾向的领导状态
• 主持开展测评
• 分析倾向使用的领导方式
• 分析使用领导方式的灵活程度
• 分析使用领导方式的准确度
• 分析失误较多的领导方式
1. 匹配与不匹配
• 体验领导方式与员工状态的匹配与否带来的影响
• 总结不匹配的主要2种状态
• 总结2种状态在实际工作中的影响
1. 与下属建立伙伴关系
• 处理当领导与下属就工作状态有分歧时如何处理
• 学习利用伙伴关系会谈表建立伙伴关系
1、 将技能运用与实际
• 运用督导计划卡设定督导策略
• 运用督导计划卡开展督导计划
教学法:测评分析;班级演练;个人反思
工具:《领导行为分析测评》;《匹配活动卡》;《督导计划卡》
闭场:课程后的实际应用(30分钟)
1、 总结课程内容
2、 开展学习效果测验
3、 制定行动计划
活动:脑图共创;集体测验;个人反思
工具:《思维导图》;《案例测试集》;《行动计划表》

| 讲师简介 / About the Program Leader |
全球视野·敏捷赋能——企业人才战略与领导力发展导师
导师优势
· 丰富的实战经验:在世界五百强企业和本土企业服务中,持续学习,深耕企业人才发展领域23年,兼具国际化视野与本土化实践能力。
· 多领域实战背景:曾在客户服务、人力资源、销售管理、市场管理、运营管理等多个领域担任重要职务,积累了丰富的实战管理经验。
· 专业资质与权威认证:现持有国家高级企业培训师、国家人力资源管理师(经济方向)等6项国家级资质,以及ATD认证培训大师、斯坦福设计人生教练等15项国际权威认证。
· 独创方法论与著作:作为《敏捷型人才培养》专著作者,王女士独创的“敏捷型人才培养”方法论已成功应用于多家知名企业,帮助企业构建科学的人才培养体系,提升人才发展效率。
· 专业服务与客户认可:一课一案、干货满满(注重方法、工具的实用性、落地性)、倾囊相授。已服务200余家国内外知名企业、6万多学员。聚焦人才战略规划与领导力发展研究,擅长将国际前沿理论与中国企业实际需求相结合,以专业积淀为组织的人才赋能提供系统化解决方案。
教育经历和资格证书
· 教育经历:
本科:河北大学日语系(公派日本留学一年)
硕士:东北师范大学商学院企业管理硕士
· 企业荣誉:
在通用电气、惠普工作期间,获得6sigma绿带认证、公司级最 佳数字化项目、优秀女性员工等荣誉,并作为优秀员工公派日本工作。
· 国家级资质:
国家高级企业培训师 国家CAEP高级培训经理 国家二级心理咨询师
国家绩效改进师 国家人力资源管理师(经济方向)
· 国际权威认证:
ATD人才发展协会认证培训大师 ATD人才发展协会认证在线培训设计师
AACTP国际认证行动学习促动师
斯坦福设计人生®教练
NASA《4D领导力》®认证导师 WILEY《领越®领导力》认证导师
KEN BLANCHARD《布兰佳SLII®领导力》认证导师
SIX SECONDS《情商领导力》®认证教练 MILESTONE《五维教练型领导力》®认证教练
BOB PIKE《RESULTED-BASED CREATIVE LEARNING STRATEGIES》认证
TOP LEARNING《四元八步®课程设计与开发》认证导师
JANE NELSEN《正面管教》认证导师
CSTD学习项目设计师 学习地图敏捷设计教练
IDB人才盘点技术、人才建模技术认证 IPTD国际职业培训师认证
MERCER认证招聘专家·人才管理专家·HRBP
主要工作经历
· 世界500强通用电气及惠普、互联网公司淘课集团:16年企业管理经验,23年人才管理实战经验
· 曾任通用电气公司HR经理、HRBP 曾任惠普公司亚太区人才发展高级经理
· 互联网公司淘课集团:前市场总监、华北区域及山东区域总经理
· Janice具有12年世界500强企业美国通用电气公司(GE)、美国惠普公司(HP)工作经验,曾作为优秀员工赴日工作,曾担任客服经理、EAB主席、招聘经理、人力资源经理、亚太区高级培训经理等职。6年互联网公司市场总监、分公司总经理工作经验。累计16年管理经验,23年人才管理实战经验,积累了服务管理、人力资源管理、销售管理、市场管理、运营管理等全领域的丰富实战管理经验。曾经参与搭建呼叫中心人员的胜任力模型,设计开发人员培训体系,并且持续3年为呼叫中心团队的百名新老员工提供系列培训和教练式辅导。
· 曾经领导20多人的团队,运用6 Sigma的科学方法,改进呼叫中心整体服务流程,获得《最 佳数字化项目》公司级别嘉奖。
· 曾经领导16人的国际跨部门虚拟团队,成功搭建全球业务服务部门新员工入职网络培训体系。
擅长领域
人力资源管理领域:赋能企业的人才管理体系、培训体系、招聘体系
通用管理和领导力赋能
授课风格
激情:具有很强的亲和力和分享激情,凭借多年实战经验和不断的学习积累,善于采用互动引导的方式,积极启发学员自身的探索和思考。同时秉承教学相长,终身学习的精神,与学员朋友共同成长、共同进步。
实战:在培训中注重以学员为中心,从实际出发、从问题出发,将培训的理性和工具性进行有效地结合,以学员面临的实际问题为案例,将理论与实战融为一体,给人以实用、实效、实战的感受。在世界500强企业和内资企业担任管理者的背景,使得Janice老师在课程中融入了丰富的案例,并鼓励学员实际参与,实战演练性很强。
生动:课程互动性强,逻辑严谨,结构清晰、氛围轻松活泼,寓教于乐,学习过程充满了智慧的激荡和快乐的笑声,学员有很好的现场学习体验。
| 培训课程 / Training courses |
管理力+领导力系列:《赋能团队——业务管理者的人才培养宝典》、《结果为王——绩效目标管理》、《自知者明——管理者角色认知与能力建设》、《因人成业——业务管理者的人才管理课》、《教导有方——导师带教辅导技术》、《合力共赢——高情商的跨部门沟通与协作》、《领越®领导力》、《布兰佳SLII®领导力》、《4D领导力》®、《情商领导力》®、《五维教练型领导力》®、《高瞻远瞩——卓越领 导者的五项修炼》、《凝心聚力——战略共识与目标管理工作坊》
内训师系列:《“琦姐说培训”之内训师体系建设三板斧1:王 者之师——敏捷内训师团队建设》、《三板斧2:千萃百炼——AI+敏捷课程设计与开发》、《三板斧3:一讲就通——敏捷授课与魅力呈现》、《经验共享——AI+敏捷案例开发工作坊》、《课小力大——AI+敏捷微课开发工作坊》、《循循善诱——行动学习引导技术工具箱》、《以史为鉴——复盘技术工具箱》
招聘官系列:《智选优才——金牌招聘官的四项修炼》、《慧眼识才——校园招聘官的五项修炼》
培训管理者系列:《“琦姐说培训”之培训管理者队伍建设的五大秘籍1:高质赋能——AI+敏捷培训体系建设四支柱》、《秘籍2:未雨绸缪——AI+敏捷人才盘点和梯队建设》、《秘籍3:按图索骥——AI+敏捷学习地图建设》、《秘籍4:运筹帷幄——AI+敏捷年度培训规划》、《秘籍5:以终为始——AI+敏捷学习项目设计与管理》、《文武双全——AI+学习系统建立者》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
部分代表客户
金融行业:中国银行、中信银行、光大银行、浦发银行、兴业银行、上海农商行、鄞州银行、内蒙古银行、浙江省联社、唐山银行、东京三菱银行、招商银行、太平人寿、太平财险、太平洋保险、信泰人寿、上交所、大商所、深交所、上期所、中国平安、安徽投资集团、泰康人寿、建设银行、台骏国际租赁、交通银行、安信证券、郑州交易所
生产制造行业:丰田汽车、通用汽车、吉利集团、上汽集团、泛亚汽车、王老吉集团、巴斯夫、汉斯安海、奥托立夫、诺德中国、日立电梯、博格华纳、雷尼绍、米其林、耐世特、雷迪埃、布雷博、宝生物、贝亲、海立电器、苏美达集团、优美科、OPPO手机、海尔集团、海信集团、中锦控股、长安马自达、软控股份、洋马发动机、江森自控、广濑中国、泰科电子、长丰实业、康明斯、泉峰集团、江南造船集团、日本特殊陶业、林内、摩比斯、力神、星宇车灯、斯坦雷、凯毅德汽车系统、宝时得、华铭智能终端设备、恩德斯豪斯、八方电气、卓能电子、蔼司蒂、福特、富士康、中广电器、阿科玛、三棵树、朗信电气、宏全、松下电器、中国商飞、上汽通用、美凯威奇、艾利永乐、格力、田中电子、艾仕得、中盐昆山、美嘉诺、SQM智利化学矿业
医药行业:阿斯利康、泰格医药、金赛药业、大连华立金港药业、博仁凯润药业、透景生命科技、浙江博锐生物制药、神隆医药、波士顿科学、百普赛斯、美康生物、东城制药、雷允上、博迈医疗、南宁国药
零售、服务行业:宝洁、汉堡王、五芳斋、双汇、居然之家、首都国际机场、东方航空、青岛国际机场、大连机场、奥凯航空、大连航空、南方航空、山东航空、中远海运、杭港地铁、临港集团、上海城投、上海老港、洋河集团、青岛地铁、上海易统食品贸易、广州酒家、友客便利店、元祖食品、浙江中国小商品城集团、耐克、金科服务、恒泰物业、恒泰租赁、格力高、福仁城市运营服务、上期商务、永旺、珠海创投
通信行业:中国移动、中国联通、诺基亚贝尔、东方通信、新华三、信元电信、福诺移动
互联网、高科技行业:阿里巴巴、百度、慧择网、家园网、自如网、苏宁云商、径卫视觉科技、曹操专车、T3出行、宇视科技、依图中国、威雅科技、思科、联泓新材料、台积电、上海兰桂骐农业科技、宏蓝美家、史泰博、广立微电子、贝壳看房、汇川技术、亨通集团、兆芯、中国电子科技集团、路歌、恒美电气、华兴源创、中科煜宸激光、神马电力、歌尔、科沃斯、得力集团、梦百合家居科技、FreeWheel、茂来光学、航天新气象、耀群科技、乐歌、元六鸿远、意可航空、连城数控、慧与、惠科视界、沃森能源技术、斯可络、昇显微电子、上海九裕、中国飞机强度研究所、原子能研究院
建筑、房地产、工程行业:中建八局、中原集团、阳光城集团、金地集团、旭银集团、融创集团、华润集团、东方雨虹、Kaiser、奥园房地产、德尔集团、欧派、中核华兴建设、大连市政院、常州奥体、中信泰富、中国铁建、城发投资集团、中核咨询
能源、运输行业:国家电网、国家电投、浙江卫星石化、天津光电集团、广西水利电业集团、冀东集团、上海电气集团、中国海洋石油集团、中国石油天然气集团、常州时创能源股份、中核集团、中远海运集团、国电南京自动化、特变电工、中远佐敦、大全集团、大连汽车码头、吴江港华燃气、青岛水务、中邮物流、昇科化工、荷兰皇家孚宝集团、阳光电源、润阳新能源科技、洲际船务、上海电力、昆山交发、中核汇能、福建省外运、山东公用、上海燃气
其他:大连东软信息学院、西咸新区沣西新城管委会、青岛国际经济合作区、苏州高新区人社局、成都西园街道
客户感言
巴斯夫培训经理训后感言:“我经历过很多次培训,但从来没有见过这么专业、敬业的老师,毫无保留,倾囊相授,一直陪伴到最 后!”
米其林培训经理的训后感言:“第一次体会到余音绕梁的感觉,收获满满!”
丰田汽车学员训后感言:“王老师的内容逻辑极其清晰,文字言简意赅,非常便于理解记忆,非常棒!”
中移动学员训后感言:“王老师的课程有方法、有工具,实操性强,很实用!”
金色家园网学员训后感言:“老师非常认真负责,底蕴深厚,授课逻辑清晰节奏好,学员们学得非常投入!”
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
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覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
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