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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
工时管理革新—开启不定时和综合工时制新篇章
参加对象
人力资源工作者和基层管理者
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
在当今竞争激烈的市场环境下，企业运营面临着诸多棘手难题。人力资源工作者和基层管理者在日常工作中，频繁遭遇以下困境：
• 一些岗位的工作时间安排不合理，如销售团队因客户拜访时间不固定，常出现工作时间过长或过短的情况，导致员工疲惫或工作效率低下，影响客户关系和业务拓展。
• 生产车间的基层管理者在面对订单波动时，难以合理安排员工工作时间，要么人手紧张赶工，要么员工闲置，增加了人力成本和生产协调难度。
• 研发部门的项目周期不规律，员工在高强度工作后，无法得到合理休息，长期处于高压状态，创新能力和工作积极性受挫，项目延期风险增加。
企业因不了解不同工时制的优势，仍采用单一标准工时制，无法满足特殊岗位需求，导致员工满意度低，人才流失严重，企业运营成本上升。
为破解这些难题，企业亟需引入灵活的工时管理方式。通过这门课程，人力资源工作者和基层管理者将掌握如何根据岗位特点和业务需求，合理选择并实施不定时工时制和综合工时制，优化工作时间安排，提高员工工作效率和满意度，降低人力成本，增强企业运营灵活性和竞争力，推动企业稳健发展。
• 明确 2 大工时制适用岗位范围
• 掌握2大工时制申请流程的 5 大关键环节
• 熟悉 新工时制管理的3 大管理要点
• 提升员工沟通与权益保障能力
• 运用 4 大沟通技巧，向员工清晰准确地传达不定时工时制与综合工时制的意义
• 掌握新工时制度下员工3大权益的保障方法
• 确定综合工时制周期的 3 大依据
• 应对新工时制初期挑战的 5 大策略
• 运用评估实施效果的 3 大指标体系
【课程特色】
针对学员的实际工作场景和任务，进行实战演练，工具易上手，学之即用
一、不定时和综合工时制有哪些好处？
1、你了解各种工时制吗？
• 标准工时制的起源、普及及局限性
• 不定时工作制介绍
• 综合工时制介绍
• 其他工时制介绍
• 各类工时制优劣势对比
2、哪些岗位可能适合不定时或综合工时制？
• 如何分析不同岗位特点，确定是否合适哪种工时制
分组讨论：公司、本部门潜在适用不定时或综合工时制的岗位
3、会识别：心理韧性如何去测评？
• 专业测量量表
• 综合测评工具
• 参考测量工具
案例分析：心理韧性在职场中的体现
二、不定时工时制和综合工时制的探索之路
1、如何界定不定时工作制的适用范围？
• 法律法规对不定时工时制适用岗位的具体规定
• 行业案例中不定时工时制适用岗位
小组讨论：对公司、本部门潜在适用不定时或综合工时制的岗位进行深化
2、申请不定时工时制会遇到哪些难题？我们如何应对？
• 工时制有哪些申请流程和规定
• 申请过程中有哪些关键环节
• 劳动部门审批综合工时制的关键关注点
• 企业内部资料准备要点
• 有效的申请材料编写技巧与沟通方法
• 常见问题及应对策略
3、实施不定时工时制、综合工时制后如何进行有效管理？
• 不定时工时制和综合工时制的常见考勤方式
• 工作时间记录方式
• 薪酬计算管理难题
• 辅助软件和工具的使用
案例分析：成功企业的管理经验与方法
分组讨论：制定适合本部门的不定时工时制管理方案。
三、不定时工时和综合工时制的推进策略有哪些？
1、综合工时制的周期如何合理确定？
• 综合工时制周期的法律规定及选择依据
• 结合企业生产运营周期、项目周期
• 影响综合工时周期的其他因素
分组讨论：引导学员确定适合本企业的综合工时制周期。
2、实施不定时工作制和综合工时制后如何平衡工作与休息？
• 如何合理安排员工工作时间、确保员工休息休假权益，
• 避免因工作时间过长引发的劳动纠纷，
• 提供实用的排班与休息安排方法。
四、如何做好员工沟通和保障员工权益
1、如何向员工解释新的工时制？
• 有效的沟通技巧与话术
• 合法的公示
分组练习：现场演练向员工清晰、准确地传达不定时工时制和综合工时制的含义、优势及对公司和个人的影响，减少员工的抵触情绪。
2、员工权益在新工时制下如何保障？
• 员工加班工资计算
• 休息休假安排等方面的权益保障规定
• 其他保障的优秀实践
五、工时制变革的管理实践与持续优化
1、推行新工时制初期如何应对管理挑战？
• 推行新工时制初期可能遇到的管理问题，如员工考勤混乱、工作进度把控等
• 提供应对策略与解决方案和优秀实践
分组讨论：我们公司可能出现的挑战
2、如何评估新工时制的实施效果？
• 常见的评估指标体系，如生产效率、员工满意度、劳动成本等方面
3、新工时制管理如何持续优化？
• 行业优秀企业的持续优化经验，如定期收集员工反馈等
六、课程回顾与行动计划：我们将如何推进我们的新工时制度？
1、课程回顾
呈现方式：知识分享法
2、未来计划分享
讨论分享：我们将如何推进新的工时制？
珀菲特顾问 | 穆生一老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
穆生一老师
—招聘面试与人力资源管理能力提升专家
Ø 曾任：津荣天宇（精密零配件加工行业领域头部企业）人力资源总监
Ø 曾任：施耐德电气（全球供应链排名第五）人力资源HRBP
Ø 曾任：美团外卖（国内知名互联网头部）人力资源HRBP
Ø 18年人力资源实战和管理经验、曾任国网电力面试官
Ø 培训杂志荣德学院 认证职业讲师
Ø 中科院心理研究所 心理咨询师
Ø 《SPOT团队引导技术》认证
【个人简介】
外企、民企，多个行业近20年人力资源管理实战经验：穆生一老师从事世界500强、国内头部互联网公司、上市公司人力资源管理工作近20年，使得他在面对不同行业，不同企业性质的企业学员进行培训时，具有很好的适应性。
从员工到高层管理的工作经历，使得课程贴近工作场景：从外企人事专员到上市公司人力资源总监的实际工作经验，使得穆生一老师积累了不同企业类型的选人育人，搭建人力资源管理体系上的实战经验。课程结合实际工作场景讲解专业知识，深入浅出。
具有HRBP经验和视角，善于使用业务语言融入学员：凭借多年的与业务部门的实战经验，穆生一老师的课程善于使用业务部门的语言，出色的引导技术和教练技术能够引发学员的思考与共创，利用培训所学并调用自身经验，创造性的解决工作中的痛点问题。
【实战经验】
1、绩效管理体系搭建能力——助力上市公司人效提升11%
在民营制造业上市出海公司-津荣天宇公司任人力资源总监期间，作为精密金属零配件加工行业领域头部企业，面临着疫情和制造业下行的行业压力，穆生一老师将人效管理嵌入BSC战略平衡记分绩效管理体系中，使得人效管理从组织战略落地到员工个人绩效，使得企业人效逆势增长11%。
2、提升组织招聘能力——互联网头部企业所属业务区域月增员36%
在互联网头部企业美团外卖事业部任HRBP期间，恰逢外卖事业部历史上最大一次人员扩编和业务升级期。穆生一老师将基于心理学的精准选人和基于教练技术的人才培养保留课程赋能给所辖业务团队，使得所辖区域业务团队近300人团队，在一个月内增员36%，且每周周招聘完成率始终保持95%以上。
3、结构化面试组织和实施能力——任央企面试官；成功完成多家国企竞聘中心搭建
为天津滨海新区南区管委会组建竞聘中心，对下属三家国企实施竞聘，从0-1全流程
规划和搭建，含竞聘规则制定、公告、公示、面试官甄选、培训、面试题库搭建、评分标准制定、面试主持、全程录像等等，含前期10余人的协商一致解除劳动关系100%谈判成功完成，圆满完成竞聘项目。搭建专业题库300余题，竞聘岗位10余个，面试官20余人，面试约40人次。
曾任国网电力东区应届生招聘结构化面试官，面试人数近百人。
【培训经验】
1、人力降本增效系列——世界五百强企业销售业务模式升级，助力业务增长12%
在全球供应链排名第五，世界五百强企业施耐德集团任销售HRBP期间，穆生一老师开发并交付了《降本增效-人效管理体系建设》，《盘活你的团队-分工与授权》《管理就是建机制-团队组织建设》等课程，历经一年的时间完成了20余场培训课程，培训近300名销售员工，满意度98%。助力当年销售业务增长12%。被销售团队评为最懂销售的HRBP。
2、招聘官赋能-AI助力招聘提效-授课30场+，学员满意率100%，并多次被返聘
坚持立足学员工作场景，运用新技术、新理念解决问题。所有招聘类课程中都引入了AI技术在胜任力建模到面试实施过程中的应用。《招聘官赋能-AI助力招聘提效》、《聚才—让你的岗位变畅销》、《金牌招聘官-招聘面试全流程》、《精准招聘—从岗位规划到精准选人》实际授课30余场次，学员人数累计1500人，多次返聘，学员好评度100%。
3、人力资源解决方案输出——陪伴十余家企业共同成长，输出咨询方案过百，使得多家企业人均效能得到大幅度提升
穆生一老师在传统制造、教育、互联网支付、物流等多行业企业任人力资源管理顾问。陪伴新能源物流企业全电绿动集团成长期间，为集团奠定了初期的组织架构以配套商业模式创新，考核和分配制度，《企业文化构建与实施》、《降本增效-人效管理体系建设》、《企业文化构建与实施》、《降本增效-人效管理体系建设》、《激活你的团队-多元化激励与竞争机制设计》等培训课程的赋能培养，近3年授课20余场，返聘不断，学员满意度95%以上。穆老师课程结束后的辅助辅导等工作，使得集团战略得以实现，连续7年业务增长率超过10%。
【授课风格】
实用性强：凭借近20年的实战经验，给学员带来面对实际工作场景的实用知识。
行动学习：利用行动学习技术，改变学员的体验进而转变学员认知，促进行为发生改变。
深入浅出：将系统的管理专业知识转化为业务部门的语言和工作场景进行讲授。
亲和力强：职场基层到高层的工作经历，使得与学员之间没有距离感，无缝沟通。
幽默有趣：针对不同年龄段和层级的学员特点，灵活运用学员易接受的多种案例和形式。
| 培训课程 / Training courses |
人力资源管理专业系列--针对HR从业人员
人才招聘
《招聘官赋能-AI助力招聘提效》
《聚才—让你的岗位变畅销》
《金牌招聘官-招聘面试全流程》
《精准招聘—从岗位规划到精准选人》
《组织能力支撑-素质模型的构建与运用》
《围绕工作成果的人才画像五步法》
人才培养
《定制化人才盘点与人才发展体系》
体系搭建
《企业文化构建与实施》
《降本增效-人效管理体系建设》
非人课程系列-针对中基层管理人员课
非人：《非人力资源部门的人力资源管理》
选：《打造你的团队-招聘面试全流程》《金牌招聘官-招聘面试全流程》
用：《盘活你的团队-分工与授权》《管理就是建机制-团队组织建设》
育：《赋能你的团队-教练技术实操》《点燃你的下属-管理者辅导员工能力提升》
励：《激活你的团队-多元化激励与竞争机制设计》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
制造业：大众汽车企业大学、利德华福、盖泽工业、柴洋模具、栗生园食品
互联网IT类：国网电力数科、育杰科技、凹凸云科技，场景大师
金融销售类：平安普惠天津分公司，捷信消费金融、人保财险滨海分公司
其他行业：铁塔集团张家口分公司、全电绿动集团、宏仁市政，中网基业、宅美智能、强视科技
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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