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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
基于GROW模型的教练型领 导 者实战工作坊
参加对象
企业相关管理人员
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
• 问题工坊贯穿始终：学员带着真实、待解决的管理挑战入场，作为贯穿两天的核心实践案例，确保学习内容与工作场景无缝对接。
• 高频互动与同伴学习：超过70%的时间用于小组研讨、角色扮演、实战演练和同伴教练，通过多元互动激发集体智慧，实现深度学习和技能内化。
• 引导式学习替代讲授式教学：讲师通过提问、引导工具和流程设计，催化学员主动探索、总结反思，构建属于自己的知识体系。
• 成果导向，即学即用：工作坊的直接产出是每位学员形成的个性化《下属赋能行动方案》及一次完整的教练对话实战经验，确保学员返回工作岗位后能立即应用。
【工作坊收益】
• 激发团队创新潜能：通过强有力提问技术，引导团队不再拘泥于固有思路，而是自主发掘创新性解决方案，应对市场变化，为业务增长开辟第二曲线。
• 减少管理内耗：管理者学会有效授权与反馈，显著减少下属的“反向授权”与低效沟通，让管理者从事务性工作中解脱，将更多精力聚焦于战略性工作，从而提升整个团队的运营效率。
• 思维转变：强化团队意识和直面问题的担当精神
• 效率突破：提供实用管理工具和方法，帮助学员应对工作量倍增的挑战，优化工作流程，提升人效。
• 团队融合：跨部门学员的交流与融合，强化团队凝聚力。
人才复制：打造内生型人才梯队，降低用人成本
• 打造“人才孵化器”：将每一位中层管理者都转变为团队的“首席教练”，掌握一套可复制、可传承的带教方法（OJT）。这意味着企业将建立起不依赖外部招聘的、强大的内部人才供应链，加速高潜员工的成长，有效支撑业务扩张与组织发展。
• 降低核心人才流失率：员工离职，很多时候是“离开管理者而非公司”。本课程能显著提升管理者的领导魅力与关怀能力，通过教练式沟通，增强员工尤其是核心骨干的归属感与敬业度。留住一名关键员工，就是为企业节省数十万甚至更高的替换与培养成本。
• 提升团队战斗力：管理者能精准识别并激发每位成员的优势，实现人岗匹配的最优化。团队不再是“一个人干、一群人看”，而是形成目标一致、能力互补、高协同性的战斗集体。
管理升级：解放高层精力，构建赋能型组织
• 沉淀组织管理方法论：课程提供的GROW模型、BIA/BID反馈等工具，是一套通用的管理语言和流程。当它在企业内部普及，将极大提升跨部门协作的效率与质量，形成强大的组织能力沉淀。
• 实现管理者自我转型：帮助管理者完成从“业务能手/个人英雄”到“团队教练/赋能领 袖”的痛苦但必要的转型。他们不再需要事事亲力亲为，而是通过激发团队潜能来拿结果，从而能管理更大规模的团队，承担更重要的职责。
文化重塑：营造高敬业度文化，提升组织健康度
• 建立“赋能”而非“命令”的文化：推动组织文化向支持型、教练型转化，营造开放、信任、勇于试错的氛围。这种文化是吸引和保留顶 尖年轻人才的关键利器。
• 提升全员敬业度：当员工感受到被倾听、被信任、被支持成长时，其内在驱动力将被极大激发。高敬业度直接带来更高的客户满意度、更优的产品质量与更强的企业声誉。
【工作坊对象】
中管理人员
【工作坊时间】
2天（6 小时 / 天）
工作坊导入：转型教练角色，掌握赋能核心技能
挑战导入——为何我必须成为教练？
1. 挑战墙搭建：各小组将共性问题提炼张贴，形成全班“问题地图”。2. 引导讨论：讲师引导学员发现挑战背后的共性——管理模式的局限。3. 案例研讨：对比“指令型管理者”与“教练型管理者”在处理同一绩效问题时的不同过程与结果。3. 讲师点睛：VUCA时代下管理范式的转变，教练型领 导 者的价值与角色（引用文档中“从个人英雄到团队成功”的理念）。
引导讨论：讲师引导学员发现挑战背后的共性——管理模式的局限。
产出：班级管理挑战地图，激发共同学习意愿。
一、建立信任——教练关系的基石1. 五大原则
如何无评判的展开一场对话辅导
2体验活动：三层次倾听 - 学员三人一组，演练“心不在焉”、“程序化回应”和“深度倾听”，感受不同倾听水平带来的沟通差异。 工具讲解与实践：深度倾听的3R模型（Receive接收，Rephrase回应，Reflect反馈）。
三轮倾听实验：学员亲身体验不同层次的倾听效果。引导总结：在讲师引导下，学员自行总结出深度倾听的3R要素。
工具：深度倾听3R模型产出：对“倾听”建立全新的认知和体验。
二、赋能引擎——强有力提问与有效反馈1. 工作坊：提问实验室- 针对“挑战墙”上的典型问题，进行“无效提问”与“强有力提问”的对比改写练习。2. 工具讲解：有力提问的HOT原则（Honest真诚，Open开放，Targeted有针对性）。3. 提问改写工作坊：针对“挑战墙”问题，将“指令”改写为“教练式提问”。
4、 反馈校准练习：基于视频案例，小组研讨并练习BIA积极性反馈与BID发展性反馈的精准应用。 - 基于真实案例，练习使用BIA（积极性反馈）和BID（发展性反馈）模型进行精准反馈，避免主观评判。
工具：有力提问HOT模型、BIA/BID反馈模型、逻辑层次 产出：一套针对自身问题的强有力提问清单。
三、对话导航——GROW模型之初探（G&R）1. 讲师示范：讲师选取一个学员案例，完整演示GROW模型的G（目标）与R（现状）阶段对话。2. 讲师微课：精讲GROW模型G（目标）与R（现状）的核心原则与话术。3. 三角教练实践：学员三人一组（教练、被教练者、观察员），就真实案例进行G+R阶段的实战演练。4. 小组督导：观察员使用结构化反馈表提供精准反馈，小组内复盘优化。3. 同伴反馈：观察员使用结构化反馈表，提供针对性建议。
工具：GROW模型话术清单、教练实践反馈表。产出：个人案例的G&R阶段初步对话成果。
四：对话导航——GROW模型之深化（O&W）1. 创意工作坊：方案头脑风暴- 针对前一天案例，练习使用“假如框架”、“类比法”等工具，激发下属探索（O）更多解决方案。2. 实战演练：继续前一天的对话，完成O（方案）和W（行动）阶段，制定包含明确行动、衡量标准和跟进机制的计划。3. 难点攻克：如何应对下属的“借口”、“没想法”等典型挑战。
工具：创新思维工具卡、行动计划模板。产出：个人案例的完整GROW对话逻辑与行动计划草案。
五、实战模拟——典型管理场景教练演练1、情境角色扮演室：提供三类典型管理场景供小组选择演练：小组需运用完整GROW模型及前三项技能进行演练。
2、情境挑战：各小组抽取高度仿真的管理场景（如：绩效改进、员工激励、项目攻关）。 3、轮转演练与评审：小组内轮换角色进行完整GROW对话，并相互提供评审意见。 4、最 佳实践萃取：各小组分享亮点，讲师引导全班提炼成功关键
产出：在不同挑战情境下应用GROW模型的经验与信心。
六、综合应用——教练型辅导在岗实践（OJT）1. 视频赏析与拆解：观看《国王的演讲》等视频片段，分析其中的OJT辅导技巧。2. 工具讲解：系统学习在岗辅导（OJT）五步法，并将其与GROW模型结合。3. 计划制定：学员为一位真实下属制定一份《90天在岗赋能计划》。
工具：OJT在岗辅导五步法、个人发展计划模板。产出：一份针对真实下属的、初步的辅导发展计划。
七、成果验收与行动规划终 极挑战：鱼缸会议1. 鱼缸会议：小组代表进行终 极挑战展示，全体学员和讲师作为“智囊团”提供高阶反馈。2. 制定个人《下属赋能行动方案》：明确未来3个月的应用目标、关键行动与成果衡量标准。3. 公开承诺仪式：学员向小组成员郑重承诺自己的首个教练行动，建立问责伙伴关系。
产出：每位学员量身定制的、可执行的《下属赋能行动方案》及同伴的监督承诺。
珀菲特顾问 | 肖罡老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
肖罡老师
教练式领导力与高绩效团队赋能实战专家
授课风格
500 强实战落地导向：全部案例、工具均来自壳牌全域经营、企业大学搭建一手实操，无空洞理论，工具拿来即可落地；
教练式启发引导：遵循第 一性原理引导学员自主拆解管理难题，不单向灌输，陪伴管理者找到适配自身企业的解决方案；
分层对症精准赋能：针对流失率高、跨部门冲突、中层动力不足、变革落地难等不同企业痛点定制训练内容，授人以渔；
沉浸式轻松课堂：互动演练、情景模拟贯穿全程，语言通俗风趣，深入浅出，学员吸收快、行为转化效果直观。
深耕教练式中层管理、团队自驱力激活、组织人才体系搭建，兼具跨国企业全域经营、企业大学搭建、一对一高管教练三重实战背景
• 曾任全球前三 500 强壳牌石油 新业务运营总经理
• 曾任全球前三 500 强壳牌石油 企业大学校长、培训总监
• 泰山兄弟创投基金 合伙人
• 2016 壳牌全球运营管理金牌奖（中国区仅前五）
• 埃里克森国际认证专业领导力教练
• 国家二级心理咨询师、国家认证职业规划师
个人简介
肖罡老师拥有壳牌石油 12 年全链条高管实战履历，先后执掌业务总经理、企业大学校长、培训总监三大核心岗位，叠加创投基金合伙人视角，同时持有国际专业教练、心理咨询双权威资质，是国内少有的兼具跨国企业经营操盘 + 企业大学人才体系搭建 + 高管一对一教练三重复合背景专家。
任职壳牌总经理期间，落地全套教练式管理机制，激活团队内生动力，落地多套员工成长、组织领导力专项项目，管辖业务实现规模跨越式增长，斩获壳牌全球顶 级管理奖项；执掌壳牌企业大学阶段，从零搭建集团标准化人才培养体系，自主研发数十门教练领导力核心课程，覆盖中层赋能、组织文化、团队协同全场景，批量输出可复制的管理者培育方案，在壳牌全国多家分公司规模化落地，持续多年支撑集团战略达成。
线下累计授课 500 + 小时、对外企业培训超百场，一对一教练咨询时长 500 小时以上，累计服务上万名企业管理者；擅长结合心理学、国际教练技术、跨国企业标准化管理体系，打造自驱型高绩效团队，帮助企业降低人员流失、激活中层潜能、打通跨部门协同壁垒，服务能源、制造、金融、零售、工程等多行业头部企业。
实战经验
• 1、从零搭建壳牌企业大学，搭建标准化中层人才培育体系
全权负责壳牌企业大学整体搭建、课程研发、师资孵化全流程，自主开发 32 门管理专题课程，独立产出 13 门教练领导力核心课程，落地 4 场月度大型管理训练营； 体系落地后批量培育 40 余名核心中层管理者，十余人斩获壳牌全国龙心奖、5 人拿下全球运营管理奖项，为集团内部输送成熟管理人才，大幅缩减外部招聘开支；同时优化人员管理机制，员工流失率显著下降，团队凝聚力、企业文化落地效果大幅提升，该企业大学项目获评壳牌集团龙心奖。
• 2、全域推行教练式管理体系，实现业务规模与组织绩效双增长
• 任职新业务总经理期间，全面落地教练式领导力、教练辅导全流程项目，搭建完整教练式人才选用育留机制，辅导100+人次、培训人次1000+，在壳牌全国 8 家分公司统一推广落地； 依托教练思维重构运营标准化流程，统一各分支机构业务执行规范，打通战略落地路径；落地后管辖业务规模实现跨越式提升，中层管理者自驱力、跨部门协同效率全面改善，集团人均业绩创收连续3年增加15%。人员稳定性大幅优化。
• 3、融合国际教练技术与本土管理，打造企业专属教练赋能体系
• 结合壳牌全球管理标准与国内企业管理特点，将埃里克森教练技术、心理学工具深度融入企业运营、人才管理、绩效激励全模块； 形成一套可规模化复制的教练式落地方法论，聚焦员工全人发展，打通个人成长目标与企业战略目标，打破团队固有认知局限，从根源激活团队创造能力，方案获得壳牌集团高管高度认可。
培训经验
1、领导力项目策划与执行培训——32 门个专题、4场大型训练营、授课 500小时
肖罡老师在2010-2013年担任 壳牌企业大学校长期间，成功策划并执行了企业大学的课程制作，授课， 组织机构搭建，组织专家共同开发出32门专题课程，独立开发课程13 门，交付4 场为期一个月的训练营，培养优秀企业讲师 10 余名，总授课时长达到300小时，人员覆盖率达到98%。借由企业大学的成立于运行，公司实现员工满意度提升至 99%，员工离职率下降 7 个百分点。企业大学项目获得壳牌“龙心奖”奖励
2、教练式领导力相关专题培训——超50场培训、累计学员5000人、学员满分率95%
肖罡老师以培训讲师身份为中国电力、中石油、邮政快递、等知名企业提供《教练式领导力》、《教练式沟通》、《教练式组织变革》等专业课程超过100场专题培训，累计覆盖学员10000人，学员满分占比超过95%；
3、教练咨询——超 500小时教练咨询时数，帮助企业及个人实现个人突破，绩效跃升。
肖罡老师以教练身份为河北风电，中石油，倍舒特，神东能源，海淀生态、等公司，提供高管及员工一对一教练，及团体教练服务，帮助企业发现盲点，提升认知，增强凝聚力，激发行动变革。带动企业内部文化健康发展。教练服务满意度达到98.8%，其中五星好评率高达90%。
【理论体系】
多年的实战管理经验与心理学知识及教练技术深入结合，深度关注全人发展，让个人愿景和企业愿景深入结合，总结出一套实用落地的教练式领导力课程，高绩效团队打造课程，从人的个体潜能出发，充分激活团队自驱力，打开认知界限。聚焦目标与未来。让员工和企业产生深入的链接。激发无限创作动力。实现人与人，部门与部门顺畅沟通。助力企业从反应性团队向创造性团队转变，打造愿景驱动型企业。
【愿景使命】
融合 12 年跨国企业高管管理、埃里克森国际教练技术、心理学专业知识，聚焦 “全人发展” 核心逻辑，原创落地型教练式领导力完整体系； 区别于纯理论教练课程，以激活个体自驱力为核心，打通员工个人愿景与企业发展目标，配套全套教练工具、辅导流程、落地表单；助力企业从被动管控型团队，转型为愿景驱动的创造性高绩效组织，搭建可持续发展的人才梯队。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
核心爆款・教练式中层领导力系列
《中层管理者教练式领导力：打造自驱型高绩效团队》
《管理者心智升级：自我教练突破认知瓶颈》
《新晋管理者转型：从业务骨干到团队赋能教练》
《教练式绩效赋能：从考核打分到激活业绩增长》
《教练式人才保留：降低核心员工流失的非物质激励》
团队沟通与协同系列
《教练式反馈技术：高效沟通，化解上下级冲突》
《跨部门协作教练式沟通：打破壁垒达成共识》
《教练式问题解决：让员工主动担责，管理者减少救火》
《教练式情绪压力管理》
组织变革与人才发展系列
《教练式变革领导力：不确定性下带领团队破局》
《教练式非物质激励：无需涨薪点燃员工内驱力》
《教练式销售：读懂客户心理，提升成交转化》
《职场新人成长：教练技术 + 7 个习惯职业规划》
定制工作坊
《组织战略落地实施工作坊》
《企业变革解题赋能工作坊》
《愿景重塑工作坊》
《团队融合工作坊》
《企业文化赋能工作坊》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
北京壳牌石油、青岛中石化、天津壳牌石油、延长石油、中国电建、吉林电力集团、河北风电、邮政快递，海淀生态，新和成集团、泰山创投基金、甲骨文、天狮集团、内蒙古小肥羊餐饮公司、民生人寿、港中旅、联想、奥迪中国、倍舒特科技、美中双合医疗器械有限公司、北京旭成浩宇工程建筑有限公司等。
学员评价
肖罡老师讲授的教练式领导力，让我们认知维度有了很大提升，从抓事到关注人的转变，为我们打开了全新的认知。感触很大。
蕊心教育总经理 李华
肖罡老师的课程，课堂互动性强，让培训变得有意思，听得懂，学的进。激发学员自我探索欲。形成的行动目标承诺度高，行动力强
北京旭成浩宇工程建筑有限公司总经理 魏龙
肖罡老师的教练课程让我们看到“全人”发展的重要性，为新晋领 导 者在团队管理上提供了新思路，新方法。充分支持业务，大幅减少流失率。
民生人寿培训部负责人 刘磊
肖罡老师的课程走心，有感，实战经验丰富，感悟和思考深邃，发人深省。像一面镜子照出了企业管理的现状，让我们认清自己又指明了方向。激起了团队的无限热情
北京旺达兴业企业管理有限公司总经理 李春杰
【精彩瞬间】
| 吉林电网 《教练式领导力》 | 中国石化 《企业变革赋能破题》 |
| 中石油 《教练式卓越沟通》 | 中国电建 《教练式领导力》 |
| 河北风电能源 《教练式领导力》 | 邮政快递总部 《教练式情绪压力管理》 |
| 北京海淀生态 《教练式情绪压力管理》 | 神东能源 《教练式领导力》 |
【视频链接】
企业变革解题赋能课程：https://v.qq.com/x/page/f3177q53rps.html
教练式领导力： https://v.qq.com/x/page/w35219elv6c.html
教练式情绪压力管理：https://v.qq.com/x/page/t3552ivco13.html
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
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