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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
互联网市场、竟品运营策略和服务品质体验提升方法-短剧公司
参加对象
短剧公司的产品经理、运营人员、客服团队、技术骨干
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
在数字化浪潮席卷的当下，互联网市场呈现出空前的活力与变革。视频领域作为互联网内容消费的重要板块，竞争愈发激烈且复杂。对于短剧公司而言，深入洞察互联网市场的细微动态，精准剖析竞品的运营策略，并致力于提升服务品质和用户体验，已成为其在竞争洪流中立足并发展的关键。
互联网市场的发展日新月异，技术的革新、用户需求的演变以及市场格局的调整，都在不断重塑视频行业的形态。短剧公司不仅要应对传统视频平台的强劲竞争，还要应对新兴平台的挑战。例如，用户对于高清画质、个性化推荐、互动式体验等方面的需求日益增长，而不同平台在满足这些需求上各显神通。
深入研究竞品的运营策略，如内容创作与采购、用户增长与留存、商业模式创新等，能够为短剧公司提供宝贵的借鉴。同时，通过提升服务品质，包括优化视频播放流畅度、完善客户服务体系、加强用户隐私保护等，以及打造卓越的用户体验，如简洁友好的界面设计、精准的内容推荐、丰富的社交互动功能等，短剧公司可以增强用户粘性，吸引新用户，提升市场份额。
本课程将通过系统深入的讲解、丰富详实的案例分析以及互动探讨，助力短剧公司团队把握市场脉搏，应对竞争挑战，实现服务品质和用户体验的显著提升。
1、全面深入理解互联网市场的趋势与特点，为短剧公司制定精准的发展战略提供依据。
2、系统剖析竞品的多元运营策略，汲取成功经验，为短剧公司的优化改进提供方向。
3、掌握一系列提升服务品质和用户体验的实用方法与技巧，有效增强短剧公司的用户满意度和忠诚度。
4、培养敏锐的市场洞察力和创新思维，提升短剧公司在互联网市场中的竞争力和适应能力。
【课程特色】
易学易懂，强互动，风趣幽默，实战案例多，干货没有废话，理论与实践结合，案例丰富，互动性强，注重启发思考
一、互联网市场分析
1、9:00 - 9:30 互联网市场的现状与趋势
（1）介绍互联网市场的规模、增长态势以及主要特点，如移动化、社交化、智能化等。
（2）分析影响互联网市场发展的关键因素，如 5G 技术普及、云计算应用、大数据分析等。
成功案例分析：以抖音为例，其凭借短视频的创新形式和算法推荐，迅速占领市场，成为现象级应用。详细分析其如何利用 5G 技术优化视频加载速度，以及通过大数据精准推送满足用户个性化需求。
2、9:30 - 10:30 视频行业在互联网市场中的地位与发展
（1）讲解视频行业在互联网市场中的占比和增长潜力，强调其作为内容消费核心的重要性。
（2）研究视频行业的创新模式和未来发展方向，如虚拟现实（VR）、增强现实（AR）技术的应用。
成功案例分析：B 站以二次元、动漫等特色内容为起点，逐渐拓展到多元化的领域，如知识科普、生活分享等。分析其如何通过社区文化建设和用户创作激励机制，打造独特的内容生态。
10:30 - 10:45 休息
3、10:45 - 11:30 互联网用户行为与需求分析
（1）基于大数据分析互联网用户的视频消费习惯和偏好，包括观看时间、内容类型、互动行为等。
（2）探讨如何根据用户需求优化产品和服务，如个性化推荐算法的优化、用户界面的改进等。
成功案例分析：芒果 TV 通过深入的用户调研，了解到年轻女性用户对于甜宠剧和综艺的喜爱，针对性地加大此类内容的投入，取得了显著的用户增长。详细分析其调研方法和内容策略的制定过程。
4、11:30 - 12:00 短剧公司在互联网市场中的定位与挑战
（1）分析短剧公司在互联网市场中的当前定位，包括其在内容类型、用户群体、品牌形象等方面的特点。
（2）探讨短剧公司相对于其他竞争对手的优势，如背靠运营商的资源优势、特定领域的内容优势等。
（3）深入研究短剧公司面临的挑战，如用户增长瓶颈、内容同质化竞争、技术创新压力等。
（4）结合市场趋势和自身特点，探讨短剧公司未来可能的发展方向和战略调整。
成功案例分析：短剧公司在体育赛事直播方面具有独特资源，但在大众娱乐内容上竞争激烈。分析其如何在保持体育优势的同时，拓展其他领域以吸引更广泛用户。
12:00 - 14:00 午休
二、竞品运营策略分析
1、14:00 - 14:45 主要竞品的识别与特点
（1）明确短剧公司在市场中的主要竞争对手，如爱奇艺、腾讯视频、优酷等大型综合视频平台，以及抖音、快手等短视频平台。
（2）全面分析各竞品的独特优势和核心竞争力，如爱奇艺的优质自制剧和综艺、腾讯视频的丰富版权资源和社交互动功能等。
成功案例分析：详细剖析爱奇艺的爆款自制剧《隐秘的角落》的制作与推广策略，包括剧本创作、演员选角、营销宣传等环节，以及该剧如何为平台带来大量新用户和会员增长。
2、14:45 - 15:30 竞品的内容策略与版权布局
（1）深入研究竞品的内容类型、来源和更新频率，比较不同平台在剧集、电影、综艺、动漫等方面的侧重。
（2）分析竞品在版权采购和原创内容方面的策略，包括合作模式、投资规模等。
成功案例分析：腾讯视频在热门综艺《创造营》系列的版权引进和制作上的策略，以及如何通过该节目打造明星 IP，实现平台与艺人的双赢。同时分析其在原创纪录片领域的布局，如《风味人间》等。
15:30 - 15:45 休息
3、15:45 - 16:30 竞品的用户运营与营销策略
（1）探讨竞品如何通过会员体系、积分系统、活动策划等手段获取新用户、留存老用户。
（2）分析竞品的营销渠道和推广手段，如线上广告投放、线下活动、社交媒体营销等。
成功案例分析：优酷与支付宝合作推出联合会员活动，通过跨平台的资源整合，实现用户共享和增长。分析其活动的策划细节、推广渠道和效果评估。
4、16:30 - 17:15 从竞品分析中获取启示与借鉴
（1）系统总结竞品的成功经验和不足之处，如某些平台在内容审核上的失误导致的负面影响。
（2）探讨如何将启示应用于短剧公司的运营策略中，提出具体的改进建议和实施方案。
成功案例分析：短剧公司借鉴某竞品在用户互动功能上的创新，如弹幕文化的引入和优化，提升用户参与度和粘性。详细分析借鉴过程中的调整和适配措施。
5、17:15 - 18:00 总结与展望
（1）回顾全天课程的重点内容，包括互联网市场的特点、竞品的运营策略、短剧公司的定位与挑战，以及从中得出的启示和应对方法。
（2）强调持续学习和适应市场变化的重要性，鼓励短剧公司团队保持敏锐的市场洞察力，不断优化运营策略。
（3）对短剧公司未来的发展表达信心和期待，鼓励团队成员积极将所学应用到实际工作中，共同推动短剧公司在互联网市场中取得更优异的成绩。
希望本课程能够为短剧公司公司提供深入且实用的指导，助力其在激烈的互联网市场竞争中脱颖而出！
珀菲特顾问 | 谢桦老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
谢桦老师
——企业新媒体IP矩阵打造、短视频创作专家
• 曾任：国内TOP1 MCN 无忧传媒新媒体学苑讲师
• 曾任：SONAE（欧洲第 一大商贸集团）中国区商业培训负责人
• 曾任 香港NOW集团点心卫视编导
• 曾任 南方电视TVS2 主持人&编导
• 暨南大学新经济企业家班-暨大优净值佛山分院合伙人
• 广东优数商学院院长（华南地区工厂制造业新媒体TOP 5 MCN）
• 广东高校联盟UN俱乐部 新媒体运营 首席讲师
• 广州市福莱盈贸易公司 新媒体运营 顾问专家
• 海南立克科技有限公司 新媒体运营 顾问专家
• 多语言授课：国语/粤语/英语无缝衔接授课
个人简介
谢桦老师拥有10年以上广东和港澳媒体工作经历，同时超过15年2000场商业活动主持和培训经验，擅长国语/粤语/英语三语主持和培训演讲能力，在新媒体打造IP和实操，以及演讲培训口才等培训领域，取得显著工作成绩。多年来培养了超过800位杰出主持人和主播，以及培训超过500家不同企业，实用、好用、快上手是谢老师培训的标签，更擅长用风趣幽默接地气的语言，让学员们学得轻松，记得快，这也是谢桦老师拥有多个超过10年以上忠实客户的原因，拥有行业内绝 佳的口碑。
授课风格
多语言授课：国语/粤语/英语无缝衔接授课
专业性强：凭借在欧美、东南亚等游学和学习的先进理念、高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功推广的实战经验，成为全行业演讲口才和新媒体赋能的引领者
实用落地：凭借二十余年丰富的工作经验、成功案例资源，成为新媒体领域实战、实操、实用、实施专家
对症下药：找出问题原因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔；量体裁衣设计，落地实施
风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。懂得与时俱进运用最 新工具给学员们不断更新知识库
• 谢桦老师任职香港NOW集团点心卫视和南方卫视期间，深谙舞台和镜头语言，负责众多电视节目策划和编导以及主持，同时懂得在新媒体时代，如何让普通人快速上手和入局。
• 在担任无忧传媒新媒体学苑（国内TOP 1 MCN机构）咨询专家期间，主导多场总部游学和全国企业家总裁班，负责新媒体课程的宣讲，一场100人不到的会场达成超过350万的培训签到业绩，客户续单率超过70%。
• 在担任广东优数传媒（华南地区制造业TOP 5 MCN）商学院院长期间，赋能和孵化陪跑超过300家以上制造业快速上手新媒体，并且拿到变现结果，在管理工作中精选出300个实战案例，总结经验教训，系统分析问题，设计实操工具，提炼管理技巧，自主研发了15个培训课件，总课时达到300小时。所有咨询项目顺利交付，续单率超过80%。
实战经验
• 在无忧传媒新媒体学苑（国内TOP1 MCN）担任营销培训专家期间，累计赋能培训超过1000人，学苑培训课程销售业绩达成连续三个月每个月20%以上增长。
• 在广东优数传媒（华南地区制造业TOP 5 MCN）担任商学院院长期间，累计赋能培训和陪跑企业超过300家，协助企业前后业绩增长超过50%以上，为每家企业至少新增50到100条咨询线索落地，企业业绩增长在50%-100%以上，达成不断复购。
• 在担任SONAE（欧洲第 一大商贸集团）中国区英文商业培训负责人期间，协助企业员工中英文演讲和销售能力获得巨大进步，在疫情期间，协助该集团线上销售业绩增长超过50%，全行业内领跑第 一名。
• 在广东省婚庆行业协会主持委员会担任副主任期间，15年累计培养超过800位优秀主持人，在全国各地市场成为主持人行业的中坚力量。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
新媒体赋能系列
《要想变现多、IP矩阵就得多》（高返聘+爆款课程）
《企业新媒体行动地图绘制》
《IP矩阵账号规划及账号输出落地》（高返聘+爆款课程）
《好内容才是新媒体赢的法宝》
《抖音成功三大法门——抄、超、钞》
《短视频矩阵模式布局和营销实战》
《新媒体团队搭建落地方案》
《AIGC赋能短视频直播矩阵营销》（高返聘+爆款课程）
《电商新时代——抖品牌运营》
《主播快速成长培养秘籍》
《主播培训：消费者行为学+营销策划类》
《品牌和头部MCN合作机制与方式》
AI人工智能类：
《AI 技术在新媒体领域的应用与实践》
《零门槛玩转DeepSeek：AI黄金时代的赚钱秘籍——从短视频到电商，手把手教你落地变现》（高返聘+爆款课程）
《AI赋能高效办文办公》
行业实战系列
1、汽车行业&交通行业：
《新势力汽车新媒体内容创意特训》（高返聘+爆款课程）
《汽车行业营销大赛：直播技巧 + 平台规则》
《视频号实战训练营--汽车品牌专场》
《电动车零售私域运营实战》
《地铁行业短视频制作训练营》（高返聘+爆款课程）
《地铁行业新媒体内容创作+AI训练营》（高返聘+爆款课程）
2、电器家电（3C）&家居行业：
《电器行业经销商新媒体0-1快速入门课程》
《家电产品新媒体矩阵打造秘籍》
《电器拼多多站内流量提效策略培训》
《小红书投流实操+AIPS人群分析实操--家电行业》
《头部3C品牌小红书员工&素人起号训练营》
《流量获取之抖音短视频版课程--家居行业》
《家居行业--IP矩阵账号规划及账号输出落地》（高返聘+爆款课程）
《AI 工具在地产营销中的应用》
3、政企行业：
《街道办事处新闻宣传专题培训》
《新媒体策划和新闻写作》--央企国企专版 （高返聘+爆款课程）
《政务单位新媒体宣传策划、爆款策划 》（高返聘+爆款课程）
《海事海务英文商业函电撰写培训》
--Maritime affairs English business correspondence writing training
4、银行金融机构：
《银行私域营销与企业微信应用》（银行、保险、贷款高级定制经典课程）
《银行员工如何利用企业微信高效营销和客户维护》（高返聘+爆款课程）
5、零售快消品行业：
《私域实战训练营--快消品专场》（高返聘+爆款课程）
《小红书实战训练营--快消品专场》（高返聘+爆款课程）
《抖音实战训练营--快消品专场》（高返聘+爆款课程）
《视频号实战训练营--快消品专场》（高返聘+爆款课程）
《白酒行业新媒体广告策划及内容相关》
《美业员工小红书引流获客与矩阵搭建课程大纲》
6、短剧行业：
《运营商权益合作模式挖掘》
《数字营销与社交媒体策略》
《短剧信息流投放策略与技能分享--短剧行业实操案例》
《会员成长体系及用户活跃技巧---以优爱腾B等为例》
《危机公关管理及舆情管控》
《横竖屏短剧业务策划能力提升、市场分析》
《抖音和快手如何短剧二创引流转化和创意设计》
【部分咨询案例】
| 客户公司 | 培训咨询内容 | 培训成果 |
| 富力集团 （2021-2022年） | 给富力集团旗下高端医美机构--慕兰春天做女性影响力IP培训，培养KOC成为KOL | 自主研发10个培训课件，总课时达到150小时，为超过200人培训授课 |
| 广州市福莱盈贸易有限公司 （2019年至今） | 作为企业的新媒体顾问，给企业赋能培训，如何在外贸内卷时代，通过新媒体海内外结合高速获客 | 总课时超过200小时，给企业带来每年30%以上业绩增长 |
| 海南立克科技 有限公司 （2022年至今） | 作为企业的新媒体顾问，给企业赋能培训，如何在外贸内卷时代，通过新媒体海内外结合高速获客 | 总课时超过100小时，给企业带来每年40%以上业绩增长 |
| 无忧传媒新媒体学苑 （2023年） | 新媒体全维度应用落地 | 累计赋能培训超过1000人，学苑培训课程销售业绩达成连续三个月每个月20%以上增长 |
| 广东优数传媒商学院（2023年至今） | 新媒体全维度应用落地，特别针对制造业 | 累计赋能培训和陪跑企业超过300家，协助企业前后业绩增长超过50%以上，为每家企业至少新增50到100条咨询线索落地，企业业绩增长在50%-100%以上，达成不断复购 |
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
高校总裁班类：暨南大学广东校友会（返聘）、执信中学广东校友会
医疗类：广东医学会
餐饮类：广州万旭餐饮管理有限公司
外企：SONAE（欧洲第 一大商贸集团）中国区、友邦保险
房地产：富力集团、万科集团（返聘）
通讯类：中国移动广州分公司，中国联通广州分公司，中国电信广州分公司
酒店：广州长隆酒店、广州长隆熊猫酒店（多期返聘）
商协会：广东省婚庆行业协会、广东省海南联谊会（多期返聘）、广东省海南商会、广东省青年企业家联合会
制造业：嘉美照明、海德利、艾尚美门窗、坚锐五金、粤特集团（返聘）、鹰鹏照明，雄秀铝业等
银行：华夏银行、建设银行、招商银行、平安银行
大型央国企：中交四航局（返聘）
学员评价
谢桦老师的专业能力堪称一流，对所教授的知识有着深入的理解和把握，能够运用浅显易懂的语言，将复杂的知识点讲解得清晰明了，使学生能够轻松掌握。
——广东省海南联谊会 会长 林明
谢桦老师的课堂充满活力和趣味性，善于运用生动的案例和故事，吸引学生的注意力。他的课堂氛围轻松愉快，使学员在愉悦的氛围中学习知识，提高学习效率。
—广东优数传媒商学院 曾旭东
谢桦老师的课程不仅仅是教我们如何操作新媒体工具，更是培养我们的创新思维和解决问题的能力，对我们的职业发展有很大的帮助。
——广州万旭餐饮管理有限公司 总经理 王健林
谢桦老师的课程安排非常合理，充分考虑学生的学习需求和实际情况。他能够根据学生的特点和学习进度，灵活调整教学方案，使教学更加贴近学生的实际需求。
——慕兰春天 总经理 陈盈盈
课程开始之初，我对新媒体的理解仅限于社交媒体和在线内容。但随着谢桦老师课程的深入，我逐渐认识到新媒体的多样性和复杂性。我学会了如何运用新媒体工具进行有效的信息获取、整合和传播，明白了新媒体在品牌推广、营销策略中的重要作用。
——广州市福莱盈贸易有限公司 总经理 黄惠暖
I want to express my sincere gratitude to you for your excellent presentation skills training course. Your dedication and expertise have been truly inspiring.
Throughout the course, you have provided us with valuable insights into effective communication and public speaking.
——Sonae商贸集团 Fernando
【精彩瞬间】
| 广东省婚庆行业协会 《主持人培训班》 | 欧洲Sonae集团 《中英文职场演讲技能提升》 |
| 无忧传媒新媒体学苑 直播课《新时代的破局之道》 | 无忧传媒新媒体学苑 《新媒体总裁班》 |
| 无忧传媒新媒体学苑 《新媒体总裁班》 | 广东优数传媒商学院 《企业新媒体矩阵布局》 |
| 广药王老吉 《未来主播新星培训》 | 佛山家居协会-《2024年新媒体家居建材数据研读&IP打造和规划地图》 |
| 建行研修中心西南研修院-浙江建设银行各分行 《银行私域营销与企业微信应用》 | 美的总部-- 《电器拼多多站内流量提效策略培训》 |
| 咪咕视频总部《抖音和快手如何短剧二创引流转化和创意设计》 | 中交四航局 《新媒体策划和新闻写作》 |
【视频链接】
《如何从零成为金牌主播直播技巧》
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/99d98f511253642701044261138/v.f1453242.mp4
《抖音和快手如何短剧二创引流转化和创意设计》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ac445cee1397757906111186953/v.f1453242.mp4
《电器拼多多站内流量提效策略培训》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/b32098071397757906111468034/v.f1453242.mp4
《新媒体策划与写作》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/d60296851397757906499298926/v.f1453242.mp4
《AI新闻写作》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/e17235221397757906499761658/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
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2000+
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20000+
现有内训课Internal Courses
20+
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公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
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