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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
在企业里,常有这样一种管理者:业务是一把好手,交代工作却越说越乱;开会时滔滔不绝,散会后没人记得重点;向上汇报被领导一句“你到底想说什么”堵回来;跨部门协调,话没说完对方就皱眉。会说,正在成为管理者的隐形晋升门槛。
• 同样一件事,为什么有人三句话让领导拍板,有人说了十分钟还没入题?
• 跨部门协作,明明是为了公司目标,话一出口却像在“甩锅”?
• 给团队打气,稿子写得很燃,现场却像在念通知?
• 开会主持,议程失控、冷场、跑题,自己还不知道怎么拉回来?
• 遇到意见冲突,要么硬刚、要么回避,就是不会“把话说开”?
• PPT 写得好,却讲不出 PPT,汇报时照念、一脱稿就慌?
• 新晋管理者,从“自己干”到“带着一群人干”,第一道坎往往是“怎么说”?
表达不是天赋,是方法。本课用一天时间,把管理者最高频的四大表达场景——向上汇报、跨部门沟通、团队激励、会议与冲突——拆成可练、可复盘的动作,让学员从“会说”走向“说得有效”。全程实操演练与即时反馈占比约 60%(高于要求的 40%),学完当天就能用。
• 掌握“结论先行+三点支撑”的金字塔汇报结构,把三分钟讲清一件事变成习惯
• 识别跨部门沟通中的“推诿感”语言,用共赢话术把“推不动”变成“一起干”
• 建立团队激励发言的“故事+金句”公式,让打气有温度、能被记住
• 运用会议主持控场四步与冲突化解对话模型,稳得住场、化得了冰
• 提升即兴表达的稳定性,在脱稿、被提问、临场状况下不慌、讲清楚
• 形成个人表达风格诊断,找到自己的高光点与卡点,带着改进清单回去
• 建立“演练—反馈—修正”的刻意练习习惯,让表达力持续增值
一、为什么“能干”的管理者,常常“说不清”?(表达力自我诊断与底层框架)
时间:上午 9:00–9:50(50分钟)
1.学习目标与场景定位
• 认清管理者表达力的四大高频场景与典型卡点
• 用“五力模型”建立表达力自我诊断坐标(逻辑力 / 共情力 / 故事力 / 感染力 / 掌控力)
2.核心内容要点
• 表达的“有效性”三标准:听的人懂了、信了、动了
• 管理者表达三大坑:铺垫太长、结论模糊、只顾自己说
• 一句话定调法:开口前先想“我希望对方听完做什么”
3.互动演练与即时反馈
演练:1 分钟即兴自我介绍——“我是谁、我带的团队、我最怕开口的场景”,同桌互评“哪句最被记住”
工具:管理者表达力自测表(10 题快速定位个人短板)
反馈:讲师逐一点评三类高频卡点,给出当天改进方向
二、向上汇报:怎样三分钟讲清一件事,让领导放心?
时间:上午 9:50–10:50(60分钟,含茶歇)
1.学习目标与场景定位
• 区分“汇报”与“表功”,建立领导视角的听感预期
• 掌握“结论先行+三点支撑”的金字塔汇报结构
2.核心内容要点
• 三分钟汇报公式:结论 → 进展/问题 → 方案/请决 → 一句话收口
• 数据怎么放:用“对比”和“拐点”代替罗列
• 被追问时的应答:承认边界、给下一步,不慌不躲
3.互动演练与即时反馈
模型:金字塔汇报结构卡(可贴桌面的速查模板)
演练:模拟向上汇报——每人 3 分钟汇报一个真实项目,台下“领导”随机追问
反馈:讲师与同伴用“三问”点评(听清了吗 / 信了吗 / 想行动吗),现场重讲一遍
三、跨部门沟通:如何把“推不动”变成“一起干”?
时间:上午 11:05–12:00(55分钟)
1.学习目标与场景定位
• 识别跨部门对话里的“推诿感”语言(甩锅词、免责句)
• 建立“我们 vs 问题”而非“我 vs 你”的对话姿态
2.核心内容要点
• 共赢话术三步:共认目标 → 暴露卡点 → 共提方案
• 把“你部门没配合”换成“我们一起怎么把节点抢回来”
• 请求协作的“具体+可答应”原则:不模糊、不给对方拒绝的理由
3.互动演练与即时反馈
演练:角色扮演——两人一组,一方业务、一方职能,就一个卡住的协作节点谈判
工具:跨部门沟通“红黄绿”话术对照表(规避词 / 替代词)
反馈:观察者记录“推诿感”用语,回合结束后逐一回放修正
四、团队激励发言:一句话怎样凝聚一群人?
时间:下午 14:00–14:55(55分钟)
1.学习目标与场景定位
• 区分“念通知”与“打气”,找到激励发言的情绪入口
• 用“故事+金句”替代口号式动员
2.核心内容要点
• 激励发言三板斧:一个真实故事 → 一句戳心金句 → 一个具体行动号召
• 把“大家加油”换成“我记得那次……所以我们能……”
• 节奏与停顿:重点句前的沉默,比喊口号更有力量
3.互动演练与即时反馈
模型:激励发言“故事金句”模板(情境 — 转折 — 收获 — 号召)
演练:即兴激励——抽一个团队真实场景(冲业绩 / 扛低谷 / 庆功),90 秒现场动员
反馈:同伴用“被记住的一句”投票,讲师点评情绪与真实感
五、会议主持与冲突化解:怎么稳得住场、化得了冰?
时间:下午 14:55–16:00(65分钟,含茶歇)
1.学习目标与场景定位
• 认识会议主持的“控场四步”与三类失控信号
• 把冲突对话从“对错之争”引向“利益之和”
2.核心内容要点
• 主持控场四步:定目标 → 锁议程 → 收偏离 → 落行动
• 冷场 / 跑题 / 抢话的三种拉回话术
• 冲突化解对话模型:复述确认 → 挖共同利益 → 给折中选项
3.互动演练与即时反馈
模型:冲突化解“利益之和”对话流程图
演练:情景剧——一组开会,植入“跑题+两人争执”,轮换主持人控场化解
反馈:观察者打分“场是否稳住、冰是否化开”,主持人复盘一句最关键的转折话
六、综合演练与即时反馈:把今天练成肌肉记忆
时间:下午 16:15–17:00(45分钟)
1.学习目标与场景定位
• 在综合场景里串联全天所学,检验“讲清楚、被信任、在状态”
• 带走一份个人表达改进清单与后续练习节奏
2.核心内容要点
• 一天四大场景的“最小可复用动作”回顾
• 刻意练习节奏:每周一次 3 分钟汇报、一次即兴 90 秒
3.互动演练与即时反馈
演练:综合实战——抽取“向上汇报+冲突化解”组合任务,限时准备、上台完整演绎
反馈:讲师一对一即时反馈(只给一个最该改的点),现场二次修正
工具:个人表达力改进清单(含 30 天打卡表)
【评估方式】
• 过程评估:每个演练环节由讲师与同伴按“听清 / 信 / 想行动”三问现场打分,记录于学员手册
• 成果评估:模块六综合实战,依据“结构清晰、场景适配、状态稳定”三维评分表,评定达标 / 待提升
• 自评:结课填写《管理者表达力自测表(后测)》,与开课自测对比,量化进步
• 行为承诺:学员离场前写下“回去就用的一个场景 + 一句改口的话”
【课后持续提升建议】
• 每周刻意练习:固定一次 3 分钟向上汇报演练 + 一次 90 秒即兴激励,录音频自查
• 建立“表达错题本”:每次重要沟通后记录一句没说好 / 改好的一句话,月底复盘
• 围观学习:每周拆解一段优秀管理者发言(内部复盘 / 公开演讲),模仿其结构与停顿
• 30 天打卡:使用课附《个人表达力改进清单》打卡表,连续 21 天触发习惯
• 进阶路径:达标学员可进入“舒雅·被看见的表达力”线下工作坊,做高难场景实战

| 讲师简介 / About the Program Leader |
贾丽敏老师
——职场能量演说导师
• 曾任:陕西电视台栏目主持人
• 《超级演说家》全国百大讲师
• 北清经管高等研究院 线上EMBA管理实践导师
• 企业培训高级讲师
• AACTP国际认证培训师
• AACTP 国际认证促动师
• 第七届国家五星级金牌教师
• 第七届中国十佳青年诵读艺术家
• 2022年“弘扬优秀传统文化”演讲比赛一等奖
• 2023年“澳门爱国演说大赛全国邀请赛”季军
• 2024年AACTP第三届中国培训师大赛全国20强
• 2025年T20培训机构董事长俱乐部“爆品增长营”路演季军
• 现任语魔方华语丽声(北京)文化传播有限公司总经理
• 核心数据:服务企业500+,授课天数2000+ ,培养学员5000+,覆盖全国32个省市自治区
个人简介
贾丽敏老师拥有20年三重实战积淀:媒体舞台+企业创业+高管培训,是国内少有的兼具顶 级舞台表达力、企业家商业视角、培训师落地能力的实战派导师。
授课风格
贾老师曾是聚光灯下的主持人,用董卿般的优雅、杨澜式的睿智、倪萍样的亲和,在舞台上淬炼出直抵人心的表达艺术。她融合主持人控场魅力、创业者务实发心与培训师专业技巧,授课轻松有深度、亲和富激情。全程以高频互动激活参与感,更增设大量现场实操训练 —— 针对高管商务演讲、商务礼仪、工作汇报等核心场景,设计情景模拟、即时演练、一对一反馈环节,让学员边学边练、即学即用。凭借对高管学习痛点的精准把握,将复杂理论转化为可落地的方法,助力学员快速提升表达与沟通状态,呈现效果立竿见影。课堂氛围既有商务培训的专业感,又有平等交流的亲切感,深受各行业高管学员喜爱,成为学员口中 “听得懂、用得上、想复训” 的优质课程。
专业讲师:讲师兼具播音主持专业背景与丰富实战经验,帮助学员快速提升表达感染力。
系统性强:涵盖从思维到呈现、从准备到控场的全流程演说能力体系。
实用度高:每个章节均配备实用工具、模型与话术模板,即学即用。
场景贴合:聚焦商业路演、汇报、竞聘、销售等真实职场场景,直击痛点。
互动沉浸:采用讲解、示范、演练、反馈四步教学法,确保学习效果转化。
深耕培训行业11年,聚焦高管商务表达、内训师能力提升、职场高效沟通三大领域,累计交付2000+天实战课程,服务500+家企业(含多家世界500 强),覆盖电力、能源、金融、互联网、制造、教育、快消等行业,累计培养学员5000+,课程覆盖全国32个省市自治区。
她擅长把专业内容讲通俗、把平淡表达讲精彩、把紧张表达讲自信、把无效沟通讲高效,精准解决企业痛点:汇报讲不清、路演打不动、授课控不住、沟通无效果、内训师成长慢。课程听得懂、学得会、用得上、见效快、能复制,深受企业高管、内训师团队、职场骨干好评,长期返聘率高达85%以上。
实战经验
一、舞台演说实战:20年顶 级表达功底,奠定演说训练核心能力
原陕西电视台栏目主持人,20年一线舞台实战,常年主持千人级晚会、政企论坛、赛事活动、发布会,精通节奏把控、氛围调动、临场应变、情绪感染力、镜头表达,千人场控场经验丰富、台风专业、气场强大、表达极具穿透力。多次担任全国级演讲大赛、诵读大赛评委及主持,专业能力经过权威赛事检验,懂演说、懂舞台、懂听众、懂训练,为高管演说与内训师表达训练奠定顶 级实战基础。
二、企业经营实战:十余年创业管理,深谙商务演说底层逻辑
拥有十余年创业与企业管理经验,亲历企业经营全周期,深度理解高管汇报、商务谈判、客户沟通、项目路演、团队激励的核心痛点与底层逻辑。能站在企业经营与高管成长视角设计课程,所有演说训练直接服务于价值传递、业绩增长、团队赋能、商业变现,非空泛技巧,而是能落地、能转化、能出结果的实战方法论,精准匹配高管与内训师的真实需求。
三、演说培训实战:11年企业赋能,聚焦定位、标杆项目沉淀、成果可量化
高校师资演说赋能|河北省50所高校就业指导讲师训练营:
2个月周期、100名学员、2批次线上集训+线下PK,获评冠 军导师,聚焦讲师课堂演说感染力、互动表达、授课气场提升,学员反馈收获远超线下,授课自信度、课堂感染力显著提升。
电力 / 金融 / 制造业高管演说赋能|多期内训交付:
服务国家能源、三峡集团、中行、农行、人保、平安保险、百事、顺丰等企业,聚焦高管商务汇报演说、路演招商演说、会议发言、公众表达能力提升,助力高管表达更自信、逻辑更清晰、感染力更强,客户签约率、方案获批率显著提升。
科技企业内训师演说赋能|诺瓦科技内训师能力提升:
3天集训,聚焦内训师授课演说逻辑、表达感染力、现场控场力,重构标准化授课体系,现场产出9门微课,沉淀核心业务经验,内训师团队演说表达与授课能力全面升级。
教育龙头内训师演说赋能|新东方出国教育内训师特训:
针对内训师课堂演说吸引力、学员互动参与、表达感染力痛点,优化演说逻辑与呈现技巧,重构18门标准化课程,课堂演说感染力、学员参与度、训后表达转化效果明显提升。
能源国企内训师演说赋能|新疆特变电工微课大赛:
4个月赛训结合,聚焦内训师微课演说表达、内容传递、情感共鸣,培育30名优秀、10名精英微课开发师,产出20门标准 / 精品微课+1套评定机制,成为企业内训师演说赋能标杆。
培训经验
1. 高管商务演说培训 —— 提升影响力、说服力、变现力
为中行、农行、交行、人保、平安保险、制造业集团、互联网企业高管提供领导力演讲、高效汇报演说、路演招商演说、即兴表达、商务沟通演说培训,累计交付80+期、服务高管1500+,直击高管汇报讲不清、路演打不动、发言没气场、表达缺感染力痛点,助力高管开口即影响力、表达即价值。
2. 内训师演说赋能培训 —— 打造会讲、讲透、控场、落地金牌讲师
为新东方、诺瓦科技、新疆特变电工、国家能源集团、三峡集团等企业开展内训师授课演说、表达感染力、现场控场、逻辑搭建、微课演说培训,累计交付50+期、培养内训师2000+、产出标准化课程 / 微课300+门,精准解决内训师不会讲、讲不透、控不住、没感染力核心难题,助力企业批量打造高水准内训师队伍。
3. 职场高效演说与沟通培训 —— 提升表达力、协同力、职业形象
为电力、能源、金融、制造、教育等行业新员工、职场骨干开展职场演说、高效汇报、商务沟通、即兴表达、职场礼仪演说培训,累计交付60+期、学员1500+,助力快速提升职场表达自信、沟通效率与职业形象。
【理论体系】
• 课程以五力模型为核心搭建完整演说成长体系,包含五大核心模块:共情力、逻辑力、故事力、感染力、掌控力。 共情力聚焦听众分析与心态突破,快速建立信任连接;逻辑力传授演说框架与各类商务场景表达结构;故事力拆解商业故事创作六步法,实现情感共鸣;感染力从形体手势、仪容着装、语音语调塑造舞台气场;掌控力讲授全场节奏把控与现场互动技巧。 课程搭配场景化练习、模拟演练、多维点评复盘,理论 + 工具 + 实操落地,适配职场汇报、路演、竞聘、商务谈判等全场景表达提升。
【体系模型】
【愿景使命】
• 怀揣传播演说能量、赋能职场成长初心,立志10年内助力100万人以演说唤醒内在力量、绽放自我、辐射影响;深耕培训赛道,打造演说领域行业标杆,秉持专业匠心、知行合一,助力学员价值倍增,一路终身陪伴成长。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
• 高管商务演说与领导力表达
• 《职场演说表达必修课》
• 《管理者公众演讲与深度影响力锻造》
• 《高管个人影响力与领 袖表达》
《领导力演讲艺术》
• 职场汇报、沟通与表达提升
• 《高效沟通与跨部门协作训战》
• 《工作汇报的结构搭建与呈现技巧》
• 《金字塔原理与结构化工作汇报》
• 《向上管理——高效汇报与影响力塑造》
• 《高效汇报与向上管理工作坊》
• 《工作汇报与PPT呈现技巧》
• 内训师赋能
• 《内训师魅力呈现工作坊》
《内训师课程开发与授课技巧实战训练营》
四、声音魅力与舞台呈现
《宣讲员职业表达特训营》
《企业活动主持人全能实战训练》
《校招宣讲场景化赋能与转化率提升实战课》
《员工朗诵艺术表现力实战特训》
五、职场礼仪与职业素养
《职场第 一课:新员工商务礼仪从0到1》
《新员工商务礼仪与职场形象塑造》
《新员工快速成长表达训练营》
六、成果展示与赛事辅导
《成果展示汇报演讲比赛》
《QC 国际比赛辅导》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
电力:河南国网、西安国网、徐州电力、新疆特变电工、湖州电力、宜昌电力、秦山核电站、温州电力、广西电网、高密电厂、潍坊电厂、中广核、浙江电力、山东电力、澜沧江华能集团、杭州电力、如东供电局、启东供电局、黄化供电局、荔波供电局、镇江供电局、曲靖供电局、连平供电局、阎良区关山机电、澄城县发电、韩城发电、大唐热电.....
金融企业:中国银行、工商银行、山东中行、山西中行、深圳招商局、浙江人保、福州人保、浦发银行、农业银行、交通银行、漳州邮储银行、平安保险、泰康保险、太平洋保险、厦门万银投资、金圆集团……
通讯企业:株洲联通、广州移动、云南移动、抚顺移动、武汉移动、中国电信厦门分公司(市行)、中国电信厦门分公司(江头)、中国电信厦门分公司(滨北)中国电信福州分公司……
互联网企业:三五互联、火蛋科技、厦门求实科技有限公司、鸿阳晟科技、GOIDEA够创意
其他:百事(中国)投资有限公司、顺丰供应链有限公司、西安百事可乐饮料有限公司、武汉高速铁路职业技术训练段、灞桥管委会西安金融集团、中铁置业集团西安有限公司、甘肃省教育厅、上海人瑞网络科技有限公司、陕西新东方前途出国咨询有限公司、新疆特变电工等
学员评价
“本次内训师培训内容扎实,从课程设计、互动控场到案例打磨都有系统讲解。老师专业务实,方法落地,有效提升了大家的授课与表达能力,收获满满。
互联网科技公司 市场总监
“我平时侧重生产管理,公开汇报时总显得‘太硬核’,听众容易走神。贾老师教的‘数据 + 案例’表达法特别实用,还模拟董事会汇报场景帮我调整节奏。上次向集团总部汇报生产优化方案,不仅思路讲得清晰,还让高管团队认可了方案价值,顺利获批预算,这堂培训太值了!”
——制造业集团 生产副总
“给高净值客户做资产配置分享时,我总担心讲不透专业内容。贾老师帮我把复杂金融逻辑转化成通俗表达,还指导我用互动提问调动氛围。上个月的客户沙龙上,我的分享让签约率提升了 25%,团队也跟着学了不少技巧,贾老师的课对高管实战太有帮助了!”
金融机构 财富管理事业部总监
“之前老师围绕课程逻辑搭建、语言感染力、课堂氛围调动等核心内容授课,技巧易学易用,实战性强,同事们反馈收获颇丰,整体培训效果超出预期。
——快消品公司 供应链总监
"原以为讲故事是销售的特权,直到学了贾老师的‘四维故事模型’。上周我用‘背景-冲突-转折-共鸣’框架做项目复盘,连财务部同事都说‘听懂了技术难点’。最神奇的是,客户听完案例后主动追加订单,说‘你们对痛点的理解比别人深’——这效果比数据堆砌强十倍!"
——湖州公司程经理
【精彩瞬间】
| 主持春节晚会 | 主持大型论坛 |
| 常熟发电厂高管学员 《商务沟通》 | 黄鹤楼集团 《职场演说表达必修课》 |
| 河南南阳供电公司 《高效沟通与冲突管理》 | 大健康集团代理商 《如何通过演讲提高客户满意度?》 |
| 商业论坛路演分享 | 国家能源集团大岗山 《公众演讲技巧》 |
| 商学院授课与学员互动 《领 袖魅力声音训练》 | 三峡集团 《工作汇报及竞聘演讲》 |
【视频链接】
• 培训授课片段:
• https://v.qq.com/x/page/o3504c4mskd.html
• 参加全国培训师总决赛视频:
• https://v.qq.com/x/page/v3093m90jke.html
• 朗诵大赛视频链接:
• https://v.qq.com/x/page/y3540m73n5x.html
• 公众演讲授课视频:
• https://v.qq.com/x/page/x3504qc0b22.html
• 语言感染力授课视频:
• https://v.qq.com/x/page/b3506bwj32m.html
• 澳门演讲大赛视频:
• https://v.qq.com/x/page/s351017hdpt.html
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
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