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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
从“忙盲茫”到“高效能” 告别加班文化,重塑工作秩序
目标计划与时间管理一体化工作法
主讲:贾依真
[课程背景]
在当今社会,大家是否发现这样一种现象:有些人每天加班加点,工作还是堆积如山,而有些人却能准时下班,业绩还非常出色。
比如:年初立的Flag(年度目标),到了年底发现只完成了不到一半,最终只能“假装自己没说过”; 每天被各种琐事、邮件、会议填满,像救火队员一样疲于奔命,却感觉核心任务毫无进展; 对下属布置任务,说得很清楚,对方点头如捣蒜,最后交上来的东西却“货不对版”,反复返工,心力交瘁;制定了详尽的计划,却总被突如其来的“紧急”任务打断,计划永远停留在第一页。 那具体问题出在哪?是员工不够努力,还是管理不够严格?深层原因往往是:我们混淆了“目标”与“愿望”,用“忙碌”代替了“高效”,缺乏一套将目标设定、计划制定与时间管理有机结合的系统化工作方法。本课程带你跳出单一时间管理的误区,掌握从“想清楚”到“干明白”再到“管得住”的全链路技能,帮助团队和个人真正告别低效的“加班文化”,建立清晰、有序、高产出的工作模式。
[课程收益]
1. 掌握SMART原则、OGSMT、WBS、甘特图、重要-紧急矩阵、GTD、番茄工作法等10个核心管理工具,建立个人效能提升工具箱,随需随用。 2. 能够科学制定个人发展目标的同时,可以将年度目标有效分解为月度、周度可执行任务。 3. 学会用工具制定可落地的计划,使用甘特图可视化跟踪项目进度,降低任务返工率。 4. 熟练运用要事第一原则对每日工作进行分类,将65%以上的时间投入到“重要但不紧急”的事务中,显著减少工作焦虑。 5. 通过系统性训练,提升个人与团队的目标达成率,优化工作流程,最终实现个人工作效率提升与团队协同效能倍增。
[课程对象]
高潜员工、项目经理、团队管理者、以及所有希望提升个人工作效率与目标管理能力的职场人士
[课程时间]
1天(6小时/天)
[课程大纲]
一、解析为什么你定的目标总是“空中楼阁”?
1. 目标失效的典型案例剖析
1. 案例:银行新员工“小何”的学习计划为何失败?
2. 讨论:目标落空的四大根源(缺乏主动、规划缺失、沟通不畅、情绪失控)
2. 从“愿望”到“目标”:德鲁克目标管理(MBO)核心思想
3. 模型:目标管理理论——目标是工作的起点,而非终点
4. 区分三类工作目标:达成型、解决问题型、例行型
3. 设定一个“好目标”的科学方法论
5. 原则:设定目标四原则(超越性、灵活性、行动化、SMART化)
6. 工具:SMART原则详解与应用练习(具体、可衡量、可达成、相关、时限)
7. 演练:将模糊的“提升沟通能力”目标,转化为符合SMART原则的具体目标
4. 个人目标与组织目标的联结:从战略到执行
8. 工具:OGSMT工具(目的-目标-策略-衡量-行动)
9. 案例:乒乓球比赛取得名次的OGSMT分解示例
二、如何将目标拆解成“可一口吃掉”的任务?——目标分解与计划制定实战
1. 目标分解的价值:为什么“分解”比“设定”更重要?
10. 观点:目标只有在分解后才能被清晰执行、跟踪与完成
2. 两大经典目标分解法
11. 方法:“剥洋葱法”——由远及近,将大目标层层分解至当下行动
12. 工具:工作分解结构(WBS)——项目→任务→工作→日常活动
13. 案例:筹备一次家宴的WBS实战练习
3. 从“任务清单”到“行动计划”:让计划真正可落地
14. 原则:制定计划三原则(关注核心、备用方案、注重细节)
15. 工具:5W2H原则在计划制定中的具体应用
16. 工具:甘特图(Gantt Chart)——可视化你的项目进度与时间安排
17. 案例:图书出版项目的甘特图演示
18. 模型:PDCA循环——计划不是终点,而是持续改善的起点
三、认知为什么你的时间总是不够用?——时间管理的本质与核心误区
1. 时间管理认知升级:管理的不是时间,而是你自己
19. 观点:时间管理=自我管理=目标管理=精力管理
2. 自我诊断:你需要时间管理吗?
20. 测评:16项时间管理现状自测题
21. 分析:22种最大的浪费时间现象对照与反思
3. 经典案例深度剖析:时间都去哪了?
22. 视频案例:《乱了头绪的经理人》理查德
23. 讨论总结:事无巨细、毫无条理、来者不拒、主次不分、不懂授权、失去平衡
24. 案例:“忙而不获”的小李——帕金森定律在职场中的体现
四、教你如何从“救火队员”转型为“高效舵手”?——要事第一与精力聚焦法则
1. prioritization(优先级管理)的核心工具
25. 工具:重要-紧急矩阵(四象限法则)
26. 练习:将上月工作事项归类到四个象限,分析时间分布
2. 高效能人士的时间分配秘诀
27. 模型:普通人 vs. 高效能人士的时间占比图
28. 法则:要事第一操作四步骤(记录→排序→优先处理→重点投入)
29. 目标:将65%-80%时间投入“重要不紧急”象限(第二象限)
3. 提升单位时间产能:专注力就是生产力
30. 公式:专注力 × 时间 = 工作量
31. 科学依据:上午的时间价值是晚上的2-4倍
32. 方法:恢复与提升专注力的特 效药(睡眠、运动)
五、总结有哪些拿来即用的时间管理“神器”?——六大实战技巧工具化应用
1. 任务清空与大脑减压法
33. 工具:GTD工作法五步骤(收集、整理、组织、执行、回顾)
34. 核心:两分钟法则与情境清单
2. 每日任务聚焦执行法
35. 工具:艾维利六点优先工作制
36. 练习:填写日工作执行清单,实践ABC排序法
3. 工作授权与责任转移法
37. 模型:猴子管理法——别让下属的“猴子”跳回你背上
4. 单元时间高效专注法
38. 工具:番茄工作法(25分钟工作+5分钟休息)
39. 关键:番茄工作法五大关键与具体流程演练
5. 创造性工作与思维调剂法
40. 方法:莫法特休息法(交替工作法)
41. 原理:基于左右脑功能分工的主动调剂策略
6. 习惯培养与障碍扫除法
42. 技巧合集:敢于说“不”、拒绝拖延、逆势操作、延迟享乐
六、从知道到做到:打造你的高效能系统
1. 个人效能系统搭建
43. 整合演练:将目标(OGSMT)→ 计划(WBS/甘特图)→ 执行(四象限/番茄钟) 串联成个人工作流
2. 课程核心工具闪电复盘
44. 互动问答:SMART、WBS、四象限、GTD、番茄工作法等核心工具要点回顾
3. 制定你的《效能提升行动承诺书》
45. 行动:选取1-2个核心工具,制定未来30天的具体应用计划与承诺
46. 分享与共创:学员行动承诺分享,建立课后实践与互助小组
从“忙盲茫”到“高效能” 告别加班文化,重塑工作秩序
目标计划与时间管理一体化工作法
主讲:贾依真
[课程背景]
在当今社会,大家是否发现这样一种现象:有些人每天加班加点,工作还是堆积如山,而有些人却能准时下班,业绩还非常出色。
比如:年初立的Flag(年度目标),到了年底发现只完成了不到一半,最终只能“假装自己没说过”; 每天被各种琐事、邮件、会议填满,像救火队员一样疲于奔命,却感觉核心任务毫无进展; 对下属布置任务,说得很清楚,对方点头如捣蒜,最后交上来的东西却“货不对版”,反复返工,心力交瘁;制定了详尽的计划,却总被突如其来的“紧急”任务打断,计划永远停留在第一页。 那具体问题出在哪?是员工不够努力,还是管理不够严格?深层原因往往是:我们混淆了“目标”与“愿望”,用“忙碌”代替了“高效”,缺乏一套将目标设定、计划制定与时间管理有机结合的系统化工作方法。本课程带你跳出单一时间管理的误区,掌握从“想清楚”到“干明白”再到“管得住”的全链路技能,帮助团队和个人真正告别低效的“加班文化”,建立清晰、有序、高产出的工作模式。
[课程收益]
1. 掌握SMART原则、OGSMT、WBS、甘特图、重要-紧急矩阵、GTD、番茄工作法等10个核心管理工具,建立个人效能提升工具箱,随需随用。 2. 能够科学制定个人发展目标的同时,可以将年度目标有效分解为月度、周度可执行任务。 3. 学会用工具制定可落地的计划,使用甘特图可视化跟踪项目进度,降低任务返工率。 4. 熟练运用要事第一原则对每日工作进行分类,将65%以上的时间投入到“重要但不紧急”的事务中,显著减少工作焦虑。 5. 通过系统性训练,提升个人与团队的目标达成率,优化工作流程,最终实现个人工作效率提升与团队协同效能倍增。
[课程对象]
高潜员工、项目经理、团队管理者、以及所有希望提升个人工作效率与目标管理能力的职场人士
[课程时间]
1天(6小时/天)
[课程大纲]
一、解析为什么你定的目标总是“空中楼阁”?
1. 目标失效的典型案例剖析
1. 案例:银行新员工“小何”的学习计划为何失败?
2. 讨论:目标落空的四大根源(缺乏主动、规划缺失、沟通不畅、情绪失控)
2. 从“愿望”到“目标”:德鲁克目标管理(MBO)核心思想
3. 模型:目标管理理论——目标是工作的起点,而非终点
4. 区分三类工作目标:达成型、解决问题型、例行型
3. 设定一个“好目标”的科学方法论
5. 原则:设定目标四原则(超越性、灵活性、行动化、SMART化)
6. 工具:SMART原则详解与应用练习(具体、可衡量、可达成、相关、时限)
7. 演练:将模糊的“提升沟通能力”目标,转化为符合SMART原则的具体目标
4. 个人目标与组织目标的联结:从战略到执行
8. 工具:OGSMT工具(目的-目标-策略-衡量-行动)
9. 案例:乒乓球比赛取得名次的OGSMT分解示例
二、如何将目标拆解成“可一口吃掉”的任务?——目标分解与计划制定实战
1. 目标分解的价值:为什么“分解”比“设定”更重要?
10. 观点:目标只有在分解后才能被清晰执行、跟踪与完成
2. 两大经典目标分解法
11. 方法:“剥洋葱法”——由远及近,将大目标层层分解至当下行动
12. 工具:工作分解结构(WBS)——项目→任务→工作→日常活动
13. 案例:筹备一次家宴的WBS实战练习
3. 从“任务清单”到“行动计划”:让计划真正可落地
14. 原则:制定计划三原则(关注核心、备用方案、注重细节)
15. 工具:5W2H原则在计划制定中的具体应用
16. 工具:甘特图(Gantt Chart)——可视化你的项目进度与时间安排
17. 案例:图书出版项目的甘特图演示
18. 模型:PDCA循环——计划不是终点,而是持续改善的起点
三、认知为什么你的时间总是不够用?——时间管理的本质与核心误区
1. 时间管理认知升级:管理的不是时间,而是你自己
19. 观点:时间管理=自我管理=目标管理=精力管理
2. 自我诊断:你需要时间管理吗?
20. 测评:16项时间管理现状自测题
21. 分析:22种最大的浪费时间现象对照与反思
3. 经典案例深度剖析:时间都去哪了?
22. 视频案例:《乱了头绪的经理人》理查德
23. 讨论总结:事无巨细、毫无条理、来者不拒、主次不分、不懂授权、失去平衡
24. 案例:“忙而不获”的小李——帕金森定律在职场中的体现
四、教你如何从“救火队员”转型为“高效舵手”?——要事第一与精力聚焦法则
1. prioritization(优先级管理)的核心工具
25. 工具:重要-紧急矩阵(四象限法则)
26. 练习:将上月工作事项归类到四个象限,分析时间分布
2. 高效能人士的时间分配秘诀
27. 模型:普通人 vs. 高效能人士的时间占比图
28. 法则:要事第一操作四步骤(记录→排序→优先处理→重点投入)
29. 目标:将65%-80%时间投入“重要不紧急”象限(第二象限)
3. 提升单位时间产能:专注力就是生产力
30. 公式:专注力 × 时间 = 工作量
31. 科学依据:上午的时间价值是晚上的2-4倍
32. 方法:恢复与提升专注力的特 效药(睡眠、运动)
五、总结有哪些拿来即用的时间管理“神器”?——六大实战技巧工具化应用
1. 任务清空与大脑减压法
33. 工具:GTD工作法五步骤(收集、整理、组织、执行、回顾)
34. 核心:两分钟法则与情境清单
2. 每日任务聚焦执行法
35. 工具:艾维利六点优先工作制
36. 练习:填写日工作执行清单,实践ABC排序法
3. 工作授权与责任转移法
37. 模型:猴子管理法——别让下属的“猴子”跳回你背上
4. 单元时间高效专注法
38. 工具:番茄工作法(25分钟工作+5分钟休息)
39. 关键:番茄工作法五大关键与具体流程演练
5. 创造性工作与思维调剂法
40. 方法:莫法特休息法(交替工作法)
41. 原理:基于左右脑功能分工的主动调剂策略
6. 习惯培养与障碍扫除法
42. 技巧合集:敢于说“不”、拒绝拖延、逆势操作、延迟享乐
六、从知道到做到:打造你的高效能系统
1. 个人效能系统搭建
43. 整合演练:将目标(OGSMT)→ 计划(WBS/甘特图)→ 执行(四象限/番茄钟) 串联成个人工作流
2. 课程核心工具闪电复盘
44. 互动问答:SMART、WBS、四象限、GTD、番茄工作法等核心工具要点回顾
3. 制定你的《效能提升行动承诺书》
45. 行动:选取1-2个核心工具,制定未来30天的具体应用计划与承诺
46. 分享与共创:学员行动承诺分享,建立课后实践与互助小组

| 讲师简介 / About the Program Leader |
贾依真老师
职场礼学应用专家
• 曾任:政府部门办公室主任
• 国际注册高级礼仪培训师 导师
• 国际注册礼仪培训专家委员会 委员
• 中国人力资源社会保障部 高级礼仪培训师
• 中国商业联合会 高级礼仪培训师
• 教育部 CVCC 师资认证 高级礼仪培训师
• 国学礼仪文化课题研究与推广 高级讲师
• 2018年度中国十佳礼学教育 高级讲师
• 2019-2022年度全国优秀礼仪培训师
• 2020年度全国连锁门店服务效能杰出讲师
个人简介
贾依真老师拥有政府部门办公室主任工作经历,凭着十余年丰富的管理实战经验(其中国家招商引资和大项目服务经历4年,6年礼仪培训经验),精通政(公)务、商务接待、服务接待及大型会议组织、管理工作,近五年主攻培训事业发展,结合礼学、心理学、沟通学、现代管理学等系统知识,侧重通过培训提升员工的职业素养、职业形象、激励员工信心,同时给予专业技巧指导,促进员工工作积极性,提升业绩。2015年至今已为为河南、内蒙、安徽等区域的政务单位和企业进 行过培训和顾问咨询,其中包括中国建设银行信阳支行、西安大明宫景区、杭州妈咪呗呗、深圳芳华万象集团、深圳宝安区各社区街道办事处、深圳宝安区海旺学校、内蒙古坤腾人力资源服务管理有限公司、内蒙古乌海市乌达公安分局、内蒙古乌海市特种设备检查所、内蒙古乌海市区法院、内蒙古源宏精细花红有限公司、内蒙古乌海市黄河工贸有限责任公司、安徽企百亿建设工程有限公司、新乡市发改系统、新乡市大东区建设办公室、豫北监狱、市组织部、市委党校青干班、市委巡查办、市委办公室、市税务局、检察系统、市妇幼保健院、孟庄镇、市义工协会、市志愿 者服务中心、市人民医院、政商礼仪系统培训班、等政府机关、多家学校、国企央企、地产等知名企业开展近千场礼仪讲座及专业培训。
授课风格
“有高度而不失接地气,有深度而不失好理解,有广度而不失高效能,有温度而不失严要求”; 既能阳春白雪,又可下里巴人,为师者应为自我践行者,身教胜过言传;老师更是秉承“习礼寻 根,正位纠偏,全息视角,国际视野”,领略中华礼仪之大美与大雅,品味应用礼学之繁盛与丰盈,体悟生命回响之气势与磅礴,传递落地实效的礼规和技术,传播更有价值的思想与观点。
核心咨询项目内容:
在政府部门担任管理层期间,服务接待及大型会议组织、管理工作,组织服务过近千场的政府、商务会议,并为其相关政府部门培训公务礼仪达近千场。
在深圳芳华万象集团担任培训主管六个月期间,为其管理层做商务礼仪培训近50次,按岗位培训服务礼仪近百次,达到服务效能提升。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
【政务礼仪类】:《政务礼仪和公仆形象》、《礼嬴政心》、《礼仪待人—政务接待应用之道》、《公务礼仪》、《政务窗口服务礼仪》《文明礼仪与政务素养》
【商务礼仪类】:《礼赢商运》、《礼赢沟通力》、《礼赢职场》、《职业风采,善礼者胜》、《以诚信至 尊以礼通天下》、《礼仪待人一商务接待应用之道》
【服务效能类】:《服务礼仪实战方案》、《员工服务意识与个人素养》、《妆容有度淡雅相宜一服务行业职业形象统筹解决方案》
【医务礼仪类】:《医护服务礼仪》、《护士职业形象塑造》《医院窗口服务人员服务礼仪培训》、《导医服务礼仪专项实训》、《医院全员职业素养与服务效能提升培训》
【职场礼仪类】:《新进职员不可不知的商务礼仪》《教师礼仪》《中餐礼仪》《西餐礼仪》
【学生礼仪】:《大学生文明礼仪》《大学生就职礼仪》
【部分咨询案例】
| 序号 | 客户公司 | 培训咨询内容 | 培训成果 |
| 1 | 西安大明宫遗址公园 | 对客服务SOP项目 | 自主研发6个培训课件,总课时达到36小时。为期40天的服务落地督导,采取先理论培训,后实操培训,再岗位纠偏,落地岗位督导最后岗位考核的模式,让培训可落地,可实操,从而达到服务效能提升。 |
| 2 | 礼仪中国行深圳站 | 礼仪普及式培训 | 为期3天,达到70人的礼仪普及培训。 |
| 3 | 深圳芳华万象集团 | 五星服务礼仪培训项目 | 先为集团管理层进行高管职业素养提升培训,其次,集团在物业板块需要通过服务品质提升,达到业主好评,可以追加申请区标兵示范单位等名誉资金,以及达到服务效能提升。整个项目进行为期50天的,不同岗位300人次的培训. |
| 4 | 深圳宝安区社区街道办事处 | 公务接待礼仪 | 为该单位进行为期15天的公务礼仪培训项目,不同的板块进行落地知道,比如会务礼仪、接待礼仪等等,分批次进培训。 |
| 5 | 市教育系统 | 教师综合素养提升项目 | 由市教育局牵头,对全市教育系统,逐校进行教师综合素质提升项目,为期15天,38所学校,800人次。 |
| 6 | 市人民医院 | 医护服务礼仪项目 | 进行为期30天的医护服务礼仪,从理论到实操,岗位纠偏,落地督导,最终考核,帮助医院进行服务效能提升。 |
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
政商专业班:开展为期2天的政商礼仪专业班、市委党校青干班
医院类:市人民医院、中医院、妇幼保健院
餐饮类:三锅演义火锅店
门店连锁:万 达影城、奥斯卡影城、杭州妈咪呗呗
政府部门:深圳宝安区各社区街道办事处、内蒙古乌海市乌达公安分局、内蒙古乌海市特种设备检查所、内蒙古乌海市区法院、新乡市发改系统、新乡市大东区建设办公室、豫北监狱、市组织部、市委巡查办、市委办公室、市税务局、检察系统、市妇幼保健院、孟庄镇、市义工协会、市志愿者服务中心、
企业:深圳芳华万象集团、内蒙古坤腾人力资源服务管理有限公司、内蒙古源宏精细花红有限公司、内蒙古乌海市黄河工贸有限责任公司、安徽企百亿建设工程有限公司
学校:深圳宝安区海旺学校、市实验学校、幼儿园
央企国企:西安大明宫景区、株洲市国投、中国建设银行信阳支行
学员评价
贾老师拥有广泛的知识储备,从传统文化到现代礼仪,内容丰富多样。
———某政府机关领导
贾老师的课程注重实践和应用,所教授的礼仪规范和技巧能够让员工在日常工作和生活中运用,非常实用。
———某教育局局长
贾老师讲解商务礼仪的四大场景,让我更加深入地了解了商务礼仪的流程和细节,同时也学到了如何把基础的行为礼仪融入到后续场景中,这对于我来说非常有帮助。
——某企业高管
【精彩瞬间】
【视频链接】
时间与目标管理视频片段
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明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
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