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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
提质增效——管理效能跃升与时间管理
参加对象
中基层管理者、储备管理者、骨干员工、职能员工
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
管理大师彼得·德鲁克曾说：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’。”然而在现实组织中，大量管理者是从业务或技术岗位上的“明星员工”直接提拔上来的。他们往往凭直觉与过往经验带团队，缺乏对管理底层逻辑的系统理解。这就像让一位顶 级球员直接担任教练，个人能力再强，也难以保证整个球队赢得比赛。但“在实践中摸索”的管理成长方式，只讲对了一半。经验固然宝贵，但碎片化的试错不仅成本高昂，更可能让团队陷入反复内耗。真正的管理精进，需要一套严谨、经典、可复用的管理知识体系，帮助管理者从“凭感觉”走向“按规律”。正如《领导梯队》中所强调的：不同阶段的管理者必须完成角色技能的重构，否则就会成为组织发展的瓶颈。而企业在培养管理者时，往往会遇到以下共性问题：
• 如何清晰界定管理者的角色，避免成为“超级救火员”或“甩手掌柜”？
• 如何从日常琐事中聚焦核心任务，运用KRA（关键绩效领域）实现目标穿透？
• 如何制定清晰的团队规划，而不是凭感觉“指哪打哪”？
• 任务布置下去后，如何确保下属“接得住、跑得动、不跑偏”？
• 为什么反复强调的事情，下属依然执行不到位？
• 管理者如何从“抱怨没人可用”转向“用现有的人打出更好的仗”？
• 如何通过结果分析持续改进，而不是做完就结束？
• 如何让目标从“要我完成”变成“我要挑战”？
• 为什么总被琐事打断，无法腾出整块时间处理重要工作？
本课程基于管理者全周期能力发展理念，融合经典管理理论与心理学、行为学研究成果，系统拆解管理者必备核心技能及管理工具。课程通过结构化训练和大量可应用的测评量表、管理画布，帮助管理者构建完整的“管理知识图谱”，有效破解角色不清、分工混乱、沟通不畅、激励缺乏后劲等痛点，实现从“经验型管理者”向“系统型领 导 者”的跨越。
• 全面理解管理者的角色定位与职责，厘清管理工作的基本逻辑框架。
• 掌握KRA（关键绩效领域）核心任务聚焦方法，科学分配团队工作。
• 运用管理规划四步法制定团队月度工作清单
• 掌握任务分配的逻辑和方法
• 运用管理日志分析结果、复盘修身
• 运用三板斧的技巧，提升团队战斗力
• 建立从“目标→任务→检查→改进”的闭环管理习惯
• 建立目标管理的系统认知，区分“任务分解”与“目标驱动”的本质差异。
• 说清目标管理系统四步法（树→定→谈→晒）的逻辑链条与各自价值。
• 建立正确的时间管理认知，运用时间日志法对自己的时间流向进行精准诊断
一、如何完成从“业务能手”向“管理高手”的转型？——管理框架
1. 1.管理的本质与逻辑框架
• 什么是管理，衡量管理质量的标准、管理者可利用的资源
• 管理5大职能手段
• 管事理人三部曲
• 管理者的角色定位及职责
1. 游戏：飞翔的玩皮球，破冰并代入管理日常动作和任务
2. 2.管理者角色定位
• 管理者的角色定位
• 管理者的职责
1. 讨论：管理者和员工的完成任务有何区别？
二、如何完成到“团队leader”的角色转身？——认知升级 管理职责
2. 1.基层管理者面临的核心挑战
• “被提拔不意味着会管理”——为什么业务高手往往带不好团队？
• “重业务轻管理”的代价
1. 案例：某互联网公司新任组长上任3个月后，团队业绩下降
2. 2.怎么看待执行不力
• 什么是完成任务
• 区分管理责任和执行责任
• 管理闭环PAR：管理规划（P）→任务推进（A）→分析结果（R）
1. 讨论：什么是完成任务？管理者与员工完成任务的区别？
2. 案例讨论：过往执行不力的经历
三、如何制定简单有效的团队作战计划？——管理规划
1. 为什么基层管理者必须做规划？
• 管理规划的必要性
• 工作计划和管理计划的区别
案例：机房布线图对比思考
2. 管理规划设计四要素
• 目标分析：SMART
• 任务分析：任务类别及重要紧急
• 资源分析：7M1E
• 人员分析：六维度
• 本章小结
案例：结合某主管的工作任务目标帮其设计管理规划
工具：管理规划表
四、如何让任务“布置下去、落实到位”？——任务推进
1. 任务澄清
• 任务澄清的重要性
• 任务澄清2原则+5要素
• 布置任务6大注意事项
案例：“这个任务交给谁”，结合某主管任务布置
2. 任务辅导与跟进
• 辅导的契机
• 辅导的技巧：1个原则+4个技巧+2条经验
• 日、周、阶段跟进
1. 工具：青蛙to do
3. 任务纠偏
• 在任务纠偏上基层管理者容易出现2个误区
• 纠偏的三个时机
• 本章小结
1. 讨论：5个场景案例研讨
五、如何通过结果分析让团队持续进步？——分析结果
1. 分析结果的核心价值
• 管理者的达克效应
• 管理者心智修炼
2. 结果分析方法
• 行动学习与结果分析结合：四步法
• 结果分析四象限十问题
• 管理日志及3原则
1. 讨论：“借事修人”——管理日志思考逻辑应用研讨
2. 工具：管理日志表单
六、以目标管理牵引工作驱动力
3. 1.目标管理的本质与价值
• 目标管理之于管理者的价值和意义
• 德鲁克对目标管理的定义
1. 案例：辛亥革命；三个石匠
2. 2.目标管理系统四步法全景图
• 树目标：从业务逻辑中长出目标
• 定目标：量化标准，明确里程碑
• 谈目标：达成共识，激发承诺
• 晒目标：透明跟进，自动对齐
1. 工具：目标管理系统四步法流程图
2. 3.目标管理理论
• OKR (目标与关键成果法)
• 人单合一
• 目标设置理论
1. 案例：海尔、字节跳动、GE的理论实践
七、目标管理全流程
1. 树目标——核心方法
• 树目标三步走
• KRA工作聚焦
• 差距分析法
工具：主要绩效范围练习表
演练：模拟某岗位实操KRA
2. 定目标——NASA法则
• 系统说明NASA逻辑关系
• 数字
• 分析
• 策略
• 行动计划
1. 讨论：选择一个岗位工作任务展开四步讨论
2. 工具：行动学习工具辅助策略及行动计划输出
3. 谈目标——五步法
• What目标是什么
• Why为什么
• How怎么做
• Accept 接受并认可
• Stronger 提高期望强度
工具：谈目标引导卡
1. 4.晒目标——目标通晒
• 上下通晒
• 左右通晒
八、如何使你高效利用时间？——时间管理
1. 1.重新认识时间管理
• 时间的四个特性：供给无弹性、无法蓄积、无法替代、无法追回
• 管理者时间管理的常见陷阱
1. 2.你的时间去哪儿了
• 什么是时间日志
• 时间日志的分析维度：事务类型、耗时占比、产出价值
• 三类时间浪费源识别
工具：时间日志记录模板（含分类标签与复盘指引）
• 帕累托法则
课堂练习：列出本周10项工作任务，标注每项的产出价值，识别属于你的“20%”
1. 3.优先级管理与核心工具
• 时间管理四象限
• 番茄工作法：提升单任务专注力
珀菲特顾问 | 赵振科老师
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赵振科老师
——中基层管理效能提升与行动学习实战专家
• 15年上市公司培训与人才发展全流程实战经验
• 累计内外训场次1000+，累计培训人次20000+，学员课后评估分98+
• 曾任：中兴通讯（国际通讯设备制造头部企业、上市公司） 领导力专家讲师
• 曾任：宜信普惠（国内金融科技头部企业、上市公司）培训经理、区域培训负责人
• 行动学习催化师认证
• CPTD课程设计与开发认证讲师
• 《情境领导 Ⅱ》、《高效经理人管理精进》认证讲师
• 独创“员工辅导钻石法则”、“SPACES六维度差异化管理模型”
• 西北大学 工商管理硕士
• 擅长领域：管理能力提升、领导力、人才发展、员工辅导、新人培育、行动学习、团队绩效管理等
个人简介
• 赵振科老师拥有15 年企业培训管理、人才发展与授课实战经验，在国内头部互联网金融上市企业宜信普惠任职西北区区域培训经理10余年；随后在国内知名通讯设备制造商、上市企业中兴通讯担任领导力专家讲师、讲师赋能教练及行动学习项目专家近4年；凭借互联网金融行业、通讯行业积累15年培训管理、人才发展和培训经验（其中11年培训管理与项目设计运营经验、5年人才发展经验以及15年的一线项目实战履历），基于长期的企业咨询、授课与行动学习项目操盘，敏锐捕捉企业真实痛点，将领导力、通用管理与行动学习深度跨界融合，独创了一套以结果为导向的管理赋能课程逻辑与体验式学习形式，累计内外训场次800+，累计培训人次20000+，学员课后评估分98+，以 “结果导向、落地实用”赢得了业界的广泛赞誉与客户的高度认可。
实战经验
1、管理者成长全流程综合项目设计和运营——龙计划系列培训项目实现区域整体内部晋升率提升30%，达到95%，新任职管理者1年胜任留存率提升20%，团队MOB6业绩达成率提升20%，绩优管理者留存率提升15%
授课风格
有温度，轻松带入：摒弃权威感，像老友喝咖啡般平视交流。面对“团队难管”等痛点，不讲干巴原则，而是用自身踩过的坑引发共情。让学员感到被理解，在轻松中自然卸下防备。有张力，逻辑严谨：从宏观心智到微观话术，逻辑严密，层层剥开管理底牌。绝不让大脑疲劳，每讲透一个深度知识点，立刻抛出行业趣闻或即时问答来“透气”。张弛有度的节奏，让学员始终处于“跳一跳够得着”的活跃状态。
有回音，结果导向：不把管理课当知识教，而是当技能练。巧妙融入行动学习法，用工具包把学员卷入高频互动的“沙盘推演”。从个人沉思到小组共创，把经验逼成解法。课后不看打分，看回到工位后，推不动的项目是不是有了新抓手。
赵振科老师在2014-2017年期间担任区域培训经理，全面负责互联网金融产品一线销售团队的区域培训与赋能工作，累计支撑2000+销售团队。彼时公司处于业务上升期与门店快速扩张阶段，作为行业引领者，面临无先例可循的人才管理挑战。为破解人才供应链瓶颈，赵老师创新性主导设计了“潜龙、雏龙、成龙”三阶渐进式管理者培训体系，精准覆盖储备、任职与成熟三个核心管理周期，确保了区域人才的有效轮转与可持续发展。该体系不仅实现了99%的学员满意度，更直接驱动了组织效能的跨越式增长：区域内部晋升率提升30%至95%，新任管理者1年胜任留存率提升20%，团队MOB6（任职六个月）业绩达成率提升20%，绩优管理者留存率提升15%。凭借该项目的突破性贡献，于2014年斩获公司级项目创新奖。
2、区域培训体系搭建——培训体系从 0→1 搭建与规模化落地，搭建12人培训团队，主导开发课程30+，平均年度培训满意度98%
赵振科老师于2012年-2021年期间，深耕互联网金融赛道，担任头部企业宜信普惠西北区区域培训经理。近十年履职期间，他全面统筹区域培训体系0→1 的搭建与规模化落地，构建了涵盖岗位学习地图、项目设计、课程建设、制度流程及评估体系的完整培训生态。赵老师坚持“培训赋能业务”的导向，成功支撑2500+一线员工与120+中基层管理者的能力提升，实现了人才梯队的稳定供给，并交出新人转正率70%、管理者内部晋升率90%、驱动团队业绩提升20%的亮眼答卷。在项目实战方面，主导研发30+门核心课程，打造了“龙计划”管理者培训、新兵训练营、魅力讲师训练营及区域问题解决专项行动学习等系列标杆项目，年度培训满意度高达98%。此外，成功搭建并带领12人培训团队，其中2人被提拔至其他区域担任培训经理，团队曾获“年度优秀培训团队奖”。
3、基层管理者行动学习项目——中兴通讯行政物业基层管理者行动学习项目，实现客服质检准确率提升15%，促成某园区员工满意度提升10%。
赵振科老师于2022年-2025年任职中兴通讯领导力专家讲师及行动学习项目专家。期间，赵老师以行动学习为抓手，深度赋能行政物业条线，成功操盘两大标杆课题：针对某地市分公司“客服质检效能突破”与“成本约束下的办公体验升级”两大真实挑战，提供从前期调研、课题共创、全景设计到实施引导的端到端专家服务。项目成效卓著，不仅将客服质检准确率实质性拉升15%，更推动目标园区员工满意度稳步提升10%，展现了深厚的组织经验萃取与业务赋能功底。
4、新员工N180项目——新员工入职180天养成计划，实现新人首月开单率提升45%，区域整体业绩提升20%，达成新人MOB6转正率60%的目标
赵振科老师在2013年-2018年担任区域培训经理，负责互联网金融To C端销售团队的培训与赋能工作。针对“新员工快速上手、首单突破及顺利转正”这一制约团队发展的核心业务痛点，于2013年主导研发“新兵训练营”项目，量身定制8门新员工专属课程。2015年，为深化赋能效果，将该项目迭代升级为“N180体系”，将课程矩阵扩充至19门，并深度融入互动活动、通关考核、实战演练及标准化跟进工具，构建起覆盖新人入职前六个月的闭环陪跑机制。该项目成功将新人首月开单率提升45%，直接拉动区域整体业绩增长20%，并稳固达成新人MOB6（入职六个月）转正率60%的核心目标。
培训经验
1、情境领导力培训——超50场培训、累计学员2000+、授课400小时+、训后评估98+
赵振科老师以培训讲师身份为宜信、上海铁路局、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯等知名企业提供《情境领导Ⅱ》培训，课程镶嵌体验式游戏活动、案例等，增加现场趣味性，累计培训超50场、返聘超30场、学员2000+、授课400小时+、训后评估98+。
• 2、高效经理人管理精进培训——超100场培训、累计学员4000+、训后评估99+
• 赵振科老师以培训讲师身份为宜信、陕煤、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯等知名企业提供《认识管理 了解下属》、《认识团队 KRA工作聚焦》、《创新思维 问题解决》《有效激励》等培训，累计培训超100场、返聘超50场、学员4000+、授课500小时+、训后评估99+。
3、行动学习项目——超20场行动学习项目设计与运营、累计学员1000+、训后评估95+
• 赵振科老师以行动学习专家顾问身份为宜信、中国移动、中兴通讯等知名企业设计运营行动学习项目，解决组织、部门当下关注的核心痛点，累计主导项目超20场、学员1000+、训后评估95+。
4、管理者龙计划培训项目——集中培训超100场、累计学员2000+、训后评估95+
• 赵振科老师创新性主导设计了“潜龙、雏龙、成龙”三阶渐进式管理者培训体系，精准覆盖储备、任职与成熟三个核心管理周期，为宜信区域销售管理者集中培训超100场、累计学员2000+、训后评估95+
【理论体系】
• 独创员工辅导钻石法则：聚焦员工选育用留全流程，提供可落地、可复制的辅导工具与话术。
• 独创SPACES 六维度差异化管理模型：从性格、能力、动机等维度拆解管理场景，实现精准带人、高效管队。
• 领导力 + 行动学习双赋能体系：以理论打底、以实战落地、以结果检验，形成 “培训 — 演练 — 复盘 — 应用” 闭环。
【愿景使命】
• 致力于用可落地、可复制、可量化的管理培训与行动学习项目，助力千万管理者提升带队效能、帮助企业搭建可持续人才梯队；未来将深耕领导力与行动学习领域，赋能企业、影响更多的管理者，让管理更简单、让团队更高效、让组织更有活力。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
管理者核心能力与转型
《因势利导——情境领导Ⅱ》（版权课）返聘率高
《管理精进——七模块助力经理人管理破局》（版权课）返聘率高
《PAR管理之道——基层管理三板斧》返聘率高
《差异化管理——六维度全面解读》独创差异化解读六维度模型
《从业务骨干到优秀管理者专项赋能》
团队管理与识人绩效
《知人善任——管理者角色认知与下属识别分析实战》返聘率高
《顺势聚焦——团队发展阶段识别与KRA工作梳理实战》
《驱策励行——高效激励与行动学习工作坊》返聘率高
《有的放矢——高增长队伍的目标管理系统》
《酬绩有方——迈向成功的绩效管理》
《招培存优——员工招聘辅导与人才留存实战》独创辅导钻石法则
《性格解码DISC性格分析》返聘率高
思维能力与通用素养
《破局开新--创新思维与问题解决实战工作坊》
《条分缕析--结构化思维与高效表达技巧》
《礼行天下--赢在职场商务礼仪》
《破局开新——创新思维与问题解决实战工作坊》
行动学习与其他
《行动学习共创-引导技术导入》
《行动学习项目设计与运营》
《TTT-成功的自我展示》
《课程开发与设计》
《运营商营销训战》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
通讯行业：中兴通讯（返聘）、中兴光电子、中国移动（四川/ 江苏 / 吉林 / 青海 / 甘肃 / 山东）（多期返聘）、中国联通（河南 / 浙江 / 山东 / 天津）（多期返聘）、中国电信（山西 / 新疆 / 浙江 / 湖北 / 湖南）（多期返聘）、中国广电、中国铁塔
金融类：宜信普惠、长安期货、铭鼎公司、知投投资公司
能源类：陕煤、中国石化、中国石油（多期返聘）
其他类：上海铁路局、鼎彝文旅
学员评价
赵老师的情境领导课像 “老中医把脉”，将晦涩理论拆解成诊断工具。现场直击痛点，互动感拉满，几个活动完全调动了现场气氛，几位总监课后直呼通透，真正触发了从管事到理人的深刻反思。
——中国移动 山东分公司人力总 杨金辉
赵老师在交付《管理精进——七模块助力经理人管理破局》课前深度访谈尽显专业。课堂像“照镜子”戳中痛点，分模块讲解逻辑清晰，与工作贴合紧密，实用性强。
——长安期货 综合办公室主任 王勇
赵老师从此次行动学习项目设计到现场讲授、引导，像搅动一锅“沸腾的热汤”，让骨干彻底燃起来。几张白纸便剥开难题，现场“群智涌现”极度震撼，产出方案下月直接复用。
——中兴通讯 高级副总裁 苗伟
赵老师的管理课程既有理论高度，又特别接地气，案例都是我们日常工作中会遇到的真实场景，学完就能用、用了就见效，团队管理效率明显提升。
—— 中国联通某分公司培训负责人 李娜
【精彩瞬间】
| 宜信普惠 《管理精进-七模块助力经理人管理破局》 | 中国移动山东公司 《因势利导-情境领导Ⅱ》 |
| 鼎彝文旅 《知人善任-管理者角色认知与下属识别分析实战》 | 中国电信湖南公司 《深谙礼仪 解析性格 遇见更好的自己》 |
| 中国联通山西公司 《PAR管理之道-基于任务管理的高效修炼》 | 中兴通讯 《行动学习共创-引导技术导入》 |
| 长安期货 《驱策励行——高效激励与行动学习工作坊》 | 宜信普惠 《TTT-成功的自我展示》 |
【视频链接】
《基干管理高效执行》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/a853553e5145403725990037522/v.f1453242.mp4
《管理者能力提升——新人培养》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/85a5322b5145403725989906306/v.f1453242.mp4
《数字化时代领 导 者非权力影响力》-从信息化到数字化
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/a0a6c2385001834807720264019/v.f1453242.mp4
《数字化时代领 导 者非权力影响力》-理解六层次
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/e75f7b7e5001834807707429305/v.f1453242.mp4
《问题解决八步法》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/7ab61c825001834810806589047/v.f1453242.mp4
《有效激励》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/bbcb6ef75001834810807050664/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
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60万+
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2000+
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300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
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