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企业内训课关键词

KEY WORDS OF Corporate Training

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关键字：
第一生产力---协作式沟通

联系我们：
13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：企业中高层干部和管理人员

授课形式：内训

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

研究表明，我们工作中70%的错误是由于不善于沟通，或者说是不善于谈话造成的。
但大多数人都没有意识到，人生的诸多的不顺遂都是因为自己在特定的时空中扮演着不恰当的角色，表现着不恰当的言语和行为，从而在工作关系处理，家庭关系的处理，个人生涯发展等各方面显得处处碰壁，被人际沟通的迷雾所困扰而困惑。
而这一切都是根源于人们与自己的沟通、与同事伙伴的沟通，与家庭成员的沟通，以及与社会沟通交流方式不当。
只有良好的人际沟通，才能为他人所理解；只有良好的人际沟通，才能得到必要的信息；只有良好的人际沟通，才能获得他人的尽力相助。
所以，要改善生存之状态，惟有从内而外，从独立意识、双赢思维的修炼开始，在修炼中不断加强自己的沟通技巧，才有可能达到理想的人生彼岸。

课程收益| Program Benefits

1. 认识到沟通的质量决定生存的质量；
2. 建立和正确理解企业价值观，营造合作氛围；
3. 介绍如何与同事建立良好的合作关系了解沟通的原则； 
4. 系统学习领导者在部门之间、同事之间的沟通方法和技巧；
5. 运用现代化的管理手段，更好地管理工作，走向成功。
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课程大纲| Course Outline

第一章：
了解真实的沟通 课堂讲授
案例分析
分组讨论 1. 为什么“沟而不通“？
2. 沟通的实质
3. 沟通的障碍与挑战
 人际关系导向
 工作成果导向
4. 建立信任---一种可以改变一切的力量
 你对今天的“信任环境”满意吗？---英国行为学家的调查数据
 测试“你的可被信任指数”
 TCRIS公式---信任度、可信性、亲密度、自我导
 教学视频：真正的信任如何建立？
 建立信任的过程
5.  “沟通冰山”理论
 你要表达什么---目的、期望、利益
 你要如何表达---方式、方法、技巧、态度
 你是谁---印象、关系、影响力
 案例：为什么我们的沟通这么难？
第二章：
知己知彼 课堂讲授
测评分析
案例分析
分组讨论 1、 DISC是什么？
 它是一种人类行为的语言
 不管您自知或不自知，它都一直影响着您和旁人的互动关系
2、 风格特质自我测评
3、 解读DISC
 DISC行为偏好、基本特点
 DISC四种典型特征的视频
 小组讨论：他们喜欢什么、讨厌什么？
4、 如何与不同DISC性格特质的人沟通和协作
 小组讨论与分享：与他们沟通交流应该做的、和避免做的？
 如何与“D”相处
 如何与“I”相处
 如何与“S”相处
 如何与“C”相处
5、 调整你的沟通风格 —“OPA”模型
 O=观察
 P=预测
 A=转化
6、练习：团队DISC活动
第三章：
双赢对话技巧 课堂讲授
活动体验
案例分析
分组讨论 1. 我们能明确清晰表达吗？
 容易激怒对方的表达方法
 有效表达的四步法OFNR
 练习：如何改善与同事的表达
2. 我们会用心倾听吗？
 倾听的四个层次
 影响我们倾听的因素
 倾听的3F模型
 角色演练：高效的倾听
第四章：
将破坏性的对话转变为双赢对话 课堂讲授
活动体验
案例分析
分组讨论 1、 高情商的人具有很强的沟通力
 为什么有那么多“高智商的失败者”？
 情商与智商的区别
2、情绪与行为的来源
 讨论：寻找我们自己的情绪触发物或痛点
 情商控制的“ABC模型“
 自我对话的两种类型
3. 对话的风格模式：我习惯如何与人对话？
 练习：对话的风格模式判断
 对话回应情景练习
课程总结及行动计划

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|韦黎老师

讲师简介 / About the Program Leader

资深培训导师、个人与团队成长顾问

行业经验

Ø 清华、复旦、上海交大、浙大等高校---特聘导师

Ø 曾在复星集团、史泰博中国担任总裁助理、全国销售总监、运营副总经理

Ø 宝马中国、上汽集团、广汽集团、招商银行、中国银行常年合作培训导师

Ø 澳洲南十字星工商管理硕士

 

授课专长

Ø 精准定制课程：凭借丰富经验，课前深入诊断客户需求，精心定制课程，确保课程内容紧密贴合学员实际需求，提供完备的课程准备。

Ø 卓越授课技巧：课程中展现出娴熟的授课技巧，以强大的气场吸引学员注意力，有效引导学员积极参与课程，确保教学效果的高质量呈现。

Ø 高效解决问题：具备出色的问题解决能力，能够在授课过程中敏锐捕捉学员面临的问题，并提供针对性解决方案，助力学员突破学习和工作中的难题。

Ø 课程咨询化服务：创新提供课程咨询化服务，课后为学员制定个性化行动计划，帮助学员巩固所学知识，将培训成果转化为实际工作中的行动，实现培训价值的最大化。



培训课程 / Training courses

影响力：

Ø 《塑造影响力的五项修炼》

Ø 《非职权影响力---话语权与说服力》

Ø 《销售影响力---销售3.0时代的到来》

 

领导力：

Ø 《领导力突破---领导者是这样造就的》（自有版权课程）

Ø 《敏捷领导力---项目团队精干化》

Ø 《团队领导力---团队建设的选训育留》

Ø 《基于WOOP思维的教练领导力》

Ø 《情商领导力---认知”你我他”》

全能沟通：

Ø 《协作式沟通---打开人际交往的金钥匙》

Ø 《跨部门合作-协同责任与冲突解决》

引导共创：

Ø 《引导共创工作坊---让大家一起做决策》

 



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

汽车类：

上汽大众，宝马中国，沃尔沃汽车，吉利汽车，利星行，舍弗勒，采埃孚，博世电子，上海汇众，上汽联合，李尔长安，华域车身，法雷奥，康奈可，上汽安吉，上汽依维柯，上汽安怡，驰加-米其林，上汽财务，广汽集团

金融类：

工商银行，建设银行，中国银行，农业银行，招商银行，交通银行，南京银行，浦发银行，浦发租赁，花旗银行，华侨永亨，民生银行，上海银行，台州银行，宁波银行，平安银行，平安保险，平安租赁，平安普惠，光大银行，邮储银行，中信银行，兴业银行，华泰人寿，中宏个险，中国人保健康，太平洋养老金，复星保德信保险，银联商务，银河期货，申万宏源，申银万国期货，华融资产，民生理财，大连商品交易所

装备制造类：中国中车，卡特彼勒，宝武，徐工，上海电气，山崎马扎克，三菱自动化，海天注塑，南方水泥，新兴钢管，特变电工

电子制造类：诺基亚贝尔，联想摩托罗拉，联宝科技，松下电气，三星集团，博西华，海信集团，日立电梯，，德力西，施耐德， 西门子集团，昌硕科技，旭硕科技，爱普生，宇视科技，英格索兰，公牛集团

能源化工类：国家电网，华东电网，南方电网，浙江电力，中石油，中石化，中海油，中油国际哈萨克斯坦合资公司，巴斯夫，万华热电，塞拉尼斯，华谊集团，华润集团，魏桥集团，法国液化空气，国新集团，谢斯伦石油钻采设备，优必得石油设备，胜利油田，华君化工，新希望，南瑞集团，扬子-巴斯夫，

医疗类：卫材制药、罗氏诊断，扬子江药业，正官庄，泰德制药，紫竹药业，九州通药业，吉凯基因，康恩贝，齐鲁制药，泰尔茂，纽贝滋，恒瑞医药，安斯泰来，复旦复华，宾得，上药控股，

服务类：链家，苏宁，智联招聘，中智集团，红心美凯龙，顺丰，eBay，分众传媒，上海美国商会，中国扶贫基金会

交通类：上海申通，杭州地铁，深圳地铁，广州地铁，华东空管局，白云机场、东方航空、海航集团，中远集团，上港集团，宁波舟山港，成渝高速，四川机场集团， 广州飞机维修

通讯服务类：中国移动，中国电信，中国网通，中国铁塔

高科技类：腾讯中国， 晶奇网络，灿瑞半导体，尔智机器人，美的智选，光大科技，康佳半导体，华新光电，

快消类：中国烟草，上海烟草，阿迪达斯，欧尚中国，光明集团，伊利集团，报喜鸟，益民集团，泸州老窖，益海嘉里，贵酒，东亚糖业，

建筑类：华侨城，万科集团，绿地集团，绿城集团，新城控股，融创集团，中交集团，中建三局，嘉盛建设，

环保新能源类：威孚高科，宁波峰梅，中信博，昆仑环保，LG化学，艾朗科技，康恒环境，

奢侈品类：尚美巴黎，斯沃琪集团

高校类：清华大学，复旦大学、上海交大，浙江大学



服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

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