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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
管理者的角色认知与职业化修炼
参加对象
中高层管理人员、基层干部、新晋干部、储备干部、轮岗或技术转岗干部等
授课天数
2 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
任何一家规模以上企业的战略方向确定以后，在运营和执行过程中首要解决的都是干部管理能力提升的问题。只有务实、高效的干部梯队，在实践中才能真正为企业的基业长青保驾护航。
本课程旨在帮助学员在理解并掌握管理者角色价值与任务的基础上，达成学员管理认知的自我革新，同时，通过大量前沿管理工具的演练应用，提升学员在目标管控、沟通协作、情景领导、授权激励、团队执行、教练辅导、文化建设等方面的核心能力。助力企业管理人才梯队建设，有效提升学员管理能力，实现企业与个人的互利共赢。
● 深入解读管理工作价值，明确管理与经营的关系，转换管理思维，重塑管理认知
● 帮助管理者走出角色困境与误区，塑造高效务实的管理行为风格
● 有效掌握管理的手段与工具，提高管理者实战能力水平，系统提升组织效能
第一模块：管理者思维转换与价值定位
第一讲：管理能够创造什么
引导教学：您印象中好的管理者具备哪些特质？
一、经营视角下的管理价值
案例解读：从咖啡指数看管理附加值
1. 企业对管理者的真实需求
二、VUCA时代中的管理新趋势
1. 组织中的脆弱性与管理中的无力感
3. 新生代引发的管理变革
案例解读：20世纪最著名的金字塔是如何崩溃的？
三、组织的形成和管理的标准
1. 从堵到疏：管理重心的重大变迁
2. 从复杂到灵活：管理扁平化中的决策下沉与执行落地
3. 从指令到沟通：行为风格、员工成熟度与管理手段的平衡匹配
4. 从言传到身教：教练辅导在组织管理中的应用
现场分享：说出你的最成功的管理故事
第二讲：管理者的角色重塑
一、管理者的角色困境
1. 行权不灵——管理者权力的边界
2. 信息不畅——信息过载与执行不力
3. 民意不达——无法满足员工需求
4. 革新受阻——管理创新的窘境
二、管理者的立场与关键任务
1. 管理者的关键任务
3. 成功管理者的三大心法
工具实操：哈佛商学院管理潜能测评
三、组织架构“金字塔”中的变量思维
1. 知己：自我行为风格剖析与解读
2. 解彼：与其他行为风格者的有效协作
工具实操：管理者行为风格解析（DISC、PDP、MBTI等工具选择其一讲解）
第三讲：管理者角色认知与转换
一、管理者的四项基本修炼
1. 个人维度——可信可靠
2. 人际关系——值得托付
3. 管理维度——自动自发
4. 组织维度——平衡协调
二、心脑平衡：管理者的理性思维与感性情绪
1. 从热认知到冷认知：管理行为标准化与习惯养成
2. 成为有号召力的领导者：如何积极影响身边人
3. 管理心理学的七个应用
工具实操：改变循环圈（The Change Cycle）
三、管理思维的转变右脑（领导管人）与左脑（流程管事）
1. 从“救火者”到“领航员”
2. “胡萝卜”加“大棒”的“管理驯化”模式的误读
3. “事情”与“人情”的再权衡
4. “理事管人”——以事为核心的管理机制
案例解读：从“王者荣耀“里学到的管理智慧
5. “管事理人”——以人为核心的管理理念
6. 管理思维中的“度”与“渡”
7. 团队愿景打造
第二模块：管理者的职业化修炼
一、管理者的心智模式
1. 目标意识与共赢思维
工具实操：工作信息共享度评估视窗
3. 资源整合与价值发掘
二、情压管理
1. 压力管理
2. 阳光心态
互动讨论：压力释放
工具实操：“自我调整”计划
第二讲：管理者的情景领导力
一、情景领导理论与应用
1. 情境理论模式的两个领导维度：任务行为和关系行为。
2. 四种员工成熟度分析
3. 情境领导模式\告知式S1\推销式S2\参与式S3\授权式S4
4. 领导风格与员工成熟度的搭配组合
互动讨论：面对不同的部署，你该采取哪种领导模式最有效
二、管理者情绪智力的五个能力（MAYER & SALOVEY, 1997）
1. 认识自身情绪的能力
2. 妥善管理自身情绪的能力
3. 自我激励
4. 认识他人的情绪
5. 人际关系的管理
第三讲：向上管理——与上级的沟通艺术
一、有效倾听与反馈
1. 有效倾听的三阶段
2. 倾听中的反馈技巧
3. 有效提问与总结
二、与领导达成共识
1. 与上级领导的风格匹配
2. 在资源整合中如何获得领导认可
3. 与领导就工作产生分歧如何解决
第四讲：向下管理——管理者的员工辅导
一、部署的培育与激励
1. 部署培育三方法（OJT、SDP 、OFFJT）
2. 员工激励
1）激励理论的演进
2）实施有效激励的关键节点
3）有效激励的渠道、技巧与方法
3. 有效授权
1）授权的本质
2）有效授权的特征与要领
3）管理者的五大授权措施
工具演练：分类授权及案例演练
二、员工教练辅导
1. 教练与指导的本质变化
2. 人的四种天赋潜能
3. 如何辨识教练辅导的黄金时机
4. GROW辅导的关键原则
5. 绩效面谈与辅导
6. SPIN欣赏式探寻
情境演练：绩效面谈模拟
三、团队执行
1. 常见团队执行力弱化现象的根源分析
2. 提升组织执行力的八大法宝
3. 高效能团队管理
课程总结：一花一世界，一叶一菩提——管理的多元与统一
师生互动：Q&A——学员与讲师交流（工作中遇到的各类管理问题）
珀菲特顾问 | 潘臻老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
潘臻老师 管理技能训练专家
管理效能提升专家
维多利亚大学工商管理硕士
MTP-DE 管理版权课程编委会 常务副主编
日产训 MTP 授证专家讲师
北京大学职业经理人通用能力课题组 顾问成员
第五届广东省卓越人力资源评审 优秀培训师
曾任：泰普汇虹光电集团 人力行政执行总裁
曾任：森强金控集团 培训总监
曾任：阳煤集团（中国500强）保德事业部 人力总监
曾任：天洋控股集团（地产） 商学院院长助理
《精英层动态平衡管理能力建设》（MTP-DE）系列课程版权认证讲师
擅长领域：MTP、中高层管理培养、高效沟通、团队管理、目标执行、职业化、非人、TTT
潘老师在跨国及上市企业长期操盘 HR 中心运营、干部梯队建设、知识管理、HR-COE 部门建设等工作，结合15年的企业管理及精英人才培养经验，依托高校背景研发优势，常年聚焦管理领域课程的优化升级，独创《MTP—DE管理人才能力》速成模型，以企业经营的核心视角，直接破解管理的关键性问题，达到提升组织绩效的根本目的，截止2018年，《MTP—DE管理人才能力》累计授课超430场，受训学员逾2万人次，平均培训满意度95%以上。
实战经验：
▲任职泰普汇虹光电集团期间：成功设计并推行配套的集团内部组织架构设置、关键管理流程、规章制度等核心机制，从0到1组建技术研发事业部团队，并获得国家级高新技术企业认证资质，人均产能逾百万。
▲任职森强金控集团期间：搭建符合金融企业特色的培训架构和课程师资与制度体系，策划并实施领导赋能、团队再造、组织执行力、目标管理等多个大型管理人才培养项目，共计培训180余场，为企业输送数百名精英管理者。
▲任职阳煤集团（中国500强企业）期间：以“组织管理、绩效提升”为基点，搭建并成功推行以总经理为“首”自上而下的全员《绩效考核与激励政策》，2年内集团整体利润提升了2倍，得到领导的一致认可，并将这套体系作为事业部及二级公司行之有效的管理工具，延用至今。
▲任职天洋控股集团（上市）：主导策划并实施领导力建设、团队建设、企业文化、组织执行力、部属培育与激励等多个大型系列性培训项目，定期进行《组织执行力》《中国式管理》《目标管控与教练辅导》等课程培训，累计输出各级精英管理干部1500余人。
| 培训课程 / Training courses |
《MTP-DE精英层管理能力提升系统培训©》
《领导者的七种效能思维与行为©》
《MTP-DE管理者团队凝聚力打造之九项精进©》
《职业化信任型工作关系建设与沟通协作》
《管理者角色认知与职业化训练》
《MTP-高效团队建设与管理》
《职场精英的时间管理与高效工作》（工作坊）
《职场精英的自我管理与职业生涯规划》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
部分服务客户：
商业连锁：美团外卖、北京华联集团、百事集团餐饮事业部、国美集团、环球捕手电商集团、贵人鸟集团、新华都集团、大中电器集团、奥康国际集团、香港胜记仓有限公司、人人乐商业有限公司、万家乐集团、鄂尔多斯唐老鸭商贸连锁有限公司……
金融科技：红杉金控集团、中捷资源集团、北京新现代教育集团、启德教育科技集团、智课教育集团、北京好永汇投资有限公司、北京西大全投资有限公司、云南盛世开元投资金融科技公司、上海巨耕信息技术有限公司、上海致由技术软件公司、湖北中兴财富集团、希望金汇投资管理有限公司、北京盛兴华投资管理有限公司、鹏起科技集团、天津瑞达金服集团、北京源汇投资管理有限公司、北京畅聚网络科技有限公司、北京东方汇金集团……
建筑地产：中铁建工集团、中铝集团、国电新疆电力、国电甘肃电力、华夏幸福集团、泰禾集团、上海翼勇实业发展有限公司、潍坊国健开发有限公司、山水文化集团、舟山大来供应链管理有限公司、新希望地产开发集团、山西世忻铁路运销有限公司、聚合地产集团……
生产制造：中国建材集团、中电熊猫集团、THC集团、尼康光学仪器、三星电子集团、奥玛电器集团、贵州振华电子集团、黄河煤化集团、山西西库物资集团、江南化工、南丰药业集团、世德能源集团公司、宏明燃料有限公司、康芝药业集团、动力源集团、上海钧犀实业有限公司、北大仓木业集团、山东聊动通讯设备集团、博雅环境工程有限公司……
机关事业单位：中国电波研究所、湖南省妇联、“京津冀一体化”人才发展中心、全国工商联美业联合会、内蒙古国资委、大理白族自治州州委组织部、广东中山市地税局、广州市环卫局、广州市农信社、遵义市地税局、北京市怀柔区委组织部、宁波市鄞州区人事局、宁波市镇海区人事局、长治市人力资源协会、山东省淄博稷下学宫企业家俱乐部、山东聊城民营企业联合会……
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
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