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赢在团队——高效团队领导力

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
赢在团队——高效团队领导力
参加对象
中基层管理者
授课天数
3 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调发挥团队精神,建立群体共识,增强工作责任意识,快速响应顾客需求,增强沟通技能,提升工作效率。那么究竟什么是高绩效团队?为什么团队如此盛行?在组建团队的过程中有哪些问题?如何引导和带领不同阶段的团队?怎样培育团队精神?

如何打造高绩效的团队?上述一系列问题正困扰着许多企业管理者和人力资源部经理。本课程系统讲授打造高绩效团队、提升团队领导力的方法和技巧,倾力为您打造一支高绩效团队!

课程收益 COURSE BENEFITS

● 清楚的认知自我团队角色和自我定位

● 懂得团队角色理论在人员分工、任务分配方面的应用

● 掌握典型的沟通行为:表达、倾听、反馈并学会层级之间的合理互动

● 团队成员主动沟通的意识,体验有效的沟通渠道和沟通方法

● 培养学员科学系统的思维方式,增强全局观念

● 提升管理人员的领导力,增强管理能力

● 提升团队凝聚力,增进团队士气,知人善任,打造高效团队

 

课程大纲 COURSE OUTLINE

导言:吕布作为管理者的得与失——>团队致胜才是王道

第一讲:团队与领导力的基本认识

一、团队与团队领导力

1. 团队的定义及决定要素

2. 团队的本质

3. 团队领导力的定义

二、团队领导力提升之道

1. 达成共识

2. 改善行为

3. 提升绩效

三、团队领导力提升之法:以对方为中心

四、团队领导力提升之术

1. 知人善任

2. 共启愿景

3. 高效沟通

 

第二讲:团队领导力提升技能之知人善任

一、团队角色的概念

1. 团队角色自我认知

问卷测试

2. 团队角色解读

1)实干家

2)协调者

3)塑造者

4)智多星

5)外交家

6)监督者

7)凝聚者

8)善后者

二、团队角色的搭配

1. 不成功的团队组成

2. 高效团队的剖析

3. 团队建设的常见困境

笑话:天堂与地狱

三、优秀团队成员的特点

1. 灵活

2. 自我克制

3. 维护团队利益

案例:周恩来总理各时期的角色

四、团队领导心态的调整

1. 冲锋陷阵——理人管事

2. 以事为先——以人为本

3. 重任务绩效——兼顾周边绩效

 

第三讲:团队管理技能之基于人本心理学基础的共启愿景

一、目标的作用

互动游戏:数数字

1. 彼得德鲁克、惠普创始人帕卡德名言

2. 比喻:方向盘、发动机、测试仪

二、目标设定的前期准备

1. 目标思考的出发点

互动游戏:上级布置任务

2. 来自上级的目标准备四步骤

1)重复

2)重述

3)询问

4)确认

三、目标的设定

互动游戏:猜猜面积有多大?

1. 锚定效应——>取法乎上——>慈不掌兵——>定目标狠一点

案例:底特律教父,凯迪拉克、林肯的创始人亨利利兰;乔布斯;马云;刘强东

案例:纺织女工的定额

2. Smart原则

案例检讨:五个维度逐一解读

工具:SMART之中国人的习惯套路

四、目标的分解

游戏:抓“三儿”

案例:儿玉泰介的秘诀

1. 于事:以终为始,紧盯阶段性目标

2. 于人:嗑瓜子效应——及时反馈、“火炉”原则

五、目标的下达

视频案例:集结号团长布置生死任务

1. 目标营销方针:情、理、害、利

六、目标的达成

互动:四轮鼓掌游戏的启示

 

第四讲:团队管理技能之基于人本心理学基础的高效沟通

一、高明的信息发布

1. Visual——以身作则

游戏:请按照我说的做

2. 引导式发布

游戏:猜扑克——上下同欲者胜

案例:帕尔哈提选导师——>以对方为中心

二、共情共鸣的深度倾听

1. 深度倾听:人本主义心理学——卡尔罗杰斯所推崇

2. 听的五层次

3. Receive:放下自己的想法和判断,一心一意地体会他人

案例:女人觉得冷男人的反应

4. Respond:重复言词;匹配姿态神情音调音量;“还有呢”

故事:心理咨询热线接听的技巧

5. 进阶技巧:仔细聆听,然后扩展

看视频、理套路:《生活大爆炸》片段

现场练习:对方说:我刚从法国回来,请回应

三、体恤人心的高效反馈

问卷测试:沟通响应风格类型

1. 沟通响应风格类型特点介绍

1)批判型

2)建议型

3)探索型

4)体恤型

故事:老婆背了黑锅向你抱怨,你如何回应

2. 提倡:体恤探索优先——先解决心情,再解决事情

视频:《婚姻保卫战》片段

3. 具体方法

1)先肯定后指正

2)三明治原则

3)变“但是”为“并且”

现场演练:改造句子

 

第五讲:体验践行应用

一、系统思考、全局意识——决胜唐图

1. 分组与场地:6+1组,场地布置如下图

 

2. 唐图活动体验

1)规则布置

将学员分成七个小组,按照既定任务书,使用若干唐图板(七巧板)在规定的时间内完成拼图任务并获取相应得分,得分最多为优胜。

2)挑战任务

看起来很简单,却发现光靠小组力量无法完成;看起来不可能完成的任务,却柳暗花明又一村,一切尽在你的选择;

通过各小组拼图任务的巧妙设置,整个操作过程中变幻无穷、寓教于乐,带给学员无限体验的空间。

3)成绩盘点

4)信息澄清

3. 小组讨论复盘

1)七个组之间是什么关系?如何定位第七组?

2)为了取得更好的绩效,假设可以重来,在哪些方面改进?


4. 总结提升

1)高效团队特征之一:共同的目标

2)高效团队特征之二:彼此信任、良好合作

3)高效团队特征之三:技能合格、角色互补

4)高效团队特征之四:有效沟通、倾听关爱

5)高效团队特征之五:内部互助、外部支持

6)高效团队特征之六:以身作则、领导艺术

二、创新突破、使众人行——极速60秒

1. 分组与场地

分为3-6个组,挑战场地和讨论场地隔离,一般会议室内作挑战场地,会议室外走廊作为讨论场地。

2. 活动体验

1)规则布置

每队在40分钟内有2次入场地的机会,每次60秒,每次只允许一个团队进入场地。场地内有一固定区域,固定区域内有30张数字信息卡片,分别代表1-30的数字,要求在60秒钟时间内把所有的卡片按照1-30的顺序依次上交给培训师。

2)挑战任务

60秒的短暂瞬间,30张纷繁的数字信息卡片,如何才能分析出有效的信息,实现最后的目标?

3)成绩盘点

各队2次上交的最大数字即为本队成绩。

4)信息澄清

3. 小组讨论复盘

1)我们做的好的地方有哪些?

2)为了取得更好的绩效,假设可以重来,在哪些方面改进?

3)做完活动,联系到我们的工作实践经营理念,我们有哪些方面的感悟?


4. 总结提升

1)拓宽思路,突破现况,勇于创新

2)目标分解、提供有利工作界面、使众人行

3)提升整体意识,打破藩篱,共享信息

4)提升团队解决问题和决策的能力,打造会思考的执行力

5)理解竞争合作关系,共同把蛋糕做大

 

结束语

备注:第五讲为室内体验式授课,人数应控制在50人以内。前四讲(2天)和第五讲(1天)均可以单独实施。

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
刘志翔老师

珀菲特顾问 | 刘志翔老师

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讲师简介 / About the Program Leader

刘志翔老师  企业管理实战专家

20年企业管理实战经验

16年企业管理培训经验

浙大硕士/人大学士

一级人力资源管理师/一级建造师/高级企业培训师

浙江大学/上海交通大学/浙江财经大学等多所高校特聘培训师

曾任:杭州伟成印刷有限公司丨人事行政部经理

曾任:坤和建设集团有限公司丨服务部人事经理

曾任:德信地产杭州区域公司丨HR总监

曾任:浙江西子房产集团丨HR总监

现任:新华园房产集团  特聘管理顾问

擅长领域:管理技能提升、团队领导力、人力资源管理、时间管理、沟通管理等

 

刘老师曾历任多家培训总监、人资总监、企业战略发展部经理等职位,拥有20年管理经验及企业管理顾问历史及16年企业管理培训经验;为企业解决相关棘手管理问题,独特的见解去分析问题。老师至今累计授课超500场,参训学员高达20000人,课程满意度96%。

 

实战经验:

▲坤和建设集团有限公司丨员工服务部人事经理

01-公司之前实施针对个人的KPI考核,考核结果实行2:7:1强制分布,老师后续完善了公司在组织层面的绩效管理,切实推动了平衡计分卡(BSC)在城市公司、职能部门层面的应用,完善了公司在组织层面的绩效管理,为公司业绩的稳健发展提供了制度支撑。

02-老师曾主持培训需求调研,编制、实施集团层面的年度培训计划,其中老师首创的新员工的“心动力”培训营、中高层管理人员的“鹰眼”特训班(与复旦大学合办)的课程广受内部喜爱,且安排的课程人均年培训课时由之前的20余课时上升到40课时,满意率达到80%以上。

▲浙江西子房产集团丨人事行政总监、总经济师

01-老师为企业建立招聘测评体系,并共引进各子公司副总经理以上职务高管人员20名以上,且大力推进职业经理人队伍建设,集团大专以上文化程度员工从入职初的不到50%,上升到现在的88%。

02-老师作为公司总经济师,负责绿西物业(原西子物业)的股权转让及重组工作,引进绿城服务资金和人才(总经理),将组织架构按照绿城服务下属子公司模式进行调整,重组后该公司运转正常,营业额和利润与重组前相比有30%以上的增长。

▲德信地产杭州区域公司丨人事行政总监

老师任职期间建立招聘测评体系,共引进各项目公司部门经理以上职务管理人员30名以上,并推行师徒制和接班人计划,强化梯队建设和学习型组织建设,为公司的快速扩张提供了充足的人力资源支持,也为员工的成长提供了良好的空间和平台;一年内有15名员工获得晋升,其中包含老师所负责的部门员工3人,都后续晋升为公司的中高层岗位。

 

部分授课案例:

● 曾为云南监狱、贵州监狱、浙大继教等企业讲授《目标管理和计划控制》课程,课程以彼得德鲁克的MBO理论为基础,深入浅出地分享各种实操性目标管理和计划控制的方法和工具,提高职场人士自身工作效率与团队效能,均重复采购该课程多达20次以上。

● 曾为多家企业进行《管理连环技(向下)》、《职场连环技(向上)(平行)》公开课、内训超过50天, 其中浙江移动、传化集团重复采购该系列课程达到10天以上,课程通过模拟实战的案例研讨,带领学员在众多实例场景中将各种有效的方式转化成为你自己的技能,提升工作绩效。

● 曾为浙江移动下属(杭州、绍兴、温州、舟山等)各地市公讲授《非人力资源经理的人力资源管理》课程,使得企业非HR管理者与HR通力合作,组织效益增长至少在40%以上,个人成长提速无法限量,得到了企业内部的称赞。后返聘老师10天以上。

● 曾给浙江移动及地市公司、海康威视、绿城房产集团及下属公司、新华园地产讲授《时间管理和工作效率提升》课程,与学员一起分享时间管理的经验,讨论和提出时间管理的相关方法技巧,以上企业均返聘该系列课程达20天以上。

………

培训课程 / Training courses

《悦人达己——高效沟通技巧》

《赢在团队—高效团队领导力》

《五步得到好结果——目标与计划管理》

《推墙架桥-跨部门沟通与协作》

《分身有术——时间管理和工作效率提升》

《职场连环技—职场人际交往的30种情景演练》

《管理连环技—让管理更高效的30种情景演练》(3天)

《得人者,赢—非人力资源经理的人力资源管理》(4天)

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服务过的客户:

教育行业:浙大MBA、浙大EMBA、浙大继教、浙大高培、浙大管理学院、浙大公共管理学院、浙大人文学院、浙江财经大学MBA、浙工大MBA、上海交大、上海财经大学….

金融行业:上海浦发银行、中国工商银行湖墅支行、工行艮山支行、宁波银行杭州分行、宁波银行金华分行、宁波银行台州分行、辽宁建设银行、江西建设银行、南华期货、杭州金投、华夏银行、邮储银行、稠州银行、邢台农联、浙商证券、鼎浩资产、融道网、首善财富、浙江金汇信托、爱财网、和瑞控股……

IT通讯:浙江移动、浙江移动手机终端、浙江铁塔、中移信息、中移在线、浙江联通、杭州电信、阿里巴巴、杭州移动、宁波移动、绍兴移动、温州移动、舟山移动、新华三通信、云核网络、明度智控、海狐海淘、国自机器人、旗捷科技、臻善科技、网仓科技、银江科技、乐港科技、泰联科技、顺网科技…..

地产行业:合景泰富、绿城房产、融创地产、保利地产、新华园地产、绿西房产、华夏幸福、德信地产、坤和建设、越秀地产、建工地产、嘉里置业、大家房产、万坤房产、中建安装、亚厦蘑菇加、中南集团、天成管理、赛石园林、汇元房地产、协安地产、绿城服务、南鸿装饰、蓝城、江南工程……

制造行业:海康威视、传化集团、中国联合工程、博世电动、法液空、传化科技城、红狮水泥、雅莹、中控教仪、盾安环境、盾安金石矿业、味全、贝因美、东芝、拓峰科技、三花集团、万事利股份、贝铭纺织、圣奥家具、凌志服饰、宏胜饮料集团、正银电子、养生堂、翔天实业、上海松科快换、优耐德电梯、苏泊尔……

能源化工:国家电网、上海电力、中石化浙江石油、中石化碧辟、中化集团、中化蓝天、浙能集团、浙能燃气、浙能科工服、浙能嘉华发电、杭联热电、中恒电气、中航油、传化化工、库柏(宁波)电气、新安化工、新凤鸣化纤、传化化工…..

政府事业单位:贵州监狱、贵州天柱县党政机关、贵州大方县政府、云南监狱(元江监狱、女子第一监狱、女子第二监狱)、云南昭通检察院、云南鹤庆县政府、新疆昌吉国土局、重庆中药研究院、重庆劳动监察、山东莱州法院、山东烟台福山区政府、江苏宿迁检察院、江苏句容城管、九三学社、宁波水利局、浙江电子口岸、杭州临安公安局、杭州江干区公安局、浙江水利水电勘察设计院、钱报集团、杭州城东建设投资、华数传媒……

其它行业:联华华商、安利、绿蔻科技、中汇会计事务所、传化公路港、爱草媒、新大集团、森禾种业、顺风123、外企德科、英特药业、萧山污水处理厂、山东新华医疗、三门社区医院、诗华禽苗……

 

服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

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