职场连环技——职场人际交往的30种情景演练

珀菲特顾问 | 刘志翔老师

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讲师简介 / About the Program Leader

刘志翔老师  企业管理实战专家

20年企业管理实战经验

16年企业管理培训经验

浙大硕士/人大学士

一级人力资源管理师/一级建造师/高级企业培训师

浙江大学/上海交通大学/浙江财经大学等多所高校特聘培训师

曾任：杭州伟成印刷有限公司丨人事行政部经理

曾任：坤和建设集团有限公司丨服务部人事经理

曾任：德信地产杭州区域公司丨HR总监

曾任：浙江西子房产集团丨HR总监

现任：新华园房产集团  特聘管理顾问

擅长领域：管理技能提升、团队领导力、人力资源管理、时间管理、沟通管理等

 

刘老师曾历任多家培训总监、人资总监、企业战略发展部经理等职位，拥有20年管理经验及企业管理顾问历史及16年企业管理培训经验；为企业解决相关棘手管理问题，独特的见解去分析问题。老师至今累计授课超500场，参训学员高达20000人，课程满意度96%。

 

实战经验：

▲坤和建设集团有限公司丨员工服务部人事经理

01-公司之前实施针对个人的KPI考核，考核结果实行2:7:1强制分布，老师后续完善了公司在组织层面的绩效管理，切实推动了平衡计分卡（BSC）在城市公司、职能部门层面的应用，完善了公司在组织层面的绩效管理，为公司业绩的稳健发展提供了制度支撑。

02-老师曾主持培训需求调研，编制、实施集团层面的年度培训计划，其中老师首创的新员工的“心动力”培训营、中高层管理人员的“鹰眼”特训班（与复旦大学合办）的课程广受内部喜爱，且安排的课程人均年培训课时由之前的20余课时上升到40课时，满意率达到80%以上。

▲浙江西子房产集团丨人事行政总监、总经济师

01-老师为企业建立招聘测评体系，并共引进各子公司副总经理以上职务高管人员20名以上，且大力推进职业经理人队伍建设，集团大专以上文化程度员工从入职初的不到50%，上升到现在的88%。

02-老师作为公司总经济师，负责绿西物业（原西子物业）的股权转让及重组工作，引进绿城服务资金和人才（总经理），将组织架构按照绿城服务下属子公司模式进行调整，重组后该公司运转正常，营业额和利润与重组前相比有30%以上的增长。

▲德信地产杭州区域公司丨人事行政总监

老师任职期间建立招聘测评体系，共引进各项目公司部门经理以上职务管理人员30名以上，并推行师徒制和接班人计划，强化梯队建设和学习型组织建设，为公司的快速扩张提供了充足的人力资源支持，也为员工的成长提供了良好的空间和平台；一年内有15名员工获得晋升，其中包含老师所负责的部门员工3人，都后续晋升为公司的中高层岗位。

 

部分授课案例：

● 曾为云南监狱、贵州监狱、浙大继教等企业讲授《目标管理和计划控制》课程，课程以彼得德鲁克的MBO理论为基础，深入浅出地分享各种实操性目标管理和计划控制的方法和工具，提高职场人士自身工作效率与团队效能，均重复采购该课程多达20次以上。

● 曾为多家企业进行《管理连环技（向下）》、《职场连环技（向上）（平行）》公开课、内训超过50天， 其中浙江移动、传化集团重复采购该系列课程达到10天以上，课程通过模拟实战的案例研讨，带领学员在众多实例场景中将各种有效的方式转化成为你自己的技能，提升工作绩效。

● 曾为浙江移动下属（杭州、绍兴、温州、舟山等）各地市公讲授《非人力资源经理的人力资源管理》课程，使得企业非HR管理者与HR通力合作，组织效益增长至少在40%以上，个人成长提速无法限量，得到了企业内部的称赞。后返聘老师10天以上。

● 曾给浙江移动及地市公司、海康威视、绿城房产集团及下属公司、新华园地产讲授《时间管理和工作效率提升》课程，与学员一起分享时间管理的经验，讨论和提出时间管理的相关方法技巧，以上企业均返聘该系列课程达20天以上。

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培训课程 / Training courses

《悦人达己——高效沟通技巧》

《赢在团队—高效团队领导力》

《五步得到好结果——目标与计划管理》

《推墙架桥-跨部门沟通与协作》

《分身有术——时间管理和工作效率提升》

《职场连环技—职场人际交往的30种情景演练》

《管理连环技—让管理更高效的30种情景演练》（3天）

《得人者，赢—非人力资源经理的人力资源管理》（4天）

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服务过的客户：

教育行业：浙大MBA、浙大EMBA、浙大继教、浙大高培、浙大管理学院、浙大公共管理学院、浙大人文学院、浙江财经大学MBA、浙工大MBA、上海交大、上海财经大学….

金融行业：上海浦发银行、中国工商银行湖墅支行、工行艮山支行、宁波银行杭州分行、宁波银行金华分行、宁波银行台州分行、辽宁建设银行、江西建设银行、南华期货、杭州金投、华夏银行、邮储银行、稠州银行、邢台农联、浙商证券、鼎浩资产、融道网、首善财富、浙江金汇信托、爱财网、和瑞控股……

IT通讯：浙江移动、浙江移动手机终端、浙江铁塔、中移信息、中移在线、浙江联通、杭州电信、阿里巴巴、杭州移动、宁波移动、绍兴移动、温州移动、舟山移动、新华三通信、云核网络、明度智控、海狐海淘、国自机器人、旗捷科技、臻善科技、网仓科技、银江科技、乐港科技、泰联科技、顺网科技…..

地产行业：合景泰富、绿城房产、融创地产、保利地产、新华园地产、绿西房产、华夏幸福、德信地产、坤和建设、越秀地产、建工地产、嘉里置业、大家房产、万坤房产、中建安装、亚厦蘑菇加、中南集团、天成管理、赛石园林、汇元房地产、协安地产、绿城服务、南鸿装饰、蓝城、江南工程……

制造行业：海康威视、传化集团、中国联合工程、博世电动、法液空、传化科技城、红狮水泥、雅莹、中控教仪、盾安环境、盾安金石矿业、味全、贝因美、东芝、拓峰科技、三花集团、万事利股份、贝铭纺织、圣奥家具、凌志服饰、宏胜饮料集团、正银电子、养生堂、翔天实业、上海松科快换、优耐德电梯、苏泊尔……

能源化工：国家电网、上海电力、中石化浙江石油、中石化碧辟、中化集团、中化蓝天、浙能集团、浙能燃气、浙能科工服、浙能嘉华发电、杭联热电、中恒电气、中航油、传化化工、库柏（宁波）电气、新安化工、新凤鸣化纤、传化化工…..

政府事业单位：贵州监狱、贵州天柱县党政机关、贵州大方县政府、云南监狱（元江监狱、女子第一监狱、女子第二监狱）、云南昭通检察院、云南鹤庆县政府、新疆昌吉国土局、重庆中药研究院、重庆劳动监察、山东莱州法院、山东烟台福山区政府、江苏宿迁检察院、江苏句容城管、九三学社、宁波水利局、浙江电子口岸、杭州临安公安局、杭州江干区公安局、浙江水利水电勘察设计院、钱报集团、杭州城东建设投资、华数传媒……

其它行业：联华华商、安利、绿蔻科技、中汇会计事务所、传化公路港、爱草媒、新大集团、森禾种业、顺风123、外企德科、英特药业、萧山污水处理厂、山东新华医疗、三门社区医院、诗华禽苗……